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売らないセールス、はじめました。
売らないセールス、はじめました。
売らないセールス、はじめました。
売らないセールス、はじめました。
売らないセールス、はじめました。
難しいですもうあの寝なきゃいけない人なんですけど僕ってあの 睡眠時間も削ってみたいなもうねショートスリーパーとかあるじゃないですかはい名前がない
僕は圧倒的も学生時代からロングスリーパーの人なんで寝ないとダメ 大切なんですけどそう気がついたらなんか2時3時
マージして5時6時起きてみたいな大衝撃てます助けてくらい眠った 疲れちゃったいやでもでもね
ジムとか通ってるから そこらへんの体力ってやっぱあるから全体優勝センバーさんは
まあ寝てご飯食べてから動かせばまあまあみたいな感じですけど今日のこの収録も あの
田村さんのお顔を見て元気になれるかなと嘘を見ただけだと全然ダメでしょ 元気づけてください何かこう元気づけてあげたいんですけどはいはい
まあそんなわけで今日のテーマなんですけれども商談のゴールは制約ではない 顧客満足度を爆上げする
エンパワーメントセールスとはというテーマでお送りをしてまいります エンパワーメントエンパワーメントエンパワーメント
意識高い系の横文字ですね強そうですよ強そうですなんかねちょっとこう あの僕も少し元気が出てきそうな名前ですけどでも
そもそものその なんですかもう1回エンパワーメントですかエンパワーメント
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もう意味は何ですかどういう意味なんですか エンパワーメントっていうのこれ直訳するともうその名前の通りってわけじゃないですけど
直訳すると力を与えるとか自信を持たせるっていう意味なんですよね いい
ビジネスとかその心理学の文脈だと相手が本来持っている力を引き出して自発的に行動 できるようにサポートしてあげること
みたいな感じでこうあの使ったりしますね 力を引き出して自発的に行動される
じゃあさっき田村さんが言ってた子話すと元気が出てできる気がしてくるよみたいなの もまさにエンパワーメントってことですか
そうそうそうなんですよその通りなんですはいまさにそれです そう僕がそのなんでしょうか言葉を言葉でエネルギーを渡して相手を
エンパワーメントしてるっていう感じですね なるほどまあ意味はよくわかりました
でもそれがセールスとはどう関係するんですか 商談のゴールが制約じゃないって制約することこそが大切ですよねもちろんですもちろん
制約は大切ですでもこう真面目でこう優しい方ほど制約をゴールにするとですね やっぱり売り込んでいる気持ちになって心が苦しくなってきたりするんですよね
そうではなくて商談のゴールをお客様をエンパワーメントすること つまりお客様の気持ちを前向きにして行動したいって思わせることっていうふうに
ゴールを設定すると売り手も買い手もハッピーになるみたいな話ですね なるほどこれめちゃくちゃいい話だしめっちゃ今僕刺さってます
買わせるんじゃなくて前向きにさせる そう前向きにさせるこのポッドキャストでも何度もお伝えをしてるんですけれども
そもそもセールスってやっぱこうものとかサービスを売ってるようで 実は本質的には未来を売ってるわけですよね商品を買った後の
でその未来を手に入れるために実際に 商品を買った後行動してサービスを使うのはお客様自身なわけじゃないですか
いや確かにそうですよね だってアンシャンテでも場所を提供しますけど実際にパーティーを盛り上げたりするっていうのはもう本当
ゲストさん患者さんたちですもんねもうそうまさにその通りですよ だから例えばこういくらその何でしょう
センバさんがこの場所は素晴らしいんですとかって説得しても患者さんたちが自分たちで にそれができるかな盛り上げられるかなぁみたいな感じ
まあ要は不安のままだとやっぱりこうアンシャンテも申し込まなかったりするわけじゃないですか 不安のまま確かに確かにはい
そう まあこれ脳科学的に言うと人がその行動を起こすつまりその商品を購入する時っていうのは
まあその頭の中でこの商品を使っている未来の自分を想像してワクワクしているか あるいはこれなら私にもできそうってその自己効力感が高まっている状態っていう
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ふうに言うことができるんですね 自己効力感自己効力感つまり自分にはその目標を達成する能力があると信じられる力の
ことなるほどですね そうだからこうセールスの時間を使ってお客様のこの自己効力感を爆上げしてあげる
ということなんです あなただったら絶対に素晴らしいイベントができますよ
私たちが全力でサポートしますから っていう感じですかね
以前にもお伝えしたことがあるんですけれどもやっぱりこう相手に期待をかけてあげる つまりあなたならできるっていうふうに伝えてそう相手に感じてもらうことってやっぱ
めちゃくちゃ大切なんですよね いやそう言われると僕も無意識にやってるかもしれないですね
感じさん絶対いいかになりますよ 一緒に最高の思い出作りましょうって言うと皆さんすごいいい顔してじゃあもうお願いしますって言ってくれ
ますよ ですよね素晴らしいですねまさにそれがエンパワーメントセールスだということです
これを買ってくださいというお願いから一緒にあなたの素晴らしい未来を作りましょうという エネルギーの受け渡しに変えてあげる
そうすると結果的に制約率は上がっていくし何よりも顧客満足度が 桁違いに高くなるということになります
なるほどとても勉強になりましたこれは非常にテンションが今上がっておりますああ 良かったですよ
ということでですね今日はその顧客満足度を爆上げする エンパワーメントセールスというテーマでお送りをいたしました
セバさん今週もありがとうございましたありがとうございましたはいいい話だなぁと思ったらぜひぜひ フォローをお願いいたします
またこんなこと聞きたいということがありましたらぜひコメント欄から質問を送ってください あなたからの質問お待ちしておりますお待ちしております
ということで田村さんはい冒頭の僕のこのなんか テンションと今とにどうやっぱ違いますか
ああそういうも声の張りが全然違いますね もう田村さんからのエンパワーメントですね
使い方あってますからのエンパワーメントあってます張ってますはい まあこの僕らのねこの田村さんと私センバのお声がリスナーの皆さんのにぜひ
エンパワーメントできたらいいなと思うところでたまには真面目にしまいまい いうことでございますそれでは皆さんまた来週お会いしましょう
バイバイバイバイ 占いセールス始めましたこの番組は群馬県前橋市のイベントスペース
アンシャンテの提供でお送りしました なるほどもっと知りたいと思った方はプロフィール欄にある
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感想のコメント番組フォローも大歓迎です 収録は合同会社ジャムズの元純貴さんでしたそれではまた次回もお楽しみに
バイバイ