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皆さん、おはようございます。 日本一わかりやすい不動産相続の学校【10分間の朝礼】スタートしてまいります。
私、校長みっちゃんでございます。 今日も聞いてくださってありがとうございます。
さて今日のテーマですけれども、 自分が語らなきゃいけない。
自分が語らなきゃいけないというお話です。 昨日ですね、あるライブ配信を見てました。
いろいろ応援してました。 僕の仲間で、
今度、ビューティージャパンという大会で、 岐阜大会の方でチャレンジをするお仲間がいます。
みーちゃんって言うんですけども、 みーちゃんがですね、
昨日ライブ配信をしてたんですね。 大会自体は8月の2日、日曜日にあって。
その大会に向けてですね、みんな応援して よろしくねっていうそういうライブをですね、
これまた仲間のね、あきらちさん、ありささんという2人と 一緒にライブ配信をされてました。
そこでですね、いろいろご自身のことを語られていて、 あ、そうだったんだっていうことがいっぱいあったんですね。
僕は仲間だと思っていますが、 全然知らないことがたくさんあってですね、
それもそのはずで、 そんなご自身のことをしっかりと話を聞くっていうことってあんまりなかったなと。
仲間とはいえ60数名いる講座の同期ということですから、 その60数名と同じようにどっぷりと付き合えるかそんなことないしね。
だから今回初めて聞いたなということが実際いっぱいあったんですね。
で、もちろんそのね背景を聞けば聞くほど、 あ、そういうことがあって今のみーちゃんの姿があるんだとか、
あ、そういうことがあったきっかけがあったから、 今回チャレンジしようと思ったんだとか、
今回のチャレンジを背景で支えてくれている人たち、 あ、こんな人たちがいたんだとかね、そういうことがわかるわけです。
で、またそういうことがわかるとですね、 応援したくなっちゃうんですよね。
なんでないですか、そういうことって。 詳しく知れば知るほどね、あの感情も湧くし、頑張れっていう気持ちもあるしね。
そう、で、より応援したくなっちゃう。 この昨日のライブ配信はまさに大成功。
みんなで応援応援するよ、頑張れ、ファイト! っていうそういうね、空気のライブでした。
で、ポイントはですね、やっぱり自分で自分のことをみーちゃんが語った。
で、そのことによってね、僕はみーちゃんのことをより詳しく知って、 そしてもっと応援したいなって思えるようになったわけですね。
で、これがなんかテキストで来るんじゃなくて、 みーちゃん自身がね、そのライブで生で語っているその姿に、
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僕も頑張れって思えるようになったわけです。 ここ、とっても大事だなと思いました。
で、結局ね、あのよく言われるんですけど、 その売り上げって
お客様の感情をどれだけ動かしたか、 それが売り上げにつながるっていう風にね、私のビジネスのメンター
鴨頭よしひとさん、youtube 講演家の鴨さんはそうおっしゃってます。 いかに顧客感情を動かしたかどうか。
なった時に、ものすごく感情が動かされたら、 なんかそこにね、そういうサービスやそういうものに対して
大きなお金を払うんだよって、こういうことなんですよ。 例えば、わからないですけど、結婚式とかってなると皆さんで結婚の費用払うけれども、
これも多分、大きな感情が動いたきっかけ。 あるいは、ここなら大きい感情を動かしてくれると信じた人がお金を払ったりするわけですよね。
でも、1日のイベントに対して、ほんと数百万円のお金を払ってですね、 それでもすごい感動して涙してありがとうっていう場合もあるし、
全然納得いかない。そういう場合はクレームにつながったりとか、 もう鴨さんは良くないよっていう。
どんな鴨さんにつながったりしますと。 やっぱりそこですよね、いかに感情がどっち側に動いたかによって
大満足に触れていくのか、それともみたいな話になっていく。 じゃあ、僕らができることは何か。
当然、商品やサービスのクオリティを高めるということは必要です。 必要ですけど、
それを、じゃあ日本一クオリティを高めるかっていうと、 きょっとしたらね、僕で言うと
日本一知識があるわけでもないし、 じゃあ日本一経験を詰めるかっていうと、これはこれからの話で今段階でもっと僕より
キャリアが多い人がたくさんいますと。 じゃあ
そこでね、何を差別化していくか ってなった時に
ここの語るっていう部分だと思うんです。 というのは、その語って伝えて自分の背景だとか
思いだとか、このサービスができるまでの話 あるいはサービスをどんな思いで作っていて、どんな思いでリリースをして
そしてどんな思いで届けているかっていうこと。 そういうことのこだわりですよね。
に対して自分の思いをしっかり語るということ。 これがお客様が聞かれた時に
どう受け取るかです。 そんでもどうでもいいやって思う人は、ひょっとしたらあなたのお客様じゃないかもしれないし
あなたが語る、あなたが大切していることに対して、 そういうことを気を使ってくれるんだったらすごくいいなと。
じゃあ多少周りよりも高くてもね、例えば買うわとか 周りより高くても食べに行くわとか、周りより高くてもそこに泊まりたいとかね
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そういうことっていうのはその背景を知っているからだと思うんですよ。 だってねフレンチの例えばコースを食べに行った時に
お品書きありますよね、お品書き。 出す時にね、ホールのスタッフの方が一つ一つ説明をしながら出してくれるわけですよね。
これなんでっていう。 僕があれがいるかいらんかって言われたらそんなに怒られる。
でもその、ただただメニューをこうこうこうでって言われても 全然入ってこないんですけど、例えばそれをね
オーナーシェフが出してくれ、これ実は今日のニワトリ、 こうこうこうなニワトリでこんなとこ育ったやつなんですよ。
むちゃくちゃ美味しいんで、今日これを一番美味しく食べれる料理として こうこうこういう料理を作りましたと。
で、なんでかというとこういうこだわりで、例えばこんなハーブを使ってとかっていう風に この背景を作った本人が熱く語ってくれたら、これはこれで響くんじゃないかなと思いますね。
ホールのスタッフの方が機械的にただ覚えたことを言ってるだけだと伝わらない、 響かないのかもしれないが、でもあれ何をやってるかっていうと
この料理が一体どういう意味があるのか、どういう背景なのかっていうことを伝えようとしているわけですね。
で、要は良いお皿に盛ったりとか、 店内を良い室内にしたりとか、これ何なんて言ったらやっぱり良いサービスというものを
ある意味体で表しているみたいなところですよね。 結局すごく高級な食材をものすごく丁寧に調理をして、
しっかり盛り付けたとしても、乗ってるお皿がボロボロ、 お店の中なんかボロボロってなると、これじゃ伝わらないわけですよね。
それは表現として、 良い室内だとか、良いお皿、綺麗なお皿だとかね、そういったところで表現をしていると、
こういうことだと思います。それが伝わるからこそ、言ってしまえばですね、単なる料理に何千円とか何万円とかを払えるわけなんですよね。
それがやっぱり高い、価値があるっていうことを分からせる、伝える、ある意味語るということだと思います。
じゃあ店舗やそのお皿やそういったものにお金がかけられないと、コストがかけられないという場合どうするかというと、
やっぱり自分で、自分の商品や自分の思いをしっかり語る、それをお客様が受け取れるようにしっかり語っていくっていうことだと思います。
そうすることで皆様のサービスがちょっと他とは違うなって思ってもらえるんじゃないかな。
結局他と並べて機能や便利さみたいなものを比べてしまうと、一番便利なものとか一番安いものっていう選択肢になります。
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選択肢がある中で比べると。でもあなたのストーリーをまどった商品っていうのはその商品しかないわけですね。
そうするとそのストーリーを買っている人からすると比較検討しようがない。
あなたのサービス、あなたから買うしかそのストーリーをある意味自分が得られる方法はないわけですね。
という意味でここをしっかり語るっていうことが大事なんだなというお話でした。
じゃあ僕が毎日毎日こんな感じでスタンドFMやYouTubeやインスタグラムやいろんなもので発信をしている。
これはなぜかというとまさにやってるのはここなんだなっていうことをね。
昨日のライブ、みーちゃんのライブを通じて感じたというお話でございました。
お役に立ちましたら高評価、チャンネル登録、そして応援のコメントをいただけると嬉しいです。
はいそれでは今日も素敵な1日をお過ごしください。