BtoBマーケティング＆セールスにおけるコミュニケーションを考えます。
テーマは、BtoBマーケティング、インサイドセールス、カスタマージャーニー、コミュニケーション、など。
実際の経験から学びを検証しお話します。
Short & Simpleを心がけてお伝えします。お楽しみください～。
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番組の魅力・推薦
[Biz]AI浸透初期の今、何をすべきか
AIが出てきて、さまざまなことに変化が起きている。起きていることは、顧客側の変化と、事業としてはオペレーション領域の変化。ニーズはどんどん複雑でむつかしいことに進んでいる。資産、資本がとても大切。PL思考ではなく、BS思考にいかに全社が移っていけるか。やるべき方向性はそのような領域です。【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Biz]社長との商談の会社説明・一人雑談
社長との商談で失敗した経験があります。非常にわかっていなかった。社長には会社説明をせずに、面接のようなものと考えて、自分の考えと、社長の考えがいかにしてフィットするかを考えましょう。【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[AI]トークン資本と人的資本・一人雑談
最近、Microsoft CEOのサティア・ナデラさんが出演して、人的資本とトークン資本という話をした原文を拝見しましたリード・ホフマンさんのPodcastで話をしており文字起こしの原稿です。https://www.possible.fm/podcasts/satya-nadella-on-making-human-and-token-capital-compound/Podcastの文字起こしテキストを読んで、トークン資本と人的資本について考えました。【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]営業経験の最大活用
営業はつぶしが効くという話も聞くが、トップセールスマンが転職したけどうまくいかなくなることも多い話も効く。複数の視点で、営業の仕事の違いを考えてみました。【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]信頼獲得のきっかけ・気づきの初回接点
資料ダウンロードを行った見込み顧客とインサイドセールスとセールスのギャップ間を整理しました。商談化に向けて、提案が大事とお話しています。そして提案を受け取る前準備として、気づきと信頼をお伝えします。【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]サービスの説明は聞かないお客様・一人雑談
最近、買い手として受けた体験を元に、話します。一人雑談の回です。課題カテゴリのずれについて。Webで調べている話。サービスの説明だけにならないか注意が必要な点。現代では、お客様は何がしたいのか。【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[IS]AI時代のインサイドセールスの価値
2024年3月に発信したインサイドセールスの価値というエピソードを最近視聴いただいています。改めてインサイドセールスの価値についてAI時代を踏まえて発信したいと思います。大切なことは変わりません。関係構築と提案です。AIの時代背景とお客様の状況を踏まえて改めて話しました。2024年：インサイドセールスの価値エピソードhttps://creators.spotify.com/pod/profile/bumpeiogataclmbsjp/episodes/IS-e2hj88d/a-a95hgdg【どうでもいい話】手書きとタイピングhttps://x.com/ihtesham2005/status/2056381836499263953?s=20#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[AI]AGIに足りない要素・一人雑談
Google DeepMindのCEOデミス・ハサビスさんのYコンビネーターの講演がリリースされました。その中で「AGIにまだ欠けているもの」にも話しをしていたので、追加で必要な要素を話しました。人間の直感について。AGIにまだ欠けているもの | デミス・ハサビス｜Y Combinator Startup Podcast — BigGo ファイナンスhttps://finance.biggo.jp/podcast/cfe7765782e4b9ebDemis Hassabis: Agents, AGI & The Next Big Scientific Breakthrough - YouTubehttps://www.youtube.com/watch?v=JNyuX1zoOgU&t=1s【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]購買者が求める営業体験と未来への道
昨日4月29日の配信に続き、Gartnerの2025年8月のプレスリリースを説明します。ガートナーのセールス部門のプリンシパルとシニアディレクターアナリストの方による2030年までの変化に対する戦略について語っています。ガートナーは、2030年までにB2Bバイヤーの75%がAIよりも人間とのやり取りを優先する営業体験を好むようになると予測している。コリーン・ギブリンとエリザベス・ジョーンズへの質疑応答https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-06-25-gartner-sales-survey-finds-61-percent-of-b2b-buyers-prefer-a-rep-free-buying-experience【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Sales]購買者から見たサプライヤー
しばしば引用される、Gartnerの2025年6月のプレスリリースを説明します。https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-06-25-gartner-sales-survey-finds-61-percent-of-b2b-buyers-prefer-a-rep-free-buying-experience・B2Bバイヤーの61％が営業担当者を介さない購買体験を好む・B2Bバイヤーの73％が無関係な働きかけを送ってくるサプライヤーを積極的に避ける・B2Bバイヤーの69％がwebサイトの情報と営業担当者から提供される情報との間に矛盾があると報告している【ご意見ご感想ボックスはこちら】#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Commu]インプットとAI時代のコミュニケーション
改めてインプットが重要であると感じ話しました。AI時代のコミュニケーションは、相手をコントロールすることではなく、自分がどんなインプットを渡すかを問い続けることです。マーケティングも営業も人間関係も、良いアウトプットは、言動一致した良いインプットの積み重ねからしか生まれない。実践しましょう。【ご意見ご感想ボックスはこちら】どうでもいい話は「万年筆」の話です。#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[Biz]カスタマーサクセスとサポートとサービスと
カスタマーサクセスとカスタマーサポートとカスタマーサービス、顧客との受注後にどのような関わり方をするのか、考えてみました。プロダクトに投資をしなければならない話。今後のAI活用はプロダクト側にAIサポート役割をもっと投入していく必要があること。Wikipediaカスタマーサポートカスタマーサービスカスタマーサクセス【ご意見ご感想ボックスはこちら】どうでもいい話は「エナジードリンク」の話です。#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[BIZ]成長企業は非常識
前回、展示会での取り組みを話しました。その後、GPTとPodcastの内容の壁打ちをしていました。その中で、都度「反論して」と伝えたら、とにかく属人的だ、属人的で再現性がない、と言ってきたのです。これに腹を立てた話をします。【ご意見ご感想ボックスはこちら】どうでもいい話は「焙煎珈琲豆店と、生豆から自分焙煎珈琲豆」の話です。#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]製品の伝え方
AIDX営業マーケティング展でヒラメキセブンという製品を来場者様にご提案しました。いくつかのポイントを抑えて何を用意したか共有しますヒラメキセブンはこちら【ご意見ご感想ボックスはこちら】どうでもいい話は「マラソントレーニングとGemini」の話です。#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[DX]最小DXとAI活用
先日3月24日のAIDX営業マーケティング展でセミナーを担当させていただきました。そこでお話した、「最小DX」という考えを頭に入れながら、物事を見ているとあることに気づきました。実はDXは引き算が重要であること、そしてゼロベースが必要であること。DXはもう引き算とゼロベースの時代です。人間のために引き算をしていきましょう。（記事内引用）Wiki：パーキンソンの法則書籍：Reengineering the Corporation【ご意見ご感想ボックスはこちら】どうでもいい話は「AI/DX営業マーケティング展」の話です。#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[BIZ]AI時代に策定すべき倫理規定・一人雑談
AI時代にとても倫理的な問題にぶつかると感じることが多くなっています。まさにトランプ政権とAnthoropicのAIの戦時利用の話題が上がっていますが、このAIという未知なる可能性をどのように人間が扱っていくのか、ビジネスにあまりに偏重しないか、などが上がると思います。同時に、3月14日にコーチングの倫理規定を学ぶ機会がありました。下記に記載します。https://icfjapan.com/icf-code-of-ethicsこれらのことを通じて、会社の中で倫理規定を明文化することの意義について考えました。【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]ICPの設定方法と真のICP-ABM-6
ABMについて話す6回目。ABMの取り組みにおいて、ICP（Ideal Customer Profile：理想的な顧客プロファイル）はとても大切です。しかし、ICPをどのように設定するかはあまり語られておらず、いくつかの要素でプロファイルを明記するにとどまっていることも多いと思います。ICPは自分たちにとって理想のお客様であり、基準になる指標が定められます。この中には定量的な指標だけでなく、定性的な指標を入れておくことがおすすめです。Relationship Marketingの文脈で言えば、TrustとCommitmentの2つの言語化について話しました。【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[MKTG]優良アカウントターゲットの見極めと構築・ABM-5
ABMについて話す5回目。ABMの成否を分けるといっても過言ではない、優良アカウントの定義。マーケティングの視点に立てばたつほど、あるべき姿から離れていく。セールスの視点に立つことが望ましい。なぜか。企業は静的なものではないし、生き物だし、人格があるからで、課題も常々変化していくからです。そして、実は企業を取り巻く市場も大きく変化していくものだからです。関係品質の視点、相性、提案などについて話しています。【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[AI]AGIは生まれない話②・一人雑談
GPTに聞いたAGI（汎用人工知能）やASI（人工超知能）ができないことを共有します。AGI・ASIは知能の「能力」で人間を超えても、構造上「できないこと」があります。それは、自分の生に意味を見出し、間違いを背負い、決断の結果を人生として「引き受ける」こと。最適化の果てにAIが到達できない、人間の尊厳や責任、そして「意味」の領域についてGPTがアウトプットした内容を解説します。【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
[AI]AGIは生まれない話①・一人雑談
「AGIは生まれない」——その理由は技術不足ではなく、知性の本質にあります。知性とは単なる能力ではなく、失敗を認め、後悔し、責任を負うという「引き受けの連続」だからです。AIがどれほど賢くなっても、結果を背負うのは常に人間です。AI時代だからこそ、人間の「判断と責任」を話しました。※AGI＝汎用人工知能【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
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