仕事における感情の管理
Life Designチャンネル、このチャンネルは介護福祉業界で約20年働き、現役の主任ケアマネージャーである私、やまと ゆきが介護のお話や、自身で作ったノート、ライフデザインノートのお話をさせていただいております。
おはようございます。やまと ゆきです。
今日なんですけれども、私が仕事中にあまり表情を変えないよね、どうしたの?と聞かれたという話をですね、先日Xにて投稿させてもらったんですけれども、どうして私がそんなことをしているのか、どうして私はそういう対応をしているのか、というのをちょっとお話しさせていただきたいと思います。
で、これをするようになったきっかけの出来事というものがあります。
そちらに関しては、ちょっとですね、私の中でもまだ全体公開にさせていただくという勇気があまりございませんので、URL検定としてこちらの放送の概要欄に貼っておきます。
優しさは暴力になる、というタイトルなので、聞かなくても全然大丈夫、全然大丈夫。
なので、気になる方は聞いてみてください。
私は性格的に基本的にはおせっかいおばさんです。
なんか人が困ってたら、どうしたん?話聞くよ、みたいな感じのタイプです。
自分で何言ってんだって感じなんですけど。
困っている人がいたら何とかして助けてあげたいなって思うし、それが家族だったり仲のいい友人だったら直ることというところなんですけれども、
私の仕事に関してこの状態というのが、この感情、この行動が強すぎると結構マイナスになることもあります。
それは過剰なサービスを導入してしまったりですとか、私が本人のニーズを聞いているふりして私のニーズに置き換えてしまうという可能性があるからです。
もう一つの放送、URL限定の放送で詳しくお話ししておりますけれども、
人がどう思うかと、私がどう思うかと、大きな違いがあるんですよね。
昔、ラジオ番組で、なんかアイドル歌手だったかな、高校生くらいの記憶なんですけれども、
アイドル歌手か女性の歌手だったと思うんですけれども、歌であなたにとっての常識は誰かにとっての非常識という歌詞があったんですよ。
すごい歌詞だなって当時は思ってたんですけれども、本当に今はその通りだなって思いますし、
私がやって良かった、良かれと思ったことは、相手に対して100%良いことになるかといったら、そうじゃないこともあります。
対人援助という仕事においては、これってすごく致命的なことになると思うんですよね。
なので、私はあまり表情を変えず、ニコニコはしています。ニコニコはする。
けど、感情は出しません、あまりね。
怒ったりすることは時にあります。それは必要だからです。
そういう時もあるんですけれども、基本的には怒ったりはしません。
基本的にあまり愚痴も会社では言いません。
いろいろあるけれども、淡々と仕事をしているというふうに旗から見ると見えるかもしれません。
ただ、これは私がそうしないと、自分の中のこのおせっかいおばさんというのが発動してしまい、
先ほども申し上げた通り、おせっかいをしてしまったりですとか、過剰なサービスの提供をしてしまったりとか、
先に先に自分が回ってしまって、本人が本当にできることをない場所にしてしまったりとか、
何なら本人のニーズとは全く違う、私のニーズを押し付けてしまったりとかしないようにするためです。
ここでもう一つ、それをするにあたってすごい工夫している、自分でも工夫しているなと思うところがあります。
それは私はプライベートで着る服と会社で着る服は完全に分けています。
スーツでお仕事されている方というのは大体そうかなと思うんですけれども、
私はアクセサリーに関しても靴下に関しても靴に関しても鞄に関してもそういう小物類ですね、
プライベートと仕事の二面性
何ならペン一本に対しても会社とプライベートでは違うものを使っています。
そうすることで会社はケアマネージャーとしての私として作り上げることができるんです。
そこまでしてやる?って思うかもしれないんですけど、
私は逆にそこまでしないときちんとした対人援助の、きちんとしたっていう正解はないんですけどね、
対人援助をするにあたって正解はないんですけれども、
私の考えがやっぱり出てしまう可能性がある、そういうリスクがあることは基本的には抑えておきたいので、
全てプライベートでは全く別のものを使うようにしております。
できないものもありますよ、もちろん携帯とかそういうものとかはできないんですけど、
本当に細かいことを言うと実は財布も分けています。
そこまで分けなくてもいいのにね。
そんな感じで、正当な私とプライベートをきっちりと完全に分けるということで、
これが俗に言う二面性、私の二面性と言われているような感じかもしれないんですけれども、
全く違う、ほぼ違う人間になるような形で対応しているというところになります。
今日はこんな話、対人援助職をするにあたって私が気をつけていることなんかをちょっとお話しさせていただきました。
興味がある方は限定のURLのところの放送を聞いていただくと、
どうして私がそういうことをするようになったのかというのがちょっとご理解いただけるかなと思いますので、
ご興味がある方は聞いてみてください。
そしてもう一つ、私先ほど二面性と言いました。
私のもう一つ実はチャンネルがございます。
そちらでは何を言っているかわからない音楽の話とか、コラボを楽しくさせてもらっている話とか、
喉がちょっと意外がしているときに留学さんを飲んで治ったというよくわからない放送とか、
そんなこちらの真面目な私ではない、完全にプライベートな私をお送りしておりますので、
ご興味がある方は実はそちらも聞いてほしいかなと思っていますので聞いてみてください。
今日も最後まで聞いていただきありがとうございます。
いつもいいねやコメント本当にありがとうございます。
今日が皆さんにとって素晴らしい一日になりますように。
それではまた次回。
