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売らないセールス、はじめました。
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売らないセールス、はじめました。
売らないセールス、はじめました。
クリニック行ってデンタクリニック行って定期的なケアとかされてるんですか
そこは逆にねあのあれなんですよなんか気づいた時にあの虫歯になってないかを確認に行くぐらい
そういう時でだいたい虫歯になってんすよ
もっと細かく行けよって話なんですけど
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過信してますね自分をね
そうですねそうですよね
まあでも絶対こまめに行ったほうがいいっすよね
絶対こまめに行ったほうがいいですね
絶対こまめに行ったほうがいい
自己流は後で良くない
そういう僕はちゃんと3ヶ月に1回行ってますからね
もうちょっと細かく行ってもいいんじゃない
そうでもないの分かんないけど
これってまとまるのかなこの話
ちょっとなんか前振りのようでほとんど前振りじゃないような感じになりましたけれども
ごめんなさい
ごめんなさい
今日のテーマは将来困りますよっていうのは実はお客さんに響かないと
脳が病で振り上がるのは今そこにある損失だ
そんなようなお話でございます
前振りで結構いつもね内容が分かる感じだったんですけど
今日はちょっと僕がなんかおかしかったですね
燃え上がっちゃいましたごめんなさい
混ぜ返された感じが
失礼しました
ちょっと話を戻すとですね
セールスにおいて未来の損失を伝えるっていうことは
割と必須条件としてよく知られていることなんですよね
要はこれ言葉を変えると
あなたこのままだと将来こんなリスクがあるんで大変になりますよ
大変ですよみたいなやつですよね
未来に起こりうるリスクを伝えるということなんですけど
これって別の言い方で放置未来を語る
放置された未来を語る
なんていう風に言ったりもしますね
でも言いますよね営業
僕もやってましたけど
今のうちにこういったシステムを導入しないと
3年後には競合に負けちゃいますよみたいに
不安を煽るというか
いいことなんですよ
いいことっていうか
しっかりと危機感痛みをお客様が認識をするというのは
とても大事なんですけれども
大事なんですけど
結論から言ってしまうと
未来にこの課題を放置しておくと
未来がよろしくない結果になってしまうよっていう
そういうアプローチは大切なんだけれども
それだけではお客様の行動変容
買うという行動に促すには
十分ではなかったりする場合が結構あるんですね
そうなんですか
将来困りますよって言われたら
普通そうなんだやばい何とかしなきゃ
って遊びそうな気がしますけど
そうですよね確かにします
必ずします
でもですねここがやっぱりちょっと癖ものなんですけど
脳って遠い未来のことを過小評価しちゃう癖があるんですよね
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過小評価
逆に目の前にある今この瞬間の出来事を
過剰に高く評価するんですよ
未来の自分の健康には悪いって分かってるのに
山岡屋に行ってスープまで飲んじゃうやつ
本当にその通りなんですよ
絶対もう100%正解ですよね
山岡屋のスープ濃いじゃないですか
濃いですよ美味しいですけどね
美味しいですよね
あんな飲み干したら絶対命縮むって分かってるのに
やめられないわけですよね
しかもあのスープをライスにかけて食べると激うまなわけですよ
美味しいですね
ぜひ皆さんにもやっていただきたいんですけど
やっていただきたいんだ
自己責任で
スープをかけて海苔で巻いて食べるって
すごい身体に悪いことする
そんな美味しいですか
めっちゃ最高なんですけど
話を戻るんですけども
これに関してさらにちょっと面白い研究結果があるんですが
人が未来の自分を想像している時って
その人の脳ってどういう挙動をしていると思います
って聞き方がいいのかな
どういう挙動をしているか脳が
これ実は未来の自分を想像している時っていうのは
実は見知らぬ他人のことを考えている時と
全く同じ部分が動いているんですね脳の中で
これはびっくりしました
つまり未来の自分ってことは脳にとっては他人事ってことになりますか
そういうことなんです
そういうことなんです
他人事なんですよ
だからいくら売り手が
お客さんこれをしないと将来こんな風に困ることになりますよって伝えても
お客さんの脳っていうのは
そうなんだそれは確かに大変だよね
でも今は楽したいしみたいな感じで
完全に他人事でその危機感をスルーしちゃう傾向が強いってことなんですね
いやーなんかでも切ないですね
ちょっと切ないですね
良かれと思って説明してるのに
相手の脳には届かないってことじゃないですか
どうしたら一番いいんですか
それが今回のテーマに繋がってくるんですけども
対策としては未来の話ではなくて
時間軸を今まさにこの瞬間に固定するっていう感じですかね
つまり将来は損をしますよ放置した未来ですよね
将来損しますよっていうことではなくて
あなたは今すでにこの瞬間も損をし続けているんだ
ということを伝えてあげるといいですね
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非常にわかりやすいですね
さっきの山岡屋で言えば
ラーメンのスープ全部飲み干しちゃうと
田村さん将来的に高血圧と心筋梗塞になるかもしれませんよ
ではなくて
消化に時間がかかって胃もたれや胃が痛くなる可能性高いので
午後の商談に影響しますよとかですかね
まさにその通りですね
高血圧とか心筋梗塞とかっていうのは
確かにそのリスクはあるけど
まあ別に今じゃないしなってやっぱ思っちゃうわけですよ
現実味がないかも
だけど胃もたれで午後のガチの商談に影響するなんて言われると
やっぱそれは考えちゃいますよね
考えます考えます
考えますよね
行動経済学的な話になるんですけど
痛みをこうやってこう
その人にとっての痛みを回避したい特性のことを
損失回避性って言うんですね
名前ついてるんだ
損失回避性
人はやっぱり得をしたいという気持ちより
絶対に損をしたくない
絶対に痛みを避けたいという気持ちの方が
2倍以上その行動につなげる力が強い
2倍以上
しかも遠い将来じゃなくて
今この場で起きている損失であれば
ほぼほぼ確実に
それを痛みを回避する行動を絶対取り始めるということですね
なるほど
じゃあ例えば田村さんのここのアンシャンテ
アンシャンテに今のお話を置き換えたら
どういう感じになりますか
なるほどなるほど
例えば打ち合わせで
カンジさんとか下身にいらっしゃるんですよね
そのカンジさんに
普通の飲み会だと
居酒屋で飲み会なんかをやるとですね
将来的に社員のコミュニケーションが減って
離職につながって困りますよとかって
もしですよ
そのカンジの方に言ったら
どういう反応を返ってきますかね
ちょっとこう話が遠すぎるっていうか
飲み会一つで離職ってそんな大げさだな
みたいな感じに思われちゃうそうですけどね
思われちゃいそうっていうか絶対思いますよね
そうですね
遠い遠い
飲み会の相談来てるのに離職とかって
は?は?みたいな感じで絶対になりますよね
なりますね
そうではなくて
いつもだったら普通の居酒屋で
飲み会されてると思うんだけれども
居酒屋だと席が固定されて
結局自分の周りにいる3,4人としか話さずに
終わっちゃいませんか?みたいな
ってことはコミュニケーション活性化のために
実は飲み会をやっているはずなのに
その2割くらいしか達成していないってことですよね
居酒屋だと
だけどこのアンシャンテだったら
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全員が自由に動けるんで
20人いたら20人と会話をすることができるんです
つまり一人一人の結びつきが強くなって
結果的にチームが強くなる
そしてちょっと大きい話になりますけど
仕事が楽しくなって退職者も減る
みたいな感じだとすると
居酒屋とこういったアンシャンテみたいな環境
どっちがいいですかね?みたいな感じですかね
アンシャンテの方ですか?
めちゃめちゃいいじゃないですか
これちょっと使おうマジで
営業代行しよう
めちゃめちゃいいです
自分の今足元にある損失がすごく明確になって
それを回避できるのがアンシャンテなんですよ
っていう文脈になりますね
まさにその通りです
今目の前にある足元に転がっている課題を
今すぐ解決できるのがアンシャンテだ
っていう構図になるんで
お客さんの気持ちも動きやすくなりますよね
というようにですね
未来の痛みを語ること
こんな風な大変になっちゃうんですよ
っていうことを語るのも大切なんですけれども
そういう未来のことを語る
占い師さんになるんではなくて
現在すでに発生している水漏れを治す
水道修理屋さんになってあげるってことが
大切なんじゃないのかななんて思います
占い師じゃなくて水道修理ですね
めっちゃわかりやすい
いいですねいいですね
ありがとうございます
最近ですね今日は
いいですねありがとうございます
お褒めの言葉を
いやすいませんそんなつもりじゃない
ありがとうございます
というわけでですね
今日は将来困りますよは実は響かない
脳が病で震え上がる
今そこにある損失の正体
というテーマでお送りいたしました
セバさん今日もありがとうございました
ありがとうございました
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そんなお話をしながら
僕も今だから将来的にあんまり良くないけど
何か放置しちゃってるのって
何だろうなって考えたんですけど
アンシャンテのこのお部屋の間にある
ドアがあるんですけど
普通の皆さんが想像するドアですね
レバーを下に下げてガチャって開けるやつ
あれがですね
先日調子が悪いんで
同じものを取り寄せて交換したんですよ
そしたら反対用
左用右用
何かあるんですか分かんないですけど
取り付けたら
上にしか上がらなくなっちゃったんですよね
お客さんは絶対最初下に下げるから
レバーが壊れて交換したのに
違うところにいっぱい負荷がかかっちゃうんじゃないかっていう
余計変なとこ壊れちゃうだろうなって思うけど
まあいいかっていう状態なんですけど
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何かアドバイスください
今すぐじゃなくていいんじゃないですか
そうなりますよね
ネタとして使っていきましょうということで
ありがとうございました
それではまたバイバイ
バイバイ
占いセールス始めました
この番組は群馬県前橋市のイベントスペース
アンシャンテの提供でお送りしました
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収録は合同会社ジャムズの元純希さんでした
それではまた次回もお楽しみにバイバイ