行間を読むコミュニケーション
こんにちは。明治大学で生涯学習講座の講師をしています。 遠藤美保です。
この番組では、社会人や学生向けの生涯学習講座を10年以上行ってきた私が、日常生活でも活かせる心理学をポッドキャストでお伝えしていきます。
今回のテーマはこちら。
行間の意味を読む。それもコミュニケーション?
今回は、行間の意味を読む。それもコミュニケーション? のお話です。
お伝えしている心理学ですが、皆様にとっての日常的で身近な話題とも自然とつながっています。
その見方、活かし方をご紹介します。
今回は、行間の意味を読む。それもコミュニケーション? について。
コミュニケーションといえば、双方向のやりとり。
とは言え、それは人対人だけとは限らない。
何かを読むとき、そこにもコミュニケーションが関係していそう。
そこでは、何が起きているのか、いないのか、気づくヒントが得られます。
第1回目、承認欲求は誰もが持っている原点。
第2回目、心の仕組みは世界共通、誰もが持つ、親、成人、子ども。
第8回目、承認欲求を満たし合う、コミュニケーション3つの法則ともリンクするお話です。
皆様、行間の意味を読むよう言われたことはありますか?
思えば子どもの頃、国語のテスト、学校の先生から初めて教えていただいて知った行間の意味を読むということ。
本や書類、様々な書き言葉、直接の言葉だけではない行間の意味。
会話のやりとりならば、空気を読むことにも通じるのかも。
試験で出題者の意図を読む
あるとき、こんなことがありました。
とある資格試験の勉強を始めたときのこと。
勉強法としては、テキストを読んだり、過去問を解いたり、攻略法をまとめた対策本を読んだり、あたりでしょうか。
その資格の試験は全て選択式。
どれが正解か、あるいは間違えているかを選ぶ方式。
そして最終的には、合計60%以上の正解率で合格するもの。
難易度としては、2人に1人が合格するくらい。
ただ、初めて受ける試験ですから、そもそもどんな感じなんだろう、手応えがわからない状態。
ということで、勘どころをつかむため、勉強を始める前、まっさらな状態で、えいや。
過去問などをまとめたアプリの模擬問題にチャレンジしてみました。
次々と出てくる問題を読んでは選び、選んでは読み。
うーん、一つだけ他と全く違う表現。迷わせるところが何もない。これは違うな、とか。
ああ、この2つ、ほぼ同じ表現で1箇所だけ違う。これは怪しい。どちらかが正解っぽい、とか。
こんな調子で次々トライ。そして結果はといえば、60%以上の正解。
おお、手応えあり。勉強すれば、これはいけそう。
すっかりモチベーションも上がり、その後集中学習。アプリの結果だけ見れば余裕にも思えましたが、実のところギリギリのラインで何とか合格できました。危なかった。
他に玉砕している試験もそれなりにありますから、この試験とはかなり相性が良かったのかもしれません。
周りからは意外だったのか何なのか、かなり褒めていただいてまんざらでもなかったのですが、内容とは別のコミュニケーションチカラで乗り切った。それは言わぬがはな。当時は内緒のままやり過ごしました。
交流分析の相補交流として考える
さて、今回のお話。コミュニケーションの法則から考えてみます。
アプリでトライした資格試験の問題。すべてが選択式で2人に1人が合格している試験。難易度はそれなりゴブゴブ。基準も人数でふり落とされるわけではなく、正解率60%以上であれば必ず通るもの。
ということは、選択式の問題も一つだけキラッと目立つ正解があるというよりも、迷わせた上でどれが正解かきちんと見極められる人に合格してほしいのでは?
それは行間を読み解くこと。出題者の意図を知る鍵。うーん、一つだけ他と全く違う表現。迷わせるところが何もない。これは違うなとか。
ああ、この2つ、ほぼ同じ表現で1箇所だけ違う。これは怪しい。どちらかが正解っぽいとか。この解き方はあながち外れていないはず。
これはある意味コミュニケーションの第一法則。相互に補うと書いて相補交流。誰もが心の中に持つ、親、成人、子どものうち、狙い、狙われたところから反応、やりとりが続くもの。
こちらが働きかけた部分から狙い通りに反応が返ってくる。やりとりがスムーズに続く状態です。
試験では差し詰め出題者が親、受験者が子ども。親はルールや基準を指し示し、子どもはそれに対応。
出題者という親が、「これを見分けられますか?」と質問。受験者である子どもがその意図を受け止めて、「はい、これです。」と正解を返す。それが合格へと続く相補交流。
試験問題の分野、内容自体は成人。確かに知識としての勉強は必要。
とは言え、どういう試験なのか。それこそ、必ず全員が当たる景品のようなものか、ほとんどを振り落とすものか、ある程度の基準で振り分けたいものか。それによって出題と回答のコミュニケーションは変わってくるの
では?
過去問の意味すること
その背景、意図するところを抑えることで、業間の意味を読むコミュニケーション、相補交流が成立するのかもしれません。
そう考えると、過去問もなんだか違って見えてきます。
単に知識として覚えるというよりも、出題者とのコミュニケーション練習、相補交流の微調整と言えそう。
どんな意図なのか、どこで迷わせ、どう回答してほしいのか、合格してほしいのはどんな人か。それは事前のシュミレーション、試行錯誤。
過去問でのコミュニケーション練習は、よりスムーズな相補交流につながる筋トレ。試験にチャレンジするときは、そんなイメージで取り組んでみてもいいかもしれません。
今回のポイントと番組案内
では、今回覚えていただきたいポイントは、
了観の意味を読む、それもコミュニケーション?
直接の会話だけではない、その背景にも意味がある。
まずは気づくこと、そしていつもと違う変化を味わってみませんか。
ここまで聞いていただきありがとうございます。最後に番組からのお知らせです。
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