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2013-06-25

第60回「理想の顧客が変化した際の対応法」

まずは現在の顧客と未来の理想の顧客の比率を、何年後にどの状態になっていれば良いか決めて変更計画を作りましょう。


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経営コンサルタント 中井隆栄の 幸せな成功者 育成塾
ポッドキャスト 経営コンサルタント 中井隆栄の 幸せな成功者 育成塾では、
農科学・心理学とマーケティングを活用した独自のノウハウで、
ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功の実現をお手伝いします。
この番組は、経営コンサルタントであり、幸せな成功者 育成塾 塾長の中井隆栄がお届けします。
皆さん、こんにちは。中井隆栄です。
この番組では、私がこれまでに800人以上の経営者の経営相談・人生相談に応えてきた中で、
確実に成果を挙げた、ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功を実現するためのノウハウをベースにして、
リスナーの皆さんや、熟成の皆さんからの質問に、私のオフィスやスタジオ、セミナー会場などから直接お答えします。
リスナーの皆さん、こんにちは。経営コンサルタントの中井隆栄です。
今日は私の京都の自宅から、ポッドキャスト収録会ということで、6人の方がお見えですが、4番目の方はこの方です。
はい、では自己紹介からどうぞ。
はい、滋賀県でセラピストとしてヒーリングを教えております。
ギョラン大好きと申します。
ギョラン大好きさん。もう大体わかりますね、これね。ありがとうございます。
はい、それでは質問をどうぞ。
はい、私は2年前にセラピストとして開業しまして、ちょうど同じ時期に中井塾に入ったおかげで、
言われるままとりあえずやってきたら、それなりにそこそこうまいこと、お客様も来てくださり、売れやすくなりました。
売上も上がりということが2年続いていたんですけれども、やっぱり仕事をしていると不調な時期というのも誰にもあると思うんですが、
今までのやり方では通用しなくなったというか、ちょっと売上も落ちるし、新規のお客様も最近全然落ちているという状態になって、何かを変えないといけないと思っているんですね。
一つ自分の中で以前と違うなと思うのは、パーフェクトカスタマーですね。
自分、主に来られていた方々が主婦の方々だったり、OLさんだったりというのが多かったのが、
なぜか経営者とか、自分で仕事をされている方にヒーリングをお伝えする機会が増えてきて、
もしかしたら私の中でパーフェクトカスタマーはそっちの方に移行している時期なのかなと思っています。
結果、今までのやり方をやっているからうまくいっていないわけなんですけど、
すごくまずはですね、一つ焦りがあるんですね。
結果が出せていない焦り。
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焦って今はもう冷静に考えられなくて、手当たり次第にいろんなことを勉強しなきゃってなっちゃってるんですけど、
これ多分焦りから来る時事的なものだと思っていて、
なのでまずは冷静に客観的になるための方法があれば教えていただきたいということです。
それと今までの方法と何かを変えていくとしたらポイントですね。
一気に変えるわけにいかないと思うので、
まずはこういうのを変えたらいいというのが分かるポイントがあれば教えていただきたいと思っています。
はい、分かりました。
ご自身の中でパーフェクトカスタマーが変化をしてきているということによって、
売上の方も今までと同じやり方ではなかなか上がらなくなっているということですね。
多分内面的な変化がそういうふうになっているんだと思うんですけど、
まずは自分の中でパーフェクトカスタマーが主婦OLの層と経営者の層とあったとしたら、
全部を重としたら何対何ですか、主婦OL対経営者。
経営者の方が大きくなっていますか?
まだ自分の中では以前の方が大きいです。
何対何ぐらいですか?
6対4から7対3かな、そのあたりですね。
6対4から7対3で主婦OLの方が多い。
経営者という会議を当時2年前ですかね、全然なかったところが3割ぐらい来ているという感じですかね。
そちらの方にシフトはしていきたいですか、していきたくないですか?
していきたいです。
理想の形は何対何ぐらいですか、主婦OLと経営者。
8対2で経営者の方。
経営者の方にシフトを完全にしていきたいということですね。
はい、わかりました。
それでしたらまずは今言ったイメージね。
だんだん今日からすぐに主婦の下を断りたがって、
例えば1年とか2年とかのスパンを自分の中で決めて、
その中で8対2にしていくと。
それにはどういうふうな段取りをしていけばいいのかイメージするという。
まず時間軸ですよね、いきなり変えられないので。
時間軸とゴールを自分の中で設定するということと、
それから経営者の人というのは経営者が集まる場所にしか集まらないので、
そういった場所に顔を出す機会を作ることですよね。
業種交流会とか、あとはいろんなセミナーとか、
それから経営者が集まる経営者の会みたいなのがありますよね。
そういうところに自分が出向いてチラシを配ってPRするとか、
それから何かそういうのにお客さんの中で入っている人がいるじゃないですか。
例えば経営者、教会とか青年会議所とかいろいろあるじゃないですか、
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ロータリーとかそういうので活躍しているような人がお客さんにいれば、
その人を通じて仲間というかそこのグループの中で宣伝してもらえるような形を
作っていくというのが一番早いと思うので、
要は今まで出していたチラシとか、
例えば広告を出す時は広告を出す時は、経営者の人が見ている媒体ではないんですよね、多分ね。
そういうところに出していく、PRしていく、それからコピーも変えないといけないですよね。
その主婦の人が自己実現したいとか、普段の子育てとか何やかんや、
夫婦の悩みとかいろいろそういう悩みから私は解放されたいという、
そういう方来てくださいというコピーじゃなくて、
これからの経営者の人というのは、自分をまず癒やせて、
それから自分の周りの人であったり社員さんであったり、
そういう人をみんなちゃんと癒やせるような、
そういう新しいスタイルの人間力みたいなのが必要になってきますみたいな。
そのところをうちはやってますよみたいな形で、
そのキャッチコピーも全部変えていかないと。
その辺のところを、主婦向けと経営者向けと2枚作って、
完全にターゲット分けたチラシを作って、違うところで巻くという。
その比率をどんどん経営者の人をですね、増やしていくというような形にされて、
あとはその自分の中でひょっとしたら、
今までその主婦のお客さんが来てくれてる方を断るということに耐える罪悪感がね、
もしあるんだったら、
なんていうんですか、魚覧大好きさん。魚覧大好きさんが、
弟子の人がいるのかわかりませんけど、
信頼できるところに、方のところに紹介しますよということで、
送れば、そっちに行ってもらえば、
私とか主婦とかOLやりませんとなって、
経営者がメインになってきますという中でね、
そちらのご紹介をどんどんしていけば、
それはそれで別に問題ないと思うんで。
だから今やるべきことは、何年の間に経営者対主婦、
OLさんの割合を8対2にするのかを決めること、
経営者向けのチラシを作ること、
それから経営者さんがいるところに行って、
それを巻いたり配ってもらったりPRしたりするということを
地道にやっていくというのが一番いいと思うし、
あとは類いともなんでね、経営者の口コミって結構、
コミュニティの中で早いですから、
誰かがいいよっていう、いわゆるオピニオンリーダーみたいな人ですよね。
一人がここはいいよと、セラピーを何か、
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自分がしてもらうだけじゃなくてできるようになって、
それを先ほど言った自分の家族であったり社員の人であったり
お客さんであったりということにすることによって、
自分自身もすごく安定して経営ができるようになり、
人間関係も良くなったということであれば、
多分みんな仲間うちでしゃべると思うんですね。
本当に誰か一人オピニオンリーダーみたいな人が言えば、
すぐ予約で埋まるような状態って経営者の方って絶対早いので、
その辺、その言う方にできるだけ出会えるチャンスを自分から、
やっぱりある程度は大量行動が必要なんで、
やっていくということが僕は一番大事だと思います。
はい、いかがでしょうか。
はい、ありがとうございます。
はい、ありがとうございます。
中井貴吉経営塾よりお知らせです。
全国から500名以上の経営者が集う
中井貴吉経営塾第10期生の募集が始まりました。
これに伴いまして、中井貴吉経営塾幸せな成功者育成
6ヶ月間ライブコースのエッセンスを凝縮した
一日特別講座が、7月4日木曜日より東京を皮切りに
大阪、名古屋、京都におきまして全10回開催されます。
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手続きは中井貴吉ホームページ
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詳しい内容は中井貴吉ホームページをご覧ください。
リスナーの皆さんとセミナー会場でお目にかかれますことを楽しみにしています。
今回の番組はいかがだったでしょうか。
あなた自身のビジネスと人生のバランスの取れた
幸せな成功のための気づきがあれば幸いです。
なお、番組ではリスナーの皆さんからの
中井貴吉へのビジネスや経営に関する質問を募集しています。
質問はホームページの受付ホームからお願いいたします。
また、全国各地から約400名の熟成が通う
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幸せな成功者育成塾に関する情報は
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または、中井貴吉で検索してください。
ではまたお目にかかりましょう。

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