導入とお便りの紹介
社長、タメ口で失礼します。リフォームのリアルを赤裸々に。 この番組は、たまたま道端で出会った2人が、社長副社長として経営の日常を雑談する番組です。
社長、最近どう? 本日も順調でございます。 ありがとうございます。
まあそんな中、順調なそんな中、お便りが届いております。 めっちゃ順調じゃないですか。 ありがとうございます。
パチパチパチパチパチパチパチ。
じゃあ読ませていただきますね。
ラジオネーム新卒だった人。社長副社長お疲れ様です。お二人の仲のいい雑談、 うちの会社の上司もこんなんだったらなぁなんて思いながら楽しく聞いています。
ご質問というかご相談なんですが、現在住んでいる賃貸マンションから引っ越しを検討しています。
新卒で入居してから5年ほど経ち、特に不満なく暮らしていましたが、パートナーとの同棲を機に広い部屋へと考えています。
なんですが、今住んでいる部屋が結構ボロボロです。
地区30年くらいで元から結構壁とかも傷んでいたんですが、
入居時に写真を撮ったわけでもなく、退居時の費用がめちゃくちゃ怖いです。
クリーニングとか修理とか金銭のトラブルになることが多い気がして、
なんか今からしておくべきことはありますか?むしろ何もしない方がいいでしょうか?
長文失礼しました。どこかの会で取り上げてもらえたら嬉しいですということです。
退去費用に関する基本的なアドバイスと注意点
ありがとうございます。
ありがとうございます。
まずこのケースですと、退居のことの前に、まず同棲おめでとうございます。
おめでとうございます。素晴らしい。新卒だった人。
いや本当に。
素晴らしいですよ。
新卒からおなたも一人暮らしされてたんでしょうね。そこから同棲ということで、これはもうめでたいですね。
しかも男気あるね。
いや本当そうですね。
応援したい。
こっちでぜひ現状回復工事やらせていただければと思うぐらいなんですけど。
どこから拾おうとしてんの?
まあでもこれ結構心配される人多いですし、お便りじゃなかったとしてもね、なんかちょこちょこやっぱ僕らの方にこういう相談があったりね。
ありますね。
事前に何かやっといた方がお金、費用抑えられますかねとかいろいろあるじゃないですか。
このケースですと、まず地区30年ぐらいで元から結構壁とかも傷んでいたっていうことだと思うんで、
で今あのいろいろ現状回復も青天井で費用かかるわけじゃないですし、まずはでもあれですよね、クリーニング費用とかに関しては入居するときに契約書に明記されていると思うので、
そこでクリーニング費用いくらかとかはまあご自身で確認していただいて。
でまあ入居からもう5年済んでいるので、クロスもね減価渉逆がありますから。
なのでもう5年ということはそんなにパーセンテージも少ない割合なんで。
かなり少ないです。
加湿がどのぐらいあるかっていうのにもよりますけど、このお便りの内容でしたら入居時からいろいろ傷んでた箇所があって、
まあでもねこれこの前にねお便りもらってたら入居時に傷とかあったらちゃんと写真撮っておいた方がいいですよっていう話はしたかったですけど、
まあでもねこれ退居時に退居立ち会いがあるのかどうかねこの内容だけじゃちょっと立ち会いがあるかわかんないですけど、
そこまで怖がる必要ないかなというふうな感じはしてますね。
今本当にあの東京都のガイドラインもしっかりしてますし、そのガイドラインに沿ってちゃんと退居立ち会いをしてくれる業者さんも多いので、
なんかしっかりその契約書に記載のその特約事項をしっかり読んでもらって、自分がそれにいくら払うのかっていうのは大体ざっとイメージできますよね。
なんとなく1Kだったらこんぐらいなのかなとかっていうのもありますし、
まあもし仮にね大きく傷をつけてしまったりとかなんかこう破損してしまったりとかしたら、それはそれであの今ね契約中のその保険もまだ使えますし、
なんかその、あとでもなんか退居時に結構取られること、取られる箇所ってどこが多いかなってここ最近考えたことがあって、
やっぱね汚しすぎると良くないね。
絶対良くない。
本当に。
いやあともう一個ね、これだけはほんまちょっと目も当てられへんなっていうのが、
フローリング直でキャスター椅子。
あーいるね。
これはね、僕ちょっと絶対やめた方がいいと思いますね。
キャスター椅子でフローリングボロボロになってるのって、
多分使ってるとき気づいてるわけじゃないですか。
やっぱねマット敷いて、キャスター椅子用のいろんなこういうマットとかあるじゃないですか。
ありますよ。
あれは絶対敷いた方がいいと思いますし、
傷のね、なんか物落としちゃってフローリングのその一箇所がちょっとえぐれてしまってるとか、
だったら補修でできたりとかしますけど、
キャスター椅子って大体ね、1メートル角とか、
前後合わせたら1メートルかける2メートルぐらいの範囲で言ったら、
フローリング全部張り替わらないといけないとかいう可能性も出てきますからね。
はいはいはい。
退去立ち会い時の清掃とコミュニケーション
なんかそれで言うと、あとはねなんかちょっと、
僕らの退居立ち合いをずっとやってきたから、
そういう面で言ったら、やっぱ引越し終わって、引き渡し前に最低限ちゃんとお掃除をした方がいいですね。
そうね。
いやまさにそうだと思う。
そこはね、別にしたからとかしてないからっていうのは、
お損の具合にもよると思いますけど、
やっぱり気持ち的の面で、やっぱり大屋さんとかオーナーさんにしても、
綺麗に使ってくれて最後までこうやって丁寧にしてくれたんだって思ったら、
多少の費用感、ちょっと情報をしてくださったりとかあるかもしれないですけど、
こんなに汚れてるのによく言ってきたなっていう物件もあるじゃないですか。
はいはいはい。
だからそこですよね、多分。
ほんまにいろんなパターンありますけど。
なんか一つね、玄関入るじゃないですか。
はいはいはいはい。
あ、よろしくお願いしますって入った時のパッとした雰囲気、一瞬の雰囲気が綺麗かったら、
綺麗だなって脳が勝手に思い込んでしまって、
本当に細かい傷とか、なんかそういうのが目に行かないようになっちゃうんですよ。
だけどガチャって開けて、よろしくお願いしますって終わったっていう感じの部屋がたまにあるんですけど、
その時って荒探しに入っちゃうから、やっぱ最低限の清掃は必ず必要です。
それはぜひやってほしい。
で、もちろんね、もし傷とかつけてしまってたりしたら早めに保険対応して直しておく。
あと何がありますか?
あとね、やっぱり僕ら人間じゃない?
はいはい。
なんか急な感じで高圧的な感じで来られたら、こっちもムッとするじゃん。
そうですね。
だからそれはいい感じに、もちろん俺らもちゃんとしてるつもりではあるけども、
高圧的に来られたら、急にどうしたんですかみたいな感じになっちゃうじゃない?
だから雰囲気よくしたいよね、その場を。
そうですね。
それやっぱすごいコミュニケーション、僕らも大事にしてますし、
やっぱね、いつも研修とかで僕が言ったりしますけど、
僕らは毎日のように大挙の立ち会いだとか、いろんなそういう現場に行ってるから、
当然かのように、毎日同じようなことやってるからあれですけど、
その大挙される側の人は、一生に引っ越して何回かの経験じゃないですか。
大挙立ち会いもう20回目です、みたいな人って。
そんなモサイド。
めっちゃ引っ越し好きなんすよっていう人かもしれないじゃないですか。
でも大体向こうからしたら、大体ね、この今お便りいただいた方の気持ちと同じだと思うんですよ。
どのぐらい費用取られるんだろうなとか、予想もつかないっていうちょっと心配な不安な気持ちだと思うんですよ。
だからこそ、僕らたちも設備点検と室内の全体の確認しますねということでお客さんに話して、
そこから設備点検とかしていくわけですけど、
なんかその中でコミュニケーション取って、
お客さんどっか入居中に傷つけてしまった点ありますかとか、
使いづらかった点ありますかとかって言って、
コミュニケーション取っていく中で、人対人のそういう、なんて言うんでしょう、
気持ちが繋がるというというのがあるじゃないですか。
だからこっちもこっちで、別にお客さんから費用踏んどったろうと思って、
やってるわけじゃ全くないですし、
ちゃんと適正な、僕ら第三者目線でそのお部屋の状況を確認した上で、
しっかりと積算していくっていうのが仕事の一つですから。
でもやっぱお客さんの中でもそういう高圧的な対応とかされたら、
こっちも若干スイッチ入っちゃう時もあるわけじゃないですか。
あるね。
いやいやいや、オーナーでもないしなっていう時もありますけど、
でもやっぱそこは、もし自分自身が過疎として傷つけてしまった点があるのであれば、
そこは隠さずにとか、たまにありますからね。
床の傷とか、カバンとか置いて隠しててとか、
なんでこの人ここから全然動かへんねんやろみたいな時に、
お部屋の底だけね。
すいませんお客さんそちらも少し確認させていただいてよろしいですかって言って、
どいた瞬間に壁穴開いてるとか。
いやいやいや。
それはネタやんみたいな。
こっちがね、見逃しはいけないなと思うから隅々まで見るわけですけど、
なんかそういうことは逆に考えずに、
もうすいませんとここは家具移動させる時にぶつけてちょっと穴開けてしまいました、
だったら保険使いましょうかなのか、
じゃあここは部分でこういう補修ができるからこの費用かかりますよとか、
ちゃんと適切なご案内ができるかもしれないですけど、
壁にぼっこん穴開いてて、
お客さんこれどうなされたんですかみたいな言った時に、
いやこれ入居した時から穴開いてたからって言われたら、
そんなことはない。
そりゃないでしょっていう人もやっぱいますからね。
だからそこはねやっぱりそういう状況であれば、
じゃあ入居時にこの穴があったんであれば、
写真撮ってたりとかありますよねっていうのが、
当然考えるべきことじゃないですか。
そういうありえないことが起きてしまうっていうのを僕は経験してますし、
その人たちは多分もうその、
費用が取られるのが嫌やとか、
費用を取られるのが怖いっていう一心で、
多分ちょっとテンパっちゃってるんですかね。
そうね。
だからそういうのとかもしっかり言ってもらえればこっちもちゃんと対応はできますし、
っていう感じではあるけど、
築年数と不当請求への対処法
だからそうね今回のお便りくださった方でいうと、
でも蓄電数30年くらいってことは、
いろんなところにもちろん修繕必要な箇所が出てくるんで、
おそらくそんなにいかないと思うんですよね。
なのでクリーニングとかでしょ。
入ってるクリーニングエアコン入ってたらね。
クリーニングエアコン。
あとはもう汚れ具合であったりとかぐらいですかね。
クロスとかも全然張り替え費用はそんなに多くないと思うので、
しかも通常損毛とかの汚れとかね、
床の小傷とかだったらそれはもうオーナーさん負担になるので、
そこまで30年経ってるから、
例えばエアコン交換制とか、
キッチン交換制っていうのはもう絶対そんなことはないので、
そこは冷静に金額を出されても、
例えば冷静にこう1回考えて、
これはちゃんとガイドラインになっとってますかとか、
そういうのとかを言いながら対応してもらうのが一番じゃないかなという感じですね。
やっぱり本当にそういう悪戸い業者さんとかも中にはいるし、
まだね、いるんだよね。
例えば前にね、
うちに入社してくれたスタッフが引っ越して、
前に住んでた一人暮らしの家で、
この費用請求されてるんですけど、
これって正しいんですかって言って持ってきてくれたその見積書を見たときに、
これはさすがにないぞというか、
もうガイドラインとかを完全無視してる状況のやつだったんですよ。
で、一応僕がこの項目はさすがに高いで、
これはこんな感じで不動産屋さんにちゃんと話した方がいいよとかいう話して、
結局最終7万円ぐらいで収まったんですよね。
もともとの値段は20何万円ぐらいだったんですよ。
もうワンルームのね、本当に20平米ないぐらいのお部屋だったんで、
結構それで待機費用20何万円いくってまあまあ大事じゃないですか。
結構暴れ散らかさんとすればね、そこまでいかないですよね。
でもなんか本当にそのガイドラインも無視したような包外な請求やったので、
これは的確な交流した方がいいよという話をして、
最終7万円台ぐらいで収まったというのもありますから、
だからもしそこでこれは納得いかへんなというようなことがもしあるんだったら、
その場でサインせずに一回ちょっと持ち帰って確認の上で、
とか管理会社さんと相談の上で最終承諾させてくださいということで、
一旦持ち帰ることも一つ方法としてはありますし、
そこでね、いやここでサインせへんかったら返させへんぞとかっていうのはさすがに違法ですから、
僕らもちろんそういうこともしないですし、
たまに僕らもあるじゃないですか。
こう一度内容を精査して、
ちゃんと納得した上で、
あの承諾したいと思いますっていうお客さんだったら、
補足としてここに関してはこうですよとか、
ちゃんと納得して、
逆にねたまには、
もうお客さん逆に言うと最低限の内容なので、
これ以上も以下でもありませんよっていう方もいらっしゃいますけど、
でもそこでね、もちろん納得してやらないと、
大事なまた引っ越しの費用で同棲するためにまたね、
ちょっと広いお部屋に引っ越すとかだったらお金もかかりますし、
そんな包外に取られてるぐらいだったらね、
彼女においしいご飯食べさせてあげる方がみんな幸せになりますし、
そんな感じですかね。
喫煙による損害と最終チェックリスト
でもなんかその包外なその業者さんができたのは何でなんだろうなーって、
やっぱ思ってたりするんですよね。
やっぱ現状回復の工事にお金をかけたくないからでしょうね。
そうですね。
もう入居者さんからもらう費用の中で全部やりくりできたっていう。
それはねそれでやっぱりそれは王道じゃないですよね。
的確にもうある程度費用負担区分とか決められてるわけですから、
もし特約があるなら事前にそういうのは明記しとかないとダメですし、
そんな言ったらね後からなんぼでも青天井やったら契約なんて当てないようなもんじゃないですか。
そこはねやっぱり今ある程度入居者さん側が守られてるっていうところもありますし、
なんかその辺はねあんまり本当にこの内容であれば心配はいらないよっていうことを言ってあげたいですね。
あと強いて言うんだったらタバコはやめましょうねみたいなね。
タバコはアカン。
あのハタバコはダメですね。
ハタバコダメねー。
アイコスとか電子タバコはギリセーフだと思いますけど。
まあでも本当に僕がこの前行ったのも開けてびっくり真っ黄色のお部屋でしたよね。
地区12年とか。
入居年数が12年。
結構やっぱきついですね。
いやもうまっきっきーでもう何からどうご説明をしたらいいか。
でそういう時に限って契約書がすごい強気の契約書でタバコを吸った場合は全額入居者さんのご負担ですよ。
張替え費用であったりとか、建具の洗浄台、消臭、消毒。
エアコンもまっきっきーですよ。
どうするみたいな。
もちろんね入居者さんもそんな高額なお金を。
いやこんなかかるんすかみたいな。
不安になりながらもサインはしましたけど、俺もサインしてほしくないぐらいの高額な金額であった。
だからそういうところはなんか心苦しいというか。
だからこそなんかはタバコを吸うときはお外で吸われた方がいいんじゃないかなとか。
たまにねいるんですよ。換気扇とかで吸ってました。
換気扇だからいいでしょっていうわけで言ってくるんですけど、よくないです。
よくないです。煙はいろんなところに広がります。
全然広がってるし、洋室の方でも全然匂いしてるからね。
だからそれだけは気をつけていただきたいなっていうのがありますね。
なので退居立ち会いの人に嘘でもいいから愛想よくする。
大事ですね。
嘘でもいいから愛想よくする。
部屋は引っ越しの後軽くでもいいから掃除しておく。
傷とかそういったものがあれば早めに保険を使っておく。
タバコは絶対外です。そんな感じですね。
あと強いて言うなら100円均一でダイヤモンドパッドとか買って
鏡のウロコぐらいは落としてても損はしないでしょうね。
YouTubeで鏡ウロコ落とし方って調べたら出てくるんで
100円均一とかホームセンターでダイヤモンドパッドっていうのを買って
鏡を綺麗にするだけで何千円か浮きます。
エンディングとメッセージ
というわけでお便りに対してのアンサー会でした。
こういった感じでいろんなお便りあればどんどん読んでいきますし
答えられる範囲でもガンガン僕らも答えていきますので
ぜひ番組概要欄にあるフォームからフォローであったり
いいねお便りいただければと思いますのでよろしくお願いいたします。
というわけで今回もありがとうございました。
