ミスを受け入れ、想定外を楽しむことの重要性
企業と従業員の働き方を考える 『社労士ラジオ サニーデーフライデー』。
こんにちは、田村陽太です。
今日のテーマは、ミスの後で人生は動き出す 想定外を楽しめる人が強い理由
というテーマでお話をしたいなと思います。
皆さんは普段仕事とかしていて、 ミスとかってされますか?
ミスをした時って悔しいなって思ったりとか、
なんでこんなミスするんだろうってことで、
自分ってダメだなって感じで落ち込んでしまうことって あったりしますよね。
こういうミスをした時って、 自分の中で新しい気づきが生まれたりとか、
あとミスしたことで新しい、 自分が知らなかった新しい経験ができたりとか、
いい面もあったりするじゃないですか。
こういう想定外な出来事、ミスをするっていう 想定外な出来事自体を楽しむっていうことが、
自分の仕事とか人生とかでも やっぱ大事だなって思うんですね。
今日はですね、ミスを受け入れることの重要性であったりとか、
その想定外なことっていうのをどう自分の中で 軌道修正していっていくことが重要か、
みたいな話をしたいなと思います。
旅行中の貴重品忘れから得た教訓
今日のテーマにしたきっかけなんですけども、
今日配信したのがゴールデンウィーク明けの 金曜日なんですけども、
皆さんいかがお過ごしでしたでしょうか。
連休中にいろんなところに行かれたって方も いらっしゃるかもしれません。
私も先日家族で旅行に行ってきたんですよ。
その日、旅行していてホテルに泊まって、
次の日、車で次の目的地に向かってたんですけども、
その次の目的地に向かって着いた瞬間に 気づいちゃったんですよ。
そのホテルに自分たちの大事な貴重品を 忘れてしまったんですよね。
ホテルからその次の目的地までは 大体40分ぐらいかけて着いたので、
ここから戻るとまた40分だなって感じで思ったんですよ。
うわー戻るのかってふうに思ったんですけども、
ここまで来ちゃったし、
まずはこの最初の今着いてる目的地の観光を楽しもうと。
で、終わってそこからまた40分かけてでもいいから 戻ったらいいじゃんって形で家族で話し合って、
そんな感じのスケジュールでいたんですね。
で、またホテルに戻って、
そのフロントの方がその貴重品を ちゃんと取っておいてくださいまして、
で、そこからまたちょっと元のルートじゃないんですけども、
違うルートで帰って次の元々行きたかった目的地に向かったんですよ。
そうしたらその目的地の公園に行ったんですけど、
その公園で娘とすごい仲良くなった家族夫婦がいらっしゃいまして、
すごく遊んでくださったんですよ、その子供の人がですね。
娘もすごく帰りのお車でもすごい楽しかったなーって言ってくれて、
すごい満足したし、自分もその娘の笑顔とかを見て、
すごい良かったなって思ったわけですよ。
あの時そのホテルに貴重品を忘れていなかったら、
こういうことが出会えて良かったなってすごい思ったんですよ。
このことから思ったのは、やっぱりその想定外なことがあったからこそ、
自分たちはこういう出会いが見つけられたんだなっていうことが、
世の中とか自分たちで仕事をしてたとしてもやっぱりあるよなって思ったんですね。
想定外への向き合い方と仕事への応用
もしその次の目的地に着いて、うわー荷物忘れたってことでイライラしたりとか、
もうめんどくさいからもうそのまま行っちゃおうぜとか、
後で送ってもらったらいいじゃんとかやってたりとかしたら、
その後の公園での時間っていうのは自分たちも楽しめなかったと思うし、
時間のタイムスケジュールもずれてしまうことによって、
子供がいい思いをしたっていうのができなかった可能性もあったりするんですね。
だからこそやっぱ大事なことっていうのは、
何か想定外なことが起きた時にどうそれに対して向き合うかっていうのがめちゃくちゃ大事だと思うんですよね。
想定外なことが起きた時にもそういうことってあるよなってことで、
一旦冷静に次やるべきこととか、今置かれてることっていうのを
自分たちができることを分析していて、それを一個一個やっていく。
起こってしまったことは仕方ないから、それに関してはもうすぐ切り替えて、
次また今度、どこか旅行とか行くときにこういうことは注意しようねってことで注意できればそれでいい話でいいじゃないですか。
何か想定外なことが起きた時にどう自分たちに向き合うかっていうことがめちゃくちゃ大事なんだなっていうふうに思ったわけですよ。
これって仕事とかでも同じだなって思ってまして、
普段仕事とかしてるとやってしまったっていうようなミスが起きたりとか、
自分たちが想定していなかったようなトラブルが起きたりとか、そういうのって絶対起きるじゃないですか。
ミスとかすると、やっぱりなんでこんな些細なことでミスしてしまったんだって感じで、
悔しい気持ちになったりとか、なっさけねえなと思った気持ちだったりとか、
そのミスしたことを引きずってしまって落ち込むみたいなことってあったりするじゃないですか。
こうやって仕方ないことだと思いますし、やっぱり仕事って自分たちに責任を取って仕事を頑張ることによって給与が発生するってことなんで、
やっぱり自分たちの仕事をやっていく上での必死にやってるからこそそういう感情になるっていうのはやっぱり起きることだと思うんですね。
でもその起きてしまったミスっていうのをどう切り替えるかっていうような、
その感情自体を引きずるか引きずらないかっていうのはすごい大事なことだと思いまして、
もしそれを引きずってしまうと次の仕事に対しても注意力が落ちてしまったりとか、
次の仕事をここぐらいまででいいかって形でクオリティが下がってしまったりとか、
そういう感じでまたミスを誘発してしまうような形になってしまうので、
その仕事の中でも負のループになってしまったりするんですね。
でもこの仕事でもミスっていうのを、そういうミスはもうしょうがないよねっていうことで切り替えられれば、
次の行動に集中できるし、その次の行動に集中できれば次は成功するっていうような形になったりもする。
やっぱりいいと思うんですね。
やっぱり何事も想定外なことが起きた時に、次にどう意識を向けるかっていうのはやっぱりすごい重要だなと私は思いました。
失敗の本質と経験への転換
そもそもこういう想定外なことが起きた時にも、次に切り替えて行動したらいいじゃんっていうふうに考えていくと、
そもそもこの失敗したってことは何なのかっていうのをすごく考えられるようになると思うんですね。
失敗ってもともと何かっていうと、自分たちがこうなるだろうと思ったことから外れてしまうこと?
想定外なことが起きることだと思うんですね。
その想定することって何かっていうと、自分たちの頭の中でこういうふうな結果になるだろうな、
だからこういうふうにしようって感じで、頭の中で起きてることがそれから外れてしまって起きることが想定外ってことじゃないですか。
自分たちが思っていることとか、もしこれがミスったとしてもこういうふうにカバーしようっていうような、
その想定する範囲っていうのを広げていけばいくほど失敗自体っていうのも減っていくと思うんですね。
たとえその想定している範囲内じゃないことが起きたとしても、その想定外なことが起きた時に、
これはこういうふうな経験を得ることができたな、新しい気づきが得れたなっていう形で全部経験だと捉えれば、
失敗自体でなくなっていくと思うんですね。
何かそれがお客さんにとっての不利になることとか、クレームになることであったとしたら、
しっかり謝ることが謝って、その次謝った分、それが済んだ後だったらどうやってその次の案件だったり、
別のお客さんのところにどうそれを活かしていくかっていうような感じで、
そういうことをすると失敗自体もなくなっていくと私は思うんですね。
今回の旅行での忘れ物をしたっていうところは、その時点で一瞬、やっちゃったなっていうふうに思ったんですけども、
やっちゃったことに関して引きずっても仕方ないから、次今できることをやろう。
今できることってそこでの目的で観光しようと。
観光が終わった後にまたホテルに戻って忘れ物を取りに行こう。
同じように今までの旅行の予定をコンプリートしていくためにはどういうスケジュールで行こうかっていう形で、
淡々と切り替えられたからこそ、新しい出会いにつながったと私は思うんですね。
もしかしたらその平常心じゃなかったら、公園にいたとしてもずっとイライラしてて子供を楽しめてなかったかもしれないし、
全て前向きに捉えられたからこそ良かったなっていうふうに思うわけなんですよ。
これからも自分たちが思い続けたりとか対策し続けてても想定外なことが起きると思うんで、
そういった時にこれは何かのチャンスなんじゃないかなっていうふうな感じで、
自分自身で何かこの失敗自体を価値あるものにできないかなってことを考え続けることっていうのはやっぱ大事だなっていうふうに思いました。
仕事のやりがいと価値を見出す力
他人から見るとね、もうそのミスっていうのはあややミスでしょうと。
辛かっただろうねって感じでただのハプニングかもしれないけども、
その起きた自分たち自身、私たち自身はすごくいい思いになったなっていうふうになるんですよね。
仕事自体もそうだと思うんですけど、自分たちの仕事のやりがいって誰が決めるかっていうとやっぱ自分で決めるものしかないと思うんですね。
他人がこの仕事面白いよと思ったとしても自分が経験してみたら面白みがなかったかもしれないし、
他の人がこの仕事地味でつまんないよと思ったものでもこれってすごく奥深いものだなと思えばその人自身も楽しく仕事できるし、
仕事のやりがい自体っていうのは自分で決めるものしかないと思うんですね。
自分で決めて自分がやりがいを持って楽しめるもんだなっていうのはどうやってできるかっていうと、
どんなところにおいても楽しいなとか面白いなっていうので自分自身で価値を見出せる力っていうのはすごく大事だと思うんですよ。
これは何か価値を見出せることっていうのは自分が思ってた通りになって嬉しいなっていうことで見出すんじゃなくて、
自分にとっては思ってもいなかったこととか自分にとってはすごい逆境だなって思うことからも、
自分の気持ちの切り替え次第で価値を見出せるものだと思うんで、
やっぱり想定外なことは避けられない世の中であるけれども、すぐにそれを受け入れて自分たちにできることは何かと分析して頭を切り替えて、
切り替えた結果行動してみて、その結果こんな価値を見つけてよかったなっていう形で自分で価値を見出していくっていう姿勢がやっぱりすごい大事かなと思っています。
予定通りにいかない日はたくさんあると思うんですけども、そういう時にあったときこそ、これはチャンスかもしれないなっていうような切り替えのギアを持てるかっていうのがすごい大事かなと思い、
これからも仕事も頑張っていきたいなと思います。
リスナーへのメッセージと今後の展望
リスナーの皆さんもね、普段仕事してて想定外なことが起きたりすると思うんですけども、それに対してすごい辛いなって思う気持ちは私もいっぱい経験あるしすごい思うと思うんですけども、
切り替えた時に次の行動に一歩踏み出せるか、そして平常心で次の行動をコンプリートできるかというところがすごく大事だと思います。
その次の行動がしっかりと自分にとっての安定した一歩が踏み出せることによって自分が見える視野っていうのも広がるし、
広がった時にこういう経験を得るというようなチャンスを吸収できる予約もできると思うので、これからも想定外を楽しむという気持ちで仕事も人生も頑張っていけたらいいのかなと思いますので、リスナーさんも私も頑張っていきましょう。
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それではまた来週のサニーデイフライデーでお会いしましょう。さよなら。