AI営業担当者のキャリア相談
俺たちのAI!
いぇーい!
よいしょー!
はい、営業の小松です。
えー、ノーランという動画生成プロダクトを作っている会社です。
代表をやっています、翔太です。
よろしくお願いします。
お願いします。
独特なリズム。
可愛く言いました。
さっきまでミルク聞いてたんで。
影響、模倣されてる。
好きすぎてめっつー。
最近めちゃくちゃハマってる。
マジっすか?
めっちゃ意外なんですけど。
めっちゃ応援してる。
好きすぎてめっつー。
聞いてて元気になるよね。
マジっすか?
引くんすけどちょっと。
バカにすんなよ。
好きなんだよ。
ミルクは最高っすよ。
じゃあいいよ。
いいっすよ。
1日1回くらい聞いてるよ。
え?めっちゃ意外なんですけど。
マジっすか?
意外よね。
分かるわ。
人感ありますし。
黙れよマジで。
イワキリちゃうねん俺。
え?めっちゃいいじゃないですか。
今日は何?
イワキリさんいないです。
遊んでる?
かわいそう。
日曜日やのに。
遊んでる?
遊んでなんぼっす。
ほんまや。
で、今日
今日ますかのワンオンワンっす。
え?ワンオンワン?
ワンオンワンっす。
ワンオンワン?
どうした?
悩んでる?恋愛とか。
ノリを相談。
仕事っす。
ちゃんとワンオンワンってこと?
公開があったの。
どうしたの?
怖いねんけど。
スッと言って。
改まった顔せんと。
実は
いや
怖いんす。
会社が?俺が?
AIっす。
AIが怖い?
この心は。
私営業じゃないですか。
AIめっちゃ使ってるんです。
他の営業
さんよりは全然使ってるんじゃない?
AI会社の営業
ということもあり。
オニホン多分使ってます。
そうやね。クロードのトークン
使用率も結構あるもんね。
だいぶヤバいっす。
クロードしかも限らず
ジェミニン、チャツジビティ
この世のAI
様々なノーションAI
関連系全部っす。
その中で
あれですよ。
俺いらんくね?ってなったんですよ。
なるほど。
一般的には
営業
残りますって言われてるじゃないですか。
言われてるね。
私もそういう気持ちだったんですけど
最近思って、いらないかも。
いつ思ったの?
どのタイミングに?
フェイブルとか出てきましたよ。
でも正直それの前からっすね。
クロード
クロードあたりからじゃないですか。
ひしひしと感じてはいた?
ちょっとあまりにも
強すぎるんですよね。
AIが。
今使っててそう感じる?
そう感じます。
あらゆる文脈で感じる?
感じますね。
いらんくね?って。
逆に自分辞めて困るところはどこなん?
俺にとって。
笑いぐらいっすね。
めっちゃ関係ないとこ来た。
仕事には。
笑いぐらいっすね。
笑いで売上は増えへんからね。
ほんまにそうっすよ。
いつAIに代替されるかなと思ってて。
相談中でもそう思う?
思いますね。
マジで?
お客さん
結構AI使って調べてるじゃないですか。
うち詳しい人多いね。
ですよね。
ってことは
お客さんって結構AIの情報信じるじゃないですか。
うん。選別できてる。
ですよね。
信じなかったらまだいけますけど
AI信じてるんすよ。
AIの方が処理能力が高いんすよ。
うん。
正確にできるし。
ねえへんし、AIって。
走らんし。
使われへんし。
これAIを好まれたら終わりじゃないですか。
ああ。
AIの情報が
自分の言葉を
信頼度で上回る場合。
そうです。
そのお客さんが信じてる
AIか
小松大吾を信じて話を聞くのか
はたまた
AIを信じて話を聞くのか
勝てるかな。
なるほど。
なるほどね。
引いては
自分のリソースを
どうお金に変えたらいいのかという話。
おっしゃる通りですね。
これむずいっす。
ふしふしと
感じてます。
AIでできへんことないと思う。
AIによる営業代替への懸念と人間ならではの価値
会話系の
なんですかね
空気を読むぐらいじゃないですか。
出てきてるもんなでも。
確かに。
インタラクティブモデル。
そうなんですよ。
その速度で
Googleの
インタラクティブできるやつ。
あれあるんですよ。
もう商談じゃないですか。
理論的やし。
固まってるやんけ。
どうしたらいいんですか。
必要だよ小松君は。
そんな形式上じゃん。
心動かないですよ。
必要だよ。
なんでなんですか。
どう思います。
それっぽく言ってきたから
それっぽく返そうかな。
逆に怖いの。
前職でいいよ前職。
従業員1万人規模やんな。
1万人規模の大企業で
業界上位ですと。
部長から
100万ぐらい予算余ったわ。
サービス探してきて。
って言われました。
とりあえずAIで調べました。
5パターンぐらい
出しました。
部長に一旦
5個作ってきましたリスト。
どれにしますみたいな
聞いたら
1回話聞いてきて
って言われました。
商談を組む?組まへん?
いや組まなあかんですよね。
組みます。
入りました。
すごくリアルな
人ではあるものの
中身AIやろなって感じの
キャラクターが出てきました。
ギリAI感感じるやつですね。
キャラクターが出てきた。
受け答えは
完璧やけど
機械と喋ってる感覚です。
ただサービスは良さそうです。
2社目。
普通のちゃんとした
ちゃんとしたというのは人間が出てきました。
ってことですね。
本当の人が出てきました。
キャラクターじゃなくて
人間が出てきました。
質問に対する回答も
そんなに
違いなくキャラクターと
一緒ぐらいでした。
サービスもなんとなく一緒ぐらいでした。
金額も一緒ぐらいでした。
なるほど。
似たり寄ったり。
同じようなサービスで同じ価格で
そんなに大きい違いないです。
ここまでで一旦
上司に報告するってなったとき
なんて報告する?
1社目、2社目、終えて。
まず結論に至り寄ったり
の2社がありましたと。
全部一緒っぽいですと。
ただ決定的に
違うことがありましたと。
人じゃないパターンかどうかですね。
1社目は
キャラクターでした。
人が出てきませんでした。
2社目は
思う人が説明してくれました。
はい。
ただその上で
内容は一緒なんです。
あと誰がフロントにいるか
何がフロントにいるか
の話の違いだけでしたと。
っていう報告をまずしますね。
その上でですね。
次にじゃあ
いいか言っちゃって
キャラクターと人と喋ったときってさ
なんか責任感が違くない?
発言に対する。
どっちのですか?
お互いの。
対人やから持つリスペクトとかさ
無意識的に選ぶ言葉とか
あれや。
キャラクターに気遣わなくない?
いや、マジそうっす。
バリ雑言余裕で吐けるくらい。
仕事するって言ったら。
確かにこの前ね
ロジクールまず壊れたんですよ。
今ロジクールって
最初多分AIなんですね。
チャットみたいなやつって。
多分ナチュラルに気づかんうちに
途中から本物の
カスタマーサポートに変わるんですよ。
多分分かるんですよ。
これ今人に変わったって分かるんですよ。
その瞬間やっぱり
こっちの
チャットの書き方とか
情報の質とか変わります。
変わるやん。
ってことよ。
そういうことっすか。
なにそれ。
向こうから言われたことあるやん。
たとえ同じでも
できます。
こうこうこうでできます。
言われたとします。
人とAI。
なるほど。
違くない?
AIに言われるとさ
心のどっかで
信用できんくらい。
買うってなった時に。
間違いないです。
AIも背中を押してくれたりしますよ。
多分。
その上だったとしても
AIって認知してた上で
AIと話してる場合。
なんか100%
信じれないですよね。
Amazonのレビューだけ見て
100万のものは買えへんというか。
確かに。
それが人と人
ってことっすか。
向こうにこちらの意図が
正確に伝えられてるのか
という確認が機械だと
しづらいんじゃないかな。
というと。
例えば
キャラクターと喋ってます。
伝えれるのはせいぜい
言語です。
言語だけで人間とも
キャラクターともやり取りしないといけないけど
人間の場合はさ
修正が
簡単じゃない?
言語によるコミュニケーション。
機械における
機械とのコミュニケーションでさ
言語の修正ってちょっと面倒じゃない?
人間に比べて。
さっきこういうこと言ったけど
これは修正して
一言でいくと本気で話せへんというか。
キャラクターと。
一旦そこの修正の
テマとかを考えなあかんで
乗ってこないとこですね。
人と話す同じノリで
キャラクターと喋れる?
それは無理ですね。絶対無理ですね。
から伝わる情報量に
差は生まれるんじゃないか。
って意味で出力にも
差があるんじゃないかな。
そこってAI強くなったら
解消されたりしないですか?
決まりきってたらないと思う。
製品の仕様だったりとか
ニーズが。けど
箸とかスプーンとかボタンとか
針1個でも
無限に質問ってあるやん。
ネジ1個でも質問
多分5万ときますね。
Amazonで針金探しててさ、人殺せますかって
言われてもさ
ワンチャンあるやろ。
無理矢理飲み込ませたらいけます
人殺すとか言われそうやけど
そんなことにはならんでやろうけど
極端に言ったら。
やりようによっては絶対なりますからね。
人やったら絶対聞かんくらい?
聞かないです。
そこっすか。
最低限必要なこと
購入する上で最低限必要なこと
あるじゃないですか。
ちゃんと考えるとか
こっちの情報をちゃんと伝えるとか
っていうところが
守られるかどうかっていうのは
違うかもしれないってことですね。
AIかどうかで。
エンタープライズ営業とAIの共存
対人の方がちゃんとした
情報を伝えるし
ちゃんとヒアリングをするし
お客さん側が
っていう違いですか?
いやーそれいけそうっすかやっぱ
これAI
追いかえられそうっすかここは
根源として
変わんなそうっすかねこれは。
案内し決定もだいたい不可逆なんで
それなりの根拠と責任と
自信は?みたいな
言われると思うんやけど
完全にAIでやってるんやとしたら
それはもはや
そういう世界だよね。
なるほど。
お客さんって今って
決定は確かに
人と人でするかもしれないですけど
情報収集のフェーズって別に
人いらないみたいな
いらないと
それは言語しか見てないからね
お客さんがですか?
新卒2,3年目までが
ウェブサーチする内容と
AIがウェブサーチする内容に差がない
から
差が出ないと思うんだけど
買うってなったら別じゃない?
物を
なるほど。
AIの方が情報量多く与えてくれません?
無駄に多かったりする。
逆に言うと。
そうか。
逆に
脱線してるケースとか
情報収集して
あれコンテキストが足らんからね。
そういうことなんですか?
3つでいいって言ったら3つに収めてくれるしな。
でもそうか。
その3つが確からしいのかどうか
っていうのもありますよね。
何が言いたいかというと
バジェットが小さいものに
営業コストってそもそもかけれないじゃないですか。
かけれないです。
バジェット高いところにやっぱり
営業って集まるじゃないですか。
バジェット高いところは
そこそこいい意味して選ぶじゃないですか。
残るんじゃないですか。
エンタープライズ。
まさしくエンタープライズ。
責任、信用、担保みたいなものが
自分の人生とひも付きやすいんで
大企業で
上司にこれ選んできてって言われて
それが全然ダメでしたってなったら
普通は出席にするし
人事評価影響するし
気になるやん普通に。
組織に属している一員として
悪影響をもたらすという意味で。
その相手がしかもAIってなったらさ
自分のせいじゃない?
相手の営業実際の担当者がいたら
そいつのせいにまだできんくないと思う。
共通の認識として。
AIやったらお前のせいやんってなる。
なる。確かになりますね。
ってことは
もし今後ですね。
私営業でやり続けるじゃないですか。
その場合どういう感じでいったらいいんだろう
っていうのをそこから抽出していくと
お客さんって
責任持って
高単価高インパクトのサービスを
選ばなきゃいけないじゃないですか。
絶対選ぶパターンってくるじゃないですか。
その上で
お客さんが求めてることって
AIじゃできない
責任感を持った発言とか
提案の内容
どこまでちゃんとコミットしてくれるのか
どこまで信じれるのか
どこまでコンテキスト
分かってくれるのか
っていうところが重要なんで
そこをベースに
営業活動していくというところが
重要ですからね。
それ持っちゃいいですね。
いいっすねこのワンワン。
最高じゃないですかこれ。
こんな発言の
情報量みたいな
情報の角度
あんまりなくないですか。
あるやろ。
あんまないかも。
あんま見てへんけど。
これからエンプラいいよで
エンプラだとこうこうこうで
こうですみたいな
コンテスト多いと思うんですよ。
ゴリゴリAIを
知ってるからこそ
もうここは絶対動きませんよ
の根源のところですね。
をちゃんと言語化して
整理できるっていう。
だからこそ結構
理解できて
汎用的に
自分の行動に落とし込めるっていう。
これむっちゃ嬉しいっすよね。
具体的なアクションで言ったら
あの最近
Xでちょっと流行ってたけど
あのプルゴリの
有名な人いるやん。
アシナさんやっけ。
あの
メラビアンやっけ。
あれが強いと思う。
何が言いたいかというと
喋ることは一緒になると思うからさ。
メラビアン
って言っちゃってるけど営業の。
メラビアン系の営業の人はメラビアンって勝手にもう今呼んじゃったけど
あのメラビアン
メラビアン族ってさ
AIベースで
学習してったらやっぱ強くなると思うんですよ。
これまでより。
メラビアンなるほど。
メラビアン
これなんかやっぱやめるわ
メラビアンっていうのは。
何が言いたいかというとさ
話すことより話し方が9割ってよく聞くやん。
あれ結構あると思う。
ヤンヤンってことですね。
何を話すかじゃなくて
誰が話すかの部分ですね。
メラビアン伝える技術というか
政治家にしてもコメンテーターにしても
野の人でもいいけどやっぱこう
ハズゲの中身ももちろん素晴らしい方いらっしゃるけど
そうじゃなくても素晴らしいって思われる方もいらっしゃるやん。
から
伝わる工夫というか
ヤンヤンはい。
メラビアンちょっと揶揄して口がうまいとかってさ
ネガティブに聞こえなくもないと思うんやけど
ああいうのが見直される時代な気は
ヤンヤンなるほど
メラビアン紙一重やと思うけど
詐欺師っぽくなるから
ヤンヤン確かにAIってやっぱ話し方
結局重要ですよってよく言われますけど
改めてそれ
なんでって聞かれたときに
それを説明できないですもんね
メラビアンそうだよね
から
筋トレ、紙切る
自分ならではの価値の発見とAIの活用
肌綺麗にする
ヒッサロー
ヒッサローは好みに
俺は反対派やけど
まあエンチャーでも
ヤンヤンそこ重要っすね
逆に今までより簡単じゃないですか
メラビアン意外とむずいと思うよ
ヤンヤンむずいっすか
それちゃんとグリッとして
ずっとやるのってむずいっすね
筋トレもそうですし肌もそうですし
メラビアンなんか持論やけど
弱みを克服しようとしても
強みには
ならないと
思ってて
やっぱ
生まれ持った
形があると思うんですよ
与えられたもので一定勝負
するというか
メラビアンって言っちゃったからさ
ヒッサローみたいになるけど
そこまでじゃなくて
なんていうの
自分ならではの価値の出し方
っていうのがコミュニケーションという文脈に
おいてもあると思ってて
それはむずいな
それはむずいっすね
俺が広告代理店に行っても
広告代理店の普通の営業は
できへんと思うね
陽気白歩道飲みは
戦える気がせんねん
どんだけ頑張っても平均止まりというか
そこでワントップ絶対
いけないと思うんですよ
一発ギャグできへんし
ショウさんが広告代理店やるとしたら
どんな攻め方します
いやマジでスピードやな
多分
クリエイティブの質とか
実績とかで勝負すると思うけど
ファウンダーフィットしてないんで
勝てなさそう
あんま評価されなそうっていうか
そこでいくとですね
ので
あってる業界あってない業界あるし
同じようにあってるお客さん
あってないお客さんいらっしゃると思うんで
あってるお客さんに
角度高く攻めれるように
練習して
自分の形を見つけていくっていうのが
幸せなんじゃないかなって
思う
から
あんまりその
いわゆる売れそうな営業とか
真似をするところから始めるのはいいと思うけど
引っ張られずに
本来のありのままの自分というか
自分の軸ですかね
見つけてもらって
それに合ったところをやった方が
そんなに頑張らなくても成果は出るんじゃないかな
なるほど
プラスアルファで
ちゃんとAIで学習していくって
鬼にかなごう状態を
狙っていくってことですね
早口で
何喋ってるか分からんみたいな
オタクっぽい子でも
マイコン作らせたら上手
とかさ
どんな人間にも
似た人がいるはずで
るいともっていうかさ
そういうところに
行くのがいいんじゃないかな
そういうことですね
それむっちゃむずくないですか逆に
それがAIで逆にやりやすくなってるとは思わないけどな
分析したりとか見直したりとか
なおかつ
目標を決めるとか
得意弱みとか
AI使ってやらないんですそれ
なるほど
聞かずとほとんどの人にとって
勝手にそうなる気はするけどね
就活でさ
選ぶときに
どう考えても向いてないなって
業界勝手に弾くやん
だからそんなに
大きくは外さんと思うねんけど生きてたら
やっぱこう出向とかさ
巡り巡って
自分のロジックじゃないところで
自分の人生決められるっていうのは社会でたら
誰にでもあるから
そういうときにこうね
自分でそれを察知して
修正できる能力は
あるといいと思う
それがAIでやりやすくなってると思う
そうか
逆に今まで求められるところと
違うっていうか
もっとレベル高いところを求められそうな
感じはしますけど
AIが逆にいてくれるおかげで
そこはやりやすくなってますよってことですね
うんから残るんじゃないですか
営業は普通に
いやちょっと残りますって言ってもらわないと
AI時代における営業の未来と人間性
いや残るんですよ
これが
残るよでも普通に
残りますか
人と人のコミュニケーションが残る以上は残るんじゃない
安心
いや
すごい安心
いや私ずっと思ってたんですよ
営業は残りますって言ってもなんか腹落ちしないっていう
どこかしら不安があるっていう
というか焦りっていう
それがですね
今ちょっと
柔らいだというか
自動販売機に営業いらんけど
はいはいはい
例えばあれが1000円とかいったとするやん
ちょっと怖くない
怖いですね
もっとですよね
例えばあれで1万とかいって
うんとか
いやごめんちょっと自動販売機の量悪かったら悪いんだけど
逆に無人販売所とか
あるじゃないですか
車無人屋じゃない
けどあれ多分
ほぼAIでできるで説明
このシリーズの特徴やらさ
できますできます
何が新しくて燃費どれぐらいでとか
そういうので決めへんくない
家とかもそうですね
好きとかさ
かっこいいとかで決めるやん
それAIに本気で伝えれる
危機として
恥ずかしなってくる俺は
ディスプレイに向かって
宇多田ヒカルの何が良くて
俺はこういうアーティストのこういうところが好きなんだ
オススメのアーティスト教えて
って本気で俺は言えへん
足もみたいに歩いてきて
宇宙兄弟みたいにね
言えへんな
車の形はこうでとか
いやここは実はこういう
レザーが良くてとか
恥ずかしいっす
体験としてチンプ化するからな
やっぱり
感情っすかね
体験として
機械化する
AIにすると
機械化するから
機械化したくないと思えるようなものにとっては
残るんじゃない
その意味で言うと
AIプロダクトはどうなんすか
自動化できる部分については
自動化されると思うよ
逆にそこで残ってくる
ところか
画像生成って単価低いやん
低いっすね
無料のも多いし
そんなに期待もせんし
簡単に入れると思うんやけど
CRMとかさ
完全に
営業がいないCRM
入れますかって言われたら
A社ぐらいなんじゃないですか
A社入れたけど
真っ先にあれ入れたよな
無人で
俺は入れるけど
普通は入れへんのちゃう
でもあれほんまに
もっと単価高かったらちょっと悩んでますよね
そう
あの値段やから
やっぱ
聞きたくなるよ
怖いっすね
見積もり価格60万とか出てて
AIにポンと渡そうとは思えへん
数十万でも
絶対渡さないっす
から残るよ
やったぁ
初
頑張ってこな
頑張ってきます
まとめると
まとめると
営業入れます
ありがとうございます
なんでですか
AIと本気で
仲良くなれないからです
まさしく
距離が縮まらないからです
まさしく
好みのタイプの子を教えることは恥ずかしいからです
AIに
アメリカ伸びてるらしいよ
AI彼女
結構いるらしい
ニュースでも見る
マジっすか
え
そうなったほうがいいっすか
無理なんですけど
世代ジェネギャーやばすぎて
わからん
VTuberにあんだけ一人一人が夢中になれるなら
AIもいいんじゃないかと思ったりするよ
もはやっすか
VTuberを愛せる
パターン
素晴らしいじゃないですか
素晴らしいね
俺にはわかんないけど
最高っすね
ライブとかすごい盛り上がってるし
一回連れてもらった
一回行ったことあるけど
しずくちゃんもいますよね
しずくAI
だからまあ
いいんじゃない
人として
強めていきます
ありがとうございます
やることは
勉強しなくていいんで
遊べ
軸を決めます
遊びながら
なかなかいないですけど社長から
とにかく遊べ
遊んできたらいいんじゃないかな
今の大学生の頃とか遊んだほうがいいと思う
勉強とかせんくていいよ
遊んだほうがいいよ
さっき
これが生徒
基礎出るのかどうかわからないですけど
20歳になったら
インターンしてもらって
とりあえず今年ウルトラ行ってきたら
言ってみたんです
まだ行ってんのみんな
結構収縮してますけど
人生芸芸として
周りなんちゃう
ウルトラジャパン
上の目線にVVIPの
符号を取って
片屋こっちトラ必死に払った
チケット代でごちゃごちゃ
結構リアルじゃない
結構リアルやね
でもいいと思う
リアルからしか得られない栄養もあるから
おもろいしそっちのほうが
リアルで生きたいですね
遊び足りてないな俺も
遊びましょう
もっと働きます
仕事頑張りましょう
まとめると仕事頑張りましょう
視聴者の皆さん
仕事頑張りましょう
学生の人は遊んでください
それか起業してください
どっちかです
素晴らしい
以上です
お疲れ様でした
