補聴器で変わった聞こえ方
こんにちは、遠藤克樹です。 青木たけしの質問型営業、青木先生よろしくお願いいたします。
はい、よろしくお願いいたします。 最近ね、補聴器っていうのをちょっと今、自美会行ってやってるんだよね。
あ、ついに。 いやいやいや、ついに、もともとね、私ちょっと左耳が聞こえにくかったんですよ。
それは、あれですか? 若い頃から。 あ、そうなんですか?なんかあったんですか?
ついにじゃないのね。 ついにじゃなくて、もともと。 そうそう、ついにじゃなくて、もともと。
もともとね。 そうそう、自美会行って、それで、なんかちょっと、そういう話、聞こえのことを話したら、
一回測ってみましょう。やっぱりね、ちょっと聞こえ悪い、高い音とかね。 昔、なんか怪我とかしてるんですか?
そうそう、ちょっとこっち側を強く打ったとかね。 あ、本当に? うん、そこから悪くなったとか。 えー、そんなことがあったんですね。
そうそうそう。 だから、もともと。 繰り返しますね。
ついにじゃなくてね。 大事なとこですね。
いや、それで、まあまあ補聴器、片耳20万ぐらいすんないけど。 そんなすんすか? そうそうそう、今物の精密で、それで今使用期間でね。
それも2ヶ月の、2ヶ月の使用期間があるんですよ。 こんなちっちゃいんですか? そうそうそう、ちっちゃい。 今こんなちっちゃいんですか?
そうそうそう。 だから、はめててもあんまり見えない。 しかも見た目もなんかイヤホンみたいでおしゃれですね。
そうそうそうそう。でね、言うには、聞こえなかった音が聞こえるようになって、 脳が、今まで刺激を受けたなかったものが活性化すると。
そうすると脳がもっと回るようになるっていうね。 確かに最近あんまり回ってなさそうでしょうもんね。
いやいやいやいやいや。 元々、ついにっていうのと一緒だから。 一緒一緒か。
元々回ってなかった。 いやいやいやいや。 だから、あーなるほどねと。 なるほどねと、それが原因やと。
地方になるっていう話じゃないんですね。 頭が活性化するっていう話。 そっちね。 それやったらやってみようかっていうことだね。
じゃあ耳が聞こえにくくてっていうよりも、 ちょっとポジティブな目的で補聴器つけてみたりとか。 そうそうそう。何でも私はポジティブやからね。
すごい。そういう補聴器のつけ方あるんですね。 そうそうそう。でやってみたらね、そしたら何かって、よく聞こえるんですよ。
補聴器だからね。 うん。自分の声が。 あ、自分の声か。 声が。人の声じゃなくて自分の声が。
で、だからね、喋ってるとうるさい。 自分の声が。 ちょっとその部分ありますよね。 いやいやいやいやいやいや。
そういう話じゃない。 それで、いちいちなんかあれやな。
なんか大久保さんみたいな話が進めへん。 例で。 大久保さんね。税理士のね。 自分で話し育てたらダメですよ。
いやいや。それで、何の話やったか。 自分の声が聞こえると。 そうそう。
それでね、力間なくなった。 自然体で喋れるようになったっていうの。
おー。何?自分の声が聞きにくくて、でかい声出してたってこと? なんか、やっぱり公園なんかでもつい大きな声で喋ってたのね。
原因それ? 原因それ。 そっち?
あ、そんなでかい声で喋らなくていいなみたいなね。 やっと気づいたんですか? いやいやいやいやいや。
ちょっと。今日はものすごい噛んでくるね。 噛んでくる?食い気味で?
いや、だから、脳が回るということと、 リラックスして自然体で喋るっていうね。
こういう感じで喋ってた。 ちょっと耳くすぐってからやめてもらえます? その喋り方。
いやー、ね。 ただね、ちょっと良くないところもあるのね。
なんか手前で髪をパラパラやってると、 シャカシャカして音が聞こえるとか。
あー、ノイズも無駄に拾っちゃう。 そうそうそう。それで、サザンの歌がちゃんと聞こえないみたいな。
どういうことですか? いや、なんか変に聞こえる。音楽は。
へー、あ、そういうもんなんだ。 だから結局、思考性っていうか、耳ってすごいよね、人間って。
聞きたい音を聞くんだよね。 あー、そうですね。自分で無意識のノイズキャンセリングしますもんね。
ノイズキャンセリング。他をカットしてるんですよね。 だから全体にバーッと聞こえちゃう。
あ、そうかそうか。無意識でキャンセリングしたいものすらも 拾ってくれちゃうんですね。入ってきちゃうんだ。
あー、面白いですね。 それは結構マイナスの弊害。
そうそう。だからそれを調整して、良ければこうやっていったら、 ますます脳が活性化してね。
へー。 リラックスした感じで、まだまだいけるな、みたいな。
脳内活性のために補聴器つけてみたってことですか? そうそうそう。
すげー人っすね。そんなこと、そういう選択肢あるんですね、今。 そうそうそう。だからそういう
ことを言われたんで、やってみようと思ったっていう。 お医者さんも、商売上手ですね。
商売上手だなぁ。 なるほど。それに引っかかったんか。
気づいてなかったんですか? まあ最低20万円は言うから、中だけ言う。
営業トークをね、教えてもらってる。 なるほど。
いやでもね、冗談だとしても、そういう活性あるんじゃないですか? そういうことね。
じゃあ今日はね、この辺りで終わりたいと思います。 いやいやいや、やってないし。
やってないです。 自然体なお答えでね、やりたいと思います。
じゃあ今日はね、声を荒げないでね、いきたいと思いますけどね。
というわけで、質問に行きたいと思いますが、あーいいですねー、この間お願いしたら、ラジオネーム頂いております。
価格競争を招く営業の入り口
ラジオネーム、ねびきづかれさんから頂いております。ありがとうございます。
いいね、ねびきづかれさん。
ちょっとなんか質問のイメージが湧きますね、ちょっとねこれ。
さあ、ということで、いきますよ。
新規開拓を頑張っていますが、最後はいつも価格の勝負になってしまいます。
自分でも感覚に頼って少し強引に進めているかもしれないと感じています。
価格ではなく、あなたから買いたいと思ってもらい、お客様に安心して契約いただくには、
商談のどこを変えれば良いものか、アドバイスをお願いいたします。
はい、ありがとうございます。
感覚づかれ、うまいこと言うな。
そうですね、さあ、ということですけども。
いやー、だからね、もういつも問題なのは競合他社、それから価格勝負ね、というようなことなんですけどね。
まあまあ、これはやっぱり入り口が間違ってるんですよね。
入り口ってどこの入り口?
入り口、やっぱり営業の入り口ですよね。
だから、やっぱり相手の問題や課題、相手がどういうことをしていきたいのかということをメインにして、そのための解決として商品サービスの提案をしていかないといけないんですよ。
はいはいはい。
だから入り口はあなたなんですよね、相手なんですよね。
入り口は相手、入り口はあなた。
そうそうそうそう。
あなたの課題、あるいはやっていきたいこと、あるいは問題ということを聞いて、その上での解決策として提案していくということになればいいんですよ。
この方の問題、課題から入っていかなきゃいけないのに、そうなってないんじゃないかっていうことですかね。
お客様のね、お客様のですよ。
ああ、うんうんうん。
ということなんですよ。
なるほどね。
そうなってないから価格勝負になっちゃって。
そうなってないから、じゃあどうなってるかというと、商品からになってるんですよ。
ああー。
いい商品ができましたと。
なるほど。
うん。
ということになると、どんなものなの?って言って、他社はでもあるんちゃうの?っていうようなことで。
なるほど。
他社のがあるんですけど、実はこういうことができないんですよ。
うーん、でもね、高いね、そこをなんとかね、いろいろ頑張って値引きもしますと。
えー。
疲れ。
へへへ。
ということになるんですよ。
ああー、そっかそっか。
だから本当に入り口がずれちゃってるっていうのがその時点で。
そうそうそう。
お客様の課題から提案する
ところが今現状どうですか?どういうことが課題ですか?どういうことを解決したいと思いますか?
どういうようなことをやってこらえてますか?と。
そしたらそれを解決できる方法があったらどうなんでしょう?と。
絶対いい方法があるんですと。
うーん。
ということで私どものシステムということになるんです。
ということになると、問題解決から、要望の解決から、実現から。
なるほどね。
そうすると比較になっていかないんですよ。少なくとも。
うん。
それを解決することのテーマになってるから。
いやー、もう当たり前の質問型営業の大前提なんでしょうけれども。
確かに結局だからやっぱりそこがずれちゃってるわけか。
そうそうそう。
本当おっしゃる通りなんでしょうね。
うん。
なるほど。
だから他社ではこういうふうにやってますなんていう話になっていかないんですよ。
はいはいはい。
他社ではっていうことは、やっぱり商品の話になってるわけよ。
へー。
だから仮にそれが出てきたとしても、そういうことで解決できますと私どもがと。
言ったときに、他社でもあるんじゃないの?って言ったら他社でもあるかもしれません。
ただ私ども今お聞きした中での最適な方法ということで自信を持っておすすめできますと。
いうことになるよね。
確かに。
うん。
だからそこの解決あるいは実現のために採用するんで。
ということになると、その値引きっていうこともなくなってくるわけよ。
なるほどね。
だから他社は値引きという言葉が入ってこなくなるんですよね。
あなたの、あなたが抱える悩み問題を共有した上で共に解決しましょうっていう関係になるので。
そうですね。
そこに至らないわけか。
うん。
競合を自分から意識させない営業
それともう一つね不思議なのは、その商品から入ってったりそういうことからいくと自分自ら他社の話するんですよね。
あー。
うん。
分かるでしょ?私どもはこういうことをやって。
自分の商品から入った方が商品をより輝かせようとすると比較論を出さないといけないですからね。
そうそうそうそう。
そうするとお客様はそんなことを考えてなかったのにむしろ他社も調べ出すわけよ。
あるね。今何て言いました?とメモされてね。
そうそう。
じゃあその2社もちょっと見積もってみようかなって話になっちゃって。
そういうことになるんですよ。
良い情報ありがとうっていう話ですよ。
これあるね。めっちゃありますね。
そう。だから。
なんで俺自分の首絞めてんだろうってやつね。
そうそうそう。競合他社の勝つためにどうしたらいいですかって言うんやけど、競合他社ということが出てきてる事態がもう既にもう自分から出してきてるみたいなものですよ。
なるほど。
うん。
面白い。
だからそういう意味でやっぱりそういうところをしっかりとやっていただくということによって本当に役立つ営業になるということなんですね。
なるほどね。だから値引き疲れさん、値引き疲れないさんになれるかどうかはここなわけですね。
だからある意味ではそういう風にはまっちゃってるし、そういうやり方になっちゃってるんですよね。
うん。
タイトルでね、今回ご質問の者の方、結局価格競争になってしまいますっていただいてたんで、まさにって感じでしたね。
ということですよね。もう本当にズバリ回答いただいたかなと思いますので、改めてご自身の営業を今の話を踏まえて見直していただきまして。
だからそういう意味では自分の提案の仕方、在り方、それが本当に重要であるし、やっぱりお役立ちっていうところにやっぱりしっかりと焦点を絞ってやっていただくというね。
営業の在り方変えないといけないよな。
いうことなんですかね。
いやもう本当にますますそういう時代です。
ということですね。時代が変化にしているからこそ営業も変わらなきゃいけないっていうのはね、進化する上ではある種ありがたいきっかけでもありますよね。
本質的な営業が求められるということでね、ぜひ。
もうぜひね、強豪他社、強豪他社づかれ、価格値引きづかれにから出していただいて、本当に喜ばれる営業になっていただきたいと思っております。
思っておりますね。ということで、ぜひ皆様質問いただけるときはラジオネームいただけるとちょっと楽しいなというのも気づきましたね。
面白いね。分かりやすいね。
分かりやすいですね。分かりにくいのも全く問題ありませんのでね、ぜひいただければ。
ということで今日のところ終わりたいと思います。青木先生ありがとうございました。
ありがとうございました。
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