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皆さん、お疲れ様です。ふーです。
今日はですね、先日、おとといか、昨日だな、昨日だ。
昨日、谷野先生が不在のクラスに1日入らせていただいた時の補強として入ったんですけども、
僕は今この勤務校では専科として勤めさせてもらっているんですけども、
専科とか補強としてどういうことを大切にしているのかとかにすごく悩んだんですよね、
これ午後に勤務する前に。
その時に、ある先生方にお尋ねをして、どうしたらいいですか、
そこからいただいた考え方がすぐ自分にとって腹落ちをして、
じゃあいざこの立場になってみた時に、こういうことを大切にして、
谷野先生と関わってますよ、補強や専科に入っていますよっていうその考え方だったりとか、
具体的な谷野先生を安心させられるような、そんな方法というものを
ラジオの中で、投稿の中でお話をさせてもらっています。
やっぱり谷野先生とか、何かプロジェクトを任されているリーダーさんにとって、
1日そこを開けるというのはすごく不安なんですよね、不安だと思うんですよ。
だからこそ、その不安というものを次の日に帰ってきた時に、
こういう1日だったんだな、こういうふうなことだったんだなというものが
一目で分かる状態にしておきたいなというのが、
大まかな僕の大切にしている考え方なんですけども、
その具体的な方法の方を話してもらって、話しました僕がね、
それを音声解説でまとめてもらっているものを今からお聞きいただければなと思います。
そののんびりとゆっくりと今日も聞いていってください。
それではどうぞ。
ちょっと想像してみてほしいんですけど、
友人の留守番を頼まれて、家を預かっている状況でですね、
急にキッチンの水道管が破裂して水がバーッと噴き出してきたとしますよね。
それはかなりパニックになる状況ですね。
ですよね。
さてあなたならどうしますかというお話なんです。
勝手に修理業者を呼んで、間違った対応をしたら後で怒られるかもしれないって躊躇して、
家が水浸しになるのをただ見ているでしょうか。
それとも自分の家ではないけれど、今ここを預かっているのは自分だって腹をくくって、
自ら泥をかぶってても水を止めるでしょうか。
リスナーの皆さんならどう動くかちょっと考えてみてください。
なかなか祈りたくなるシチュエーションですよね。
でもこれ形を変えれば私たちの日常的な仕事場でも頻繁に起きていることじゃないですか。
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そうなんですよ。
新しい環境とかすでに動いている他人のプロジェクトに途中からサポート役として参加するときって、
私たちはまさにこの他人の家の水漏れと全く同じ葛藤を抱えるんですよね。
どこまで踏み込んでいいのか、あるいはどこで引くべきなのかっていう。
そうですね、その線引きは非常に難しいところです。
なので今回の探究ではこの境界線とプロとしての当事者意識について徹底的に解剖していきたいと思っています。
楽しみですね。本日のソース資料はどのようなものになっているんでしょうか。
ある教員の方がご自身のリアルな葛藤と実際の行動を録音した音声メモになります。
現場の生の声ですね。
この方の特定の教科のみを教える専科の教員とか、あとは担任のサポートとして入る補強という立場で現場に立つことになったんですけど、
その時の自分の立ち位置への迷いから最終的に導き出した具体的な行動までがかなり生々しく語られているんですよ。
教育現場のリアルな記録なんですね。
ただこれお話を伺う限りメインの担当者とサポート役が存在するあらゆる組織、
例えばビジネスパーソンとかフリーランスの専門家にも完全にリンクするテーマですよね。
本当に間違いないです。
この音声のすごく面白いところは、単なる業務日誌ではなくて、自分はどう立ち回るべきかって本気で悩み抜いた一人の人間がですね、
ある気づきを得て、それを驚くほど細やかな行動レベルにまで落とし込んでいる点なんです。
なるほど、それは興味深いですね。
なので今日は憶測とかは交えずに、この方が音声で語った事実と行動だけを手掛かりにして、
事実に的づいて。
そこから私たちが明日から使えるサポートの極意を抽出していきましょう。
いいですね。ではまずこの方が最初に直面していた壁というか悩みから紐解いていきましょうか。
そうですね。新しい小学校へ配属されるにあたって相当な葛藤があったと記録されています。
話し手は専科として新しい現場に入る時に、自分はどう立ち回るべきなのかって非常に深く悩んでいたと語っているんです。
担任ではない自分がどこまでクラスに関わるべきかという不安ですよね。
まさにそれです。その転機となったのが東京で開催された教員の勉強会があったそうで。
勉強会ですか。
はい。その後の懇親会、つまり飲み会の席ですね。そこで同席した先輩教員たちにその悩みを率直に打ち明けたそうなんです。
現場を離れたちょっとリラックスした場だったからこそ本音が出たんでしょうね。先輩たちからのフィードバックはどのようなものだったんですか。
これが非常にクリアな答えでして、専科は担任ではない。しかし自分が持っている授業はその人の責任であると。
自分が持っている授業は自分の責任。
現場には何かトラブルがあった時に私は担任じゃないからって言って担任にまれ投げしてしまう専科教員もいるそうなんですけど。
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なるほど。
授業の責任者はあくまでその時間を担当する専科教員自身であるべきだというのが先輩たちの共通の考え方だったんです。
ということは責任の所在を自ら明確に定義し直しているわけですね。
立場としてはクラスのオーナーつまり担任ではないと。
しかし自分が担当するその時間枠においては完全なプロフェッショナルとして場を支配して責任を負うべきだというアドバイスですね。
話ではこれを聞いて完全に腹落ちしたと語っているんです。
腹落ちですか。
はい。学級経営とか授業の組み立てに自ら責任を持って同時に担任に対してはどんな些細なことでも情報共有つまり相談をしていく決意を固めたそうなんです。
なるほど。
これってまさに冒頭の水道管の話と同じですよね。
家主ではないけれど自分が担当している配管工事で水漏れが起きたらそれは家のせいではなくて自分の責任だと言い切るマインドというか。
その配管工事のアナロジーはすごくわかりやすいですね。
ただ少し補足させてください。
はい。お願いします。
実際のプロジェクトとか教室が水道管と違うのはそこが人間の集まりだということなんですよ。
人間の集まりですね。
役割分担の境界線が曖昧な環境に放り込まれると人間は無意識のうちに責任の拡散つまり誰かがやるだろうとか自分の責任範囲外だって考える心理状態に陥りやすくなるんです。
それはすごくわかります。
失敗して避難されるリスクを回避しようとする一種の自己防衛本能ですね。
なるほどな。サポート役というポジションはその防衛本能を正当化するのに最適な隠れ身のりになってしまうんですね。だって私はメイン担当じゃないからって。
その通りです。
今聞いている皆さんも他人のプロジェクトを手伝うとき心のどこかでこの隠れ身のりを用意してしまった経験ありませんか?
だからこそ先輩教員のアドバイスを受けてこの方が腹落ちしたという事実が非常に重要なんです。
環境とか役職名に自分の責任範囲を決めさせるんじゃなくて自らの意思でここからここは私の責任だと能動的に線を引く。これこそが真の当事者意識のスタートラインなんですよね。
いや本当にそう思います。でもここで私が一番興奮したのはこの腹落ちが単なる精神論で終わらなかったことなんです。
と言いますと?
このマインドセットがですね10月8日からの新しい勤務先でものすごく具体的なアクションに変換されていくんですよ。
具体的にどのような行動を取ったと記録されているんでしょうか?
補給として朝と帰りの回も含めて6時間中5時間を任された日があったそうです。
ほぼ1日ですね。
そうなんです。そこでこの方が実践した結論というのがどんな状況でどんな1日だったか何があったかをこと細かく説明して情報共有を徹底することだったんです。
徹底した情報共有?
はい。担任から指示された範囲に対してどこまで進んだかそして個別でどうなのかつまりこの子はこうあの子はこうと児童全員分の進行状況を把握して伝えたんです。
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いや5時間もクラスを預かってしかも朝と帰りの回まで回すとなると発生する情報量は膨大ですよね。
ですよね。
それをすべて把握するだけでも相当な集中力と先ほどの当事者意識が必要です。
そうそれだけでもすごいんですけどさらに驚くべき物理的な工夫があるんです。
物理的な工夫?
え、プリントの進捗について誰のものがどこまで終わっているか担任が一目でわかるようにしたんです。
終わっていないこの束と終わっているこの束を物理的に完全に分けましてさらにそれぞれの束にこういう状況ですと書いた付箋をペタッと貼っておいたそうなんです。
私これを聞いた時これは単なる業務報告じゃなくて担任の先生のための最高のUXデザインだって思わず膝を打ったんですよ。
UXデザインつまりユーザー体験の設計ですか。面白い視点ですね。
確かに情報を受け取る側の心理的とか認知的な負担を極限まで下げるアプローチと言いますね。
そうなんです。ただやりましたって口で報告するだけじゃないんですよ。
終わった束と終わってない束を分けて付箋を貼る。
これによってその場にいなかった担任の先生が自分の机を見た瞬間に教室の前景がパッと直感的に思い浮かぶようになっているんです。
それは素晴らしいですね。
今聞いている皆さんも自分が休んだ翌日に職場に戻ってきた時のことをちょっと想像してみてください。
受信トレイに昨日はいろいろありました。後で口頭で説明しますっていうメッセージがあるのと、きれいに整理されたフォルダにここは完了、ここは要確認ってメモが貼られているのとでは、安心感が天と地ほど違いません
か。
全く違いますね。心理学の用語で言えばこれは相手の認知負荷を劇的に下げている状態なんです。
認知負荷を下げる。
はい。担任の先生は自分のクラスを長時間離れている間、少なからず大丈夫だろうかという不安を抱えているわけです。
そうですよね。気になりますよね。
そこに分かりやすく整理された微粒的な情報があれば、その不安は一瞬で安心に変わります。
この話では音声の中で二人三脚という言葉を使っていますが、
はい、おっしゃっていました。
まさに信頼関係を構築するための極めて高度なコミュニケーション技術ですね。
思いやりの可視化ですよね。でも、ここからが今日の本題と言ってもいいかもしれません。
本題ですか。
プリントの整理みたいな、ある程度予定通りに進む業務なら、今のUXデザインで完璧だと思うんです。
でも、事態が急変した時、つまり他人の家で水漏れが起きた時にこそ、その人の真のマインドが試されると思うんですよね。
予定不調和の事態ですね。この音声記録の中にそういったイレギュラーな対応についての事実も含まれていたんですか。
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はい、記録されています。補強として入ったその日、話では児童に対してある指導、つまり注意とか行動の是正を行わなければならない場面に直面したそうなんです。
なるほど、まさに補強だからとか、担任じゃないからと事流れ主義で見て見ぬふりをしてしまう誘惑に駆られる瞬間ですね。
ええ、でもこの方は東京の飲み会で言った、授業の責任者は自分というマインドに基づいて妥協せずに、しっかりと自ら指導を入れたと語っています。
そこから逃げなかったんですね。
ただ、ちょっと待ってください。私はここであえて意地悪な視点を投げかけたいんです。
何でしょう。
いくら当事者意識があるとはいえ、他人のクラスで勝手に厳しい指導をするのってものすごくリスキーじゃないですか。
まあそうですね。
他人の先生からすれば、私がいないところで勝手に私のクラスのルールとか空気を乱さないでよって不信感を持たれるかもしれないですよね。
ええ。
越権行為だと受け取られるリスクを考えると、私なら絶対にビビってしまいます。
その感覚は、組織で働く人間として非常に真っ当な感覚ですよ。
あ、そうですか。
実際、良かれと思ってやった行動が出過ぎた真似としてハレーションを起こすケースは、ビジネスの現場でも山ほどありますから。
やっぱりありますよね。
だからこそ、私がこの音声記録の中で最も感心したのは、この方が指導の後に取った行動なんです。
指導の後の行動ですか。
はい。音声によると、この方は指導を行った後、マスキングテープと紙を使って、こういう状況でこういう指導をさせていただきましたと詳細を書き残して、
はい。
翌日、担任が鮮明に状況を把握できるように机に張っておいたそうです。
そして、そこに添えられた一言が非常に示唆に富んでいるんですよ。
あ、勝手にすみません、お尻をお拭きくださいという一言ですね。
そうです。このお尻をお拭きください、つまり、事後のフォローや最終的な着地は担任の先生にお願いしますというこの言葉のチョイスに、
はい。
驚くべきパワーバランスの調整機能が働いているんです。
パワーバランスの調整ですか?えっと、それってどういうことでしょう?
現場で問題が起きた時、この方は自ら泥をかぶって指導し、素早く事態を収束させました。
つまり、プロフェッショナルとしての責任は完全に果たしているんです。
そうですね。水漏れは止めたわけですもんね。
ええ。しかし、その後のマスキングテープのメモで、最終的なクラスの権限と威厳はしっかりと担任の先生に返還しているんです。
ああ、なるほど。私が全部完璧に解決しておきましたよ。どうです?という態度じゃないんですね。
そうなんですよ。えっけん行為として反発を生むのは、責任だけでなく、相手の権限やプライドまで奪おうとするからなんです。
なるほどな。
この方は、現場の責任は100%引き受けつつも、クラスの主人はあくまであなたですというリスペクトの念を、このちょっとユーモアを交えた一言で表現しているわけです。
ああ、すごい。
トラブルを丸投げするわけでもなく、かといって独りよがりに自己完結するわけでもない。これこそが真の意味で手を取り合って歩む二人三脚の極意と言えますね。
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いや、鳥肌が立ちました。点と点が完全に繋がりましたよ。当事者意識を持って行動を起こすこと、つまり責任を果たすことと、相手の認知負荷を下げる丁寧な情報共有、つまりリスペクトを示すこと。この二つはどちらか
片方だけではダメなんですね。
その通りです。
両方が行動としてセットになって初めてサポート役は真の価値を発揮して、メイン担当者との間に最強の信頼関係が生まれる。マスキングテープ一枚、付箋一枚にそのマインドが全て凝縮されているんですね。
本当にそうですね。先進論としての当事者意識を持っている人はたくさんいますけど、それを相手の立場に立った情報共有のUXという物理的な形にまで消化できる人は実はそう多くありません。
さて、今回の深掘り、私たちに本当に多くの気づきを与えてくれました。教育現場のリアルな音声記録でしたけれども、このディープダイブを聞いてくださっている皆さんなら、これが自分の仕事にどう直結するか、もう
お気づきですよね。
メイン担当者がいてサポート役がいる。その曖昧な境界線の中でどう立ち回るかがプロジェクト全体の成果を大きく採用します。
明日、あなたが誰かのプロジェクトを手伝うとき、この自分の持ち場に対する完全な当事者意識と付箋やマスキングテープに込められた徹底的なリスペクトをぜひ取り入れてみてください。
知識は具体的な行動に翻訳されてこそ意味を持ちますからね。
では最後に皆さんに一つ、新しい視点からの問いを投げかけてこの時間を締めくくりたいと思います。
今日はサポート役としての当事者意識について深く考えてきましたが、もしあなたが逆の立場、つまりメインの担当者やリーダーだとしたらどうでしょうか。
おぉ、視点の転換ですね。
はい。あなたは今、自分のサポートに入ってくれるメンバーが、あのお尻をお拭きくださいというマスキングテープを、安心してあなたの机に貼れるような環境を作れていますか。
なるほど。それとも、勝手なことをするなというあなたのエゴとか威圧感が、無意識のうちにサポートメンバーから当事者意識を奪って、トラブルの丸投げを強要してしまっていませんか。
サポート役の勇気を引き出すのは、メイン担当者の度量であるという鋭い問いですね。
明日、あなたのチームメイトが残していく付箋の数は、彼らのプロ意識の現れであると同時に、あなたのリーダーとしての器を映し出す鏡なのかもしれません。ぜひ、この問いを頭の片隅に置きながら、ご自身のフィールド
で実践してみてください。
考えさせられますね。
今回の短期はここまでとなります。
次回もあなたの好奇心を刺激して、明日からの行動を変えるようなソースをご用意してお待ちしています。
