岡大徳のポッドキャスト

miiboアップデート情報｜BigQuery連携強化でAIデータ分析が劇的に進化

Jun 17, 2025 06:41

生成AIの実力を最大限に引き出すには、豊富なコンテクスト（文脈）の提供が不可欠です。しかし、多くの企業では非構造データの処理に苦戦し、AIの潜在能力を活かしきれていません。この課題を解決するため、miiboはBigQueryエクスポート機能を大幅に強化し、Context Stream Agent（CSA）と組み合わせることで、より高度なデータ活用を可能にしました。本メルマガでは、miiboの最新アップデート情報をお届けします。BigQueryとの連携が大幅に使いやすくなった3つの新機能により、データ分析基盤の構築が格段に簡単になりました。さらに、非構造データをAIフレンドリーな形式に自動変換するCSAの仕組みを解説し、トラッキングAPIを活用した実装方法を詳しくご紹介します。これらの機能を組み合わせることで、従来は困難だった時系列データの活用や、高精度なAIシステムの構築が可能になります。BigQueryエクスポート機能が大幅に強化されましたmiiboのBigQueryエクスポート機能に、3つの新機能が追加されました。これまで接続確認が困難だった問題を解決する「接続テスト」機能により、設定の正確性を即座に確認できるようになりました。また、初回接続時の「ステップバイステップガイド」で、技術的な知識が少ない方でも簡単に設定を完了できます。新たに搭載された「データストリーム」機能は、BigQueryにエクスポートしたログをmiibo管理画面上で直接検索・ダウンロードできる画期的な機能です。これにより、BigQueryコンソールを開かなくても、必要なデータに素早くアクセスできるようになりました。SQL知識がなくても、直感的な操作でログデータを活用できる環境が整いました。トラッキングAPIの設定においても、利用するプロンプトとモデルを個別に指定できるようになりました。この機能により、データ収集時の処理を用途に応じて最適化でき、より効率的なデータ収集が可能になります。GPT-4o-miniを選択すれば、コストパフォーマンスに優れた運用が実現できます。Context Stream Agent（CSA）で非構造データを時系列で構造化CSAは、あらゆる非構造データをAIが理解しやすい形式に自動変換する仕組みです。従来のAIシステムでは、断片的なデータや一時的な情報しか利用できず、ユーザーの行動履歴や過去のやり取りを踏まえた一貫性のある応答が困難でした。CSAは、データの流れの中にAIエージェントを常駐させることで、この課題を根本的に解決します。CSAの最大の特徴は、フォーマットが統一されていない様々なデータソースから、Key-Value形式の構造化データを自動生成することです。例えば、「鈴木さんが100件のアカウント成約をABC株式会社に対して達成した」という自然言語のログから、ユーザー名、イベントタイプ、KPI種別、具体的な数値などを自動的に抽出し、構造化します。この処理により、後続のAIが過去の文脈を正確に理解し、より適切な応答を生成できるようになります。実装も驚くほど簡単です。miiboでエージェントを作成し、トラッキング用のプロンプトを設定するだけで、あらゆる環境からAPIを通じてデータを収集できます。SlackやTeams、自社プロダクト、IoT機器など、様々なデータソースからの情報を一元的に管理し、AIの「記憶」として活用できる仕組みが構築できます。トラッキングAPIとBigQueryの連携で実現する高度なデータ活用トラッキングAPIで収集したデータは、BigQueryに自動的にエクスポートされ、高度な分析が可能になります。この連携により、単なるログの記録を超えて、ビジネスインサイトの抽出や予測分析まで実現できます。例えば、セールスチームのKPI達成状況をリアルタイムで把握し、AIが自動的にレポートを生成することも可能です。さらに強力なのは、BigQueryに蓄積されたデータをRAG（Retrieval-Augmented Generation）として活用できる点です。CSAによって時系列で構造化された行動データや発話ログを、必要なタイミングで動的に参照し、LLMに渡すことで、より深い文脈を踏まえた高精度な応答が可能になります。顧客対応の一貫性向上や、社内の議論ログを活用した意思決定支援など、様々な領域での応用が期待できます。実装例として、ZapierなどのiPaaSサービスを活用すれば、コーディング不要で外部サービスとの連携が実現できます。Slackでメッセージが投稿されたら自動的にトラッキングAPIに送信し、構造化データとして記録する仕組みを、わずか数分で構築できます。このような手軽さが、CSAの導入障壁を大幅に下げています。データ駆動型AIの実現に向けてmiiboの最新アップデートにより、非構造データの構造化から分析、活用まで一貫したデータ基盤が整いました。BigQueryエクスポート機能の強化により、データ分析の敷居が大幅に下がり、CSAによって従来は活用困難だった非構造データも、AIフレンドリーな形式で管理できるようになりました。トラッキングAPIを活用すれば、リアルタイムでのデータ収集と活用が可能になり、より文脈を理解した高精度なAIシステムの構築が実現できます。これらの機能を組み合わせることで、真に実用的な会話型AIの開発と運用が、かつてないほど手軽に行えるようになりました。BigQuery×miiboで実現するSQL不要のデータ分析AI｜30分で構築可能な会話型分析基盤（https://miibo.site/bigquery-miibo-data-analysis-ai/）AIドリブン経営実践ガイド｜データから価値を生み出す8つのステップとmiibo活用法（https://miibo.site/ai-driven-management-guide/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

miiboで実現！東京ドームシティが創る世界に1つだけの思い出新聞｜満足度94%の会話型AI活用事例

Jun 16, 2025 06:19

東京ドームシティが2024年8月に実施した「AI東京ドームシティ新聞」は、会話型AIプラットフォーム「miibo」を活用し、わずか5分の対話で家族の思い出を新聞として形に残すサービスです。利用者の94%が満足したこの画期的な取り組みは、生成AI技術とエンターテインメントの知見を融合させた成功事例として、会話型AI活用の新たな可能性を示しています。本事例では、東京ドームシティの屋内型キッズ施設「ASOBono!」において、お子様一人ひとりの体験や感情をパーソナライズされた新聞として提供しました。miiboの柔軟な対話設計機能により、未就学児でも楽しく利用できる会話体験を実現し、施設利用者の11.5%が体験するという高い利用率を達成しています。技術的な先進性よりも、家族の思い出を特別な形で残せる価値に共感が集まったことは、実用的な会話型AI開発の重要な示唆となっています。会話型AIが実現する簡単3ステップの思い出づくりAI東京ドームシティ新聞の利用プロセスは、驚くほどシンプルです。QRコードをスマートフォンで読み取り、チャットボットの質問に答え、約10分後に完成した新聞を受け取るという3ステップで完結します。この手軽さが、多くの家族に支持された理由の一つです。miiboを基盤としたチャットボットは、お子様の年齢に応じた適切なコミュニケーションを実現しています。「アドベンチャーオーシャンではボールプールで遊んだ？」「すべり台をすべるときはワクワクした？それともドキドキした？」といった具体的で答えやすい質問設計により、言葉での表現が苦手なお子様でも楽しく対話できます。すべての質問と新聞の内容はひらがなで表記され、未就学児への配慮が徹底されています。約10個の質問への回答を基に、生成AIが自動的に新聞記事を作成します。見出しにはお子様の名前と感情を含め、本文には体験内容や感想を盛り込むという明確な指示により、一貫性のある高品質な新聞が生成されます。人間のスタッフは最終確認のみを行う効率的な運用により、10分という短時間での提供を実現しました。miiboの対話設計が生み出す高い顧客満足度94%という驚異的な満足度の背景には、miiboの柔軟な対話設計機能があります。東京ドームとHakuhodo DY ONEの開発チームは、単なる技術実装ではなく、利用者の体験価値を最優先に考えた設計を行いました。開発において最も注力したのは「体験設計」です。抽象的な質問ではなく、施設内の具体的なエリア名や遊具名を用いた質問により、お子様が答えやすい環境を整えました。選択肢の提示により入力の手間を省き、会話のテンポを保つ工夫も施されています。これらの設計により、初めて生成AIに触れるお子様でも、自然に楽しく対話を進められます。実施期間中、「すごいね」という驚きの声や「自宅に飾ります」という喜びの言葉が多く聞かれました。祖父母へのプレゼントとして複数枚を持ち帰る家族も多く、世代を超えたコミュニケーションツールとしての価値も実証されています。生成AIの技術的先進性よりも、パーソナライズされた思い出づくりという本質的な価値に共感が集まったことは、実用的なAI活用の重要な指針となります。ビジネス価値と技術的実装の両立AI東京ドームシティ新聞は、顧客体験価値の向上だけでなく、ビジネス面でも重要な成果を生み出しました。施設利用者の11.5%という高い利用率は、適切な価値提供ができていることの証明です。従来は利用者の属性と利用日時のデータしか取得できていませんでしたが、本サービスを通じて利用者がどの遊具でどのように遊んだかという詳細なデータを収集できました。年齢による楽しみ方の違いなど、解像度の高い顧客理解が可能となり、今後の施設改善に活用できる貴重な情報資産となっています。miiboのステート機能を活用することで、これらのデータを構造化して蓄積できる点も大きな利点です。技術面では、miiboの会話型AI機能に加えて、文章や写真を流し込むフォーマット、自動レイアウトシステムなどを組み合わせた統合的なソリューションを構築しました。事前の制御により不適切な表現の生成を防ぎ、19日間の運用期間中、エラーによる作り直しは一度も発生しませんでした。この安定性は、商用サービスとしての信頼性を示しています。会話型AI活用の新たな可能性AI東京ドームシティ新聞の成功は、会話型AIの活用領域に新たな視点をもたらしています。カスタマーサポートや情報提供といった従来の用途を超えて、思い出づくりや感動体験の創出という新しい価値創造の可能性を示しました。東京ドームのデジタル戦略部は、生成AIの強みと弱みを正確に把握した上で活用することの重要性を強調しています。ハルシネーションのリスクを最小化するため、利用者から得た情報のみを使用して文章を作成する設計により、公式サービスとして必要な信頼性を確保しました。この慎重かつ戦略的なアプローチは、他の企業がAI活用を検討する際の重要な参考事例となります。今後の展開として、有料サービスとしての常設化も検討されています。94%の満足度という実績は、適切な価値提供ができれば有料でも支持されることを示唆しています。miiboを活用した会話型AIサービスが、エンターテインメント施設における新たな収益源となる可能性も見えてきました。まとめ：実用的な会話型AI開発への示唆AI東京ドームシティ新聞の事例は、miiboを活用した会話型AI開発において重要な3つの示唆を提供しています。第一に、技術ありきではなく顧客体験を中心に据えた設計の重要性、第二に、利用者の特性に応じた細やかな対話設計の必要性、第三に、ビジネス価値と技術的実現可能性のバランスを取ることの大切さです。miiboの柔軟な対話設計機能と、東京ドームのエンターテインメント知見、Hakuhodo DY ONEの技術力が融合することで、単なる技術デモンストレーションを超えた実用的なサービスが誕生しました。94%という満足度は、適切に設計された会話型AIが人々に真の価値を提供できることを証明しています。この成功事例を参考に、より多くの企業が会話型AIを活用した新しい顧客体験の創出に挑戦することを期待します。詳しくはこちら：AI東京ドームシティ新聞｜世界に1つだけの思い出を作る会話型AIサービス（https://miibo.site/ai-tokyo-dome-city-newspaper/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

村治奏一が実現した会話型AI｜24時間365日ファンと繋がる革新的な分身AIの全貌

Jun 15, 2025 06:48

クラシックギタリスト村治奏一氏が、ファンとの距離を革命的に縮める会話型AI「A.I.村治奏一」を開発しました。8ヶ月の開発期間を経て誕生したこの分身AIは、ギター技術の専門的な相談から日常的な会話まで、24時間365日無料で対応し、アーティストとファンの新しい関係性を築いています。本メールマガジンでは、A.I.村治奏一の開発背景、具体的な機能、活用方法、そして会話型AI技術がアーティスト活動にもたらす革新的な可能性について詳しくご紹介します。miiboとGPT技術を活用した実践例として、非エンジニアでも実現可能な会話型AI開発の道筋を明らかにし、アーティストやクリエイターの皆様の活動に新たな視点を提供します。アーティストが直面する共通の課題と会話型AIという解決策村治奏一氏は、国内外で活躍するクラシックギタリストとして、日々多くのファンから質問や相談を受けていました。しかし、コンサートやレコーディング、練習時間を確保しながら、全てのファンの声に個別に応えることは物理的に不可能でした。この課題は村治氏に限らず、多くのアーティストやクリエイターが共通して抱える深刻な問題です。SNSの普及により、ファンとの距離は確実に縮まりました。一方で、寄せられる質問や要望の数は飛躍的に増加し、対応の負担も比例して増大しています。ギターの演奏技術に関する専門的な質問、コンサート情報の問い合わせ、プライベートな話題まで、ファンが求める情報は多岐にわたり、同じような質問を繰り返し受けることも少なくありません。2023年1月、村治氏はニュースサイト「GIGAZINE」でmiiboの記事を目にし、「これは面白い！自分もやった方が良い」という直感が働きました。プログラミングの専門知識を持たない村治氏でしたが、miiboのノーコード開発環境により、自身の手で会話型AI開発を進めることができました。8ヶ月という長期間をかけて、練習時間以外の多くをAIのトレーニングに費やし、自身の知識と経験を余すことなくAIに学習させていきました。miiboで実現した多機能な会話型AI「A.I.村治奏一」の全貌A.I.村治奏一は、数百以上の話題を学習し、あらゆる音楽相談に対応する高度な会話型AIです。最も活用されているのは、クラシックギターの技術的な相談で、弦を弾く爪の形や手入れ方法、暗譜のコツ、本番前の心構えなど、プロのギタリストならではの実践的なアドバイスを提供します。コンサート情報の案内機能も充実しています。「次のライブは？」「来月の公演は？」といった質問に対して、最新のスケジュールを分かりやすく案内し、日時の把握も可能です。「今月の公演」「年末のコンサート」など、曖昧な時期指定でも正確に情報を提供し、過去の公演についても当日の様子や印象的なエピソードを詳しく伝えます。プロフィールの深掘り解説機能では、公式サイトに掲載されている情報の背景にあるストーリーを提供します。留学時代の苦労話、受賞歴に至るまでの道のり、台東区観光大使としての活動など、通常では知ることができない詳細な情報を、村治氏の温かみのある語り口で伝えます。さらに、お仕事の依頼やリクエスト曲の受付も行い、いただいた意見は村治氏本人の活動に反映される仕組みも構築しています。アーティスト活動を支える実践的な活用方法A.I.村治奏一は、ファンとのコミュニケーションツールを超えて、村治氏のアーティスト活動を多方面から支援しています。SNS・Webコンテンツの作成では、InstagramやFacebookの投稿文をAIがドラフト作成し、村治氏が「かたい感じがするから絵文字使って」などの指示で調整する効率的なワークフローが確立されています。プログラムノート（曲の解説）の作成では、演奏会で配布する曲解説や作曲家の背景情報を、村治氏の想いとデータを基にAIが自動生成します。実際のコンサートでは、A.I.村治奏一が執筆した全曲解説を配布したり、AIが選曲した楽曲を演奏したりと、生成AIの強みを活かした創造的なコラボレーションも実現しています。インタビュー取材の効率化にも大きく貢献しています。記者が事前にA.I.村治奏一と会話して基本情報を得ることで、対面取材ではより専門的で深い内容に集中できるようになりました。このように、A.I.村治奏一は単なる自動応答システムではなく、村治氏の創作活動全体を支える重要なパートナーとして機能しています。2つのプラットフォームで実現する最適なユーザー体験A.I.村治奏一は、WebブラウザとLINEアプリという2つのプラットフォームで利用できます。どちらも無料で、AIの精度や回答内容に違いはありませんが、それぞれに特徴的な利点があります。Webブラウザ版は、匿名での会話が最大の特徴です。名前を入力せずに利用できるため、初めて試したい方や、プライベートな質問をしたい方に最適です。専用URLにアクセスするだけで、インストールや登録の手間なく、すぐに会話を始められます。パソコンの大画面で長文の回答を読みたい場合にも便利です。LINE版は、日常的な利用に適しています。一度友だち追加をすれば、普段使い慣れたLINEアプリから、いつでも手軽に話しかけることができます。トーク履歴が自動保存されるため、過去の会話を振り返ったり、継続的な相談をしたりする際に便利です。村治氏からの最新情報や特別なメッセージも、LINEの通知機能でタイムリーに受け取れます。miibo公式アンバサダーとしての信頼と実績2023年5月9日、村治氏は株式会社miibo初の公式アンバサダーに就任しました。この任命は、村治氏のAI活用が個人プロジェクトを超えて、業界全体に影響を与える先駆的な取り組みであることを示しています。A.I.村治奏一が執筆したSNS投稿は、Instagram、Facebook、X（Twitter）、Threadsで定期的に公開され、フォロワーから好評を得ています。ユーザーとの優れた会話は、村治氏のSNSでピックアップして紹介されることもあり、コミュニティの活性化にも貢献しています。村治氏は「AIはアーティストやクリエイターといった個人の表現者と非常に相性が良い」と語り、その理由として、AIが名刺代わりやコミュニケーションツールとして機能すること、企業利用に比べて柔軟な活用が可能であることを挙げています。アーティストとファンの新しい関係性を築く先駆的な事例として、A.I.村治奏一は注目を集め続けています。会話型AIが切り拓くアーティスト活動の新たな地平A.I.村治奏一の成功は、会話型AI技術がアーティスト活動にもたらす可能性の一端を示しています。村治氏が8ヶ月かけて構築したこのシステムは、単なる効率化ツールではなく、アーティストとファンの関係を根本から変革する可能性を秘めています。24時間365日、世界中のファンと繋がり続けることで、音楽の普及と理解促進に大きく貢献しています。今後は、音楽や画像への理解が進化することで、さらなる可能性が広がります。音源をmiiboに保存してユーザーごとのプレイリストを生成したり、コンサート後のアンケート収集と分析を自動化したり、チケット予約やグッズ販売まで会話型AIで完結させたりと、アーティスト活動全体をサポートする統合的なシステムへの発展が期待されます。A.I.村治奏一の事例は、会話型AI技術が個人の表現者にとって強力なパートナーとなることを証明しました。miiboのようなノーコード開発プラットフォームの登場により、技術的な専門知識がなくても、誰もが自分の分身AIを作れる時代が到来しています。アーティストやクリエイターの皆様にとって、会話型AIは新たな創造性を引き出し、ファンとの絆を深める革新的なツールとなるでしょう。詳しくはこちら：A.I.村治奏一｜クラシックギタリストの知識と人柄を再現した24時間対応の分身AI（https://miibo.site/soichi-muraji-ai/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

miibo活用セミナー：社内FAQ自動化で業務時間を大幅削減する方法

Jun 14, 2025 07:13

部門横断の問い合わせ対応に毎日追われ、本来の業務に集中できない状況を抜本的に改善する方法があります。6月20日開催の無料オンラインセミナーでは、miiboを活用した社内FAQ自動化システムの構築方法を、実例を交えて解説します。このセミナーでは、ノーコードで誰でも簡単に実用的な会話型AIを構築できるプラットフォーム「miibo」を使い、社内問い合わせ対応を自動化する具体的な手法をお伝えします。GMOペパボと横須賀市の成功事例から、問い合わせ対応工数の大幅削減と組織全体の生産性向上を実現する方法を学びます。参加者限定で、すぐに使える社内FAQ自動化テンプレートも無料配布いたします。社内問い合わせ対応の課題と解決への道筋「申請方法を教えてください」「この手続きはどこに問い合わせれば？」といった社内からの問い合わせ対応に、多くの企業が貴重な業務時間を奪われています。メールや電話での個別対応、散在する情報の検索、属人化したナレッジなど、組織が成長し部門が増えるほど、この問題は深刻化していきます。問い合わせ対応の課題は、単なる時間の無駄だけではありません。回答者によって異なる情報が伝わることによる一貫性の欠如、担当者不在時の対応停滞、ナレッジの散在によるFAQ作成・更新の難しさなど、組織全体の生産性を著しく低下させる要因となっています。これらの課題は、miiboを活用したAI自動応答システムによって劇的に改善することができます。miiboによる社内FAQ自動化の実現方法miiboは、AIに詳しくない方でも簡単に会話型AIを構築できるプラットフォームです。社内問い合わせ対応においては、ナレッジデータストア、自然言語処理、継続的改善という3つの主要機能が強みを発揮します。ナレッジデータストア機能により、社内に散在する情報を一カ所に集約できます。PDF、CSV、テキストなど様々な形式のファイルをそのまま取り込み、GoogleDrive、OneDrive、Notionなどの外部ツールとも連携可能です。さらに、特定のWebサイトからリアルタイムで情報を取得する機能も備えています。自然言語処理により、ユーザーは検索キーワードを考える必要なく、普段の言葉で質問するだけで必要な情報にアクセスできます。ユーザーの過去の会話履歴を記憶する「ステート保存」機能により、「前回の質問の続きなんだけど」といった文脈も理解します。また、回答の根拠となった情報ソースを確認できる「参照知識スコア」表示により、信頼性も担保されます。継続的な改善を支える機能も充実しています。ユーザーとの会話ログを分析して回答精度を向上させ、AIが間違った情報を話していないか自動チェックする「信頼度判定」機能を搭載しています。さらに、GPT、Claude、Geminiなど様々なLLMを簡単に切り替えて、最適な回答を実現できます。企業・自治体での成功事例と実践的な導入プロセスGMOペパボ株式会社では、自社内でのお問い合わせ対応をmiiboで自動化した経験を活かし、「GMO即レスAI」としてサービス化しました。CS部門の問い合わせ対応負担を大幅軽減しただけでなく、そのノウハウを活かした新サービスを開発し、顧客への価値提供と自社の新たな収益源を同時に実現しています。横須賀市では、生成AIに関する市民からの問い合わせに自動応答する対話システムをmiiboで開発しました。特筆すべきは、自治体職員が自らAI開発を行った点です。エンジニアでなくても実用的なAIを構築できるmiiboの特性により、市民サービスの向上と職員の業務効率化を両立させています。導入プロセスは驚くほどシンプルです。社内FAQや業務マニュアルなどをmiiboにアップロードし、会社の雰囲気に合わせた話し方や応答スタイルをカスタマイズします。SlackやLINE、Webチャットなど実際に使うツールと連携し、テストと調整を行った後、社内向けに公開するだけです。通常であれば開発に何週間もかかるところを、数日で立ち上げることができます。セミナー参加で得られる具体的な成果とメリット本セミナーでは、AI FAQ自動化の全体像と導入効果、部門横断ナレッジ統合の手順とメリット、自然言語処理で多様な質問へ対応する方法を詳しく解説します。さらに、すぐに試せるテンプレート活用術と、GMOペパボ・横須賀市での成功事例における具体的な改善数値と成功要因を紹介します。参加者限定特典として、すぐに実践できる社内FAQ自動化テンプレートを無料で提供いたします。このテンプレートにより、セミナー終了後すぐにAI FAQシステムの構築を開始できます。各部門のナレッジを統合し、自然言語処理を用いた問い合わせ対応を簡単に始められる、実用的なテンプレートです。社内問い合わせ対応の自動化は、単なる業務効率化にとどまりません。新入社員向けの研修・オンボーディング支援、営業支援ツール、プロジェクト管理、社内コミュニケーションの活性化など、様々な業務改善への応用が可能です。miiboを活用することで、情報の属人化や非効率な問い合わせ対応から解放され、組織全体の生産性を大幅に向上させることができます。まとめ6月20日（金）12:00-13:00開催の無料オンラインセミナーでは、miiboを活用した社内FAQ自動化の具体的な構築方法を、成功事例を交えながら詳しく解説します。ノーコードで誰でも簡単に実用的な会話型AIを構築でき、部門横断の問い合わせ対応に費やしていた時間を本来の業務に振り向けることができます。参加者限定の社内FAQ自動化テンプレートを活用すれば、すぐに実践を開始できます。AI時代の社内ナレッジ革命を体験し、組織の生産性を向上させる第一歩を、ぜひこのセミナーから始めてください。申し込みはこちら（https://share.hsforms.com/1pwvpLFLqRU6DbWXkYBco4Aryzsv） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

社内問い合わせ対応を自動化！miiboで実現するノーコードAI革命

Jun 13, 2025 07:32

社内の問い合わせ対応に追われて本来の業務が進まない、そんな悩みを抱える組織が増えています。miibo公式が発信する最新note記事では、ノーコードで会話型AIを構築し、誰もが必要な情報にすぐアクセスできる組織を実現する方法を詳しく解説しています。エンジニアでなくても数日で構築可能な実用的なソリューションをご紹介します。この記事では、miiboのナレッジデータストア機能を活用した情報の一元化、自然な会話での情報アクセス、継続的な改善を支える機能という3つの柱を中心に解説しています。GMOペパボ社の「GMO即レスAI」サービス化事例、横須賀市の市民向けAIチャットボット、miibo社内でのハイブリッドアプローチなど、実際の成功事例も豊富に紹介されています。社内問い合わせ対応の自動化を検討している組織にとって、具体的な導入ステップと活用の広がりを知ることができる必読の内容です。社内問い合わせ対応の深刻な課題と解決への道筋社内の問い合わせ対応は、組織の規模が大きくなるほど深刻な課題となります。記事では、同じような質問への繰り返し回答、回答者による情報の不一致、担当者不在時の対応停滞、ナレッジ散在によるFAQ管理の困難さという4つの主要な問題を指摘しています。これらの課題は、単なる「面倒な業務」ではなく、組織全体の生産性を大きく左右する重要な要素です。miiboは、これらの課題をAIの力で劇的に改善できることを実証しています。特に注目すべきは、エンジニアリングの知識がなくても、誰でも簡単に会話型AIを構築できる点です。従来であれば専門的な開発チームが何週間もかけて構築していたシステムを、現場の担当者が数日で立ち上げることができます。この革新的なアプローチにより、情報の属人化や非効率な問い合わせ対応から組織を解放できるのです。miiboが提供する3つの革新的ソリューションmiiboによる社内問い合わせ自動化ソリューションは、3つの主要な機能によって実現されます。第一に、ナレッジデータストアによる分散知識の一元化です。PDF、CSV、テキストなど様々な形式のファイルをそのまま取り込み、GoogleDrive、OneDrive、Notionなどの外部ツールとも連携できます。さらに、特定のWebサイトからリアルタイムで情報を取得する機能も備えています。第二の特徴は、自然な会話を通じた情報アクセスです。miiboは単なる検索ツールではなく、ユーザーの過去の会話履歴を記憶する「ステート保存」機能により、「前回の質問の続きなんだけど」といった文脈を理解した応答が可能です。また、回答の根拠となった情報ソースを確認できる「参照知識スコア」表示により、AIの回答の信頼性を担保しています。第三の革新は、継続的な改善を支える仕組みです。ユーザーとの会話ログを分析して回答精度を向上させる機能、AIが間違った情報を話していないか自動チェックする「信頼度判定」機能、様々なLLM（GPT、Claude、Geminiなど）を簡単に切り替えて最適な回答を実現する機能など、導入後も進化し続けるAIを実現しています。実践的な導入ステップと成功事例から学ぶ記事では、miiboの導入が驚くほど簡単であることを5つのステップで説明しています。ナレッジの準備、AIの性格設定、連携先の設定、テスト＆調整、本番公開という流れで、エンジニアリングの知識なしに実用的なAIを構築できます。各ステップには実際の画面イメージも掲載されており、具体的なイメージを持って導入を検討できます。成功事例として紹介されているGMOペパボ社の事例は特に注目に値します。同社は自社内でのお問い合わせ対応をmiiboで自動化した経験を活かし、「GMO即レスAI」としてサービス化することで、顧客への価値提供と新たな収益源を同時に実現しました。横須賀市の事例では、自治体職員が自らAI開発を行い、市民サービスの向上と職員の業務効率化を両立させています。miibo社内では、AIが自動的に回答案を作成し、人間が確認・修正するハイブリッドアプローチにより、品質を担保しながら工数削減を実現しています。これらの事例から学べるのは、miiboが単なるツールではなく、組織の課題解決と新たな価値創造を可能にするプラットフォームであるということです。社内問い合わせ対応の自動化は始まりに過ぎず、新入社員向けの研修・オンボーディング支援、営業支援ツール、プロジェクト管理、社内コミュニケーションの活性化など、様々な業務改善へと活用を広げることができます。まとめmiibo公式の最新note記事は、社内問い合わせ対応の自動化を通じて、組織の生産性向上を実現する具体的な方法を示しています。ノーコードで誰でも簡単に会話型AIを構築でき、情報の属人化から解放される道筋が明確に示されています。初期投資や専門知識の壁を低くし、誰もが必要な情報にすぐアクセスできる組織への変革を、miiboと共に始めてみませんか。note記事：社内問い合わせが迷子になる前に。ノーコードAIで実現する「誰でも答えられる組織」へ（https://note.com/miibo/n/ne3a2e6ecd836） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

miiboとZapier MCPで実現！現場の課題を解決する会話型AIの作り方

Jun 12, 2025 07:34

プロトアウトスタジオ卒業生の元幼稚園教諭りゆさんが、教育現場で実際に困っていた「園全体のタスク進捗管理」という課題を、miiboとZapier MCPを活用してLINE Botで解決した事例が公開されました。プログラミング経験ゼロから始めて、現場の業務効率化を実現した開発ストーリーは、非エンジニアでもAI技術を活用できることを証明する貴重な実例です。この記事では、ExcelのタスクデータをLINE経由で確認できる仕組みの構築方法が、実際の画面キャプチャとともに詳しく解説されています。特筆すべきは、話題のMCP（Model Context Protocol）技術を使いながらも、難しい設定なしに実装できている点です。教育現場のDXを身近なツールで実現する方法として、多くの非エンジニアの方々にとって参考になる内容となっています。非エンジニアがAI技術で現場課題を解決する時代りゆさんは、幼稚園教諭時代に「どの先生が何のタスクに取り組んでいるのか、園全体でのタスク進捗管理ができていない」という課題に直面していました。当時はアナログな方法しか知らなかったものの、プロトアウトスタジオでの学びを通じて、この課題をテクノロジーで解決する方法を見つけたのです。実装されたLINE Botは、Excelで管理しているタスク表から、特定の先生の未完了タスクを瞬時に取得して表示します。「〇〇先生のタスク教えて」と話しかけるだけで、担当者名、タスク内容、期限などの情報が整理された形で返ってくる仕組みです。これにより、園全体の業務の見える化と効率化が実現しました。重要なのは、このシステムが完全にノーコードで構築されている点です。miiboの会話型AI構築機能とZapierの自動化機能を組み合わせることで、プログラミングの知識がなくても実用的なソリューションを作り出せることが実証されています。miiboとMCPの組み合わせが拓く新たな可能性今回の実装で活用されたのは、miiboのWebhook機能とZapierのMCP（Model Context Protocol）です。MCPは、AIモデルが外部のデータソースやツールにアクセスできるようにする新しい技術標準で、これによりAIの活用範囲が大きく広がっています。具体的な実装では、miiboのFunction Calling機能を使って、ユーザーの発話から必要な情報（担当者名）を抽出し、ZapierのMCPを通じてExcelのデータを検索します。この連携により、常に最新のタスク情報をLINE Botで確認できる仕組みが実現しました。設定に必要なのは、URLのコピー&ペーストと、用意されたJSONコードの貼り付けだけという手軽さも特徴です。記事では、Webhook設定からFunction Callingのパラメータ設定まで、実際の画面を見ながら手順を追えるようになっています。これにより、同じような課題を抱える方々が、自分の環境でも同様のシステムを構築できるようになっています。現場発のイノベーションが生まれる環境りゆさんの事例は、プロトアウトスタジオが掲げる「企画・開発・発信を1人で実行できる人材」の育成が、実際の成果として結実した好例です。4ヶ月前はデジタル技術に触れたことがなかった元幼稚園教諭が、現場の課題を自らの手で解決するソリューションを開発できるまでに成長しました。この成功の背景には、実践的なカリキュラムと手厚いサポート体制があります。毎週のプロトタイプ制作を通じて、技術だけでなく企画力や発信力も同時に身につけることで、単なるツールの使い方を超えた「課題解決能力」が養われています。そして、この事例はプロトアウトスタジオを卒業した後も継続できる環境が整っていることを示しています。また、りゆさんは記事の最後で「実際に現場の先生たちにも使ってもらいながらどんどんパワーアップさせていきたい」と述べています。これは、作って終わりではなく、実際のユーザーフィードバックを受けながら改善していくという、真のプロダクト開発の姿勢を示しています。誰もがAIを活用できる時代へプロトアウトスタジオのブログで公開されたりゆさんの事例は、非エンジニアでもAI技術を活用して現場の課題を解決できることを力強く証明しています。miiboとZapier MCPの組み合わせにより、プログラミング知識なしで実用的なLINE Botを開発し、教育現場の業務効率化を実現した成功ストーリーは、多くの方々に勇気と希望を与えるものです。技術の民主化が進む今、あなたの職場の課題も、AIを活用することで解決できるかもしれません。プロトアウトスタジオブログ：【miibo×Zapier MCP】非エンジニアの元幼稚園教諭が園全体のタスク進捗管理LINE Botを作ってみた！（https://protoout.studio/2016077e4887806db9b0e29f6b810530） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

生成AI活用の効果を可視化！miiboと連携するBIツール「meikAI」で会話型AIの運用改善を実現

Jun 11, 2025 06:01

株式会社ISSEN GLOBALは、会話型AIプラットフォーム「miibo」と連携可能なBIツール「meikAI（明快＋AI）」を正式リリースしました。本ツールは、生成AIチャットログの分析・可視化に特化し、導入効果の測定と改善を実現します。現在、1業種1社限定の無償モニター企業を2025年8月末まで募集しています。meikAIは、財務情報などの定量データと、チャットログ・SNSレビューといった定性データを融合させる革新的なBIツールです。累計アカウント数3万超のmiiboの開発パートナーとして実績を持つISSEN GLOBALが、生成AI活用の本質的な価値創出を目指して開発しました。自然言語での対話型分析機能により、専門知識がなくても直感的にデータ分析が可能です。2026年にはSaaS版（月額5万円〜）の提供を予定しており、中小企業の経営判断を支援する新たなBI基盤として展開していきます。会話型AI導入後の課題を解決する新たなアプローチ多くの企業が生成AIの導入を進める一方で、「導入後の効果が見えない」という課題に直面しています。従来のERPやBIツールでは、会話ログなどの定性データの分析が困難でした。結果として、膨大な会話データが蓄積されているにも関わらず、その価値を活用できていない状況が続いています。meikAIは、この課題を解決するために開発されました。生成AIを活用して定性データを自動的に構造化・数値化し、経営判断に必要な洞察を提供します。特に、miiboとの連携により、会話型AIの利用状況や改善点を可視化できる点が大きな特徴です。meikAIの主要機能と活用メリットmeikAIアシスタントによる対話型分析が、本ツールの中核機能です。「ポジティブな発言の傾向を分析して」といった自然言語での指示により、自動的にデータを集計・グラフ化します。プロンプトによるカスタマイズも可能で、自社専用のアシスタントを作成できます。チャットログの構造化と自動分類機能により、膨大な会話データから有益な情報を抽出します。エンゲージメント分析では、ユーザーの離脱ポイントや満足度を数値化し、改善すべき箇所を明確にします。さらに、RAG技術を活用した外部情報との連携分析により、市場動向や競合情報を踏まえた高度な分析も実現します。CSVやPDFなど多様なフォーマットに対応し、複合的な分析が可能です。生成されたグラフについては、AIが自動的に特徴や見方を解析・コメント出力するため、データ分析の専門知識がなくても意味のある洞察を得られます。実際の導入事例にみる効果miiboとmeikAIを組み合わせた某サービス業企業では、チャットログ分析により「ポジティブワード出現率と成約率の相関」を発見しました。この洞察に基づいてチャット設計を見直した結果、業績改善につながりました。エージェントの応答内容とユーザー満足度の関係が数値で明確になったことで、具体的な改善アクションを実行できたのです。別の小売企業では、売上の月別変動の原因が不明でした。meikAIでレビュー・SNS投稿・販促日報を統合分析した結果、特定のSNSキャンペーン月にポジティブワードの出現率が2倍になっていることが判明しました。この発見により、効果的な施策の再現が可能になりました。HR領域での活用も期待されています。ISSEN GLOBALはリクルート様をはじめとする企業とHR領域の生成AI開発を行ってきた実績があり、meikAIでも1次面接プロセスの支援などへの応用を想定しています。求職者とAIの対話ログを分析することで、興味関心や性格特性の数値化・可視化が可能となり、選考プロセスの精度向上への貢献が期待されます。今後の展開と無償モニター募集についてISSEN GLOBALは、2026年のSaaS版リリースに向けて機能拡張を進めています。現在の個別支援型から、より多くの企業が利用しやすい形態への移行を計画しています。将来的には、miiboだけでなく、ChatGPT API、LINE Bot、社内チャットシステムなど、幅広い生成AIツールとの連携を実現し、汎用的な生成AI運用BIプラットフォームを目指します。現在募集中の無償モニター企業には、製品開発段階から参画いただき、実際のビジネス課題に即した機能改善に協力いただきます。1業種1社限定での募集となるため、ご関心のある企業様は2025年8月末までにお問い合わせください。モニター期間中は、ISSEN GLOBALの専門チームが導入から活用まで全面的にサポートします。まとめmeikAIは、会話型AIの導入効果を可視化し、継続的な改善を実現する新たなBIツールです。miiboとの連携により、生成AIチャットログの価値を最大化し、経営判断に活かすことができます。定性データの定量化という革新的なアプローチにより、これまで見えなかった洞察を得られるようになります。無償モニター募集は2025年8月末までとなりますので、この機会にぜひご検討ください。生成AIチャットログの“可視化・評価”を実現！miibo社との連携可能なBIツール『meikAI（明快＋AI）』を正式リリース（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000121595.html） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

AIエージェントが変える5つの業務革新｜miiboで実現する次世代の会話型AI活用法

Jun 10, 2025 08:37

株式会社こころみが提供するAIエージェント構築サービスは、会話型AI構築プラットフォーム「miibo」を活用し、企業の多様な業務課題を解決します。本サービスでは、単なるQ&A対応を超えた、社長AIから高齢者支援まで5つの革新的な活用シナリオを実現できます。AIエージェント構築サービスの5つの活用シナリオは、企業の競争力強化と社会課題解決の両面で大きな価値を生み出します。社長AI・芸能人AIによる24時間365日の情報発信、高齢者向け雑談AIによる孤独感軽減、ECサイト連携による購買体験向上、BigQuery連携によるデータ民主化、MCP活用による自律的な問い合わせ対応まで、各シナリオは実践的で即効性のある解決策を提供します。これらのソリューションは、miiboの柔軟な会話設計機能と外部システム連携により、低コストかつスピーディに実現可能です。社長AI・芸能人AI：あなたの分身が24時間世界に語りかける社長AIや芸能人AIは、本人の言葉・思想・キャラクターを学習し、まるで本人のように発言・対話するAIエージェントです。このAIは、IR資料の読み上げから株主質問への回答、社内チャットボットでの"社長らしい"コメント返答、ファンとの交流まで、多岐にわたる場面で活躍します。本サービスの社長AI・芸能人AIは、4つの要素で極めて"らしい"体験を実現します。過去のスピーチやSNS投稿から発言パターンと語彙傾向を抽出し、AIに学習させることで、その人特有の表現を再現します。MCP（Model Context Protocol）や外部データ連携により、最新の社内情報や動向を取り込み、常に最新の判断材料に基づいた会話が可能です。さらに、本人の音声を収録・データ化することで、声までも再現する音声合成技術を活用できます。個々のユーザーとの対話履歴や文脈を保持することで、継続的で一貫性のある人格表現を実現し、まるで本人と話しているような体験を提供します。高齢者と雑談するAI：もう一人じゃない、話し相手はAIがいます高齢者向け雑談AIは、日々の孤独感を軽減し、認知機能の維持・向上を支援する会話型AIです。介護施設やデイサービスでの声がけ、独居高齢者の話し相手、思い出話を通じた記憶想起支援など、高齢者の生活の質向上に貢献します。このAIの特徴は、高齢者との会話に最適化された4つの要素にあります。長年の高齢者向け会話サービスの実績から培われたノウハウを活かし、相づちや繰り返しなど「聞き上手」な会話スタイルを実現します。「昔どんな仕事をしていたの？」といった語りたくなる質問を通じて、懐かしい記憶や人生の物語を自然に引き出す会話設計が施されています。会話履歴を保持し、「昨日話していたこと」や「好きな話題」を覚えることで、まるで自分を知ってくれている人と話しているような心地よい関係性を築きます。既存のロボット、スマートスピーカー、タブレット端末との連携も可能で、音声操作により操作が苦手な方にも優しい設計となっています。ECサイト接続で商品提案するAI："会話するだけ"で理想の商品に出会えるECサイト連携AIは、チャット形式でユーザーの好みや目的を自然に引き出し、最適な商品を提案するAIエージェントです。ファッションECでのスタイリング提案、ギフトECでの用途別提案、美容・健康ECでの悩み相談対応、家電ECでの比較ナビゲーションなど、あらゆるECサイトの購買体験を革新します。このソリューションは、4つの強力な機能でユーザーに最適な購買体験を提供します。使い慣れたLINEのようなUIで、ユーザーが思いのままに相談できる自然な対話環境を実現します。商品データベースと自動連携し、おすすめ商品をリアルタイムで表示、そのまま商品ページへの遷移が可能です。過去の会話や提案履歴をもとにユーザーごとの文脈を記憶し、2回目以降の会話もスムーズに進行します。EC基盤の在庫APIや価格APIとの接続により、提案は常に最新情報に基づいて行われ、在庫切れや価格変動にも即座に対応できます。BigQuery接続でデータ活用するAI：話しかけるだけで社内データが動き出すBigQuery連携AIは、蓄積された社内データを自然言語で検索・解釈・報告するAIエージェントです。経営会議前の業績データ確認、マーケティング担当者のKPIチェック、営業の顧客情報確認、現場からのデータに関する疑問解決など、非エンジニアでも「聞けばわかる」次世代のデータ活用を実現します。このAIは、SQL不要の会話型データ活用体験を4つの機能で実現します。話しかけるだけで自然言語をSQLに自動変換し、BigQueryから即座にデータを取得する直感的なデータアクセスを提供します。テーブル構造やKPIの定義を理解したうえで、集計結果や指標の意味をわかりやすく説明し、数字の背景まで含めた会話が可能です。商品特性や組織構造など、数字の背景情報を学習させることで、単なる数値ではなく「何が起きているか」を含めた示唆ある回答を生成します。前後の質問や部署ごとの関心に応じて文脈を維持し、継続的で自然なやり取りにより、使うほどに使いやすく進化していきます。MCP接続で報連相ができる問い合わせ対応AI：AIがチームメンバーのように報連相MCP連携AIは、問い合わせに答えるだけでなく、報告・連絡・相談を自律的にこなす「実務対応型AI」です。問い合わせ対応内容の社内共有漏れ、ナレッジにない質問の放置、属人的なクレーム対応、対応後の報告・連携工数など、従来の課題を一挙に解決します。このAIエージェントは、4つの自律的な機能で"気づき、動く"報連相を実現します。答えられなかった内容は即座にSlackに通知し、「ナレッジ追加をお願いします」と自動で連絡する機能により、ナレッジの継続的な改善を促進します。対応完了時には、やり取りを自動要約してGoogle Docsや社内データベースに記録・共有し、対応履歴の可視化を実現します。不満や複雑な内容をAIが判断し、チームメンバーへ「対応お願いします」と自動エスカレーションすることで、適切なタイミングでの人的介入を可能にします。Zapier経由で8000以上のツールに接続可能で、URL貼り付けだけで連携設定が完了するノーコード実装により、導入の敷居を大幅に下げています。まとめ：miiboで実現する、すぐに始められるAI革新株式会社こころみのAIエージェント構築サービスは、miiboを活用して5つの革新的な活用シナリオを提供し、企業の競争力強化と社会課題解決を同時に実現します。社長AIによる24時間の情報発信、高齢者の生活支援、ECサイトの購買体験向上、データ活用の民主化、自律的な問い合わせ対応まで、各シナリオは即効性のある実践的なソリューションです。これらのAIエージェントは、低コスト・スピーディな導入が可能で、あなたの組織でもすぐに活用を開始できます。さらに詳しく：AIエージェント構築サービス｜企業専用の会話型AIを最短2週間で実現（https://miibo.site/robotics-deeplistening/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

愛媛県の会話型AI移住相談「エーアイ移住コンシェルジュ」で24時間365日移住サポート

Jun 9, 2025 07:23

愛媛県では急速な人口減少という深刻な課題に直面し、2060年には現在の約6割にあたる78万人まで減少すると予測されています。移住相談窓口の分析から約半数のユーザーが窓口時間外にアクセスしており、潜在的な移住希望者への対応が課題となっていました。この課題を解決するため、愛媛県は会話型AI構築プラットフォーム「miibo」を活用し、24時間365日対応可能な「エーアイ移住コンシェルジュ」を導入しました。本サービスは愛媛県の人気キャラクター「みきゃん」がAIと融合した「まじめ課長」として、移住に関するあらゆる相談に対応する革新的なシステムです。個人情報の入力は一切不要で、パソコンやスマートフォンから「えひめ移住ネット」やLINEを通じて簡単にアクセスできます。住まい・仕事・子育てなど移住に必要な情報を対話形式で提供し、令和5年度には過去最多となる7,254人の移住者数を記録しました。このAIを活用した先進的な取り組みは、地方創生におけるDXの成功事例として全国から注目を集めています。会話型AIが解決する移住相談の課題愛媛県の総人口は1985年の約153万人をピークに減少を続け、2024年には128万人を下回る状況となりました。県・市町・関係機関が連携した「オール愛媛」体制での移住促進により、移住者数は着実に増加していますが、さらなる拡大が必要です。特に深刻な課題として、移住相談窓口利用者の約半数が窓口時間外にアクセスしているという事実が判明しました。潜在的な移住希望者の多くは、仕事や家庭の事情で日中の相談が困難な状況にあります。移住検討の初期段階では、対面での相談に心理的なハードルを感じる方も少なくありません。若年層を中心に、デジタルネイティブ世代はオンラインでの情報収集を好む傾向があり、従来の相談体制では十分な対応ができていませんでした。こうした課題を解決するため、愛媛県は全国に先駆けて会話型AIによる移住相談サービスを導入しました。最新の大規模言語モデル（OpenAI社のChatGPT）とmiibo プラットフォームを活用することで、自然で柔軟な対話を実現し、24時間365日いつでも移住相談が可能な環境を整備しました。みきゃんが案内する革新的な相談体験エーアイ移住コンシェルジュの最大の特徴は、愛媛県のイメージアップキャラクター「みきゃん」が案内役を務めることです。AIと融合した「まじめ課長」として、親しみやすいキャラクターが移住相談に対応します。英語の「come」にちなんで「カムカムみきゃん」という愛称も付けられ、移住希望者を温かく迎え入れる姿勢を表現しています。会話型AIの導入により、単なる情報検索ではなく、対話を通じたパーソナライズされた情報提供が可能になりました。家族構成、仕事の希望、生活スタイルなど、ユーザーの状況に応じて最適な移住先の提案を行います。「えひめ移住ネット」に掲載されている豊富な情報をベースに、必要に応じて関連ページへの誘導や人間のコンシェルジュへの相談予約もスムーズに行えます。開発にはノーコード開発が可能なmiiboプラットフォームを採用し、わずか半年という短期間でサービスを実現しました。専門的なプログラミング知識がなくても、愛媛県の特性に合わせたカスタマイズが可能となり、行政サービスにおけるDXの新たな可能性を示しています。移住に必要なあらゆる情報をワンストップで提供エーアイ移住コンシェルジュは、移住に関する幅広い相談に対応しています。住まいの相談では、各地域の住宅事情や空き家情報についてアドバイスを行い、空き家バンクへの案内もサポートします。県内20市町それぞれの特徴を踏まえた、きめ細かな情報提供が可能です。仕事の相談では、県内の求人情報や就職支援に関する情報を提供します。UIターン就職の支援制度や、起業・創業支援についても詳しく案内し、キャリアプランに合った選択肢を提示します。農林水産業への就業を希望する方には、新規就農支援制度などの専門的な情報も提供しています。子育て世代には、各市町の子育て支援制度、教育環境、医療体制など、お子様の成長に必要な環境について詳しく説明します。「子育て移住でおすすめの地域は」といった質問には、複数の市町の特徴を比較しながら回答し、具体的な支援内容や施設情報まで提供します。生活環境、移住支援制度、イベント情報など、移住検討に必要なあらゆる情報をワンストップで入手できる環境を実現しています。データ分析が示す成果と今後の展望サービス開始以来、若年層を中心に多くの方々に利用されており、従来の相談窓口では対応できなかった層へのアプローチに成功しています。「愛媛に移住したら結婚できますか？」といったユニークな質問にも、婚活イベントやコミュニティ情報を提供するなど、AIならではの柔軟な対応が評価されています。実際の移住コンシェルジュからも、業務効率化の効果が報告されています。基本的な質問への対応をAIが担うことで、人間のコンシェルジュはより複雑な相談や個別対応が必要なケースに集中できるようになりました。相談者一人ひとりに対する支援の質が向上し、移住後のフォローアップも充実させることができています。相談内容のログ分析により、移住希望者の関心事項や懸念点が明確になり、より効果的な移住施策の立案が可能になりました。データに基づいた施策改善のPDCAサイクルが確立され、継続的なサービス向上が実現しています。この先進的な取り組みは全国の自治体からも注目を集めており、地方創生におけるDXの成功事例として、他地域への横展開も期待されています。まとめエーアイ移住コンシェルジュは、愛媛県が全国に先駆けて導入した革新的な移住相談サービスです。24時間365日対応可能な会話型AIにより、潜在的な移住希望者へのアプローチが大幅に改善されました。miiboプラットフォームを活用した短期間での開発実現は、行政DXの新たなモデルケースとなっています。データ分析に基づく継続的な改善により、移住促進の成果も着実に上がっており、地方創生における会話型AI活用の可能性を示す重要な事例となっています。さらに詳しく：愛媛県エーアイ移住コンシェルジュ｜24時間365日対応の会話型AI移住相談サービス（https://miibo.site/ehime-ai-migration-concierge/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

miiboで実現する24時間AIお部屋探し｜エイブル恵比寿DX店の革新的賃貸サービス

Jun 8, 2025 05:42

不動産業界では営業時間の制約や対面相談への心理的ハードルが、お客様の物件探しの障壁となっていました。エイブルネットワーク恵比寿DX店は、会話型AI構築プラットフォーム「miibo」とデジタルヒューマンを活用した「AIお部屋探しサポートβ版」により、24時間365日対応可能な革新的な賃貸仲介サービスを実現しました。この事例は、miiboが不動産業界のDXを加速させる可能性を示す重要な実例です。本記事では、エイブルネットワーク恵比寿DX店の導入事例を通じて、miiboがどのように不動産業界の課題を解決し、顧客体験と業務効率の両面で価値を創出しているかを詳しく解説します。miibo Partnersとの協業による技術統合の成功要因、実装における工夫点、そして期待される効果まで、実務に役立つ知見をお届けします。会話型AIの導入を検討されている企業の皆様にとって、具体的な参考事例となることでしょう。不動産業界が抱える3つの構造的課題不動産賃貸業界は、営業時間の制約という根本的な課題を抱えています。多くの不動産店舗は平日10時から18時頃までの営業が一般的で、仕事や学業で忙しいお客様にとって来店は大きな負担です。特に遠方からの引っ越しを検討している方は、物件探しのために何度も店舗を訪れることが困難で、満足のいく物件選びができないケースも少なくありません。心理的なハードルも無視できない課題として存在します。初めての一人暮らしや不動産取引に不慣れな方は、専門用語や契約条件の理解に苦労し、不動産店舗への訪問に緊張や不安を感じています。また、じっくり検討したいのに急かされるのではないかという懸念から、店舗訪問を躊躇する方も多く、特に若い世代ではオンラインでの情報収集を優先する傾向が顕著です。情報収集の非効率性は、デジタル時代においても解決されていない課題です。複数の不動産サイトを巡回して条件に合う物件を探す作業は時間がかかり、気になる物件の詳細情報を得るには結局店舗への問い合わせが必要になります。この二度手間な情報収集プロセスは、お客様の満足度を下げるだけでなく、店舗側の業務効率も低下させる要因となっています。miiboとデジタルヒューマンが実現する次世代の賃貸体験エイブルネットワーク恵比寿DX店の「AIお部屋探しサポートβ版」は、miiboの会話型AI技術とデジタルヒューマンを融合させた革新的なサービスです。CGで精巧に作られたデジタルヒューマンが、まるで実際の店舗スタッフのように、お客様の希望を丁寧にヒアリングし、恵比寿周辺の最新物件情報から最適な提案を行います。スマートフォンやパソコンから専用サイトにアクセスするだけで、24時間365日いつでも専門的な物件相談が可能になりました。miiboプラットフォームの活用により、単なる条件マッチングを超えた高度な対話が実現しています。生成AIを用いた会話型AIの構築により、人間との自由度の高い柔軟な会話が可能となり、お客様のライフスタイルや将来の計画まで考慮した提案ができます。音声による会話だけでなくチャット形式でのやり取りも可能で、電車内や静かな場所でも利用できる柔軟性を持っています。店舗運営の観点からも大きなメリットが生まれています。AIとの会話履歴からお客様の希望条件や関心事項が事前に把握できるため、来店時の対応が格段にスムーズになりました。基本的な情報収集はAIが担当し、契約に向けた詳細な相談や手続きに人間のスタッフが集中できるため、サービス品質の向上と業務効率化を同時に実現しています。miibo Partnersとの協業が生み出すシナジー効果本プロジェクトの成功要因は、miibo Partners各社の専門性を最大限に活かした協業体制にあります。株式会社miiboが提供する会話型AI構築プラットフォームを基盤として、株式会社こころみがmiiboを活用した会話型AIの構築と不動産データ連携を支援し、デジタルヒューマン株式会社が魅力的なユーザーインターフェースを提供するという、それぞれの強みを統合したソリューションが実現しました。株式会社こころみの貢献は、特に会話設計と不動産データ連携の面で重要な役割を果たしています。同社の持つAIエージェント構築の専門知識を活かし、不動産業界特有の要件に対応した会話フローを実現しました。物件情報との連携により、お客様の希望条件に基づいた的確な物件提案が可能となっています。デジタルヒューマン株式会社の技術により、視覚的な親近感と信頼性も確保されています。CGで作られた高精細なキャラクターは、リアルな表情や動きにより、ユーザーに強い印象を与え、親しみやすさと信頼感を醸成します。スケーラブルなクラウドレンダリング技術により、特別なアプリケーションをインストールすることなく、スマートフォンやタブレットなどの一般的なデバイスでも高品質なデジタルヒューマンとの対話を楽しむことができます。実装における技術的工夫と運用上の配慮miiboを活用した本システムの構築では、不動産業界特有の要件に対応するための様々な工夫が施されています。会話型AIの構築においては、お客様が物件探しに不慣れな場合でも、気軽に相談できるような対話設計が重要でした。専門用語を避け、分かりやすい言葉で物件の特徴を説明できるよう、会話フローを最適化しています。24時間対応を実現するため、システムの安定性と可用性にも配慮しています。お客様がいつアクセスしても快適に利用できるよう、インフラストラクチャーの設計から運用体制まで、綿密な計画のもとでサービスが構築されました。また、物件情報の更新や新しい物件の追加にも柔軟に対応できる仕組みを整えています。プライバシーとセキュリティの観点からも、適切な対策が講じられています。お客様との会話データは安全に管理され、個人情報の取り扱いについても十分な配慮がなされています。これにより、お客様は安心してサービスを利用でき、店舗側も信頼性の高いサービスを提供できる環境が整っています。導入による期待効果とサービスの特徴「AIお部屋探しサポートβ版」は、24時間365日対応可能という特徴により、従来の営業時間に縛られない物件探しを実現しました。来店が困難な方でも気軽に専門的なAIへ相談でき、物件選定から内見・来店予約までの流れがスムーズになることで、お客様の利便性向上が期待されています。店舗運営においても、お客様の興味・関心がAIとの会話によって事前にヒアリングされているため、来店や内見のご案内がスムーズとなり、業務効率の向上が見込まれています。基本的な情報収集はAIが担当することで、店舗スタッフは契約に向けた詳細な相談や手続きに集中できる体制が整いました。本サービスは現在β版として恵比寿エリアで展開されており、今後の対応エリア拡大が検討されています。会話型AI構築プラットフォーム「miibo」とmiibo Partnersとの協業により実現した本サービスは、不動産業界における新しい顧客接点のあり方を示す事例として、さらなる機能拡充や改善が期待されています。まとめ：miiboが切り拓く不動産業界の未来エイブルネットワーク恵比寿DX店の「AIお部屋探しサポートβ版」は、miiboの会話型AI技術が不動産業界にもたらす変革の可能性を具体的に示す事例となりました。24時間対応の実現、心理的ハードルの解消、情報収集の効率化という3つの課題を同時に解決し、顧客満足度の向上と業務効率化の両立を目指しています。miibo Partnersとの協業により、技術的な先進性と人間的な温かみを兼ね備えたサービスを創出できたことも、大きな成果といえるでしょう。この成功事例は、miiboが様々な業界のDXを加速させる強力なプラットフォームであることを証明しており、今後さらに多くの企業での活用が期待されます。「AIお部屋探しサポートβ版」について：AIお部屋探しサポート｜エイブルネットワーク恵比寿DX店の24時間対応賃貸相談（https://miibo.site/able-ebisudx/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

奄美市AIコクトくん成功事例｜会話型AIで実現する24時間対応の行政サービス

Jun 7, 2025 05:45

鹿児島県奄美市が2024年10月1日に導入した会話型AI「AIコクトくん」は、年間8,000件を超えるごみ・リサイクル関連の問い合わせに24時間365日対応する革新的な行政サービスです。奄美市公式キャラクター「コクトくん」をモデルにした親しみやすいAIは、「〜なのだ」という特徴的な語尾で市民との心理的距離を縮め、これまで対応できなかった夜間や休日の問い合わせにも対応可能になりました。GMOペパボの「GMO即レスAI」を基盤とした本事例は、会話型AIが自治体サービスにもたらす革新的な変化を示しています。本記事では、奄美市が直面していた課題とAIコクトくん導入の経緯を詳しく解説します。技術的な実装方法と「GMO即レスAI」の活用ポイントを明らかにし、実際の利用方法と市民からの反響を紹介します。さらに、この事例が示す自治体DXの可能性と、他の自治体や企業が会話型AIを導入する際の参考となる知見を提供します。奄美市が直面していた行政サービスの課題奄美市役所では、約40,000人の市民から寄せられる問い合わせのうち、ごみ・リサイクルに関するものが特に多く、電話対応だけで年間8,000件を超える状況でした。職員は窓口や電話での有人対応に多くのリソースを必要とし、本来注力すべき業務に十分な時間を割けない状態が続いていました。市役所の開庁時間は平日の限られた時間のみで、休日や夜間などの受付時間外には対応できないという課題を抱えていました。翌朝のごみ出しに備えて夜間にも回答を求める市民が多いことが予想される中、時間外の問い合わせに対応できない状況は市民サービスの観点から大きな課題となっていました。また、市民の中には「こんなことで電話してもいいのかな」という心理的なハードルを感じる方も存在し、疑問を抱えながらも問い合わせをためらうケースがあることも認識されていました。こうした背景から、奄美市は24時間365日対応可能で、市民が気軽に利用できる新しいコミュニケーションチャネルの構築を決定しました。AIコクトくんの技術基盤と実装の特徴AIコクトくんは、GMOペパボが提供する「GMO即レスAI」を基盤として開発された、奄美市専用の会話型AIです。生成AI技術を活用し、市民からの自然言語での質問に対して、文脈を理解した適切な回答を自動生成します。奄美市公式LINEアカウントの基本メニューから「AIコクトくん」をタップ、または市のホームページから「AIコクトくんに聞く」の画像をクリックすることで簡単にアクセスでき、スマートフォンで友人とチャットするような感覚で質問できる設計となっています。「GMO即レスAI」の特徴として、プログラミング知識がなくても導入・運用が可能な点が挙げられます。さまざまなニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能で、奄美市の場合は地域ごとに異なるごみの分別ルールに対応するとともに、公式キャラクター「コクトくん」をモデルにした『AIコクトくん』として、語尾を「〜なのだ」にカスタマイズし、親しみやすさを演出しています。実際の使用例として、「布団の出し方は？」という質問に対して、AIコクトくんは「布団は（燃やせる）粗大ごみとして扱われるのだ。奄美市では粗大ごみの収集はしていないので、許可業者に依頼するか、クリーンセンターへ直接持ち込んでほしいのだ」といった、具体的で実用的な回答を提供します。単語ではなく会話形式で質問することで、より的確な回答を得られる仕組みとなっています。導入による効果と市民からの反響AIコクトくん導入により、これまで対応できなかった夜間や休日の問い合わせへの対応が可能となりました。24時間365日いつでも質問できる環境が整い、翌朝のごみ出しに備える市民にとって大きな利便性向上となっています。職員側においても、よくある質問への対応をAIが自動化することで、より重要な業務に専念できる環境が整備されました。市民からは「いままではこんなことで電話してもいいのかな、と思っていたけど、時間を選ばずに気軽に質問できるようになった」という声が寄せられています。心理的なハードルが下がったことで、これまで質問をためらっていた市民も積極的に利用するようになり、市民サービスの質的向上に貢献しています。奄美市役所環境対策課課長の林孝浩氏は「10月1日から、ごみ出しに関するお問い合わせにAIで回答するサービスを開始しました。電話の場合は夜間や休日等、対応が難しいこともございますので、このような便利なAIサービス機能もご利用いただき、住民の皆様の疑問を解決できたらと思います」とコメントしており、行政側も市民サービス向上への期待を寄せています。会話型AIが切り拓く自治体サービスの未来AIコクトくんの導入は、会話型AIが自治体サービスに革新的な変化をもたらす可能性を示しました。単なる業務効率化を超えて、市民と行政の新しい関係性を構築する重要なツールとなっています。24時間365日の対応は「いつでも相談できる市役所」を実現し、デジタル時代における行政サービスの新しいスタンダードを示しています。この取り組みは全国の自治体にとって貴重な参考事例となることが期待されます。高齢化社会における行政サービスの在り方、働き方改革による職員の負担軽減、デジタル技術を活用した市民サービスの向上など、多くの自治体が抱える共通の課題に対する具体的な解決策として注目されます。特に、親しみやすいキャラクターを活用することで、デジタルサービスへの抵抗感を軽減する手法は、他の自治体でも応用可能な優れたアプローチです。GMOペパボによると、「GMO即レスAI」は導入から運用までワンストップでサポートし、スムーズな導入を支援するとのことです。今後は電話対応など、より多様な問い合わせチャネルへの対応も視野に入れて機能拡充を進めているとされ、自治体DXのさらなる発展が期待されます。GMO即レスAI｜月間803時間削減を実現した会話型AI問い合わせ対応サービス（https://miibo.site/sokuresuai/）まとめ：会話型AIで実現する新しい行政サービスのかたち奄美市の「AIコクトくん」導入事例は、会話型AIが自治体サービスにもたらす具体的な価値を明確に示しました。年間8,000件を超える問い合わせへの24時間365日対応の実現、市民の心理的ハードルの低減、職員の業務負担軽減という成果は、適切に設計・実装された会話型AIの可能性を実証しています。GMOペパボの「GMO即レスAI」を活用し、地域の特性に合わせたカスタマイズを行うことで、市民にとって親しみやすく実用的なサービスを実現できることが証明されました。この事例は、全国の自治体や企業が会話型AI導入を検討する際の重要な指針となり、日本のDX推進に貢献することでしょう。AIコクトくんが変える奄美市の行政サービス｜24時間365日対応の会話型AI導入事例（https://miibo.site/ai-kokuto-amami-case-study/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

miiboパートナー企業に学ぶ！小規模事業者向けAIソリューションの実践的活用法

Jun 6, 2025 06:45

miiboパートナーである株式会社Bowortieは、Web制作会社として培った専門性と会話型AI技術を融合させ、小規模事業者に新しい価値を提供しています。2025年にmiibo社とパートナー契約を締結した同社は、従来のWeb制作・ECサイト構築サービスに加えて、miiboを活用した24時間対応の顧客サポートや業務効率化ソリューションを展開しています。自社サイトへの実装経験を活かし、クライアントのビジネス成長を支援する実践的なアプローチが注目を集めています。本記事では、株式会社Bowortieがmiiboパートナーとして実現している具体的な取り組みを紹介します。小規模事業者が限られたリソースの中でデジタル課題を解決し、顧客体験を向上させる方法を、実際の導入事例を通じて解説します。Web制作会社ならではの視点で設計された会話型AIの活用方法は、miiboの導入を検討している企業にとって貴重な参考事例となるでしょう。さらに、自社サービス運営で培った実践的なノウハウを活かした提案により、理論だけでなく実際の運用を見据えたソリューションを提供している点も特筆すべきポイントです。小規模事業者に寄り添うBowortieの取り組み株式会社Bowortieは2020年の設立以来、小規模事業者のデジタル課題解決に特化したサービスを展開しています。同社の最大の特徴は、プロジェクトごとに自社内で最適なメンバーを編成する体制により、外部委託によるコミュニケーションロスや追加コストを削減している点です。この体制により、クライアントとの密なコミュニケーションが可能となり、要望や修正にも迅速に対応できます。同社が提供する4つの主要サービスは、相互に連携しながらクライアントの成長を総合的に支援します。第一に、Webサイト制作では戦略設計から制作まで一貫して対応し、初期費用を抑えながら段階的な機能追加が可能なライトプランから、セキュリティが高く運用しやすいCMS導入プランまで、予算とニーズに応じた柔軟なプランを用意しています。第二に、Shopify特化型ECサイト構築・運用支援では、標準的なテーマベースの構築から、Shopify Plusに対応したフルカスタマイズまで、ストアの成長段階に応じた最適なソリューションを提供します。第三に、ブランド戦略・集客導線設計支援では、本質的な価値を理解し、成長・集客につながる戦略的なアプローチでビジネスの基盤づくりを支援します。第四に、各種デザイン・クリエイティブ制作では、ポスター、パンフレット、パッケージなど幅広いクリエイティブニーズに対応します。これらのサービスに加えて、miiboパートナーとして会話型AIソリューションの提供を開始したことで、より包括的なデジタル支援が可能になりました。miiboパートナーとして実現する新しい価値Bowortieは2025年のmiibo社とのパートナー契約締結により、ノーコード会話型AI構築サービス「miibo」を活用した新しいソリューションの提供を開始しました。この取り組みにより、LINE公式アカウントとAIチャットボットの連携、Webサイトへのカスタマイズ可能なAIチャットボット設置、商品説明やカウンセリングの自動化などが可能になりました。24時間対応可能な問い合わせ窓口のAI化により、顧客満足度の向上と運用コストの削減を同時に実現できます。miiboの活用により、ユーザーの行動や質問に合わせたパーソナライズされた接客体験の提供も可能になりました。例えば、ECサイトでは商品に関する詳細な質問に24時間対応でき、購買意欲の高い顧客を逃さない体制を構築できます。また、よくある質問への自動応答により、スタッフの業務負担を軽減し、より重要な業務に集中できる環境を整えることができます。小規模事業者にとって、AIチャットボットの導入は技術的なハードルが高いと思われがちですが、miiboのノーコード環境により、プログラミングの知識がなくても簡単に導入できます。Bowortieは、Web制作会社としての専門性を活かし、クライアントのビジネスモデルや顧客層に最適化されたAIチャットボットの設計・実装・運用支援を行っています。実践から学ぶmiibo導入のポイントBowortieは自社サイトへのmiibo導入を通じて、実践的なノウハウを蓄積しています。一般的なWebサイトではAIチャットボットが右下に固定配置されることが多い中、同社では各ページのコンテンツに合わせて最適な位置に配置する工夫を行いました。ECサイトの実績ページでは「ECサイトの制作について相談する」、コーポレートサイトの実績ページでは「コーポレートサイトの制作について相談する」というように、目的に応じた導線を設計しています。miiboの導入において特に便利だった機能として、URLからページ内容を読み込んでナレッジとして追加できる機能が挙げられます。この機能により、既存のWebサイトの情報を効率的にAIの知識として取り込むことができ、短期間での導入を実現できました。また、会話ログの分析機能を活用することで、ユーザーのニーズを把握し、継続的な改善を行うサイクルを構築しています。同社は自社サービスとして「2.5DGEEK」「PASS COFFEE」「KEYWORD DRIP」などを運営しており、これらの運営経験から得た実践的なノウハウをクライアントへの提案に活かしています。ECサイトの売上向上施策、メディアサイトのSEO対策、ブランディング戦略など、実際の運用で得た知見とmiiboの活用を組み合わせることで、より効果的なソリューションを提供できる体制を整えています。パートナーシップが生み出す相乗効果株式会社Bowortieとmiibo社のパートナーシップは、小規模事業者のデジタル課題解決に新しい可能性をもたらしています。Web制作会社としての専門性と会話型AI技術の融合により、24時間対応の顧客サポート、業務効率化、パーソナライズされた顧客体験の提供が可能になりました。自社サイトへの実装経験と自社サービス運営で培った実践的なノウハウを活かし、理論だけでなく実際の運用を見据えたソリューションを提供している点が、Bowortieの強みとなっています。小規模事業者がmiiboを活用してビジネスを成長させる際の、優れた参考事例と言えるでしょう。Bowortieについてはこちら：小規模事業者の成長を支えるWebパートナー｜株式会社Bowortie（https://miibo.site/about-bowortie-web-partner/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

ノーコードで実現する顧客データ統合×AIエージェント構築の最新手法｜miiboとMagicSuccessが解決する企業の課題

Jun 5, 2025 06:30

顧客データの活用は企業の競争力を左右する重要な要素ですが、多くの企業では部門ごとにデータがサイロ化され、有効活用できていない現状があります。この課題を解決するため、6月12日に開催される無料ウェビナーでは、会話型AI構築プラットフォームmiiboとCSオペレーションクラウドサービスMagicSuccessを活用し、ノーコードで顧客データ統合とAIエージェント構築を実現する方法をご紹介します。本ウェビナーでは、顧客データ統合の専門家である株式会社UPDATA代表の岡村氏と、会話型AI構築プラットフォームmiiboを提供する株式会社miibo代表の功刀氏が登壇し、実践的なソリューションを解説します。モデレーターは、Edge Works株式会社代表の千葉氏が務めます。データ分断の解消から、AIエージェントによる業務自動化まで、エンジニアリングの知識がなくても実現できる具体的な手法を学べます。営業責任者やカスタマーサクセス担当者、経営企画の方々にとって、即座に実践できる内容となっています。▼ウェビナーのお申し込みはこちらhttps://zoom.us/webinar/register/9517468492600/WN_eFGYKuRuTRyqpg7jeQXRQw企業が抱える顧客データ活用の3つの課題現代の企業における顧客データ活用には、大きく3つの課題が存在しています。第一に、営業部門、マーケティング部門、カスタマーサクセス部門など、各部門が独自のシステムでデータを管理しているため、顧客の全体像を把握することが困難です。第二に、データ統合には高度な技術力と多大なコストが必要とされ、多くの企業にとって実現のハードルが高い状況です。第三に、統合したデータを実際の業務で活用するためのAIツール導入も、専門知識が必要で導入が進んでいません。これらの課題により、顧客対応の質にばらつきが生じ、アップセル・クロスセルの機会損失や、チャーンリスクの見逃しといった問題が発生しています。特に、既存顧客からの収益最大化が重要視される現在のビジネス環境において、これらの課題解決は急務となっています。ノーコードツールが実現する革新的なソリューション本ウェビナーで紹介される解決策は、ノーコードツールを活用した画期的なアプローチです。MagicSuccessは、散在する顧客データを自動的に統合し、ヘルススコアやアクションアラートなどの機能により、顧客状態を可視化します。MagicSuccess単体の導入効果として、想定ROIでは1人あたりの担当者数150%増加、チャーンレート5%改善、アップセル・クロスセル5%改善といった成果が見込まれています。一方、miiboは、統合されたデータを活用して、専門知識不要で高度な会話型AIエージェントを構築できます。この2つのツールをそれぞれ活用することで、データ統合の課題とAI活用の課題を別々に解決できます。エンジニアリングの知識がなくても、数クリックの操作で顧客データの統合が可能となり、さらにそのデータを活用したAIエージェントによる自動応答や、パーソナライズされた顧客対応を実現できます。登壇者が持つ豊富な実績と専門知識登壇者の功刀雅士氏は、会話型AI領域で10年以上の開発経験を持ち、2020年にmiiboをローンチして以来、多くの企業のAI導入を支援してきました。miiboは現在3万件を超えるアカウントで利用され、スタートアップから上場企業、地方自治体まで幅広い領域で活用されています。特に、プログラミング不要で高度な会話型AIを構築できる点が評価され、「超アジャイル型」のAI開発を可能にしています。岡村雅信氏は、200件以上のシステム開発に関わった後、カスタマーグロースプラットフォーム「MagicSuccess」を開発しました。同氏は日本カスタマーサクセス協会の常任理事も務め、日本のカスタマーサクセスの発展に尽力しています。モデレーターの千葉貴史氏は、チャットボット導入支援実績200社、ウェビナー開催100回の実績を持ち、AIカンファレンスを4度主催して合計4,000名を動員した経験があります。AIをフル活用して1人7役を実現するなど、実践的なAI活用のエキスパートです。ウェビナーで得られる実践的な知識とスキル参加者は、本ウェビナーを通じて即座に実践できる知識とスキルを習得できます。具体的には、散在する顧客データをノーコードで統合する方法、統合したデータを活用してAIエージェントを構築する手順、AIエージェントによる顧客対応の自動化・最適化の実現方法を学べます。さらに注目すべきは、当日はこの日のためにMagicSuccessとmiiboでコラボしたAIエージェントのデモを実験的に見られる可能性があることです。実際の連携イメージを目の当たりにできる貴重な機会となり、ライブ感ある価値ある時間になることが期待されます。MagicSuccessのノーコードデータプラットフォーム機能により、エンジニアの工数を使わずにデータの取込、加工、集計が可能になる方法や、miiboを使って専門知識不要で会話型AIを構築する具体的な手順が解説されます。既存顧客営業・カスタマーサクセスに従事されている方、営業責任者、経営企画、CROの役割を担っている方、顧客データの分散や管理に課題を感じている方、ノーコードツールで業務効率化を図りたい方、AIチャットボットやエージェントの導入に関心のある方に特におすすめの内容です。まとめ：今すぐ申し込むべき3つの理由6月12日開催の本ウェビナーは、顧客データ活用とAI導入を同時に実現したい企業にとって、見逃せない機会です。国産AI-SaaSツールの最前線で活躍する2社の代表が直接登壇し、ノーコードで誰でも実践できる具体的な方法を伝授します。データのサイロ化に悩む企業、AI導入のハードルを感じている企業、既存顧客からの収益最大化を目指す企業の皆様は、ぜひこの機会にご参加ください。▼今すぐウェビナーに申し込むhttps://zoom.us/webinar/register/9517468492600/WN_eFGYKuRuTRyqpg7jeQXRQw Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

GMO即レスAIが最新AIモデル「Claude 4」「Gemini 2.5」対応！会話型AI導入の新たな選択肢

Jun 4, 2025 06:44

会話型AI技術の急速な進化により、企業の問い合わせ対応業務は大きな転換期を迎えています。最新AIモデルの登場は、より自然で精度の高い顧客対応を可能にする一方で、どのモデルを選択すべきか、どう実装すべきかという新たな課題も生んでいます。GMO即レスAIは、このたびClaude 4シリーズとGemini 2.5シリーズという最先端AIモデルに対応し、企業の多様なニーズに応える選択肢を提供開始しました。GMO即レスAIの最新アップデートでは、Claude 4.0 OpusとSonnet、Gemini 2.5 ProとFlashという4つの最新モデルを利用可能にしました。これらのモデルを用途・業務ごとに使い分けることで、より自然で精度の高い会話体験が実現できます。最も重要な点は、これらの高度なAIモデルをノーコード設定で簡単に選択・切り替えできることです。企業は技術的な専門知識なしに、ClaudeやGeminiなど複数ベンダーの最先端モデルを横断的に活用し、問い合わせ対応の品質向上と効率化を同時に実現できます。対応した最新AIモデルの詳細と特徴GMO即レスAIが新たに対応した4つのAIモデルは、それぞれ独自の強みを持ち、企業の多様な問い合わせ対応ニーズに応えます。Claude 4シリーズはAnthropic社の最新技術、Gemini 2.5シリーズはGoogle社の技術を活用しています。GMO即レスAIが公開している各モデルの特徴を理解することで、最適な選択が可能になります。Claude 4.0 Opus：高度な理解力と推論力を持つ最上位モデルClaude 4.0 Opusは、GMO即レスAIが「高度な理解力と推論力を持つ最上位モデル」として位置づけているモデルです。専門的な問い合わせ対応や複雑な業務支援におすすめとされています。高度な専門性と正確性が求められる場面での活用が期待されています。Claude 4.0 Sonnet：高精度かつスピーディな応答が可能Claude 4.0 Sonnetは、「高精度かつスピーディな応答が可能な高性能モデル」として紹介されています。日常のカスタマー対応やFAQ自動化に最適とされており、顧客満足度を維持しながら効率的な対応を実現することが期待できます。Gemini 2.5 Pro：Googleの最上位言語モデルGemini 2.5 Proは、「Googleの最上位言語モデル」として提供されています。複数ステップの推論や構造化データとの連携にも対応可能で、業務活用を前提とした高度なAI活用に向いているとされています。データベースと連動した業務支援への活用が想定されています。Gemini 2.5 Flash：応答速度とコスト効率に優れた軽量モデルGemini 2.5 Flashは、「応答速度とコスト効率に優れた軽量モデル」として紹介されています。チャットボットや社内FAQなど、日常業務の自動化に最適とされており、導入コストを抑えながら基本的な自動化を実現したい企業向けのモデルです。複数AIモデル対応がもたらす実践的なメリット複数のAIモデルに対応することで、GMO即レスAIは企業に柔軟性と最適化の機会を提供します。単一のモデルに依存せず、業務の特性や要求に応じて最適なモデルを選択できることは、コスト効率と顧客満足度の両立を可能にします。GMO即レスAIが提示する活用メリットを詳しく見ていきましょう。より自然で精度の高い会話体験の実現GMO即レスAIによると、最新AIモデルの活用により「より自然で精度の高い会話体験が可能」になるとされています。各モデルの特性を活かすことで、問い合わせの内容や複雑さに応じた最適な応答が期待できます。用途・業務ごとのモデル使い分けによる柔軟な導入設計「用途・業務ごとにモデルを使い分け」できることで、柔軟な導入設計が可能とされています。異なる部門や業務で異なるAIモデルを使い分けることで、それぞれの要求に最適な対応が可能になります。この使い分けにより、全体的なコストパフォーマンスの向上が期待できます。複数ベンダーの最先端モデルを横断的に活用「ClaudeやGeminiなど複数ベンダーの最先端モデルを横断的に活用できる」ことは、サービスの柔軟性向上に寄与します。各プロバイダーの強みを活かした使い分けにより、より効果的なシステムを構築できる可能性があります。簡単な実装プロセスと活用開始までの流れGMO即レスAIの特徴の一つは、高度なAI技術を簡単に活用できる点です。「ノーコード設定で簡単にモデル選択・切り替えが可能」という特徴により、技術的な専門知識がなくても最新AIモデルを活用できます。この使いやすさが、AI導入のハードルを下げています。ノーコード設定による簡単なモデル選択・切り替えGMO即レスAIでは、「ノーコード設定で簡単にモデル選択」が可能です。プログラミングやAPI設定などの技術的な作業は不要で、ビジネス部門の担当者でも状況に応じて最適なモデルを選択できる仕組みが整っています。既存の問い合わせ対応システムとの連携すでにGMO即レスAIを利用している企業は、既存のシステムやデータを活用しながら新しいモデルを利用できます。GMO即レスAIは、社外からの問い合わせに特化したAIチャットボットや、社内向けAIエージェントの構築をサポートしており、Webサイト・Slack・LINEなど様々なチャネルでの導入が可能です。IT導入補助金2025認定ツールとしての導入支援GMO即レスAIは「IT導入補助金2025の認定ツール」として、補助金を活用した導入が可能です。最新AIモデルの活用により、さらに高い投資対効果が期待できます。導入コストの負担を軽減しながら、最先端のAI技術を業務に取り入れることができます。最新AIモデルで実現する次世代の顧客対応GMO即レスAIの最新AIモデル対応により、企業の問い合わせ対応は新たな段階に進化します。Claude 4シリーズとGemini 2.5シリーズという最先端技術を、ノーコードで簡単に活用できる環境が整いました。用途に応じた最適なモデル選択により、より自然で精度の高い会話体験の実現が可能になります。技術的な専門知識なしに、複数ベンダーの最先端モデルを横断的に活用できるGMO即レスAIで、貴社の問い合わせ対応を次のレベルへ引き上げてみませんか。IT導入補助金2025の認定ツールとして、導入しやすい環境も整っています。さらに詳しく：GMO即レスAI｜月間803時間削減を実現した会話型AI問い合わせ対応サービス（https://miibo.site/sokuresuai/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

miiboで最新AI「Claude 4」「Gemini 2.5」が選択可能に！会話型エージェント開発の選択肢が拡大

Jun 3, 2025 06:56

miiboのアップデートにより、Claude 4.0 OpusとSonnet、Gemini 2.5 ProとFlashの4つの最新AIモデルが言語モデルの選択肢に追加されました。これにより、miiboユーザーは世界最先端の性能を持つAIモデルを使用して、より高度な会話型エージェントを構築できるようになりました。今回のアップデートの意義は、miiboの使いやすいノーコード環境で、最新AIモデルの恩恵を受けられることです。各モデルは異なる特性を持ち、用途に応じて最適なものを選択できます。特に、高精度な応答が求められる専門的なエージェントや、コストパフォーマンスを重視したエージェントなど、多様なニーズに対応可能になりました。miiboの既存機能であるRAG、シナリオ対話、ステート管理と組み合わせることで、これらの最新モデルの性能を最大限に活用した「溶けこむAI」を実現できます。新たに利用可能になった4つのAIモデルの特徴miiboで新たに選択可能になった4つのモデルは、それぞれ異なる強みを持っています。これらのモデルはすべて、miiboの「AIによる応答の設定」画面から簡単に選択でき、即座にエージェントに適用できます。Claude 4.0 Opusは、複雑な推論と長時間のタスク処理に優れた最上位モデルです。高度な技術的質問への対応や、詳細な分析が必要な場面で威力を発揮します。消費ポイントは高めですが、精度を最優先する用途に最適です。Claude 4.0 Sonnetは、Opusに匹敵する性能を持ちながら、より効率的に動作するバランス型モデルです。日常的な業務支援や一般的なカスタマーサポートに適しています。Gemini 2.5 Proは、長文の理解と教育分野で高い評価を得ているモデルです。miiboの長文対応が必要なナレッジデータストアとの相性が良く、詳細な情報提供が求められるエージェントに適しています。Gemini 2.5 Flashは、高速レスポンスと低コストを実現した効率重視モデルです。リアルタイムの対話や、高頻度のやり取りが発生するエージェントに最適です。miiboでの具体的な設定方法と活用のポイント新しいモデルをmiiboで利用する手順は非常にシンプルです。エージェントの作成時または「会話の設定」→「AIの応答をカスタマイズ」から、言語モデルの選択でClaude 4.0 OpusやGemini 2.5 Proなどを選ぶだけで設定完了です。効果的な活用のポイントは、miiboの既存機能との組み合わせにあります。例えば、Claude 4.0 Opusの高い推論能力は、複雑なシナリオ対話の設計時に真価を発揮します。フリートークノードで専門的な質問に対応させることで、高度な技術サポートエージェントを構築できます。Gemini 2.5 Proの長文理解能力は、大量のナレッジデータストアを活用する際に有効です。RAGの検索精度が向上し、より適切な情報を基にした応答が可能になります。コスト面では、各モデルの消費ポイントを考慮した使い分けが重要です。例えば、シナリオ対話の各ノードで異なるモデルを設定できる機能を活用し、重要な判断が必要な部分ではClaude 4.0 Opus、定型的な応答部分ではGemini 2.5 Flashを使用するなど、効率的な構成が可能です。各モデルの推奨用途とmiiboでの実装例miiboで新しいモデルを活用する際の推奨用途を、具体的な実装例とともに紹介します。各モデルの特性を理解し、適切に選択することで、より効果的なエージェントを構築できます。Claude 4.0 Opusは、専門的なコンサルティングエージェントや高度な技術サポートに最適です。miiboのプロンプトエディタで詳細な指示を設定し、ステート機能で顧客情報を管理することで、パーソナライズされた専門的アドバイスを提供できます。Claude 4.0 Sonnetは、一般的なカスタマーサポートや社内ヘルプデスクに適しています。ルールベース応答と組み合わせることで、よくある質問には定型応答を、複雑な質問にはAIの推論を活用するハイブリッドなエージェントを実現できます。Gemini 2.5 Proは、教育・研修用エージェントや詳細な情報提供が必要なサービスに推奨されます。miiboの「会話のシミュレーション」機能を使って、学習者の理解度に応じた段階的な説明ができているか検証しながら、最適なプロンプトを調整できます。Gemini 2.5 Flashは、リアルタイム性が求められるチャット対応やFAQエージェントに最適です。クイックリプライ機能と組み合わせることで、素早いレスポンスと適切な誘導を両立できます。まとめ：最適なモデル選択で実現する高品質な会話型AImiiboでClaude 4.0シリーズとGemini 2.5シリーズが利用可能になったことで、会話型エージェント開発の可能性が大きく広がりました。各モデルの特性を理解し、miiboの豊富な機能と組み合わせることで、より高度で実用的なエージェントを構築できます。重要なのは、用途に応じた適切なモデル選択と、miiboの既存機能を活かした実装です。この機会に、最新AIモデルを活用した新しいエージェントの開発に挑戦してみてはいかがでしょうか。 Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

miiboのデザインを自由自在に！無料カラーカスタマイズツール登場

Jun 2, 2025 07:23

miiboユーザーのオトーワンさんが、チャット画面の色を自由にカスタマイズできる無料ツールを開発しました。デフォルトの青色に物足りなさを感じていたという個人的な動機から生まれたこのツールは、8つのプリセットテーマとリアルタイムプレビュー機能を搭載しています。このツールを使えば、企業のブランドカラーやキャラクターのイメージに合わせた配色を簡単に実現できます。Googleタグマネージャーと連携することで、コーディング知識がなくても5分程度で設定が完了します。プリセットテーマにはピンク系、グリーン系、ダーク系など多様なバリエーションが用意されており、細かな調整も可能です。カラーカスタマイズツールの主な機能と特徴オトーワンさんが開発した「miiboカラーカスタマイズツール」は、ブラウザ上で動作する完全無料のWebツールです。プリセットテーマを選択するだけで、チャット画面全体の配色を瞬時に変更できます。8つのプリセットテーマには、それぞれ異なる用途に適した配色が用意されています。ピンク系は優しい印象で女性向けサービスに、ブルー系は信頼感を演出し企業サイトに、オレンジ系は元気で親しみやすく子ども向けサービスに最適です。細かなカスタマイズ機能では、背景色、文字色、ボタン色を個別に調整できます。サイドバー背景、エージェント名、クイックリプライボタンなど、約10種類の要素を自由に配色できるため、完全にオリジナルなデザインを作成することも可能です。リアルタイムプレビュー機能により、色を変更すると即座に画面で確認できます。実際のmiiboチャット画面と同じレイアウトで表示されるため、完成イメージを正確に把握しながら調整を進められます。実践的な活用方法と設定手順このツールの活用方法は多岐にわたります。オトーワンさん自身は、作成したキャラクターの性格に合わせて配色を変更しているそうです。優しい系キャラクターにはピンク・ウォーム系、クール系にはブルー・ダーク系、元気系にはオレンジ系というように使い分けています。季節感を演出する使い方も紹介されています。春は桜のようなピンク、夏は爽やかなブルー、秋は温かみのあるオレンジ、冬は落ち着いたネイビーといった具合に、時期に応じて配色を変更することで、ユーザーに新鮮な印象を与えられます。設定方法は、まずGoogleタグマネージャーのアカウントを作成し、miiboとの連携を行います。その後、カラーカスタマイズツールで好みの配色を作成し、生成されたコードをタグマネージャーに貼り付けるだけです。miibo公式が提供する設定ガイドと併用することで、スムーズに導入できます。企業での活用を考えると、コーポレートカラーに合わせた配色にすることで、ブランドの一貫性を保ちながら会話型AIを提供できます。また、ターゲット層に応じて配色を調整することで、より親しみやすい印象を与えることも可能です。開発秘話から見える会話型AIのカスタマイズ需要オトーワンさんは開発過程で、miiboのUI構造の複雑さに驚いたと語っています。送信ボタン、クイックリプライボタン、新しい会話ボタンなど、それぞれ異なるCSS指定が必要で、HTMLファイルを50バージョンも作成したそうです。この苦労話からも分かるように、会話型AIの見た目をカスタマイズしたいというニーズは確実に存在します。しかし、技術的なハードルが高く、多くのユーザーが諦めていた可能性があります。このツールは、そうしたギャップを埋める存在として価値があります。趣味で始めたプロジェクトが、実用的なツールとして完成したことは、個人開発者の可能性を示す好例です。「ニッチなツールかもしれない」というオトーワンさんの謙遜とは裏腹に、miiboユーザーにとって非常に有用なツールとなっています。まとめmiiboカラーカスタマイズツールは、会話型AIの見た目を手軽に変更できる無料ツールです。8つのプリセットテーマとリアルタイムプレビュー機能により、コーディング知識がなくても理想的な配色を実現できます。企業のブランディングから個人の趣味まで、幅広い用途で活用できるこのツールを、ぜひ一度お試しください。会話型AIプラットホーム miiboの色が気になったので、カスタマイズツールを作ってみた！（https://note.com/oto_wan_ai/n/n88f254d8d185） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

miiboで実現！ジオラマ専門店のAI店長が月450回の接客を自動化

Jun 1, 2025 06:02

ジオラマ専門店「さかつうギャラリー」は、約1万点の商品を扱うオンラインショップで、初心者が適切な商品を選べないという課題を抱えていました。この課題を解決するため、会話型AI構築プラットフォーム「miibo」を活用し、実店舗の接客品質をオンラインで再現するAI店長「なおきくん」を開発しました。導入からわずか1か月で約450回の会話をこなし、7時間半相当の接客業務を自動化することに成功しました。RAG技術により存在しない商品を案内するリスクをゼロにし、GPT-4 Visionによる画像認識で商品の特徴を正確に把握。24時間365日、初心者から上級者まで幅広いニーズに対応する、ジオラマ業界初の本格的な会話型AIアシスタントが誕生しました。miiboを選んだ3つの理由：専門店の要求に応える技術力さかつうギャラリーがmiiboを選択した最大の理由は、約1万点という膨大な商品データを正確に管理できるRAG（Retrieval-Augmented Generation）機能です。従来のAIチャットボットでは「ハルシネーション」と呼ばれる、存在しない商品を案内してしまうリスクがありました。miiboのナレッジデータストア機能により、実在する商品のみを確実に提案できる仕組みを構築できました。2つ目の決め手は、GPT-4 Visionとの連携による高度な画像認識機能です。商品画像から人物・物体・パーツの情報を自動抽出し、「どんなフィギュアが含まれているか」「どんなシーンに使えるか」といった情報を言語化。これにより、お客様の抽象的な要望に対しても的確な商品提案が可能になりました。3つ目は、プロンプトエンジニアリングの柔軟性です。実店舗の2代目店長・坂本直樹氏の接客ノウハウを、miiboの高度なプロンプト設定機能を使って再現。「ジオラマの作り方は？」という質問には8つのステップで説明するなど、専門知識と接客スキルの両方をAIに学習させることができました。開発プロセス：10ヶ月かけた段階的改良の軌跡AI店長の開発は、株式会社こころみとの協力のもと、約10ヶ月をかけて段階的に進められました。商品データの「リッチ化」では、単なる商品名や説明文だけでなく、画像から読み取った特徴や使用シーンの情報も含めて学習させ、miiboのナレッジデータストアに登録しました。検索機能の課題解決にも取り組みました。例えば「通行人」という商品セットには、ビジネスマン・女性・学生などが含まれていますが、「サラリーマン」や「歩行者」で検索してもヒットしない問題がありました。miiboの検索クエリー生成プロンプトを活用し、お客様の多様な表現に対応できる検索システムを構築しました。シーンベースの商品提案機能も重要な開発ポイントでした。「昭和の商店街を作りたい」「田園風景の中の駅を表現したい」といった抽象的な要望から、必要な建物・フィギュア・小物・地面材料などをトータルで提案。初心者でも迷うことなく必要な商品を揃えられる仕組みを実現しました。導入効果：1か月で450回の会話が示す価値導入から1か月で約450回の会話をこなし、人間のスタッフが1つの回答に1分かけると仮定すると、合計7時間半分の接客業務を自動化しました。この数値は、多くのお客様がAI店長を活用し、商品選びや制作相談に役立てていることを示しています。従来の検索機能では「商品が見つからなかった」というミスマッチが課題でしたが、AI店長との会話を通じて適切な商品提案ができるようになりました。お客様が求める商品へのアクセスが改善され、オンラインショップでの買い物体験が大きく向上しています。24時間365日対応という特性により、営業時間外でも質の高い接客サービスを提供できるようになりました。深夜でも早朝でも、思い立った時にすぐ相談できる環境が整い、仕事で忙しい方も営業時間を気にすることなくじっくりと商品選びができるようになりました。技術的な工夫：miiboの機能をフル活用現在見ているページの商品について質問できる機能を実装しています。商品ページを閲覧中に「この商品について詳しく教えて」と聞けば、その商品の特徴や使い方、組み合わせ例などを即座に説明。まるで店頭でスタッフに質問しているような自然な体験を提供しています。RAG技術の活用により、約1万点の商品情報を正確に管理し、常に最新の在庫状況を反映しています。商品情報は定期的に更新され、「存在しない商品を案内してしまう」という従来のAIチャットボットの課題を完全に解決しました。プロンプトの工夫により、初心者向けの丁寧な説明を実現しています。「ジオラマって何から始めればいいの？」という質問には、テーマ決めから仕上げまでの8つのステップを丁寧に説明し、必要な道具・基本的な材料・おすすめの入門書まで総合的に案内。予算に応じた提案も可能です。活用シーンの広がり：3つの代表的な利用パターン初めてジオラマを作る方への基本的なサポートが第一の活用シーンです。必要な道具から基本的な材料、おすすめの入門書まで総合的にご案内。予算に応じた提案も可能で、無理なく趣味を始められるようサポートしています。作りたいシーンが決まっている方への具体的な商品提案が第二の活用シーンです。「夏祭りの屋台がある風景」「雪山の山小屋」など、具体的なシーンを伝えれば、必要な材料をセットでご提案。買い忘れや不適切な商品選びを防ぎます。商品選びに迷っている方への選択肢の絞り込みが第三の活用シーンです。「プレゼント用」「子供と一緒に作る」「コンテスト出品用」など、目的に応じた商品選びをサポート。予算や技術レベルも考慮した現実的な提案を行います。まとめ：専門店のDXを実現するmiiboの可能性さかつうギャラリーのAI店長「なおきくん」は、専門性の高い商品を扱うECサイトにおいて、miiboがいかに効果的なソリューションとなるかを実証しました。RAG技術による正確な情報提供、画像認識による商品理解、そして24時間対応による顧客体験の向上。これらすべてが、月450回の利用実績として結実しています。専門知識を必要とする商品販売において、人間の接客品質をAIで再現することは大きな挑戦でした。しかし、miiboの柔軟な機能と約10ヶ月の段階的な改良により、初心者から上級者まで対応できるAI接客システムを構築できました。この成功事例は、他の専門店や専門サービスにも応用可能なモデルとなっています。AI店長「なおきくん」の詳細な機能や実際の会話例については、ぜひ詳細ページをご覧ください。あなたのビジネスにも、miiboを活用した革新的な顧客体験の創出のヒントが見つかるはずです。▶ AI店長「なおきくん」の詳細はこちらAI店長「なおきくん」が24時間サポート｜1万点から最適なジオラマをご提案（https://miibo.site/ai-manager-naoki-support/） Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

ノーコードで今すぐ実現！miiboで始める会話型AI開発の新常識

May 31, 2025 07:11

生成AIの急速な普及により、多くの企業や個人が会話型AIの導入を検討しています。しかし、専門知識やプログラミングスキルの壁により、実際の開発に踏み出せないケースが少なくありません。この課題を解決するのが、会話型AI構築プラットフォーム「miibo」です。本記事では、プログラミング不要で誰でも簡単に会話型AIを開発できるmiiboの特徴を解説します。ノーコード開発により超アジャイルな開発サイクルを実現し、業務効率化を加速させる方法をご紹介します。さらに、RAGやステート機能といった高度な機能を、専門知識なしで活用できる仕組みについても詳しく説明します。ノーコードが実現する誰でもできるAI開発miiboの最大の特徴は、プログラミング知識が一切不要な点です。従来のAI開発では、Pythonなどのプログラミング言語の習得や、機械学習の専門知識が必須でした。miiboはこの常識を覆し、営業担当者やマーケター、自治体職員など、エンジニア以外の職種の方でも簡単に会話型AIを構築できる環境を提供しています。ドラッグ&ドロップやクリック操作だけで、高度な会話型AIを作成できます。例えば、カスタマーサポート用のエージェントを作る場合、必要な情報を入力し、会話の流れを設定するだけで完成します。プログラミングの知識がなくても、業務に精通した担当者が直接AIを開発できるため、現場のニーズを的確に反映したAIが生まれます。この民主化されたAI開発により、企業の規模や技術力に関わらず、誰もがAIの恩恵を受けられるようになりました。実際に、中小企業から大企業、地方自治体まで、3万件を超える新規アカウントがmiiboを活用し、それぞれの課題解決に取り組んでいます。超アジャイル開発で実現する高速PDCAサイクルmiiboのもう一つの革新的な特徴は、「超アジャイル開発」の実現です。生成AI時代において、技術の進化スピードは驚異的であり、従来のウォーターフォール型開発では対応が困難になっています。miiboは、アイデアを即座にプロダクトに落とし込み、高速な改善サイクルを回すことを可能にします。開発から運用、改善までのサイクルを、エンジニアに依頼することなく実行できます。例えば、午前中に顧客からの要望を受けて、午後にはプロトタイプを作成し、夕方にはテスト運用を開始するといったスピード感での開発が可能です。この迅速性により、市場の変化や顧客ニーズに即座に対応できます。さらに、会話ログ機能により、ユーザーとAIの対話内容を分析し、改善点を素早く特定できます。信頼度判定機能では、AIの回答の正確性を自動的に評価し、誤回答のリスクを最小限に抑えることができます。これらの機能により、作って終わりではなく、継続的な改善が可能な「生きたAI」を育てることができます。高度な機能を簡単に使いこなす仕組みmiiboは、RAG（Retrieval-augmented Generation）やステート機能といった最先端の技術を、専門知識なしで活用できるよう設計されています。RAG機能では、PDF、CSV、URLなどの様々なデータソースから知識を取り込み、AIに専門性を付与できます。この「ナレッジデータストア」により、企業独自の情報やマニュアルを基にした正確な回答が可能になります。ステート機能は、ユーザーとの会話履歴や属性情報を記憶し、パーソナライズされた対話を実現します。例えば、顧客の名前や過去の問い合わせ内容を記憶し、「〇〇様、前回お問い合わせいただいた件は解決されましたか？」といった、きめ細やかな対応が可能です。この機能により、単なる質問応答を超えた、真に価値ある顧客体験を提供できます。また、LLMフラット機能により、GPT、Claude、Geminiなど複数の言語モデルを目的に応じて使い分けることができます。コストと性能のバランスを考慮しながら、最適なモデルを選択できるため、実用的で経済的なAI運用が可能です。外部サービスとの連携も充実しており、LINE、Slack、デジタルヒューマンなど、様々なインターフェースで会話型AIを展開できます。実際の活用シーンと導入効果miiboは幅広い業界・用途で活用されており、具体的な成果を上げています。カスタマーサポート分野では、よくある質問への自動応答により、対応工数を大幅に削減しています。24時間365日の対応が可能になり、顧客満足度の向上にも貢献しています。社内ヘルプデスクとしての活用では、法務・人事・ITなど専門部署への問い合わせをAIが代替します。社内の詳しい担当者に都度確認する必要がなくなり、業務効率が飛躍的に向上します。特に、新入社員のオンボーディングや、制度・ルールの確認において大きな効果を発揮しています。エンターテインメント分野では、アーティストやキャラクターのAI化により、ファンとの新しいコミュニケーション手段を創出しています。音声対話やデジタルヒューマンとの連携により、より没入感のある体験を提供できます。これらの事例は、miiboが単なるツールではなく、ビジネスや社会に新たな価値を生み出すプラットフォームであることを示しています。まとめ：会話型AI開発の新時代へmiiboは、ノーコード開発と超アジャイル開発により、会話型AI開発の民主化を実現しました。専門知識不要で高度な機能を活用でき、誰もがAI開発者になれる時代が到来しています。継続的な改善サイクルにより、真に実用的な「溶けこむAI」を構築できるプラットフォームとして、今後もさらなる進化を続けていくでしょう。 Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

BigQuery×miiboで実現！SQL不要のデータ分析AI構築方法【30分で導入可能】

May 30, 2025 04:42

データ分析の専門知識がなくても、誰もが社内データを活用できる時代が到来しました。2025年5月27日に開催された「AIエージェント構築実践セミナー第17弾」では、会話型AI構築プラットフォーム「miibo」とGoogle BigQueryを連携させることで、自然な言葉でデータ分析ができる革新的なソリューションが紹介されました。本記事では、SQLやプログラミングの知識がなくても30分程度で構築できる「データ分析ができる会話AI」の実装方法と、その可能性について詳しく解説します。本セミナーで明らかになった最も重要な発見は、データ活用における3つの壁を会話AIが取り除けることです。第一に、SQLなどの専門知識が不要になり、「今月の売上はいくら？」といった自然な言葉でデータを取得できます。第二に、AIがデータの解釈や分析の示唆まで提供するため、数値の意味を理解しやすくなります。第三に、わずか30分程度でセットアップが完了し、即座に実用的なデータ分析環境を構築できます。これらの特徴により、データ分析の民主化が大きく前進します。なぜ今、会話AIでデータ分析なのか多くの企業では、貴重なデータがデータベースに蓄積されているにもかかわらず、活用できる人材が限られているという課題を抱えています。データ分析には通常、SQLの知識や専門的なBIツールの操作スキルが必要とされ、現場の社員が気軽にデータを確認することができません。また、分析ツールを導入しても、使いこなせる権限を持つ人が少なく、データドリブンな意思決定が組織全体に浸透しにくいという問題もあります。会話AIによるデータ分析は、これらの課題を根本的に解決します。ユーザーは「先月と比べて売上はどうだった？」「地域別の売上を教えて」といった自然な言葉で質問するだけで、AIが裏側でSQLクエリを生成し、データベースから必要な情報を抽出します。さらに、単なるデータの提示にとどまらず、「東日本の売上が下がっている」「商品Aの売上が前月比20%増加」といった分析結果や、改善提案まで提供することが可能です。BigQuery×miiboが実現する革新的なデータ分析セミナーでは、株式会社miiboの功刀氏と株式会社こころみの森山氏により、具体的な実装方法が詳しく解説されました。BigQueryとmiiboの連携により実現できることは、従来のデータ分析ツールとは一線を画します。まず、技術的な仕組みとして、ユーザーの自然言語による質問をAIが理解し、適切なSQLクエリに変換します。このプロセスは、miiboのカスタムアクション機能とWebhook機能を活用することで実現されます。BigQuery側には専用のテンプレートが用意されており、JSONファイルとプロジェクトIDを設定するだけで接続が完了します。実装において最も重要なポイントは、データベースのスキーマ情報を適切にAIに伝えることです。セミナーでは、売上データや商品カテゴリー、地域情報などを含むサンプルデータベースを用いて、実際の動作が実演されました。「今月の売上は？」という質問に対して「97万円でした」と即座に回答し、さらに「先月と比べて」という曖昧な表現にも「先月は100万1400円でした。今月は先月比で2万8500円の減少となりました」と的確に応答する様子が示されました。実装手順と成功のためのノウハウ実装プロセスは大きく3つのステップに分かれます。第一に、Google Cloud Platform上でBigQueryの環境を準備し、必要な権限設定とキーファイルの取得を行います。第二に、miibo側でエージェントを作成し、データ分析に特化したプロンプトを設定します。第三に、カスタムアクションとWebhookを使用して両者を接続します。成功のカギとなるのは、プロンプトエンジニアリングです。セミナーでは、功刀氏が作成した汎用的なプロンプトテンプレートが紹介されました。このテンプレートには、AIの役割定義、テーブル構造の説明、SQLクエリ作成のルール、ハルシネーション防止のための注意事項などが含まれています。特に重要なのは、各データベースフィールドの意味を人間にもAIにも理解しやすい形で記述することです。また、実装時の注意点として、データベースの権限は読み取り専用（リードオンリー）に設定することが推奨されました。これにより、誤ってデータを更新・削除するリスクを回避できます。さらに、ユーザビリティを高めるため、初回利用時にサンプル質問を表示したり、クイックリプライ機能を活用して使い方をガイドすることも重要です。多様な活用シーンと実践例セミナーでは、3つの主要な活用シーンが紹介されました。第一は経営データの分析です。売上、利益、コストなどの経営指標を、経営層だけでなく現場の社員も簡単に確認できるようになります。日次・週次・月次のレポートを自動生成し、Slackなどに配信することも可能です。第二はサービス運用データの活用です。Webサイトの訪問数、新規顧客登録数、顧客属性、解約理由などを統合的に分析できます。「最近登録が増えているけど、どの流入経路から？」といった質問に即座に答えられるため、マーケティング施策の効果測定が容易になります。第三は現場でのトラブルシューティング支援です。カスタマーサポートで「特定のユーザーがログインできない」という問い合わせがあった際、顧客IDを入力するだけで、パスワードロックの履歴やアクセスログを確認し、適切な対処法を提案できます。データ分析の民主化がもたらす未来BigQuery×miiboによるデータ分析AIは、組織におけるデータ活用のあり方を根本的に変える可能性を秘めています。従来、データ分析は専門家の領域でしたが、この技術により誰もがデータに基づいた意思決定を行えるようになります。30分という短時間で環境を構築でき、特別なスキルも不要なため、多くの企業で導入のハードルが大幅に下がります。今後は、AIによるデータ分析が当たり前となり、より創造的で戦略的な業務に人間が集中できる時代が到来するでしょう。miiboとBigQueryの連携は、その第一歩として注目に値する技術革新です。今すぐ始めるデータ分析AI構築本記事で紹介したBigQuery×miiboによるデータ分析AIの構築に興味を持たれた方は、さらに詳しい実装手順やベストプラクティスをご確認いただけます。実際の構築手順、プロンプトテンプレート、トラブルシューティングのヒントなど、実践的な情報を網羅した完全ガイドをご用意しました。▶ BigQuery×miiboで実現するSQL不要のデータ分析AI｜30分で構築可能な会話型分析基盤（https://miibo.site/bigquery-miibo-data-analysis-ai/）データ活用の第一歩を踏み出し、AIドリブン経営を実現しましょう。 Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

シャープのAIコンシェルジュ「eAssistant Concierge」にmiibo採用！宿泊業界の人手不足を24時間対応で解決

May 29, 2025 06:46

会話型AI構築プラットフォーム「miibo」が、シャープ株式会社の新サービス「eAssistant Concierge」のAI基盤として採用されました。このAIコンシェルジュサービスは、宿泊施設の深刻な人手不足問題に対し、24時間多言語対応という革新的なソリューションを提供します。スタッフの業務効率化とゲストの満足度向上を同時に実現する、まさに宿泊業界が求めていたサービスです。本記事では、大手メーカーであるシャープがmiiboを選んだ理由と、eAssistant Conciergeが実現する価値について詳しく解説します。宿泊施設における接客業務の省人化、訪日観光客への対応強化、そして新たな機器導入が不要という3つの特徴を中心に、このサービスがもたらす業界変革の可能性をご紹介します。宿泊業界の課題を解決するAIコンシェルジュサービス宿泊業界は現在、深刻な人手不足と訪日観光客の増加という2つの大きな課題に直面しています。「eAssistant Concierge」は、miiboのAI技術を活用してこれらの課題に対する包括的なソリューションを提供します。24時間365日、日本語と英語で対応可能なAIコンシェルジュが、人間のスタッフに代わってゲストの質問に回答します。このサービスの最大の特徴は、ゲスト自身のスマートフォンを利用するため、新たな機器の導入が不要という点です。施設側は初期投資を抑えながら、即座にサービスを開始できます。客室設備の説明、レストランや大浴場の営業時間案内、周辺観光スポットの紹介など、ゲストが必要とする情報を的確に提供します。シャープが開発したシンプルで分かりやすい管理画面により、施設運営者は簡単に情報を登録・更新できます。WebサイトのURL、PDF、Microsoft Excelファイルを登録するだけで、AIが自動的に情報を学習し、適切な応答を生成します。この手軽さが、ITに不慣れなスタッフでも運用可能な理由です。miiboの技術力が実現する高度なカスタマイズ性シャープがmiiboを採用した背景には、その高度な技術力と柔軟性があります。miiboは20種類以上の大規模言語モデル（GPT、Claude、Geminiなど）を使い分けることができ、用途に応じて最適なAIを選択できます。この特徴により、eAssistant Conciergeは宿泊施設ごとの個別ニーズに対応可能です。AIコンシェルジュの話し方やビジュアルのカスタマイズ機能も、miiboの技術基盤があってこそ実現できました。各施設のブランドイメージに合わせて、フォーマルな対応からフレンドリーな対応まで、AIの「個性」を自在に調整できます。これにより、高級ホテルからカジュアルな民宿まで、幅広い宿泊施設で活用可能です。さらに、miiboのRAG（Retrieval-Augmented Generation）技術により、施設固有の情報を正確に提供できます。季節のイベント情報や期間限定サービスなど、頻繁に更新される情報も、管理画面から簡単に反映できるため、常に最新の情報をゲストに提供できます。業界の未来を変える統合ソリューションeAssistant Conciergeは、シャープの既存サービス「Inforia」とのシームレスな連携により、さらなる価値を提供します。ルームオーダーの受付、レストランの混雑状況のアナウンス、ゲストからの質問対応まで、一連の接客業務をトータルでデジタル化します。この統合により、宿泊施設は包括的なDXを実現できます。miiboの導入実績は、すでに大手メーカーから自治体まで幅広く、累計ユーザー数は3万人を超えています。OpenAIから「日本における好例2社」の一つとして紹介されるなど、その技術力は国際的にも認められています。このような実績が、シャープのような大手企業からの信頼につながりました。今後、eAssistant Conciergeは宿泊業界だけでなく、人手不足に悩む様々な業界への展開も期待されています。飲食業、小売業、医療機関など、接客業務が重要な役割を果たす分野での活用により、日本の労働力不足問題の解決に貢献する可能性を秘めています。まとめ：AIによる接客革命の始まりシャープのeAssistant Conciergeにmiiboが採用されたことは、日本の宿泊業界におけるAI活用の大きな転換点となります。24時間対応、多言語対応、導入の手軽さという3つの特徴により、これまでAI導入に踏み切れなかった施設でも、容易に最先端のサービスを提供できるようになりました。miiboの技術力とシャープの業界知識が融合することで、真に実用的なAIソリューションが誕生したのです。eAssistant Conciergeの詳細情報をご希望の方は、以下のサービス紹介ページをご覧ください。eAssistant Concierge｜シャープが提供するAIコンシェルジュサービス（https://miibo.site/sharp-eassistant-concierge-ai-service/）宿泊施設の業務効率化と顧客満足度向上を実現する、次世代AIコンシェルジュサービスの全貌をご確認いただけます。 Get full access to 岡大徳のメルマガ at www.daitoku0110.news/subscribe

プレイリストを作成する

こちらもおすすめ