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経営コンサルタント 中井隆栄の幸せな成功者育成塾
ポッドキャスト 経営コンサルタント 中井隆栄の幸せな成功者育成塾では、
農科学・心理学とマーケティングを活用した独自のノウハウで、
ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功の実現をお手伝いします。
この番組は、経営コンサルタントであり、幸せな成功者育成塾、塾長の中井隆栄がお届けします。
皆さんこんにちは、中井隆栄です。
この番組では、私がこれまでに800人以上の経営者の経営相談・人生相談に応えてきた中で、
確実に成果を挙げた、ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功を実現するためのノウハウをベースにして、
リスナーの皆さんや、塾生の皆さんからの質問に、私のオフィスやスタジオ、セミナー会場などから直接お答えします。
リスナーの皆さんこんにちは、経営コンサルタントの中井隆栄です。
今日は、京都の中井塾八木生の神田さんのお店、ここは手製本能堂のリエノさんから、
中井塾の月齢会の中で、ポッドキャストの公開収録会をやっています。
今日始めのご質問者は、自己紹介からお願いします。
はい。神田でインポートのセレクトショップをやっております。掃除機と申します。
掃除機さん。はい。掃除機さん。はい。質問をお願いします。
はい。私、中井先生のところで学ばさせていただいて、経営理念とか、お客様のターゲットをしっかり決めて、
社内で浸透させてやっているんですけども、そうすると、お客様を絞り込んで、
そこのお客様に喜んで価値をたくさん出そうというのを、従業員たちも分かってはいると思うんですけども、
どうしても、絞り込むということに対して、恐怖があったり、うまく行動できていない、
なかなか全体的にうまくないんですけども。
はい。例えばどんな具体的に、どんなところが、ずれがあるんですか。
絞り込んだお客様に対して、ちゃんとアプローチするっていうのがあるんですけども、
今までの来られていた方と、ちょっとその方が違う場合、100人いたら何割かは違う、
絞り込んだお客様じゃないお客様がいらっしゃいました。その方がどうしても離れていってしまうのが怖くて、
絞り込んだはずのお店なのに元に戻っているという、絞り込んだお客様以外の商品もいっぱい置いてしまって、
結局、お店のコンセプトがぼやけてお店になって元に戻っているという状態を繰り返しておりまして、
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絞り込んでも大丈夫だよっていうふうに、どういうふうに従業員に伝えたら安心してできるかなと思うんですけども。
はい、なるほど、わかりました。
そうですね、やっぱり安心だよっていうのを単に言っても、やっぱり人ってどう安心していいのかわからないし、
なぜ安心できるのかってわからないんで、掃除機さんがイメージしている安心というのがどうなのかということと、
もしそれで例えば売上が落ちたことによって、例えば給料が下がったりとかそういうのはないよというようなところ、
それからまず安心、本当にスタッフの人が安心して働ける職場っていうのが、やっぱりその人たちが活躍してもらおうと思った大前提なんで、
その辺のところを自分からもアプローチしてもっと詳しく説明するということも必要だろうし、
それからその方と一人一人何人くらいスタッフっていらっしゃるんですか。
スタッフ4人。
じゃあ個別面談で4人それぞれにその話をして、その不安とかわからないところをやっぱり個別に言わないと、
やっぱり人間ってイメージがずれているので、一人一人の安心って違うと思うんですね。
ですからそのミーティングを個別にやることがまず一番だと思いますね。
それからその絞り込みっていうことなんですけど、パーフェクトカスタムは理想のお客さんに対してのイメージということなんですけども、
そこの定義もたぶんね、こんな理想のお客様っていうのは、作った本人の掃除機さんはわかってると思いますけど、
やっぱり4人いたら4人ともイメージってずれてると思うんで、
例えばそれをビジュアル化してね、雑誌の切り抜きで見せるとか、
当然セレクトショップ、ブティックのセレクトショップっていうことですか、色とか仕入れるわけですよね。
それと当然その式が春夏秋冬がある、それから当然トレンドの色っていうのは決まってる、
そういう中でこんなイメージこんなイメージっていうのをやっぱりもっと具体的に指示を出さないとなかなか難しいと思うんですよね。
仕入れには一緒に行かれてるんですか。
仕入れには一緒に行っていないです。任せております。
特にそこを仕入れの前に行く前に打ち合わせを綿密にされないと、やっぱり人間って怖いんでね、
どうしても変化っていうのは恐怖ですから、無難な方にっていうふうにどうしてもやっぱり行くと思って、
その辺のところの打ち合わせもしっかりしていくという、両方ですね。
個人的に本当に安心だよっていうところの部分を個別に解いていくっていうことと、具体的な指示を出していくっていう、
この二つの方法でぜひやられたら成果につながるんじゃないでしょうか。よろしいでしょうか。
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もしあったら。
絞り込む段階があるかと思いますけども、イメージを合わせる100%商品が100個あるとすると、
どれくらいまで絞り込んで合わせたらいいというふうに伝えるのがいいんでしょうか。
基本は定番8のトレンド2割?だいたいそういう構成になってます?
なってません。
もっとトレンド寄り?
トレンド寄りというか、その2割が絞り込んだお客様じゃないお客様向けにウニャウニャとある感じですね。
そこも100%いった方がいいですね。一気に。
そこでやっぱりみんなの意思統一も必要だし、
そのパーフェクトカスタマーの人に対してどういうふうにアプローチしていくっていうミーティングを何度も重ねたほうがいいですね。
なかなか一回で分からないんで、それから4人いたらそれぞれまたセンスも違うし、
それから考え方も違うと思うんで、パーフェクトカスタマーの人は何を好むとか、
いうのをもっともっと具体的にみんなで共有しながら作っていくという形ですよね。
それをされたらいいんじゃないでしょうか。よろしいですか。
はい、わかりました。
ぜひやってください。
はい、ありがとうございます。
中井貴義経営塾よりお知らせです。
全国から約600名の経営者が集う中井貴義経営塾第11期生の募集が始まりました。
つきましては、中井貴義経営塾幸せな成功者育成6ヶ月間ライブコースのエッセンスを凝縮した
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お申し込み手続きは、中井貴義ホームページ1日特別講座、申し込みフォームの紹介者欄に
podcast0711とパスワードを入力してください。
特別価格1万円で受け付けましたという自動返信メールが返ってきます。
再度アナウンスしますが、パスワードはpodcast0711です。
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たった1日で、農科学・心理学とマーケティングに立脚した中井貴義独自の経営理論を頭と体で体験することができます。
詳しい内容は中井貴義ホームページをご覧ください。
リスナーの皆さんとセミナー会場でお目にかかれますことを楽しみにしています。
今回の番組はいかがだったでしょうか。
あなた自身のビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功のための気づきがあれば幸いです。
なお、番組ではリスナーの皆さんからの中井貴義へのビジネスや経営に関する質問を募集しています。
質問はホームページの受付ホームからお願いいたします。
また、全国各地から約400名の塾生が通う幸せな成功者育成塾に関する情報はホームページをご覧ください。
URLはhttp://www.magiclamp.co.jp
http://www.magiclamp.co.jpまたは中井貴義で検索してください。
ではまたお耳にかかりましょう。
