rooom利用特約

制定日・施行日：2026年9月1日

第1条　適用

  1. 本特約は、株式会社OND（以下「OND」といいます。）および株式会社雑談（以下「雑談」といいます。）が共同で企画・運営するメンバーシップサービス「rooom」の利用条件を定めるものです。
  2. rooomを利用するユーザーには、LISTEN利用規約に加えて本特約が適用されます。
  3. 本特約とLISTEN利用規約が異なる場合、rooomの利用については本特約が優先します。

第2条　運営主体

  1. rooomはONDおよび雑談（以下「共同運営者」といいます。）が共同で企画・運営します。
  2. rooomの利用契約およびメンバーシップ契約は、別途明示する場合を除き、ユーザーとONDとの間に成立します。
  3. ONDは、システム提供、会員との契約、決済、返金、決済取消し、異議申立て対応、システム手数料の受領、オーナーへの売上金の支払いおよびユーザー情報の管理を担当します。
  4. 雑談は、企画、サービス運営、コミュニティ支援、オーナーサポートその他共同運営者間で定める業務を担当します。
  5. 雑談は、別途契約を締結した場合を除き、利用料金の受領、返金または売上金の支払いに関する債務を負いません。
  6. 役割分担に重大な変更がありユーザーの権利または義務に影響する場合、事前に周知します。

第3条　定義

  1. 「オーナー」とは、ONDとの契約に基づきルームを開設し、会員へ特典を提供してONDから売上金の分配を受けるユーザーをいいます。
  2. 「会員」とは、オーナーが設定する有料または無料のプランへ加入するユーザーをいいます。
  3. 「メンバーシップ契約」とは、会員とONDとの間で成立する、特典の提供および利用料金の支払いに関する契約をいいます。
  4. 「売上額」とは、会員が有料プランについて実際に支払った調整後の金額をいいます。
  5. 「rooom分配額」とは、売上額からシステム手数料、返金額、決済取消額、相殺額その他ONDが控除できる金額を差し引いた金額をいいます。
  6. 「利用可能残高」とは、LISTEN利用規約第8条に定めるStripe連結アカウント上の利用可能な日本円残高をいいます。

第4条　メンバーシップ契約

  1. メンバーシップ契約は、会員が加入手続きを完了しONDが承諾した時点で会員とONDとの間に成立し、有料プランは決済の正常な完了を条件とします。
  2. ONDは契約当事者として利用料金を受領し、決済、返金、決済取消しおよび異議申立てに対応します。
  3. オーナーはONDとの契約に基づき、表示されたプラン内容に従って特典を適切に提供します。
  4. ONDは利用料金から所定の控除を行い、オーナーへrooom分配額を支払います。
  5. 雑談は共同運営者として企画、運営、コミュニティ支援および問い合わせ対応を行います。

第5条　ルームの開設

ルームを開設できる者は、原則として18歳以上で所定の審査および本人確認を完了した者に限ります。オーナーは氏名、住所、連絡先、振込先、税務情報その他必要な情報を正確かつ最新に保つものとし、共同運営者は審査基準を満たさない場合に開設または継続を認めないことがあります。

第6条　プラン

オーナーは共同運営者が定める範囲でプランの価格、課金周期、内容および提供条件を提案できます。重要な情報を正確かつ分かりやすく提供し、会員に不利益となる変更は合理的な予告期間を設けて通知するものとします。共同運営者は不適切な内容の修正または公開停止を求めることができます。

第7条　加入、更新および解約

  1. ONDは申込み確定直前の画面に、販売事業者名、プラン内容、価格、課金周期、請求時期、無料期間、提供期間、自動更新、解約方法・期限および返金条件を表示します。
  2. 有料プランは表示された周期で自動更新されます。無料期間がある場合、期限までに解約しない限り終了後に課金を開始します。
  3. 会員は所定の方法でいつでも次回以降の更新を停止でき、別途表示がない限り支払済み期間の終了まで利用できます。
  4. 決済が完了しない場合、ONDは再請求、特典の利用停止または契約終了を行うことができます。
  5. 法令上必要な場合、特典が提供されなかった場合またはONDが合理的理由に基づき認めた場合を除き、日割り返金は行いません。

第8条　システム手数料

  1. オーナーはrooomの売上額の14.5%をシステム手数料としてONDへ支払います。
  2. システム手数料には、消費税、通常の決済処理費用および日本国内の銀行口座への通常の振込手数料が含まれ、通常の振込について追加手数料は請求しません。
  3. 手数料は調整後の各請求の最終金額を基準として決済ごとにStripeの最小通貨単位に従って計算し、実際の額を明細または管理画面に表示します。
  4. 全額返金時は対応するシステム手数料の全額、部分返金時は返金額に対応する割合を取り消しまたは調整します。ただし決済事業者から返還されない実費を法令上許される範囲で負担いただく場合は、金額と根拠を事前に明示します。
  5. 本条はrooomの売上にのみ適用し、rooom以外のLISTEN上の売上には別途表示する手数料を適用します。

第9条　売上金の振込

  1. rooom分配額の振込にはLISTEN利用規約第8条を適用し、通常の振込処理は毎月15日午前3時（日本時間）に開始します。
  2. 同じStripe連結アカウントを使用する場合、rooom分配額は有料エピソード、ギフト、イベントチケットその他LISTEN上の利用可能残高と合算し、最低振込額、繰越および自動振込を判定します。
  3. 合算は振込処理のためのもので、rooomの売上額、システム手数料および分配額は他のLISTEN上の売上と区分して計算・表示します。
  4. rooom分配額だけを任意に指定して振り込むことはできません。

第10条　返金およびチャージバック

  1. ONDは契約当事者として契約、決済、解約、返金および異議申立ての窓口となります。
  2. オーナーは特典の内容または提供状況に関する事実確認、資料提出および会員対応に協力するものとします。
  3. 法令上必要な場合、特典が提供されなかった場合、不正利用その他合理的に必要な場合、ONDは全部または一部の返金、決済取消し等を行えます。
  4. ONDは返金等に対応する分配額およびシステム手数料を取り消しまたは調整し、関連実費を利用可能残高から控除し、将来の売上金と相殺し、またはオーナーへ支払いを求めることができます。処理内容は明細または管理画面へ表示します。

第11条　オーナーの義務

オーナーは、プランの内容、価格および提供条件を正確に表示し、表示した特典を適切に提供し、誇大・虚偽・誤解を招く表示および権利侵害を行わず、会員情報を不当に利用せず、トラブルおよび問い合わせへ誠実に対応し、法令、LISTEN利用規約、本特約およびガイドラインを遵守するものとします。

第12条　決済および振込の保留

共同運営者は、不正利用の疑い、権利侵害、会員との紛争、返金・チャージバックの可能性、法令違反、決済事業者からの要請その他合理的な理由がある場合、新規加入・決済の停止、公開停止、振込保留、資料提出要求またはルームの利用停止・閉鎖を行えます。

第13条　ルームの閉鎖

オーナーは所定の方法でルームを閉鎖できます。既存会員への告知、継続中の契約終了および支払済み期間の特典へ適切に対応し、精算完了まで関連条項が適用されます。ONDは必要な精算期間後に残額を登録済み口座へ振り込み、閉鎖後のデータの取扱いは別途表示する条件によります。

第14条　税務

オーナーは売上に関する公租公課を自らの責任で申告・納付します。共同運営者は法令上必要な場合を除き税務処理へ責任を負わず、ONDは必要な情報または書類の提出を求めることができます。

第15条　サービス内容の変更

共同運営者はrooomの機能、条件または仕様を変更できます。重大な影響を与える変更またはサービス終了は、法令上または緊急上やむを得ない場合を除き、合理的な予告期間を設けて周知します。

第16条　料金および手数料の変更

  1. ONDは決済事業者等の料金変更、運営費用、提供機能、市場環境、法令・税制その他の事情により、必要かつ合理的な範囲で料金または手数料を変更できます。
  2. オーナーに不利益となる変更は、原則として適用開始日の30日前までに内容、理由および適用開始日を通知または周知します。
  3. 変更後の手数料は適用開始日以降に成立した決済へ適用し、それ以前には遡及適用しません。
  4. オーナーは変更に同意しない場合、適用開始日前にルームを閉鎖できます。

第17条　個人情報の取扱い

ONDおよび雑談はプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。共同利用するデータ、共同利用者、利用目的および管理責任者は同ポリシーに表示し、第一次的な管理責任者および問い合わせ窓口は株式会社ONDとします。

第18条　責任

  1. ONDはメンバーシップ契約および決済の当事者として、契約、請求、解約、返金、決済取消しおよび異議申立てに対応します。
  2. オーナーは表示された特典を提供する責任を負い、その責めに帰すべき事由によりONDまたは会員へ損害を生じさせた場合、その責任を負います。
  3. 雑談は担当する企画、運営、コミュニティ支援およびオーナーサポートについて責任を負います。ただし決済、返金および売上金支払いの債務はONDが負います。
  4. ONDまたは雑談の損害賠償責任にはLISTEN利用規約第13条を適用します。

第19条　本特約の変更

本特約の変更にはLISTEN利用規約第15条を適用します。

第20条　準拠法および裁判管轄

本特約の準拠法および裁判管轄にはLISTEN利用規約第16条を適用します。

新手数料への移行条項

  1. 適用開始日時は2026年9月1日0:00（日本時間）です。
  2. 14.5%（消費税込み）のシステム手数料は、適用開始日時以降にStripe上で確定する新規決済および既存メンバーシップの更新決済に適用します。
  3. 2026年8月31日23:59:59までに確定した決済および適用開始時点の既存残高へ遡及適用しません。
  4. 適用開始前の既存残高へ新たなシステム手数料または通常の振込手数料を追加請求しません。
  5. 従来の出金額の0.25%および250円からなる出金手数料は適用開始日時をもって廃止し、通常の自動振込へ追加の出金手数料を請求しません。
  6. ONDおよび雑談は、変更内容、理由、適用開始日時および既存メンバーシップへの適用について事前にオーナーへ通知します。