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記録マニアパーソナリティを務める株式会社midnight sun代表取締役の隅田隆です。
この番組は記録することの魅力や価値、記録の可能性について語る番組です。
記録マニア今回もお願いします。今日は15回目になりますね。
2026年の4月9日配信となります。よろしくお願いします。
第12回でご紹介したボイスレコーダーめっちゃ使ってまして
突発的に始まる打ち合わせとかあるじゃないですか
例えばご飯食べててみんなで帰り際にちょっと軽く話すみたいな
結構大事なこと話すみたいなこと結構あるじゃないですか
そういう時にメモとか取れないしパソコンなんて出せないみたいな時あると思うんですけど
そういう時にポチッと首元にある録音をポチッとして
それさえやっとけば後から分かるんで
何話したかとか誰が何をやるのかとか
そういうのをちゃんとまとめていくってことができるので
首元につけておくだけでこういう記録ができるっていうのは
すごく革命的だなって思ってめちゃくちゃ使ってますね
月20時間分?1200分分なんで
20時間分の枠結構使い切るぐらい使ってて
記録マニアっていう番組にもちょっと実験の結果とかをお伝えしたいなと思ってます
で会話記録について前回も話したんですけど
今日はその2回目になります
まさにこのボイスレコーダーを使った会話記録なんですけど
美容師さんと話したことを録音するってことをちょっとやってみたんですね
もちろんその美容師さんの許可をいただいてやったんですけど
胸のポケットにボイスレコーダーをパチンとくっつけて
ボタンを押して録音してずっと切ってもらったりとか
手術が完了したらポチッと録音を止めるっていう感じでやりました
やったことはそれだけなんですけどすごく良かったんですね
個人的には面白い実験でしたっていうのでちょっと話してみようと思うんですけど
なぜこの実験をやったかっていうと僕の中の仮説として
美容室の満足度すなわちリピートするかしないかとか
固定化するかしないかって美容師との会話が結構直結してるっていう風に思ってるんですね
言ってしまえば美容師さんの魅力に直結するっていう風な仮説がずっとあってですね
僕は美容師さんの腕前もちろんそれは求めるんですけど
それよりも美容室の1時間の時間をどれだけ楽しむことができるかっていうことに
重きを置いていてただ無言で切ってもらうだけでもらっても
なんかおしゃれな髪型になったとしても別にそれが1ヶ月続くわけじゃないし
そうなると価格で決まっちゃうんで少しでも安く安くっていう風になっていて
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でも美容師さんって日々いろんな方の髪切ってていろんなことを話してるはずなんで
めちゃくちゃいろんな話の引き出しが溜まってるはずなんですよね
白識な方だったりとか勉強してる方だったらすごい話すのが上手いので
個人的には美容室の時間で面白いことを聞けるとか
自分の考えが深まるとかそういう風な時間になると嬉しいなと思うんですね
だからこそ美容師さんとのコミュニケーションっていうのが
結構大事なんじゃないかっていうことは昔から思っていました
僕が今通ってるところの美容師さんがその波長がすごくハマる方で
本当に僕いろんなことに関心を抱くんで
結構いろんなことを話すんですけど
そもそものこと結構気になって聞くんですけど
それに全部答えてくれるので僕もすごく話してて楽しいですし
向こうもそういう風に思ってくれてると思うので
すごく行くのが楽しいなっていう風に思いながら行ってます
もう1年ぐらいずっと行ってるんですけど
僕が1年固定して行く美容室って初めてなんですよ
本当に初めてでそういう波長がバチッと合ってるんじゃないかなという風に思っております
これを楽しい会話
自分がハマる会話っていうのを記録して
それをアウトプットすることで
この人に来てほしいとかこういう時間を過ごしたいみたいなので
お宅さんがつくっていうかそういう仮説があって
美容師さんが施術をしててお客さんが切ってもらって
その会話を録音してポッドキャストにするっていうのがすごく面白いんじゃないかなって思ったことがあったので
なんかポッドキャストを美容師さんにやってほしいなって思って
ノートに書いたことがあってですね
それ貼っておくのもぜひやってほしいんですけど
その話もその方にしてたんで
録音していいですかっていうのを聞いたときにわかってくれていたので
許可をいただいて録音をしたって感じですね
結果めちゃくちゃ良かったというか面白かったですね
まずどんな話をしたのかっていうのが可視化されるっていうのが新しかったなと思ってて
結構そのカフェとかの雑談って話広がるじゃないですか
割と突拍子もないことを言ったりとか
美容院って結構リラックスしてるんで
だからこそ面白い話ができたりとかするじゃないですか
その会話の広がりっていうのが可視化ができたなって思ってて
例えば美容師さんが一人旅をしてきたっていう話から
一人で過ごすこと、一人で生きていくこととか
そういうお題になって
家族館とか結婚館とかそういう話になったり
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旅繋がりで広島とかそういうところのおすすめの話をしたりとか
修学旅行の思い出とか言ったりとか
僕の紙質の話とか
ドライヤーの使い方とか
ドライヤーの歴史とか
紙を洗うっていう行動の歴史とか
深掘りしたり広がったりっていうので
すごい色んな話をしたんですね
1時間やってもらってたんですけど
1時間とは思えないほどの話をしたなっていうのが
すごく可視化できたっていうのが今回の結果になります
詳しい中身はご紹介はできないんですが
僕的にはすごく楽しい時間だったんですけど
楽しさっていうのが記録として伝わる中身だったので
記録を取ることによって
顧客の満足度が分かるというか
会話を指標にするとしたらですけど
僕にとってはやっぱり
満足度が高いとこなんだなっていうのが分かって
可能性を感じた出来事でした
例えばなんですけど
こういう風に録音を取るってことを
美容院全体としてやっていくとして
お客さんがつく人とつかない人の違いとかが
可視化していったらスキルアップにつながりますし
顧客視点の求めてる会話とかが分かったりとかするので
美容院全体のサービスの質が高まることに
つながるんじゃないかなっていうのは
ちょっとこれやってみて感じたとこですね
あと分かんないですけど
これを蓄積していったら
他の美容院さんに
こういう会話のカサレーティングとかが
できると思うので
会話の記録を美容院で取っていくっていうのって
自分たちの美容院にとっても
他の美容院にとっても
すごく価値があることなんじゃないかなっていうのを
思った実験でした
会話の記録を取っていくことって
なかなかやること少ないと思うんですが
やってみるとすごいいろんな可能性が分かるので
できる形でやってみるといいのかなって思いますし
そのためのまず録音かなって思うので
録音ぜひちょっと皆さん
やってみていただけると嬉しいなって思ってます
はいじゃあ今回ここまでにしたいと思います
記録マニアお聞きいただきありがとうございました
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