LISTEN利用規約

改定日・施行日：2026年9月1日

第1条　適用

  1. 本規約は、株式会社OND（以下「当社」といいます。）が提供する「LISTEN」およびこれに付随するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
  2. 本サービスを利用する登録ユーザー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意の上、本規約に従って本サービスを利用するものとします。
  3. 当社が本サービス上で掲載するガイドライン、ヘルプ、注意事項その他のルールは、本規約の一部を構成します。

第2条　個別規約等

  1. 当社は、本サービス内の個別の機能またはサービスについて、本規約とは別に利用条件、ガイドライン、特約その他の規定（以下「個別規約等」といいます。）を定めることがあります。
  2. ユーザーが当該機能またはサービスを利用する場合、本規約に加えて個別規約等が適用されます。
  3. 本規約と個別規約等の内容が異なる場合、当該機能またはサービスについては個別規約等が優先して適用されます。
  4. rooomの利用については、別途定めるrooom利用特約が適用されます。

第3条　登録

  1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意し、当社所定の方法により登録を申請するものとします。
  2. 登録申請者は、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。
  3. 当社は、登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合、過去に利用停止等を受けた場合、反社会的勢力に該当しまたは関係を有する場合、その他登録を適当でないと合理的に判断した場合、登録を承認しないことがあります。

第4条　未成年者の利用

  1. 本サービスは、原則として12歳以上の者を対象とします。
  2. 18歳未満のユーザーは、法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
  3. 法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用したことにより生じた問題について、当社は、当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。
  4. 売上の受領を伴う機能については、個別規約等により利用者を18歳以上の者または法定代理人の同意を得た者に限定することがあります。

第5条　アカウント管理

  1. ユーザーは、自己の責任において、ユーザーID、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に譲渡、貸与、共有または担保設定してはなりません。
  3. アカウントを利用して行われた行為は、当社の責めに帰すべき場合を除き、当該アカウントを保有するユーザーによる行為とみなします。
  4. ユーザーは、アカウントの不正利用を発見した場合、速やかに当社へ連絡するものとします。

第6条　投稿コンテンツ

  1. ユーザーが本サービスへ投稿またはアップロードした音声、動画、文章、画像その他のコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」といいます。）に関する権利は、当該ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
  2. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、配信、表示、保存、変換、バックアップ、宣伝および改善に必要な範囲で、投稿コンテンツを利用する権利を許諾します。
  3. ユーザーは、投稿コンテンツについて必要な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
  4. 当社は、投稿コンテンツが法令、本規約または個別規約等に違反すると合理的に判断した場合、公開停止または削除を行うことができます。

第7条　有料サービスおよび手数料

  1. 当社は、有料プラン、コンテンツ販売、メンバーシップ、ギフト、イベントチケットその他の有料機能を提供することがあります。
  2. 価格およびユーザーが負担する費用は、商品ページ、購入画面、管理画面、ヘルプまたは個別規約等に表示します。
  3. 販売者は、当社が別途表示するシステム手数料その他の手数料を負担します。LISTENの有料エピソードおよびギフトのシステム手数料は各20%、イベントチケットは10%であり、rooomにはrooom利用特約の料率が適用されます。
  4. 当社は、売上金からシステム手数料、返金額、チャージバックに係る金額その他控除できる金額を差し引いた上で販売者へ支払います。
  5. 当社は、決済事業者等の料金変更、運営費用、提供機能、市場環境、法令・税制の変更その他の事情により、必要かつ合理的な範囲で料金または手数料を変更することがあります。
  6. ユーザーに不利益となる変更を行う場合、当社は変更内容、理由および適用開始日を事前に通知または周知します。
  7. 変更後の料金または手数料は、別途明示しない限り適用開始日以降に成立した購入または決済に適用し、それ以前には遡及適用しません。
  8. 継続課金の申込みを確定する直前の画面に、価格、課金周期、請求時期、無料期間終了後の課金内容、提供期間、自動更新、解約方法・期限および返金条件を表示します。

第8条　決済および売上金

  1. 決済は当社が指定する決済事業者を通じて行われ、ユーザーは当該決済事業者の利用条件にも従うものとします。
  2. 売上を受け取るユーザー（以下「収益受取人」といいます。）は、Stripe連結アカウントの開設、本人確認および銀行口座登録を完了するものとします。
  3. 同じStripe連結アカウントを使用する場合、当社は、rooomのメンバーシップ、有料エピソード、ギフト、イベントチケットその他の売上を、Stripe上の利用可能な日本円残高として合算して振込判定を行います。
  4. 前項の合算は振込処理のためのものであり、各サービスの手数料、売上額および取引履歴は区分して計算・表示します。rooomの手数料をrooom以外の売上へ適用することはありません。
  5. 当社は毎月15日午前3時（日本時間）に、利用可能な日本円残高の振込処理を開始します。実際の着金日は、決済事業者および金融機関の処理日・休業日等により前後します。
  6. 利用可能残高が5,000円以上の場合、当社はその全額について振込処理を行います。5,000円ちょうどの場合も対象です。
  7. 5,000円未満の場合は翌月以降へ繰り越します。ただし、最も古い未振込売上が振込可能となった日を基準として、次回の月次処理まで待つと90日を超える場合は当月の振込対象とします。
  8. 保留中、返金・異議申立て等により未確定、0円以下または日本円以外の残高は通常の自動振込の対象としません。
  9. 本人確認の未完了、payouts_enabledの無効、銀行口座の未登録・誤り、法令上または決済事業者による確認、障害その他当社の合理的な支配を超える事情により振込が遅延することがあります。当社は可能な範囲で理由および必要な対応を通知します。
  10. 返金、決済取消し、チャージバック、不正利用等により売上が取り消された場合、当社は当該金額および関連実費を未払売上金から控除し、将来の売上金と相殺し、または収益受取人へ支払いを求めることができます。
  11. 不正利用の疑い、権利侵害、取引上の紛争、法令違反、決済事業者からの要請その他合理的な理由がある場合、調査完了まで振込を保留できます。
  12. 収益受取人の責めに帰すべき理由で振込が完了しなかった場合、当社は翌回以降へ繰り越し、再振込の実費を事前に明細を示した上で負担させることができます。
  13. 任意の手動出金は提供せず、通常の振込は本条に定める自動振込により行います。通常の自動振込に追加の振込手数料はかかりません。

第9条　禁止事項

ユーザーは、法令または公序良俗に反する行為、犯罪関連行為、第三者の権利侵害、虚偽・詐欺的な表示、嫌がらせ・脅迫・差別・誹謗中傷、運営妨害、不正アクセスまたは有害プログラム送信、個人情報の不正収集・利用、なりすまし、不正な決済・資金移動、App Store Review GuidelinesまたはGoogle Play Developer Policyへの違反、本規約等への違反その他当社が不適切と合理的に判断する行為を行ってはなりません。

第10条　利用停止および登録抹消

  1. 当社は、本規約等への違反がある場合、事前の通知なく公開停止、利用停止、振込保留または登録抹消等の措置を講じることができます。
  2. 緊急性がない場合、当社は可能な範囲で違反内容の通知および是正の機会を設けるよう努めます。
  3. 利用停止または登録抹消後も、支払い、返金、売上金の精算その他性質上存続すべき義務は存続します。

第11条　本サービスの変更・停止

当社は本サービスの内容等を変更でき、保守、障害、天災、通信障害、法令上の要請その他やむを得ない事情がある場合は全部または一部を一時停止できます。重大な変更または終了の場合は、合理的な予告期間を設けて事前に周知します。

第12条　退会

ユーザーは所定の方法で退会できます。未完了の購入、継続課金、返金または精算がある場合、必要な範囲で本規約が継続して適用されます。退会後の投稿コンテンツおよびデータの取扱いは別途表示する条件によります。

第13条　免責および責任

  1. 当社は、本サービスが常に中断なく提供されること、特定目的への適合または全ての不具合の解消を保証しません。
  2. 当社は、当社の責めに帰すべき事由によらず生じた損害について責任を負いません。
  3. 当社の軽過失による損害賠償責任は通常かつ直接の損害に限り、直前12か月間に当該ユーザーが当社へ支払った利用料金総額または1万円のいずれか高い額を上限とします。
  4. 前項は、当社の故意・重過失、生命・身体の損害または法令上責任制限が認められない場合には適用しません。
  5. 本条は、ユーザーが法令上有する権利を法令に反して制限するものではありません。

第14条　個人情報

当社は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第15条　本規約の変更

  1. 当社は、変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または契約目的に反せず必要性・相当性その他の事情に照らして合理的なとき、民法第548条の4に基づき本規約を変更できます。
  2. 変更する場合、変更後の内容および効力発生日を定め、効力発生日までに適切な方法で周知します。
  3. 変更後の本規約は効力発生日から適用されます。

第16条　準拠法および裁判管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関する紛争は、法令により別の管轄が認められる場合を除き、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

履歴

  • 2023年5月5日：初版
  • 2023年12月20日：特定商取引法に基づく表記を追加
  • 2024年6月21日：年齢制限、未成年者保護条項を追加
  • 2024年11月13日：免責事項を変更
  • 2025年9月19日：特定商取引法に基づく表記へ出金手数料を追記
  • 2026年9月1日：全面改訂。毎月15日午前3時（日本時間）の自動振込、サービス共通の売上金条項およびrooom利用特約への参照を追加

旧版： 2025年9月19日施行版

特定商取引法に基づく表記

項目 内容
販売事業者 株式会社OND
共同運営者（rooom） 株式会社雑談（rooomの企画、サービス運営、コミュニティ支援およびオーナーサポート）
代表者 近藤淳也
所在地・お問い合わせ先 〒600-8118 京都市下京区平居町55番地1
email: info@ond-inc.com
販売価格 各商品・プランのページおよび申込み最終確認画面に表示します。
商品代金以外の料金 LISTENの有料エピソード・ギフトは売上の20%、イベントチケットは10%のシステム手数料です。rooomは売上の14.5%（消費税込み）で、通常の決済処理および国内銀行口座への振込費用を含みます。通常の自動振込に追加手数料はかかりません。
支払方法・時期 クレジットカード。各商品・プランの申込み最終確認画面およびカード会社の定めによります。
提供時期 決済完了後、各商品・プランに表示する時期に提供します。
自動更新・解約 継続課金は表示された周期で自動更新します。所定の画面から次回更新前に解約できます。
返品・返金 デジタルサービスの性質上、法令上必要な場合、提供されなかった場合または当社が認めた場合を除き、支払済み料金の返金は行いません。