冒頭の挨拶と近況報告
おはようございます。鹿児島で3歳1歳を育てしながら、時短勤務で働いているベルです。
今日は9月11日、ようやく金曜日が終わった、そんな週末の帰りの時間に収録を撮っております。
なんかちょっと、やっぱりね、子供の風邪をもらってしまって、非常に調子の悪い週後半を過ごしていたんですが、
今週もなんとか乗り切ったという感じで、ちょっとですね、今日あった出来事をどうしても語りたいなと思って、
今日は、なんか噛み噛みだな、今日はちょっと噛み噛みだし、声の等もちょっと悪くて、喉もちょっとなんか調子悪いんですが、
どうしてもね、残しておきたいなと思う仕事の話がありましたので、ぜひぜひお聞きいただければなと思います。
この放送は9月14日の月曜日にお届けできているんじゃないかなと思います。
ということで、今日は何の話をするかというと、最近自分が捉え方が変わったなあということについて話をしていきたいなと思います。
捉え方が変わった仕事の出来事
仕事においてなんですけど、上司と意見が合わなかったり、同僚とぶつかってしまったり、後輩となんかぶつかったりだとか、
そういったことってきっとあると思うんですけれども、
以前の私だったら、簡単に言うと気力調になっていたりしまったようなことを、今回冷静に対処できたなって思った出来事があったので、
それをぜひシェアしていきたいなと思います。
総務部での仕事内容と人手不足
私は総務部で時短勤務で働いているんですけれども、
以前はですね、私が育休に入っている間に、2人のベテランの方々が退職されて、
私が復帰した後っていうと、仕事の割り振りが結構流れが変わったんですよね。
みんなの負担が増えていて、今まで降ってこなかったようなお仕事、
具体的に言うとローム管理っていう部分のお仕事が、私の仕事のリストの中に入り込んできたわけなんですよね。
ローム管理って一言に言いますけど、タイムカードのチェックだったり、給与計算だったり、社会保険や雇用保険の手続きだったりとか、いろいろあるんですけれども、
私は手続き関係まではになってはいないんですが、給与計算の下地の部分をちょっと作ったりだとか、そういった仕事もやるようになっております。
そういったことをする中で、やっぱり人手不足をすごい感じるんですよね。
本来、国の法律とかで決められているルールとしてはしなきゃいけないんだけれども、実際現場としてはそこまでのことができないよねっていう、もどかしい事象にぶつかったりしている現状なんですよね。
社内ルール伝達の課題
そういったことに直面して、自分なりに下の子、今1歳で復帰したんですけど、下の子の妊娠中にしばらく社老子試験に向けて半年以上勉強していた時期があったので、
自分としてはローム管理の知識が全くゼロではないっていう感じで、ゼロではないところからやってるから、全くゼロ知識の人よりはわかるつもりでいたんですよね。
ただ、社内的なルールもかみしなきゃいけなくて、私にはその社内的なルールっていうのが伝わっていないものがあったんですよ、実は。
なんかその前やってくださってた担当の方からすれば、何回かミーティングで話をしてるし、もしかしたらベルさんがいないタイミングだったかもしれないけど、私はみんなにこれを周知しているつもりだったっていう風に上司から言われたことがあったんですよね。
ただ、聞いてる側からしたら聞いてなければね、その時に聞いてたかもしれないんですけど、でも自分がその時の業務に携わってなければ、関係ない情報だとしたら、そんなに重要視して聞かないじゃないですか。
言葉でペラペラってミーティングの中で伝えられた言葉って、すべて記憶していることって難しくて、だからやっぱり仕事においては報告だったり連絡だったり重要事項だったりは、私は紙にまとめておくべきだなって思っていて、最低限の手順書であったりとかやり方であったりとかは聞くんですけど、やっぱり細かいルール変更。
マイナーチェンジみたいなところは、その都度修正をかけていったりとか、みんなで共有したり、ここはこうしていこうね、みたいな共有があってもいいかなって思ったんですけど、それが私も悪かったんですけど、私に伝わりきっていなかった結果、社内のやり取りの中で、
本当は私が勤めている会社としてはやらないルールを提案という形で提示してしまったっていうことがあったんですよね。ざっくりな説明になってしまったんですけど、
上司との話し合いと業務の属人化
なんかそれで、私が普段だったら、そんなの聞いてないですよって怒ってしまってたんですよね、過去。そういうふうな対応を私自身がとりがちだったんですけど、相手の上司の方も経験が長い分いろんな失敗もされてこられていて、
経緯とかいろんな物事の経緯とかをしっかり把握して、自分に落とし込んで行動されている方で、ただ基本的に説明とかは全部口頭でやられる方なので、何もその人の頭の中にルールブックがあるようなイメージなんですよね。
いちいち聞くわけにもいかないし、その人も忙しかったりとか、私にもタイミングもあるし、確認はしていたんですけれども、そこの私が抜けてしまった部分があって、そのせいで話し合いになって、10分くらい話してたんですけど、
私たちの会社、私が勤めている会社の経営層としては、業務を俗人化しないでほしいと、みんなに平等に、みんなが仕事を受け入れるような状況を作ってくださいという指示は昔からされていて、
でも、なかなかその体制にみんなが持って行こうとしない、そういう動きを全く感じないんですよね。
だから、私は今回上司に言わせていただいたことがあって、意見というか自分の考えを伝えたんですけど、
この会社はルールブックがみなさんの頭の中にあります。
私としては、社長が業務を俗人化しないで、みんなにまんべんなく業務ができるようになってほしいっていうのは、そういうところをちゃんとルール化して、
これはこうするっていう、共有できる何かを持つことなんじゃないかなっていうふうに自分なりに紙砕いてやってるつもりなんですけど、
なかなかそういうのが共有ができていない現状があるから、考えていかなきゃいけないんですよね。難しいけど、みたいな感じで話をしたんです。
結局、人任せ、人頼みになってて、あの人しかわからない業務とか、あの人しかできないよ、これは。
だからあの人が休んだらもう回らないよ仕事が、みたいな感じになると結構苦しいから、
私は私なりに、正直前任の方が急な退職をされたので、引き継ぎっていうのはなかったんですよ。
チーム力向上と部署の評価
あんまり細かい引き継ぎ事項っていうのはなかったんですけど、私は私なりに紙砕いて、自分でこうかなこうかなってやりながら、
自分の周りの仕事は手順書っていうのを全部作ったんですよね、前。産休とか入るときは。
で、ちゃんと引き継ぎもして、後にするっていうのをやってきたんですけど、
なんかみんな忙しいって言ってるけど本当かなって思うような時もあって、
ちゃんとそういうことをまとめたりだとか、ちょっとしたことだったかもしれないけど、
ちょっとずつをまとめていくことが、やっぱ仕事って、あなたの会社じゃないですからじゃないけど、
一人でやってるものじゃないので、チーム戦なので、
なんかそうやってチーム力を上げていくことが、結果的に部署内の評価にもつながると思うし、
正直今私がいる部署って、社内での評価最悪なんですよね。
なんかみんな食べてるし、暇なんじゃない?って思われてて、
これやってよって頼んでは、みんな忙しいからそんなの無理ですよって突っ跳ねちゃうし、
だから何もやってくれない部署みたいな感じになり下がっていて、
それはそれで私も悲しいなと思ってて、
評価を変える表現方法と現状
まずできないって声を上げるんじゃなくて、
一回ちょっと確認してみますけど、どれぐらい時間かけていいですか?とか聞いたりとか、
本当に表現の仕方一つで、評価って大きく変わるなっていうのをすごい感じていて、
もう私が一年間お休みいただいてる間に、人がやめ、人が足りず、
それにみんな甘んじて、できません、できません、ばっかり声を上げて、
どんどん会社からの評価が落ちていったらしいんですよね。
そういう背景も聞いてるので、
私はなるべく自分が任された仕事はコツコツとこなすっていうことをとにかくやっていってて、
ちょっとずつですけど、形にできていってるなっていう自信というか自覚も出てきているんですけどねと思いながら、
共通認識の難しさと今後の展望
でもみんながみんな同じ志を持って仕事をしてるわけではないと思うので、
そこらへんは共通認識を持つってすごく難しいんですけど、
そろそろでも6月決算で決算持ちついて、
もう2ヶ月3ヶ月経ってきたので、
だんだんとそういった仕事の棚卸しだったり仕事の配分だったりも、
みんなで共有していけたらいいなと思っている。
そんな頭の中を今日はお話しいたしました。
リスナーへの呼びかけと謝罪
今日のお話、もし共感いただけるよっていう方がいれば、
いいねやコメントなどでお知らせいただければとっても嬉しいです。
ここ最近コメントをいただいてて、
わりかしすぐお返事をするようには心がけているんですが、
一貫性にちょっと自分の体調も落ち着かず睡眠不足もあり、
なかなかコメントの返信が届こっておりまして申し訳ございません。
また落ち着き次第週末になるのでですね、
コメントもぼちぼち返していきたいなと思っております。
ということで、今日も最後までお聞きいただきありがとうございました。
では楽しい1週間にしていきましょう。
じゃあまたね。バイバイ。