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カットとか、カットカラーとか、カットパーマ、メニューによってその来店促しメールっていうのが何日後に届くように設定されてたりとか
うちらのね、フェイスブックであったり、ブログであったり、インスタみたいなやつも送らしてもらってるんで
そこで一応口コミとか書いてとかっていうのを促したりとかはしてます
福岡忌々吉チャンネル
ついにね、行ったんですよ。行っちゃいました。大台ですか?はい。大台の台に行きました。
これ、頑張ってましたもんね。そうです。僕は見てましたよ。 見てくれてました。真横で見てましたよ。
なんと僕、人生最高体重にね
70キロ台に、ついに
手がかかったんです。 僕でも出会った時56キロとかでしょ?56キロとかですね。
デブやん。
いやいやだって、70キロ行きましょうってトレーナーさんに言われてる。
でも本当13、4キロ太ってるってやばいっすよ。クソ重いですよ。服が本当に入んないんですね。
でもまあまあ、これが今の体重が要はマストになるわけじゃないんで、デフォルトがそれじゃないから
筋肉量とかを一度上げていい体になるための
サービス期間。今はボーナスタイムです。 ボーナスタイムだったんで、これがデフォルトだとちょっとやっぱり
全部変えなきゃいけないけど、こっから多分ね、
あんまり言いたくないですけど、割と過酷なトレーニングで言うと、 食事制限。エサみたいな食事制限で、多分6キロぐらい落としてくるんですよ。
草と鳥だけですか? そう、だから、食べさせてもらってた時は本当に活かされてたんだなって思うんですよ。
でも僕本当、1日1食だったじゃないですか。56キロの時とか。 夜飯だけでしたね。
3食食べて、毎回、朝はちょっとバーって食べれないんで。
昼と夜はもうご飯2杯を交わして、高校生かって。 息子より食っとらない? 息子の方がまだ食うんですけど、息子ぐらい食ってますね。
でも我々ほらもうアラフォーじゃないですか。でもちゃんとやればやれるんですね。
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いやでも急じゃないですか。2ヶ月、3ヶ月ぐらいですか。2ヶ月ぐらいか増やして。
増えるものですね。 でも原田さんはすごい増えてますね。僕なんか食べれないから増えないんですよ。
僕もだから75キロにしてくれって言われてて、わかりましたって言って、68キロぐらいからギリギリ70キロになったわけですよ。
もう増えれんすもん。 全然増えてないじゃないですか。 いやもう食べれないですよ。
食べて太るって結構素質いるんですよね。
でも本当に食べただけで太れるって多分素質ないと無理ですよ。 いやでもうかわさんは明らかに食べてないですよ。
食事量が少ないですもん。 食べれないですよ。
でコーヒーと、それこそ前回の話でタバコを吸うから。 それ良くないですよね。全然良くない。
でもあれでお腹膨れるんですよ。 あとモンスターね。
大社とか町内環境もあるんですよね。 それもあると思います。
食べれないんですよ僕は。 トレーナーにね1ヶ月半ぐらいずっと朝飯をちゃんと食べてくれって言われて、3回ぐらいしか食ってないですよ。
実は。 僕朝はガス欠でジムやりに行ってるんで。
まあまあ我々はだいたいそうですよね。
でも原田さんは夢の70キロ台。 夢の70キロ台ですよ。
でもやればやれるんですね。
やればやれます。もうだってね170センチで70キロって言ったらもうアスリートですよ。
プロアスリートと同じスペックは? そうですね。ここから絞りに絞って、何キロ着地って言いました?
63キロぐらい。 聞いてないですね。63キロまで行くんですか?
64キロか5キロかな。 そしたらもうかなり締まってますよね。
しかも筋肉量が増えた状態を残しながらだからまあまあいい体だと思いますよ。
今年の夏は多分やたら脱ぎたいと思います。
タンクトップで? そう。
なっちゃうよ。 まあでも筋肉継ぎ手で来るとそうなると思うんですよ。
必然的に鏡を見る機会が増えますよ。 怖いですね。
まあでもまあちょっとナロシストになってくると思いますよ。 これは。
顔つきとかも変わってきますよね。ここから絞ったら。 そうです。
楽しみですね。マッチョになって。
これを聞いているリスナーさんの方、3月以降に原田さんに会った時にいい体って言ってくれたらいい顔すると思います。
でも3月でも僕はすごい絞ってるじゃないですか。 カラッカラになってるかもしれないですね。
それでも大会に出るほど絞らないといけないよ。
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でですね。 またご質問をいただいているということで。
みんな多分ね分かっていると思いますよ。 もう分かってます?
どうせあれでしょって。
誰ですか? 大石さんです。
3週連続ですよ。もう素晴らしい。 3週連続というか3つ。
3つボボンとね。 いただいてます。 3週に分けてますから。
読ませていただいてもよろしいですか? はい、お願いいたします。
原田さん、岡井さん、こんにちは。 いつも勉強させていただいてありがとうございます。
今の時代ですね。ネットビジネスが加速する中。 ネットで集客や販売などが当たり前になってきてますが、
その中でお客様との関係構築であったり、 サロンの来店促しやお知らせなどを忘れられないような仕組みとかに
何に力を入れていますか。 例えばどんなツールを使っているのとか、
どんなことをやってお客さんにそういうアプローチをしているのかっていうところ。
医者さんのところはLINEとかっていうのを今使ってなくて、 予約の管理やメールの送信などはやってるけど、
どのデバイスで管理するとかっていうのを決めてないのかな。 なので予約が入った場合に誰が管理するのかっていうのを
マニュアルとかして、もし決めてるんだったら教えて。
なるほど。これは非常にシンプルな、ライトな感じですけど。
予約のうちはカミングスーンという予約システムを使っているので、
カミングスーンは来店、ネット予約を入れないとネット予約ができないようになっているので絶対にメールが届くようにしているんですよ。
メールを入れたくないっていう人は予約ができなくなっている。
一応そうなってまして、メールアドレスを入れると予約の当日とその来店した日の夜か。
夜にサンキューメールと事前のお知らせメールが1日前とかに入るのかな。
それは設定でできるんですけど、それがあるんで、カットとかカットカラーとかカットパーマ、メニューによって
来店促しメールっていうのが何日後に届くように設定されてたりとか、あとは自動で何回か来てる顧客だと来店サイクルがある程度出るんで、
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そのお客さんの来店サイクルに合わせてその促しメールが一応自動で届くように。
結構便利な仕組みなんですね。
楽は楽ですね。まあ定型文ですけど、定型文もあんま長々としなければ、逆にもう業務的な感じにしちゃった方が良いかと思うので、
一応もう業務的にします。もう日にちと時間だけみたいな。
AIが開発しているような感じにしてます。
流しとかお知らせは忘れない仕組みになっているということですね。
予約とかは基本そうなってますね。あとはLINEアッドも一応
カウンセリングの中で登録してもらうようにはマニュアルになってます。
予約変更とかキャンセルとか一応LINEアッドでした方が簡単じゃないですか。
その方がいいですよっていうふうにはやってもらってます。
LINEアッドもカミングスーンが入ってくるメールアドレスも全部お店のアドレスを作っちゃってるんで、そこに
スタッフが全員管理者としているようにしてるんで、全員が見れるっていう形ですね。
最終的には返信してなかったりとかっていうのは
チェック。基本はその担当者ですよね。お客さんの担当者が返すようになっているんで。
僕はそのちゃんと返してるか返してないかのチェックだけは一応しますね。
1っていうやつを押す?
押すっていうか、なんか返したかなーみたいな。
ああそういうことですね。
2秒ぐらいで終わるやつです。
本当に見るやつね。
返してなかったらその担当にLINEします。
やってねーって。
ちょっと怒りマーク入れてる?
怒らないですよ。これってどうなってますかっていうスクショを送ります。
そしたら対応しますってやつですね。
そういう感じですね。
なるほど。
まあでもカミングするの自動返事はちょっといいですね。
まあ楽ですね。
まあでもいろんな予約ツールのPOSシステムによってはそういうのがついてたりするってことですよね。
そうですね。POSレジって結構ついてるんじゃないですかね。
予約確認とかついてますよね。
ああそういうのはついてますね。
うちもそうですね。
POSシステム、うち宝さんのやつ使ってて。
メールアドレスとかはあえて聞いてなくて。
今のどっちかっていうと電話からうちはLINEなんですよ。
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電話で予約を取ってくるかLINEアップからって感じで。
でもLINEアップが結構多いですね。
でもLINEアップは楽ですよね。
はい。なんでリアルタイムに普通に来るし。
まあ予約とかはさすがに入れてこないですけど。
まあついつい何時がいいですみたいな。
わかりましたみたいな。
で入れる感じに一応してあるかな。
だから予約管理はスタッフ、さっき原田さんが言ったように
店舗のLINEがあって、実際お客さん新規来た場合はLINEを必ず取ってもらう感じになるので
LINE取ってもらってそこでやり取りするっていう感じになりますね。
LINEアップもうちらのフェイスブックであったりブログであったりインスタみたいなやつも送らせてもらってるんで
そこで一応口コミとか書いてとかっていうのを促したりとかはしてますね。
その来店の促しとかはLINEアップとかでやるんですか?
いやしてないですね。
出客はDMをちゃんと普通にはがけて出してるんで
住所だけ一応もらうから
出客の期間になった時は一応DMを出すんですけど
来店の促しはいついつだから来なさいよっていうのはやってないです。
次回予約もなるべく取っていく感じの方にしてるんで
それの変更がないかの促しはしてる感じですね。
それが最速みたいな感じかもしれないですね。
いついつ予約入ってるけどこのままでいいかみたいな。
そこはごめんなさい。手動です。
POSに書いてある感じですね。
LINEなんで。
この人はいつにLINEを送るっていうのを
担当が多分そこに書いてあるんですね。
サロンっていう名前がないところに
誰々さんにLINEっていうのを多分書いてて
それを多分営業の終わりまでに
一応来店日がここだから来れるのかみたいな
っていうのを手動でやってるかなっていう感じですかね。
そうですね。
うちもその要は次回予約じゃないですか。
ほとんど次回予約なんですけど
カミングスーンのメールがちゃんと
前日より前か選べるんですよ確か。
何日前に届くようにするかが選べるんで
それをメールが飛ばすために
アドレスをちゃんと取るっていう感じですね。
アドレスかアプリを取ってもらうっていう形を取ってますね。
じゃないと次回予約が成立してないっていう感覚ですね。
カミングスーン経由で以外では来れないってことですよね。
来れないようになってます。
電話とかはいいですけど。
電話の場合だとそこで書いてもらって予約を取る感じに
一応促すってこと?
そうですね。
基本はメールアドレスを取らないと
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次回予約っていうのをできない感じですね。
なるほどね。
でも定期的に送れるような感じのシステムみたいなのがあった方が
作業としてはこっちは変わらないですからね。
そういう感じで定期的に送ってもらえるような仕組みが作れると
うちも同じじゃないですか。
あくまでフォローですからね。
来店の促し。
究極来店の促しをしないと来ないんなら
来なくていいじゃんっていう話か
来店された時のオペレーションに何か問題がある。
仕組みが足りてないっていう感覚ですかね。
来店の促しをしないように
来店時の対応をもっと作り込んだ方が
来る目的とかね。
そうですね。
そうすると変な話をポスもランやともやらなくてもよくなるので
究極ね。
考え方的にはそっちじゃないですかね。
僕たちもそっちの考えでやってるじゃないですか。
あくまでフォローができる体制は取るけど
だって全てのお客様に来店の促しをしてたら
日が暮れちゃいますもんね。
それだけで延時間取っちゃうんで。
やめますよね。
僕ならやめますもん。
だって前のサロンの時ってどうでした?
僕めっちゃ書いてましたもん。
本当ですか。
流行ってませんでした?
僕たちの時って新規が来たらその日に
コストに投函するみたいな。
やってましたね。
よくわからないですもんね。
早割り予約を確実に取ってきました。
2ヶ月経ったらもうすぐ
お伺いのDGM。
ずっと書いてましたもんね。
だって250万から300万やってるわけですもんね。
20万で。
そうですそうです。
20万でね。
切手代慈悲じゃないですか。
慈悲なの?
慈悲でしたね。
切手代?
切手代慈悲だった気がする。
さすがブラック。
なんかある日から慈悲になったんですね。
ある日から慈悲になったんですね。
とんでもねえですね。
20万しか払ってないくせに。
でやめたんですね。
歯がかくの一切。
これはいかん。
300万売り上げて20万だったらもうほんと神っすね。
欲しいなそんなもん。
もう今は人格が変わっちゃったんですね。
歯書きじゃこんっすよ。
歯書きでリピットせんっすよ。
まあね。
一応なんかアドレスとか取ってないんだったら
歯書きも一つ持ってない。
そうですね。
っていう感じですかね。
そうですね。
だからまあその仕組みとして
そういったところをちゃんと組み込んで
LINEならLINEでもいいし
距離感が出るのはLINEで
開封率も高いのはLINEで
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そうですね。
なのでまあ
それこそさっきの僕らの接続の話で
メールが結局どこに設定するってなって
よく見るメールじゃないと見落とす可能性があったりするから
さっき言ってましたね。
そうなんですよ。
フォルダが違うところでよく開かないところに
もし行くであると
目が届かないパターンもあったりするから
LINEなんかもしやってないのであれば
やってもいいかなと思いますけどね。
でもね、医者さんのところも人数が少ないんで
やっぱりその人数が少ないときはちょっと
距離感。
人海戦術で行ったほうがいいんで
一人一人がちゃんとLINEとかで対応したほうが
リピート率は上がりますよね。
リピート率が上がってくればもう
LINEを促さなくてもいいんで
時間予約取ったらいいだけ。
あとは本当に来るのかの確認だけできたら
してもらったらっていう感じぐらいで終わりますもんね。
終わりますね。
有定月に何百人とかね
今はやられてないと思うんで
そうですね。50人から120人の間でしょ。
じゃないですか。
だったらね、できますよね。
そうですね。
な感じでいいんじゃないですか?
はい。
どうですか?
いや、いいと思います。
石田さんウィーク
ウィーク?
石田さん3週連続
3ついただいてたんでご質問すいません、本当に。
ありがとうございます皆さん。
懲りずにまたご質問を
ぜひいただきたいなと思います。
それではまた来週お聞きください。
はい。
さよなら。
さよなら。