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おはようございます。研修講師の浪越あゆみです。私は研修講師歴12年、これまで約4万人の方へお伝えしてきた経験を生かして、感情のコントロールや笑顔を上手に活用し、良好な人間関係を築く方法をお伝えして
います。
はい皆様、今日も聞きに来てくださってありがとうございます。 今日は
周りに不機嫌な人がいたらどうするということについて話をしていこうと思います。 私がアンガーマネジメントの研修を行う際に、
いくつかですね、よく似た質問を受けることがあります。 その中の一つですね、この質問は結構多いんですけれども、
職場に不機嫌な人がいる。しかもその理由がわからない。 しかも自分が何かしたわけでもないんだけれども、なんかこう自分に対しての当たりがきつい。
そういう人に対してどういう対処をしたらいいですか?という質問を受けることが多いです。 皆さんもこういう経験ないでしょうか?
自分が何かした覚えはないんだけれども、なんとなくなんか自分に対して当たりがきついとか、 不機嫌な感じでね、職場にいるとか、同じフロアにいるとか、
きつい言葉をかけられるとか、そういったことはないでしょうか? 私もですね、時々ではありますが、何か不機嫌な態度をされたりとかということはあります。
そういう時、皆さんはどういうふうに対処されていますか? 私はアンガマネジメントのトレーニング方法などをしていることもある関係で、
こういった不機嫌な人に自分もね、その感情を持っていかれるということは、以前に比べると随分と減ったかなと思っております。
私がどういうふうに対処しているのか、いくつか方法はあるんですけれども、
私がよくやるのが、もしですね、周りに不機嫌な人がいたりとか、なんかちょっと機嫌悪そうだなーっていう方がいらっしゃったら、
私はですね、 その方とちょっと距離を置くということをやっています。
無理にですね、よくあるのが無理にご機嫌を取ろうと話しかけたりとか、
あと何か私なんかしたかなーとか話しかけに行ったりとか、あとはご機嫌を取りにわざわざ話題を振ってみたりとか、
何かこう、揚げたりとかね、ジュースを持っていたりとか、コーヒーを持っていたりとか、ということをあえてせずに、ちょっとね、距離を置くということをやっています。
自分も機嫌が悪い時はどうするか、どうしているか、どうしてほしいかっていうところをね、考えてほしいんですね。
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自分がもし機嫌が悪い時に無理に話しかけられたりとか、ご機嫌を取られたりとか、コーヒーを飲むみたいな感じで持ってこられたりとかすると、
余計なんかイライラするっていうこともあります。
ですので、私はですね、無理に機嫌が悪い人に、機嫌が悪い最中にですね、あえて話しかけないということをやっています。
で、やっぱり怒りというのはずっと続くことはなく、必ずクールダウンする時があります。
ですので、私はですね、その相手の方が、機嫌悪い方がですね、クールダウンするまではですね、無理に話しかけることをあえてやめています。
で、クールダウンした時に、コーヒーを持っていたりとか、何かありました?とか、私何か気にさることを言いましたか?みたいな感じで話しかけることによって、
相手はね、もうその段階ではクールダウンしているので、もしかしたら対応してくれることもあると思います。
ですので、私はですね、相手がヒートアップしている時、ものすごく機嫌が悪い時には、あえて距離を置いて何もしない。
でも相手がだいぶクールダウンしてきたかな?落ち着いてきたかな?っていう段階で、何かですね、アクションを起こすっていうことをやっています。
これはね、私なりの方法なんですけども、もし皆さんも何かに良い方法があるよっていうことがありましたら、ぜひコメントに残していただきたいと思います。
はい、皆様今日は周りにね、機嫌が悪い人がいた時にどういう対処法をとっていますか?ということについて話をしていきました。
皆様の何か気づきになりましたら嬉しく思います。
はい、最後にお知らせをさせてください。私の初出版となります本が、ただいまAmazon楽天賛成堂で発売中です。
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はい、皆様今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。それではまた明日お会いしましょう。さようなら。