BtoBマーケティング＆セールスにおけるコミュニケーションを考えます。
テーマは、BtoBマーケティング、インサイドセールス、カスタマージャーニー、コミュニケーション、など。
実際の経験から学びを検証しお話します。
Short & Simpleを心がけてお伝えします。お楽しみください～。
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番組の魅力・推薦
[Biz]セールスとマーケの学び方
最近どうやって勉強しているのか、学んでいるのか、という質問を何度かいただいたので、お話しします。 ・インプット・情報収集 ・お客様のお話しする、課題や背景などを知る、聞く ・提案する、ペラ1枚でもよいのでアウトプットする これが一番の学びの方法です。 ○どうでもいい話は、「神田祭」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Podcast]ApplePodcastのコメントを二つ
ApplePodcastにコメントをいただきました！ 大変うれしく、いただいたコメントに対して回答のようなお話をしたいと思います。 ApplePodcast URL はこちら。コメント2点についてお話しました。 https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1545745748 ○どうでもいい話は、「マイクを買った」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Biz]課題とは旗を立てて生まれるもの
2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。 最後と話していましたが、課題についてお話ししました。 新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ --- 課題はターゲットリストを作るときにも考え、お客様とお話しするときにも意識が必要です。 課題は、あるべき姿と現状のギャップ。 あるべき姿を確認し、現状を確認することで、課題を仮説することができます。 課題を知ることは、あるべき姿を知ることにも近しい。 あるべき姿を踏まえて、提案をしていきたいですね。 ○どうでもいい話は、「好きな食べ物ランキング10」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]セールスとマーケティングは、お客様とのコミュニケーションが中心で大切
2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。 今回が最後になります。最も重要で、セールスとマーケティング活動の根幹です。 新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ --- 今まで話をしてきましたが、改めて振り返って考えてみて、大事なことを再発見しました。 ・お客様に合わせて話をすること ・施策が重要ではなく、メッセージとコミュニケーションが大切であること ・セールスとマーケティングについては、コミュニケーションをいかに最適化させていくかがとても大切。 ○どうでもいい話は、「ノートアプリ」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]3ステップのアプローチ施策
GWも終盤です。 引き続き2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。 新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ --- 新規開拓の施策事例2つ目、3ステップのアプローチ施策について話しました。 ・電話・メール・電話の3ステップです。 単純に手法だけ変えるのではなく、3ステップに分けるからこそ、効果を高めるためのポイントをいくつかお話ししています。 ○どうでもいい話は、「ファイバー炭酸飲料」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]大手企業の新規開拓の第一歩
GWに入りましたね。引き続き2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。 新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ --- 大手企業の新規開拓の第一歩、新規のアポイント獲得についてお話ししました。 大手企業は、業界トレンドはとても大切。 企業の活動など、発信情報が多い。 情報を踏まえて窓口突破も目指そう。 ○どうでもいい話は、「習慣が崩れるGW」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]課題提案へのストーリー作り
5月に入りました！ 2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。 新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ --- 顧客理解から、課題を提案する、そのストーリー作りについて話しました。 ・業界レイヤー ・企業レイヤー ・部署レイヤー ・担当者レイヤー ・課題とそのインサイト 上記を踏まえて、自社製品の有用性を伝えます。 ○どうでもいい話は、「5月1日」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]お客様の課題を捉えたターゲットリスト策定
2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。 新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ 前回はお客様の課題についてその重要性について話しました。 今回は、課題をとらえたターゲットリストの策定方法をお伝えしました。 業界情報、企業情報を踏まえて、課題から、セグメント軸を考えていく、という流れになります。 ○どうでもいい話は、「SSD、HDDが急に売れなくなった」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]ターゲット設計における課題の重要性
2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。 新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ ターゲット設定も新規開拓に重要な視点。課題からターゲット設定を行うことの重要性をお伝えします。 ○どうでもいい話は、「マルマンのニーモシネ」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Biz]未来人材ビジョン-経済産業省
未来人材ビジョン 経済産業省 https://www.meti.go.jp/press/2022/05/20220531001/20220531001-1.pdf 未来に必要な人材になるために、または未来につながる人材への企業の投資について記載されています。 ご参照ください。 ChatGPTが出てきて、多くの仕事がなくなるといわれていますが、それは、職種よりも、業種に関連する人であることが大きいのではないかと話しました。 また、大きな市場にい続けることが大切であることをお話ししました。 ○どうでもいい話は、「常に考える」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[IS]仮説と課題提案
2023年5月17日水曜日14時からセミナーを行います。セミナーページがまだできていないので、また案内します。 セミナーの内容について、少しずつ話していきたいと思います。 前回の顧客理解に続き、セミナーの中心になる課題提案について話してます。 ○どうでもいい話は、「あたたかいお茶」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[IS]顧客理解と課題提案
2023年5月17日水曜日14時からセミナーを行います。セミナーページがまだできていないので、また案内します。 セミナーの内容について、少しずつ話していきたいと思います。 まずは、顧客理解について。セミナーの中心になる、顧客理解と課題提案について話していきます。 ○どうでもいい話は、「webサービスのコモディティ化」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]マーケティングは全体最適
○○マーケティングを調べれば調べるほど、部分最適に感じました。 マーケティングは全体最適に考えるべき。なぜなら、結局は、お客様の購買活動に対してお客様によりそってコミュニケーションしていくことに他ならず、どのような施策やメディア、ツールを活用するかは、部分の戦術にフォーカスする視点。 Awareness・Consideration・Decision・Purchase・Loyalty・Advocacy マーケティングはそういう意味ではとても広いものですね。 ○どうでもいい話は、「電話GPT」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[IS]アポイントの質と受注率の関係
今お請けしているプロジェクトでアポイント獲得は一定数できているので受注を増やしたい、という話があり、その会議でのお客様の言葉からお話ししました。 訪問できると上長の方、決裁権を持つ方とお会いできるのだけど 過去のハウスリストは現場の方の比率も多かったり、インバウンドリードですとどうしても中小企業も多くなりがちです。 その場合、受注額の効率では悪くなりがちなため、いかにして決裁権者と早くに繋がりアポイントにできるかは重要なポイントでした。 しかし、この数年の流れから、私たちの中でもオンラインアポイントが普通になっていました。 この視点は、ぐさっと刺さりましたし、大きな反省すべき点として新たに考えるべきこととしてとらえています。 もし、アポイントがオンライン中心でしたら考えを改めることも大切に思います。 ○どうでもいい話は、「いまさらながらChatGPT」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]メールマーケティングについて
～○○マーケティングシリーズ～ メールマーケティング→メールというツールの特性と今を話しました。 メールマーケティングはさまざまな役割があると考えています。 ブランディング 関係構築・顧客理解 販促、プロモーション サポートコミュニケーション エビデンスツール ステップメール セグメントメール アンケートなどの情報収集きっかけ サポート連絡やりとり 実際にメールの取得から、webやSNSへの展開、セミナーへの参加など別の接点に誘導して接触の中心地が変わっていくことが大いにあります。 メールでのコミュニケーションからその他のタッチポイントへの誘導視点で考えるとお客様側の視点に立てるかと思います。 ○どうでもいい話は、「SNSビジネスのむつかしさ」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]BtoBの紹介型案件獲得（リファラルマーケティング）
～○○マーケティングシリーズ～ リファラルマーケティング→BtoBにおける紹介型案件獲得について話しました。 メリット：直接的にお金がかからない・LTVが大きくなる・信頼が高い状態から商談に臨める デメリット：コントロールしにくい・不況では市場が冷めるので紹介も減る・関係によっては断りにくい ・うまく紹介をしていただけるポイント 紹介してほしい人は、近しい業種や近しい領域にいる。相談する相手は、リーダーなど。 ポジショニングが大切。誰に・どんなメリットを。 BtoBではよくあるBtoC型紹介のインセンティブはかかりにくい。もっと純粋なので他のインセンティブを先にGiveすること。 ○どうでもいい話は、「梅干し」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]webマーケティングについて
webマーケティングについて話しました。 ・Wikiの説明を紹介 ・ChatGPTの説明を紹介 ・独自の説明を展開 しています。ご視聴ください。 ○どうでもいい話は、「webマーケティングについて」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]マスマーケテイングについて
マスマーケティングについて話しました。 テレビ新聞雑誌ラジオの4マスメディアの日本で一番初め、についても調べてみました。 コミュニケーションの観点と、レガシーなテクノロジーについて、興味深い発見がありました。 ぜひご視聴ください。 ○どうでもいい話は、「番組紹介説明」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]コンテンツマーケティングについて（コンテンツマーケティング・グランプリ2022から）
多種多様にある、○○マーケティングについて、いくつかお話ししていきます。 今日はコンテンツマーケティングについて。 コンテンツマーケティング・グランプリ2022 https://lp.contentmarketinglab.jp/cma/grandprix2022 ちょうど収録日4月1日にコンテンツマーケティンググランプリ2022が発表されており、6サイト紹介させていただきました。 共通しているのは、コンテンツを作ることは大変だから中の人が楽しんでいること、コンテンツを作るチームと集客や数字を求める活動は別にすることが必要に感じます。 一時的な運営でコンテンツを配信して集客できても、本当のマーケティング活動にはなりません。 継続的で、持続的で、お客様から愛されるマーケティング活動。 コンテンツマーケティングでそれを実現したいですね。 ○どうでもいい話は、「花粉症」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]セールスマーケティングはBtoBマーケティングの中心
セールスマーケティングは今までも今後もBtoBマーケティングの中心である、ということを改めて感じております。 chatGPTが出てきて揺さぶられるからこそではありますが、逆にいえば、とてもやりやすい環境ができてきています。 お客様とのコミュニケーションをよりしやすくなる。 デジタルに関わるだけの人は仕事が減るかもしれませんが、セールスは差がもっと広がるかもしれません。一人のセールスが大きな売り上げを作っていくことがよりしやすくなってきていると思います。 それは、セールスを支援するマーケティングの効率化により、セールスの活動がよりしやすくなるためです。 マーケティングを、リード獲得やブランディングだけで閉じていては、BtoBマーケティングはまったくもって成り立ちません。 そんなお話しです。 ○どうでもいい話は、「シャイビー・熊野油脂のシェービングジェルがすごい」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
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