カップヌードルの楽しみ
はい、おはようございます。このチャンネルは、元消防士、現不動産事業課の京都のバーニング大家がワクワクしていきよう、をテーマに、
親業や子育ての日常を毎日元気に発信していきます。さあ、本日は6月19日の木曜日ですね。
絶対これしか選ばへんっていう、人の砦を崩すことができた時の達成感、たるい半端なくないですか?
これだけ聞いても何の教科も得られないと思うんですけど、ちょっと丁寧に解説させてもらっていいですか?
人によってはですね、このメニューしか頼まへんとか、そういうこだわりがある人っていないです?
タバコとかね、これしか吸わへんとかね、いうのはあるでしょうけど、
例えばコンビニ行ってコーヒー買う時に、絶対この朝のワンダしか買わないとか、それ以外のコーヒーはもう受け付けないとかね、
コーヒーのこのやつがもう絶対好きだとか、なんかこだわりあるじゃないですか、絶対にサイゼリアに行ったらドリアを頼むとかね、絶対決めてるみたいなやつ。
それのうちのね、9歳の小学3年生になる長男くんがね、たまにカップヌードルを食べるんですけど、
よくそのテーマパーク行ったりとか、この間もユニバ行って、夜にホテル泊まるんですけど、
カップヌードルやったんですよ、晩御飯。もうコンビニでパッと買って、もう食べようか。
でもその感じもちょっと特別で、子供としては嬉しいじゃないですか。
僕らも好きですしね、缶ビール買って、ハイボール買って、好きなつまみ買ってね、ホテルの部屋でゆっくりみんなで食べようかと。
もう歩き回って疲れてるから外のレストラン並んで回ってね、そこで準備してて、また子供らが、下二人がね、寝てしまっても、
ホテル戻って、お風呂入れるの大変ですからね、一回寝てしまった子供たち。
4歳1歳くらいとかやったら、本当ね、母も磨かせへんからね、大変やし、もう部屋戻ろっか。
で、シャワー浴びさせて、もういつでも寝れる状態におむつ巻き替えて、母も磨いたらもうバッチリやって、はい、ここから大人の時間やよって。
で、もう缶ビールプシュって開けてね、やるんですけど、その時にうちの長男くんがカップヌードル買ったんですよ。
一番シンプルなやつ、レギュラーなやつ。
皆さん、あの3種類の中でどれが好きですか?
僕は結構シーフードヌードルも好きなんですけど、ただね、僕隠れチャンピオンはマジでカレーヌードルちゃうかなと思ってて。
あれ無償に食べたくなる時ないですか?
常にじゃないんですけどね。
今日カレーヌードルの気分やわ、しかもあの味なんか唯一無二じゃないですか。
あんまないしね、カレー味のね。
もちろんありますよ、カレーうどんとかね、どん兵衛の。
でもそれもレギュラーじゃないよね。
ちょっと余談ですけど、赤いキツネってうどんでしょう?
どん兵衛ってどっちか知ってます?
どん兵衛のうどん何色でしょう?
赤いキツネに引っ張られるからね、赤やと思いがちなんですよ。
どん兵衛のうどんは緑やからね。
赤色は蕎麦やからね。
この話するんやったら最初赤いキツネ言わへんかったらよかった。
後世やな。
まあいいわ、これ本題じゃないんで。
避けときましょう。
カップヌードルの、僕はカレーヌードルをその時買ったんですよ。
長男はちなみにその時はどん兵衛やった。
どん兵衛買ってました。
緑色のうどんの方。
で、僕カレーヌードル買って、そっち選ぶんやって言われてね。
彼はカップヌードルを頼むんやったら絶対にレギュラーのやついったくないんですよ。
それ以外を食べたこともないんです。
勧めるんですけどシーフードヌードルとかもういらん。
一口食べてもいらん。
シーフードはまらへんかったかも。
で、今回カレーヌードル買ったんで一口いるって言ったら
食べてみようかな。
で、食べたらね。
おいしいって。
もうちょっといるって。
もうそっからはね、子供たち取り合いですよ。
4歳1歳もカレーヌードルもうフーフーフーフーしてね。
からないか。
それは意外と大丈夫や。
でも知るまでみんなで回しながら飲み干しましたけどね。
あんま体用ないけどまあいいか。
今日は特別やし。
ほんでね。
ほんで。
昨日やったか一昨日やったかな。
その時も。
あ、そうや。万博帰ってきた日か。
2日連チャンやで。そう考えたら。
帰ってきて今日もご飯どうする?
簡単なもんで済ませようかって。
ご飯だけたいで僕はお茶漬けにするわ。
梅干し入れてね。
さっぱりですよ。
そしたら
僕カレーヌードルにするわ。
え、昨日食うたやつ?
まじで。
ちょっといこか。
で、妻もカレーヌードルする言うて。
近所のスーパー買いに行ってね。
で、お湯入れて食べるんすよ。
うまいって言って。
ガジョを崩したで。
って思ってね。
めちゃめちゃ嬉しかった。
うわ、このうまさ分かってくれたか。
思ってね。
でも僕はね。
お茶漬け食ったんですけど
そんな一杯ぐらいじゃちょっと心もとないじゃないですか。
もうちょっとご飯を半盛りぐらいにしてね。
長男くんの横で待ってね。
え、何?
そういう汁残るやろ。
ちょっとかけてや。
言ったら
うわ、それめっちゃ美味しそう。
うん。
僕やるわ、それ。
って言って。
やる?
じゃあもうこれご飯あげるわ。
そこにたーってねお箸こうそわしながら
カレーの残ったスープかけて
スプーン渡してあげたら
うまいって。
結局それも2杯おかわりして
汁も全部飲みましたね。
うん。
皆さんあの
カレーヌードル食べきった後の
それでスープカレー作るの
バリうまいんで。
言っちゃってください。
彼は2杯言ってました。
もう僕はね
その取り分なかったんで
妻がやった後のね
スープもらって
またカレーにして食いましたけどね。
いやー僕のおすすめを
子供たちが分かってくれて
これはいけるって言ってくれたとき
はいはいはいはい
カップヌードルの画像崩したぜっていうね
この喜びね
なんか分かる?
めー言うた。
なんで?
分かります?
なんかね
この喜び
いやーやったな。
自分のおすすめを
誰かが理解してくれたっていう
ここの嬉しさって半端ないよね
っていう
そんなこと皆さん
ありませんか?
ね。
いやー
嬉しかった。
はい、そんなわけで
カレーはね
あのカップヌードルの
また大人になってからでもね
子供たちとの共感
絶対あの時の
もう食べた味の
カレーヌードル
今日はむしろに食いたいな
言って
ビール片手に
食べる
すする時が来るんやろうな
思って
あーもうこれ
父親の役割
果たしたぜ。
さあということで
賃貸業のクレーム対応
本日の本題は
クレーム対応は早急に対応せよ
と
こういったテーマで
お話をさせていただこうと思っております。
不動産賃貸業やってたらね
公家業やってたらね
もうこれもほんとメインのね
仕事になってくるわけなんですよ。
管理会社さんを入れていたとてね
そこの一時対応は
やってはくださるんですけど
最終的な判断っていうのは
公家業
オーナー業
オーナーのね
こっちの貸主の立場なわけなんです。
そこについてのね
僕の考え
お話させていただこうかな
と思っております。
さあ本題に入る前に
お知らせをさせてください。
もういよいよ来週になりましたよ。
皆さんお申し込みできてますでしょうか。
6月26日の木曜日です。
平日ですが
夜の8時から10時の間ですね。
ナナコロさんにお話しいただきます。
ホームステイ民泊のノウハウ
はいこちらですね。
ノウハウってやり方も
もちろん教えてくださるんですけども
ご自宅の一室を
外国の方に貸し出して
もちろん日本の方でも
大丈夫なんですけどね。
基本的に外国の方
貸し出して
お金をいただきながら
外国語を勉強することができ
そして国際交流を楽しむことができて
ご家庭に小さなお子さんが
いらっしゃる方だったら
なおさらに
こうやって
言語が通じない方と
交流することって
楽しいんだな
面白いんだなって
そのために必要なのは
この言語習得なんだなっていうことで
英語やその他の言語を
勉強するっていうことが
ただの手段にならずに
目的になっていくっていう
この目的意識を
がらって変えていくことによって
グローバルな大人に
育っていくんだよって
そんなきっかけまで
与えてくださるっていうね
投資の一環とはもう思えないぐらいの
この教育分野ですよ
それについて
やり方ってどうやったらいいのって
わからないですよね
そんな教科書みたいなね
本とかも出てないですから
それをでも10年間
実践してこられた
そしてお子さんはですね
もう中学校に入られて
サッカーのプロリーグに行かれるぐらい
スペインに一人で留学
行かれてたんですよ
小学校の時に
すごないですか
でもこれもあれも
全部ね
そのお子さんが小さい時から
もう家庭に
外国の方が出入りして
という
環境がね
響いてるんじゃないかなと
僕は分析しとるんです
よかったらこれね
聞きに来てください
1回3000円という
価格設定をしておりますが
リフレーム不動産キャンプの
アドバンスプラン以上に
お申し込みの方については
これ無料受講可能となってますので
一応動画配信もね
後日も行いますが
できればリアルタイムに
お越しいただけたらと思っております
そちらの方
お楽しみに
ぜひともご参加くださいませ
今月中でしたら
アドバンスプラン
アドバンスプラン以上は
5000円引きクーポン
発行しております
概要欄の方から
ご確認くださいませ
そして7月12、13日の
この2日間通してですね
リアルタイムで
勉強を開催させていただきますが
アクティブブレインプログラムですね
こちら記憶力向上という風に
謳ってはいるんですけれども
記憶っていうのは
結局感情が触れた時ですよ
悪い時でも
いい時でも
感情がバーンて高ぶった瞬間
っていうのはもう
人は覚えてるわけなんですよね
それを逆手に取っていけば
人生を豊かに生きていくという
脳の使い方
考え方
発想ということを
身につけられるんですよって
この2日間
めちゃくちゃワークを繰り返して
発想がらっと変えていくんですよね
物事の捉え方というのを
プラスに転換していこうという
要点思考という考え方が
あるんですけども
ここを学ぶのが肝なんですよね
来てください
僕は本当に
これを受けてから
本当考え方っていうのが
もうがらっと変わって
人生楽しいで
しゃあないんで
よかったらこれ
2日間ね
投資にはなりますけども
予定何とかあげてですね
小字あげてですね
みんなで受講したら
絶対面白いもんなるので
はいということで
ぜひとも7月12
13日
アクティブブレインプログラム
ご受講くださいませ
僕も参加させていただきます
あとはね
7月にね
まだあと2つぐらいね
実は企画している
イベントもございますので
そちらのほうもですね
ご期待くださいませ
ファンパスご支援も
いつでもお待ちしております
残り2回で終了です
賃貸業のクレーム対応
さあ本題いきましょうか
僕ね
昨日の晩に
夕方アウトプットか
やってるんですけど
それもよかったら
聞いていただきたいんですが
メンバーシップさん限定には
今させてもらってますけどね
普通に日々の仕事とか
今日何したとか
皆さんお疲れ様でした
っていうライブをやってるんですけど
思いっきりね
事務所で喋ってたらね
固定電話に電話かかってきましてですね
もう普通に入居者さんからでした
でもそれについて
対応はしたんですよ
もう完了してますんで
うんということで
いろいろね
こういう連絡とかも
来るわけなんですけど
本当に人間関係なんで
この不動産投資って
本当僕はね
なかなか言えないんですけど
事業やなって
マジで思うんですが
いろんなね
仕事ってありますよ
リフォーム屋さんに
発注をしたりとか
仲介業者さんに
客付けのね
依頼をしていって
ADはどのぐらいだって
設定をしたりとか
はたまたこの売買の
仲介業者さんから
こんな物件どうですか
っていうね
紹介があって
それを自分なりに計算をして
この利回りやったら
ちょっと低いなって言って
何かしら理由をつけて
断りをするとか
これだったらちょっと一回
現地見に行ってみようかなって
内覧行ったりとか
そこから金融機関にね
融資を依頼したりとか
また機に渡る仕事の中でですね
僕が一番緊急性が高いと
思っている仕事
それがまさに
クレーム対応なんですよね
クレームっていうのは
なんかちょっと
言いがかりのようなというか
あんまりいい印象が
ないかもしれないですけど
その入居者さんからすれば
住環境を提供していただいている
そのお家で発生したことで
やっぱり飲み込めない部分があるわけで
それをもう助けてほしいという
一心も込めてですね
怒りの思いもあれば
悲しみの思いも
いろんな感情も相まってですね
今の状況では
ちょっと我慢ならぬということで
漏れ出た言葉
訴えたいと思った言葉なわけなんですよ
だから変化を求めているわけなんで
改善を求めているわけなので
そこに対してやっぱり
オーナーの立場としては
手を差し伸べてあげなきゃいけないよね
っていうふうに
僕は思うわけなんですよ
ここはスピード勝負でしょ
本当にこの対応を謝るかどうかで
今後のやり取り関係性
全て決まってきますから
ちょっとしたことです
本当にね
緊急性を要するものもありますよ
もちろん漏電だとかね
急に停電になっちゃったとか
なんか火花バチバチ散ってるみたいな
もう大変やから
それブレーカー落としてください
ってすぐに走らせます
ってもう関西電力ですよ
関西だったらね
とかもう東電とか
いろいろあると思うんですけど
そこに連絡をして
緊急で走ってもらうっていうね
サイレン鳴らして走ってくれますからね
とかね
あと水道の漏れ
クラシアンとかありますよね
あの
マグネットのやつ
チラシとかと一緒に混じって入ってるやつ
実家の冷蔵庫はもうクラシアンだらけやったわ
まあそれはいいんですけども
緊急じゃないですか
水がビャーってこうなってしまったら
もうすぐに行かなきゃいけないし
元栓をまず閉める
元栓はどこですか
みたいな話になるからね
そういうのは本当にすぐに対応してあげなきゃいけない
24時間365日の手術等なんですよ
そのために火災保険が入っていたりとかですね
保障会社の24時間駆けつけサービス
30分待遇は無料ですよ
っていう電話番号もあったりもするので
そういうところを案内してあげるっていうのも
一つの手なんですけども
それ以外にね
例えばその音のクレームとか
だいたいクレームって2つに分かれるわけですよ
その入居者さんだからこそこう感じる部分っていうクレーム
まさに音のことだったりとか
隣の部屋から何かすごくスパイシーな匂いが
隣インド人やったなみたいなね
カレーヌードルクートのかなうちの長男が
カレーとかねそういう匂いがね来たりするっていうのは
人によって感じ方が違うけど
この人にとってはちょっと許容のできないことだな
っていうことに起因するクレーム
これちょっと対応しにくいところもあるんですが
もう一つはその部屋において発生していることで
これ誰が住んでもちょっとこれ不利だなって感じるところ
例えばアマドの
アミドの立て付けが悪いとか
アミドよう外れるとか
これ畜生やったらようありますわとかね
本当に電球切れたとかもそうだったんですけど
昨日まさにそうでしたけどね
それは基本的には入居者さんの負担で
変えなきゃいけないけど
住んですぐのことやったら初期不良の類になるから
これはこちらの方で対処しましょうねとかですね
その人の感じ方によって起因するものではなくて
ことに対するクレームと
初期対応の重要性
そのものが壊れているとか故障しているとか
初期対応の重要性
それに対するクレームっていうのはこの2つがありますが
このね本当で初期対応をパッてやってくれたら
この人すぐ動いてくれるんやね
なるので今後何かトラブルが起こったとしても
あの時すぐパッて対応してくれたから
なんとかちょっとココア飲み込んであげようかな
なるんですよ
心のゲージのこの余裕がやっぱあるんです
どんどんどんどん不満が溜まっていって
1回溢れてしまったらもう収まらないですから
これって賃貸業だけじゃないですよね
夫婦関係とか家族関係とかにおいても
あの人はほんまに家帰ってきても
ずっとスマホでゲームばっくりしてる
子供のこと何にもやってくれへん
食べ終わったらソファにゴロンでゴロンで
何をずっとパズドラやってんねんみたいな
ちょっと歯磨いてくれたらええやん子供らのやつ
なんで私だけ食器片付けて洗い物をして
そっから子供の
もうまた服着ひんから早く服着いな
言うてたらぶつかってガンコケてんねん
ギャー泣いて
そっから一気に泣き出したら歯磨かへんで
どうすんの言うてたらもううんち漏らして
おむつ変えてみたいな
言うてたらもうおむつからゴロンて
もう床にわー転がってもったーとか
お前服やつ服やつ言うてる
横手モンパズドラやってたらもうこいつ
殺したろかってなるでしょ
ちょっと濁しましたけど今
みたいなやつがずっとたまってたら
ほんと大変なんですよ
だからこういう不動産賃貸業
皆さんやる方もですね
土日に勉強会あったりしますよ
そこにね出かけていってね
家族のためやと思って
自分の中では心決めてねやってるつもり
でもまずはその配偶者の方に
理解を求める前にね
その相手がやりたいと思ったことを
優先させてあげる
子供らは見とくから
ちょっと朝からマッサージ行って
買い物行ってゆっくりしておいでーな
もう何時になってもいいから
帰ってくるのは
いう風にやらせてあげると
心のゲージがグッと下がってくるんですよ
怒りゲージというか不満ゲージがね
そうなると今後何かちょっと不満があったとしても
そこでグッとゲージ上がりますけど
溢れるまでにはいたらないから
これと一緒なんですよね
入居者さんもほんとね
一回ねプチンってなっちゃったらね
坊主憎けりゃけさまで憎い
よう言うたもんでね
もうあいつが着てる服すら腹立ってきた
何あの派手なやつ着たんだよ
調子乗んなよーって振り付けやがって
とか言ってね
分からへんけど
適当なちょっと暴言が過ぎるわ今日は
っていうことになるから
人間関係の改善
初期の対応とか先手を打って
相手のことを思って
自分の何を置いても差し置いても
相手が喜ぶようなことっていうのを
率先してやってあげることによって
今後の人間関係がよくなっていく
それはひいては
本当に自分がやりたいこと
できることにもつながっていくから
そういうところ不動産
事業家の方
投資家の方
皆さん本当に意識していきましょうね
これは人間関係
家族の関係
配偶者さんとの関係
そして入居者さんとの関係も
そしてリフォーム屋さんとか
仲介業者さんも全てそうですけど
相手がこうしてほしいって
求めてきたことに対してはすぐに対応する
金融機関さんがこういう書類を揃えてほしい
といったら即日誰よりも何よりも先に
対応していくということが
信頼関係の構築にもつながるし
今後良好な関係を継続していって
自分が求める情報を得られたり
そういう人間関係によって
やりたいことがやれるような環境が
手に入れられるから
本当に皆さん気をつけてみてくださいね
というお話でございました
今日の放送もいいねと思いましたら
いいねボタンポチっとよろしくお願いいたします
こういうことね
当たり前と分かっていても
なかなかできないことなので
必死にね
お仕事を本業されながら
別のね
事業としてやられているわけなので
余裕もないと思うんですけれども
この辺ちょっとね
何かポッってことが起こって
トラブルで
うわってなった瞬間は
これは考えるチャンスだぞと
一歩引いてね
考えてみましょう
すると
また
いい方向にね
逆にね
雨降って地固まる
とも言いますから
そういう風にプラスに
好転していくこともありますので
ぜひとも一度
考えてみてはいかがでしょうか
ということで本日は
クレーム対応早急に対応することで
人間関係さらに良好になっていくよ
そんなお話をさせていただきました
はい
木曜日です
明日はまた金曜日ね
なんか早い
もう金曜日
明日ライブやって
朝5時45分からね
朝勝つライブでまた勝つ
みんなに元気入れて
そして土曜日
明後日はまたサブカーライブですね
一週間に
一回になっちゃった
先週やったからね
本来各週なんですけれども
いやこれまた楽しみにしてますので
朝のライブ
明日明後日の聞きに来てください
はいということで
本日もわくわくと
楽しく元気にいきましょう
それではまた明日
