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皆 さ ん こ ん に ち は。ク ラ イ ス ア ン ド カ ン パ ニ ー の 山 本 で
す。こ の 番 組 で は プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ
ー の キ ャ リ ア 全 般 に つ い て の 情 報 を発 信 し て ま い り ま す。
今 回 は 及 川 卓 也 に よ る イ ン タ ビ ュ ーの 続 き を お 聞 き い た だ き ま す。
は い。で は、 ス マ ー ト バ ン ク の 稲 垣 さ ん に 続
け て お 話 を お 伺 い し て い き ま す。で、 今 そ の こ う、 ux や ビ ジ ネ ス や テ ク
ノ ロ ジ ー み た い な と こ ろ の バ ラ ン スみ た い な 話 と か、 あ と は い か に そ の、
特 に ビ ジ ネ ス や ク リ エ イ テ ィ ブ ユ ーザ ー リ サ ー チ っ て い う と こ ろ で、 エ ヌ
ワ ン に こ だ わ っ て る か っ て い う と ころ に 入 っ て き た ん で す け れ ど も、 一方
で そ の 大 事 と お っ し ゃ っ て い た ビ ジネ ス 系 の と こ ろ で 行 っ た 時 に、 一 つ お
伺 い し た い な と 思 っ て た の が。稲 垣 さ ん 自 身 が 家 計 管 理 の ミ ッ シ ョ
ン チ ー ム の プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ーで あ り、 か つ ミ ッ シ ョ ン チ ー ム の 責 任
者 で い ら っ し ゃ る わ け で す よ ね。と い う こ と は、 え っ と 推 測 で 言 う と、
あ る 意 味 や っ ぱ り 事 業 責 任 者 兼 プ ロダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー だ と い う ふ う に
想 像 し ま し た。で、 よ く あ る こ う FAQ、 あ の よ く あ る
質 問 的 な も の と し て、 プ ロ ダ ク ト マ ネー ジ ャ ー の 役 割 に 関 し て。
事 業 責 任 者 と プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャー は ど う 違 う の か と い う こ と が あ る
と 思 う ん で す け れ ど も、 え っ と、 稲 垣さ ん の 中 で は、 も し く は ス マ ー ト バ ン
ク さ ん で は、 こ こ は ど う い う ふ う に お答 え に な る 形 に な り ま す か。
あ。り が と う ご ざ い ま す。
こ こ は で す ね、 あ の、 ま あ 正 式 な 会 社と し て の 見 解 が あ る と い う よ り か は、
ま あ、 極 め て あ の、 個 人 的 な 感 覚 の 回答 に は あ あ な る ん で す が。
え っ と、 基 本 的 に そ の プ ロ ダ ク ト マ ネー ジ ャ ー と 事 業 責 任 者 が、 あ の 異 な る
ケ ー ス と ま あ 合 致 す る ケ ー ス っ て いう の は、 プ ロ ダ ク ト の 特 性 だ と か、 ま
あ フ ェ ー ズ だ と か、 そ う い っ た も の に依 存 す る か な と い う ふ う に 思 っ て い
ま す。で、 例 え ば え っ と ま あ、 あ の 弊 社 の も
う 一 つ の ミ ッ シ ョ ン チ ー ム の で あ る借 り る 部 の チ ー ム で 言 う と、 こ こ の 事
業 責 任 者 は え っ と、 ビ ズ デ ブ の メ ン バー が あ の に な っ て い ま す。
で、 こ れ、 な ぜ か？な ぜ か と い う と、 こ の 借 入 領 域 の 事 業
を 最 大 化 し よ う と し た 時 の 事 業 ド ライ バ ー が あ の パ ー ト ナ ー 企 業 さ ん と
の ア ラ イ ア ン ス で あ っ た り、 も し く はそ の 収 益 性 の、 ま あ シ ミ ュ レ ー シ ョ ン
を も と に ど う い う 戦 略 を 描 く か、 設 計を す る か と い う こ と が、 ま あ 極 め て 重
要 に な っ て き ま す の で、 ま あ、 だ か らこ そ、 事 業 責 任 を 担 う た め に ビ ズ デ ブ
の メ ン バ ー が 担 っ て い る と。で、 一方 で 家 計 管 理 の チ ー ム に 関 し ま
し て は、 え っ と、 今 の ミ ッ シ ョ ン と して は、 や は り そ の。
ゼロ イ チ の、 ま ず フ ェ ー ズ と し て 立 ち上 げ を し て、 ま あ 多 く の 人 に ま あ 使 っ
て い た だ け る よ う な 状 態 を 実 現 す ると、 そ う な っ た 時 に は ド ラ イ バ ー が そ
の プ ロ ダ ク ト に な っ て き ま す の で、 まあ そ う な る と プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ
ー が あ の 事 業 責 任 を ま あ 一 番 満 た し得 る と 全 う し 得 る と い う こ と で、 プ ロ
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ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー が 事 業 責 任 者 であ る こ と が ま あ 妥 当 か な と、 ま あ い う
ふ う に 思 っ て い ま す。と ま あ、 な の で、 あ の、 今 の ア サ イ ン 会
社 と し て の ア サ イ ン は そ う な っ て いま す。
が。ま あ、 個 人 的 に も や は り あ、 の フ ェ ー
ズ タ イ ミ ン グ に よ っ て、 プ ロ ダ ク ト があ の 事 業 の 中 心 で あ る 事 業 に お い て
は、 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー こ そ が、ま あ 事 業 し、 責 任 者 に な る べ き だ し、
な り 得 る の か な と い う ふ う に は 思 って い ま す。
全 く 同 感 で ご ざ い ま し て。や っ ぱ り 完 全 に ち ょ っ と 別 の 言 い 方
を す る と、 デ ジ タ ル で。顧 客 へ の 価 値 提 供 ま で 完 結 す る も の
っ て い う の は、 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャー が す べ て の 責 任 を 負 う と い う こ と
は 不 可 能 で は な い と 思 う ん で す け れど も、 今 の 借 り る 領 域 の と こ ろ で の パ
ー ト ナ ー、 営 業 的 な パ ー ト ナ ー シ ッ プが 重 要 で あ る っ て い う と こ ろ や、 も し
く は ト ゥ ー ビ ー 領 域 で、 い わ ゆ る 法 人営 業 を 抱 え て で、 そ の 営 業 力 と い う と
こ ろ が。や は り 事 業 収 益 の 一 つ の コ ア に な る
と こ ろ を プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー がそ こ も 含 め て み る こ と は 現 実 的 に 不
可 能 だ と 思 い ま す ん で。と な る と、 事 業 責 任 者 と プ ロ ダ ク ト マ
ネ ー ジ ャ ー が 両 輪 の よ う な 形 で 進 めて い く っ て い う に な る か な と 思 い ま
し た の で、 全 く 今 の 説 明 に は 同 感 で すし、 極 め て わ か り や す い ご 説 明 を し て
い た だ い た と 思 い ま す。で、 例 え ば、 じ ゃ あ 今 の 稲 垣 さ ん の 領
域 の よ う に、 あ る 程 度 デ ジ タ ル で 完 結的 to C と い う と こ ろ で 行 っ た 時 に。
そ の 事 業 責 任 っ て い う と こ ろ を も う少 し ブ レイ ク ダ ウ ン し た い ん で す け れ
ど も、 こ の 中 に は、 ま あ 簡 単 に 言 う と、PL を そ の 追 う か ど う か っ て い う と こ
ろ の、 要 は 売 り 上 げ 目 標、 収 益 目 標 とい っ た も の を 持 つ か ど う か っ て い う
と こ ろ も、 次 の 問 い と し て よ く 出 て くる 話 に な る ん で す が、 今、 ス マ ー ト バ
ン ク さ ん の 中 で は ど う さ れ て い ら っし ゃ る ん で す か？
あ り が と う ご ざ い ま す。あ の、 今 の 私 の 役 割、 上 で 言 う と、 明 確
に あ の PL、 責 任 を 負 っ て い る と い う形 に な っ て い ま し て、 で、 た だ で す ね、
今 が あ の、 こ の 家 計 管 理 と い う 領 域が、 あ の、 ま あ、 も う 稼 ぐ ぞ と い う フ ェ
ー ズ と い う よ り か は、 ま あ、 あ の、 多 くの 人 に 使 っ て い た だ く っ て い う、 ま
あ、 あ の、 ど ち ら か と い う と、 そ の ユ ーザ ー 獲 得 の 部 分 の あ の 指 標 と い う も
の が、 ま あ 重 性 が 高 い フ ェ ー ズ だ っ たり し ま す の で、 あ の、 ま あ、 い ず れ に せ
よ、 そ う い っ た 数 値 責 任 を 明 確 に 負 って い る と い う こ と が。
あ。り。
ま す し 私 今 や っ て い る 中 で 言 う と、 明確 に そ れ を 持 っ た 方 が、 ま あ、 事 業 責
任 者 と し て は も ち ろ ん で す が、 プ ロ ダク ト マ ネ ー ジ ャ ー と し て も、 ま あ 動 き
や す い な と い う ふ う に は 感 じ て い ます ね。
な る ほ ど、 わ か り ま し た。こ れ は あ の、 そ う で す ね、 ま だ や り や
す い っ て い う 話 だ っ た と 思 う ん で すけ ど、 ス マ ー ト バ ン ク さ ん の 中 で、 え
っ と、 一 つ の こ う、 キ ャ リ ア の 方 向 性と し て、 や っ ぱ り 事 業 責 任 者 で あ り、
事 業。の そ の 数 字 を 持 つ っ て い う と こ ろ を
キ ャ リ ア パ ス と し て あ る 程 度 確 立 され て い る、 確 立 さ れ よ う と し て い る っ
て い う 形 に な る ん で す か あ。り が と う ご ざ い ま す。
あ の 一 つ の キ ャ リ ア パ ス と し て は、 あの、 あ る 種 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー が
こ の、 ま あ チ ー ム を ミ ッ シ ョ ン チ ー ムの チ ー ム オ ー ナ ー や る と い う キ ャ リ
ア パ ス が 確 立 は し て き て い る ん で すが、 た だ ま あ 社 内 を 見 回 す と、 プ ロ ダ
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ク ト マ ネ ー ジ ャ ー の キ ャ リ ア パ ス のワ ン オ ブ ゼ ム と い う よ う な、 あ の 感 覚
が 近 い か な と い う ふ う に 思 っ て い ます。
な る ほ ど。じ ゃ あ い く つ か あ る う ち の 一 つ と し
て、 事 業 責 任 者 を 目 指 す も あ り と い う形 の 立 て 付 け に な り そ う だ と い う こ
と で す か ね。は い、 わ か り ま し た。
あ と も う 少 し お 聞 き し た い の が も う一 つ。
や は り ト ゥ ー シ ー の 領 域 で も 存 在 あ、ま ず、 え っ と、 組 織 の 中 で そ う い う よ
う な 役 割 が 今 あ る か ど う か を 聞 き たい ん で す け ど も。
カ ス タ マ ー サ ク セ ス と い う よ う な ポジ シ ョ ン は あ る ん で す か？
そ う で す ね。カ ス タ マ ー サ ポ ー ト と い う、 い わ ゆ る
そ の あ の お 問 い 合 わ せ を 中 心 と し た、あ の ユ ー ザ ー 対 応 の カ ス タ マ ー サ ポ
ー ト と い う の は あ り ま す ね。先 ほ ど そ う だ、 思 い 出 し ま し た。
ミ ッ シ ョ ン チ ー ム の 中 で、 い わ ゆ る 私が 横 の 方 の 事 業 っ て い う と こ ろ と、 そ
の 事 業 に 垂 直 に か か る と こ ろ の 二 つお っ し ゃ っ た う ち の 一 つ が、 や っ ぱ り
カ ス タ マ ー 体 験 み た い な も の や、 はい、 カ ス タ マ ー リ ラ イ ア ビ リ テ ィ で し
た っ け ね と い う と こ ろ 言 わ れ て た んで す け ど も、 そ こ が な ん か そ う い っ
た。や っ ぱ り 世 間 で い う カ ス タ マ ー サ ク
セ ス 的 な こ と を や ら れ て る っ て い う認 識 に な る ん で す か ね。
そ う で す ね。お っ し ゃ る 通 り で し て。
え っ と、 ま あ、 顧 客 体 験 チ ー ム と い う呼 び 方 を 我 々 は し て い る ん で す が、 ま
あ、 い わ ゆ る そ の お 客 様 が お 問 い 合 わせ を す る と い う 部 分 に あ の フ ォ ー カ
ス を 置 い た 時 に。ま あ、 そ も そ も お 問 い 合 わ せ が 発 生 し
な い 方 が あ、 顧 客 体 験 と し て は い い はず だ か ら、 そ れ を 最 小 化 す る た め に プ
ロ ダ ク ト 開 発 と し て ど ん な ア プ ロ ーチ を す る か だ と か、 も し く は い た だ い
た お 問 い 合 わ せ い た。対 し て 最 速 で あ の、 ご 回 答 さ せ て い た
だ く た び に ど う い っ た 業 務 改 善 を する か と か。
ま あ、 そ う い っ た こ と を 含 め た あ の こと を ミ ッ シ ョ ン し て い る チ ー ム で す。
わ か り ま し た。こ の い わ ゆ る 家 計 管 理、 ま あ 簡 単 に 言
う と 家 計 簿 み た い な も の な ん じ ゃ ない か な と 思 う ん で す け れ ど も。
こ れ っ て 典 型 的 な と い う と 言 い 過 ぎか も し れ ま せ ん が、 あ の 3日 坊 主 に な
り が ち な。こ う な ん で し ょ う ね。
リ テ ン シ ョ ン を 維 持 し て い く の が 難し い ア プ リ の カ テ ゴ リ ー の 一 つ じ ゃ
な い か な と い う ふ う に 思 う ん で す けれ ど も、 そ の、 い か に 継 続 し て も ら う
か の 工 夫 み た い な と こ ろ で、 そ れ は 先ほ ど の こ の カ ス タ マ ー 体 験 の ミ ッ シ
ョ ン チ ー ム が や ら れ る 形 に な る ん です か？
ど ち ら か と い う と で す ね、 そ こ は あ の顧 客 体 験 の チ ー ム で は な く て、 あ く ま
で そ の、 そ こ が 続 く た め の プ ロ ダ ク ト体 験 を ど う 作 っ て い く か と い う の が、
ま さ に AI 家 計 管 理 と い う、 私 の チ ーム が や っ て い る あ の ミ ッ シ ョ ン で あ
り ま し て、 あ の、 お っ し ゃ る 通 り で すね。
3日 坊 主 の 典 型 例、 あ の で し て、 あ の、ま あ 面 白 い の が。
家 計 管 理。ま あ、 家 計 簿 っ て い う 領 域 っ て、 実 は
あ の 年 末 年 始 に も の す ご い 人 が 集 まるん で す ね。
ユ ー ザ ー が あ の 自 然 に 入 っ て く る んで す が、 こ れ な ぜ か と い う と、 ほ と ん
ど 多 く の 方 が 今 年 こ そ は と 言 っ て、 年末 年 始 の 休 み の 間 に ダ ウ ン ロ ー ド し
て や る ぞ。っ て な る ん で す が、 ま あ、 だ い た い こ
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の 1月 中 に あ の ど っ か 行 っ ち ゃ う み たい な 形 が あ る ぐ ら い の も の な ん で す
が、 ど ち ら か と い う と そ れ を そ の い かに 続 け て い た だ く、 続 け ら れ る よ う に
し て い く か と い う。こ と に こ そ、 そ の プ ロ ダ ク ト と し て ど
ん な 体 験 を 実 現 す る か と か、 ど ん な 仕組 み を 作 る の か っ て い う と こ ろ に、 ま
あ 極 め て 重 要 な ポ イ ン ト が あ る の かな と 思 っ て い ま し て。
ま あ、 あ の 我 々 to C プ ロ ダ ク ト な ので、 ど こ ま で 行 っ て も、 い わ ゆ る そ の
ヒ ュ ー マ ン タ ッ チ で、 ま あ 人 が 介 在 する 形 で 使 い 続 け て も ら う と い う や り
方 が、 あ ん ま り 本 質 で は な い あ の プ ロダ ク ト か な と 思 っ て い ま す の で、 体 験
を 通 じ て、 ま あ、 い か に 長 く 使 っ て いた だ け る か、 3日 坊 主 を 乗 り 越 え ら れ
る か。と い う と こ ろ は、 あ の、 ど ち ら か と い
う と 家 計 管 理 チ ー ム 側 で あ の、 見 て いる。
と い う 感 じ で あ り ま す。な る ほ ど、 わ か り ま し た。
ま さ に そ れ が も し か し た ら プ ロ ダ クト マ ネ ー ジ ャ ー の ユ ー ザ ー へ の 価 値
提 供 の 本 質 の 部 分 の 一 つ な ん だ っ てい う 感 じ で す か ね。
お っ し ゃ る 通 り で す ね。わ か り ま し た。
で は、 ち ょ っ と 最 後 の 方 に 移 っ て い きた い ん で す け れ ど も、 今、 例 え ば プ ロ
ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー と し て 御 社 に 転職 を い た し た と し ま す。
そ し た ら え っ と、 自 分 は。ま あ、 学 校 じ ゃ な い ん で。
え っ と、 そ こ で 何 を 教 え て く れ る っ て期 待 し ち ゃ い け な い か も し れ な い ん
で す が、 ま あ、 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャー と し て、 こ う 成 長 で き る す る た め
の、 な ん か、 仕 組 み 育 成 方 針 み た い なも の が あ る か だ と か、 あ と は そ れ と 表
裏 一 体 に な る と 思 う ん で す け れ ど も、ま あ、 ど う い う ふ う に 評 価 さ れ て い く
の か っ て い う と こ ろ、 評 価 育 成 に つ いて お 話 し く だ さ い。
あ り が と う ご ざ い ま す。あ の、 ま ず、 基 本 的 に は そ の 方 の ご 経
験 に よ る か な と 思 っ て い ま し て。あ の、 ま あ、 ト ゥ ー シ ー プ ロ ダ ク ト マ
ネ ー ジ ャ ー の あ の、 結 構 ご 経 験 が あ る方 と か は、 本 当 に こ う、 あ の、 無 償 の よ
う に と い う か、 あ の、 本 当 に こ う 入 った 瞬 間 に い ろ い ろ さ れ る 方 が 多 い の
で、 ま あ そ う い っ た 方 は あ の、 自 由 にと い う 感 じ な ん で す が、 ま あ そ う で な
い 方 の 方 が ほ と ん ど だ っ た り し ま すの で。
ま あ、 そ う い っ た あ の 最 初 の サ ポ ー トみ た い な こ と は、 か な り 手 厚 く や っ て
い ま し て、 あ の、 具 体 的 に 言 う と で すね。
あ の ま あ っ て。そ の ま あ、 マ ネ ー ジ ャ ー が あ の 伴 走 し
な が ら ワ ン オ ン を 通 じ て サ ポ ー ト をし て い く っ て い う こ と も や る ん で す
が、 そ れ 以 上 に to C の プ ロ ダ ク ト マネ ー ジ ャ ー と い う の は、 業 務 は 結 構 多
岐 に わ た る ケ ー ス が 多 か っ た り し ます の で、 そ れ を 全 部 最 初 か ら と い う よ
り か は や る べ き こ と を ス コ ー プ を 定め な が ら や っ て い く と い う こ と を し
て い ま す。で、 こ れ も あ の、 検 索 す れ ば あ の 出 て
く る ブ ロ グ で あ る ん で す が、 プ ロ ダ クト マ ネ ー ジ ャ ー の 業 務 マ ッ プ と い う
も の を 明 確 化 し て い ま し て、 あ の 一 連の そ の 最 初 の 企 画 か ら リ リ ー ス リ リ
ー ス 五 ま で の 一 連 の 横 軸 を 出 し つ つ、そ れ ぞ れ の あ の フ ェ ー ズ ご と に ま あ
こ こ が プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー を やる べ き こ と で、 ま あ こ こ は あ の、 ま あ、
も し 必 要 が あ れ ば こ こ は プ ロ ダ ク トマ ネ ー ジ ャ ー の 業 務 で は な い で す と
い う こ と を 明 確 に 図 式 化 し て い る んで す が、 ま あ そ う い っ た も。
の。を。
見 な が ら え っ、 と 段 階 的 に キ ャ ッ チ アッ プ な い い 経 験 を 積 む と い う こ と を
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し て い き な が ら、 toC プ ロ ダ ク ト マ ネー ジ ャ ー と し て 実 装 し て い く サ ポ ー
ト を す る と い う の を 立 ち 上 げ 段 階、 育成 観 点 で は や っ て い ま す。
で、 さ ら に そ こ か ら 先、 キ ャ リ ア を 積み 上 げ て い く と い う フ ェ ー ズ に お い
て は、 え っ と、 ま あ 途 中 で も あ り ま した が、 キ ャ リ ア パ ス と し て プ ロ ダ ク ト
マ ネ ー ジ ャ ー か ら、 ま あ チ ー ム オ ー ナー と い う 事 業 責 任 者 系 に 行 く パ ス も
あ れ ば、 ま あ、 も ち ろ ん マ ネ ー ジ ャ ー職 に 行 く パ ス も あ り ま す し。
ま あ、 た だ、 そ れ 以 上 に 弊 社 は あ の 冒頭 お 伝 え し た 通 り、 一 つ の ア プ リ で 一
つ の サ ー ビ ス と い う よ り か は、 一 つ のア プ リ な ん で す が、 い ろ ん な そ の 金 融
ド メ イ ン で の サ ー ビ ス 提 供 を し て いく と い。
う。形 態 を と っ て い ま す ま す の で、 プ ロ ダ
ク ト マ ネ ー ジ ャ ー の 目 線 と し て は、 まあ 011 10 10 百 み た い な フ ェ ー ズ だ
っ た り だ と か。ま あ、 あ と は そ の ド メ イ ン、 そ れ ぞ れ
も す ご く 深 い の で、 い ろ ん な ド メ イ ンの 経 験 が で き る と い う 意 味 で は、 あ
の、 ま あ、 一 つ の 会 社 に い る い な が ら、い ろ ん な タ イ プ の プ ロ ダ ク ト の プ ロ
ダ ク ト マ ネ ジ メ ン ト が 経 験 で き る と。ま あ い う 意 味 で は、 ま あ、 そ う い っ た
あ の 経 験 の 積 み 方 を し な が ら キ ャ リア 形 成 を し て い た だ く み た い な こ と
が、 ま あ 絵 と し て 描 け る な と い う ふ うに 思 っ て。
お り ま す で、 ち ょ っ と あ の 最 後 評 価 みた い な と こ ろ に な る ん で す が、 ま あ こ
こ に 関 し て は で す ね。ま あ、 ど ち ら か と い う と プ ロ ダ ク ト マ
ネ ー ジ ャ ー だ か ら と い う 固 有 の 評 価は、 あ の、 特 に し て ま せ ん で し て、 ま だ
ま だ 小 さ い フ ェ ー ズ の ス タ ー ト ア ップ だ っ た り し ま す の で。
ま あ、 全 社 共 有 ツ ー の あ の 評 価、 あ の仕 組 み に 則 っ て や っ て い る ん で す が。
ま あ 特 に で す ね、 あ の バ リ ュ ー み た いな、 弊 社 で 掲 げ て い る バ リ ュ ー に 基 づ
い た、 あ の ま あ 行 動 だ と か ト ラ イ が でき て い る か っ て い う と こ ろ を 重 点 的
に や っ て い ま し て。ま あ た だ そ こ が 本 質 的 に プ ロ ダ ク ト
マ ネ ー ジ ャ ー の 本 来 的 に 必 要 な 観 点と そ ん な に 変 わ ら な い 部 分 が あ っ た
り し ま す の で、 ま あ そ う い っ た あ の 全社 の 枠 組 み の 中 で 評 価 し つ つ、 し っ か
り あ の プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー と して キ ャ リ ア ア ッ プ を し て い く と い う
よ う な、 あ の ご 機 会 が 提 供 で き る ん じゃ な い。
か。な と い う ふ う に 思 っ て い ま す。
あ り が と う ご ざ い ま す。今 お 話 を 伺 い な が ら、 ま た プ ロ ダ ク ト
マ ネ ー ジ ャ ー の 業 務 マ ッ プ を 作 り まし た と い う 2023年 で す ね の も の を 見
つ け ま し た ん で、 聞 い て い る 方、 興 味あ っ た ら ぜ ひ 見 て い た だ け る と 嬉 し
い な と い う ふ う に 思 い ま す。で は、 評 価 育 成 と き た の で、 採 用 に つ
い て お 伺 い し た い な と 思 い ま す。合 わ せ て 御 社、 ま あ、 今 ま で も す で に
お 話 し い た だ い て い る 部 分 と 重 な るか と 思 う ん で す が。
ス マ ー ト バ ン ク さ ん と し て プ ロ ダ クト マ ネ ー ジ ャ ー に 求 め る も の は 何 か
と い う こ と と、 そ れ を ど の よ う に 採 用プ ロ セ ス の 中 で 評 価 判 断 し て い る か
っ て い う と こ ろ を 合 わ せ て お 話 し くだ さ い。
あ り が と う ご ざ い ま す。あ の、 ま あ、 ど ん な 方 に あ の、 応 募 い た
だ き た い か、 入 っ て い た だ き た い か とい う 観 点 で 言 う と で す ね、 あ の、 大 き
く は あ の、 二 つ あ り ま す。一 つ は、 あ の、 こ れ ま で の 話 で も あ の
ち ら ほ ら あ っ た ん で す が、 ま あ や は りト ゥ ー シ ー プ ロ ダ ク ト っ て い う も の
は、 ま あ、 あ の、 単 純 に こ う 価 値 を 作 るだ け で は な く て、 あ、 そ れ を 届 け る、 ま
あ そ れ が 広 が る よ う な 価 値 で あ る かと か、 そ れ が 稼 ぐ と い う こ と に し っ か
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り つ な が る か と い う こ と も 含 め て 価値 づ く り を し て い く っ て い う こ と が、
ま あ 必 要 に な っ て き ま す の で。あ の、 い わ ゆ る 狭 い 意 味 で の プ ロ ダ ク
ト 作 り で は な く、 マ ー ケ テ ィ ン グ と かマ ネ タ イ ズ と か、 ま あ な ん な ら こ う。
ア。ラ イ ア ン ス を 含 め て あ の 広 い 意 味 で
の プ ロ ダ ク ト 作 り プ ロ ダ ク ト マ ネ ジメ ン ト を す る と い う 観 点 で 言 う と、 ま
あ 価 値 最 大 化 の た め に 柔 軟 に こ う いろ ん な も の に チ ャ レ ン ジ を し て 取 り
組 め る っ て い う 姿 勢 が、 あ の、 す ご く重 要 か な と い う ふ う に、 あ の、 考 え て
い ま す。で、 も う 一 つ は、 こ れ も あ の 姿 勢 み た
い な も の な ん で す が、 あ の、 ま あ バ リュ ー と し て 考 え て い る こ う、 シ ン ク N
ワ ン っ て い う も の が あ る ん で す が、 この 通 り で、 や は り あ の 一 人 の N ワ ン の
ユ ー ザ ー に 徹 底 的 に 深 く、 あ の。興 味 を 持 っ て 向 き 合 っ て、 深 い 洞 察 を
得 よ う と い う 姿 勢 ま あ、 も し く は そ れに 対 す る、 ま あ 興 味 で あ っ た り と か、
関 心 と い う も の が す ご く 重 要 か な とい う ふ う に 思 っ て い ま す。
で、 こ の 二 つ の 観 点 が ま あ す ご く 重 要か な と 思 っ た 上 で、 ま あ 採 用 に お い て
と い う も の な ん で す が、 ま あ 弊 社 の あの 採 用 プ ロ セ ス っ て い う の は、 ま あ 基
本 的 に あ の 他 社 さ ん と 同 じ、 極 め て シン プ ル で、 ま あ 2回 の あ の 面 接 と 最 終
面 接 っ て い う 構 成 に な る ん で す が。こ の 2回 の 面 接 も、 最 初 の 一 次 面 接 で
は プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー と し て の、ま あ い わ ゆ る ス キ ル み た い な も の を
確 認 さ せ て い た だ く お 話 を 伺 う よ うな も の で あ り ま し て。
こ こ で は あ の 冒 頭 お 伝 え し た よ う なプ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー と し て、 ま あ
い ろ ん な も の に こ う ト ラ イ を す る だと か、 そ し て そ こ か ら 学 ん だ り と か、
ま あ、 toC プ ロ ダ ク ト を 実 現 し て い くに 至 る ポ テ ン シ ャ ル が、 プ ロ ダ ク ト マ
ネ ー ジ ャ ー と し て の 力 が ど の く ら いあ の お 持 ち な の か な？
と い う と こ ろ を、 お 話 を 通 じ な が ら 確認 を さ せ て い た だ く よ う な も の を 想
定 し て い ま す。で、 二 次 面 接 で は か な り で す ね。
こ の シ ン ク エ ヌ マ ン を 含 め た カ ル チャ ー フ ィ ッ ト だ と か、 バ リ ュ ー に 対 す
る フ ィ ッ ト っ て い う も の を、 少 し お 時間 を い た だ く ん で す が、 し っ か り お 話
を 通 じ て 伺 っ て い く っ て い う こ と をや っ て い ま し て。
基 本 的 に は こ の 一 次 と 二 次 の 面 接 を通 じ て、 こ う い っ た 観 点 を し っ か り フ
ィ ッ ト す る か ど う か と い う の を 確 認を さ せ て い た だ い た と い う 形 に な っ。
て。い ま す わ か り ま し た。
で は 最 後 に 聞 い て い る 方 に 向 け て、 スマ ー ト バ ン ク の プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ
ャ ー の 魅 力 を ぜ ひ 語 り つ き じ ゃ な かっ た 分 を ま た 話 し て い た だ け れ ば と
思 い ま す。あ り が と う ご ざ い ま す。
あ の。今 回 の 話 の 中 で も お 伝 え さ せ て い た
だ け る 部 分 で 重 複 は す る ん で す が、 やは り 私 た ち が 究 極 や り た い こ と と し
て は で す ね、 ま あ 個 人 の 方、 お 金 の 心配 か ら 解 放 さ れ て 自 分 ら し い 人 生 を
歩 め る、 そ う い っ た 人 を な ん か 一 人 でも 多 く 増 や し て い く っ て い う こ と を
で す ね、 ま あ チ ー ム と し て は、 会 社 とし て は す ご く 思 考 し て い る 会 社 で あ
り ま す。で、 そ れ を 実 現 し よ う と す る と で す
ね。や は り 今 の 金 融 サ ー ビ ス、 い ろ ん な も
の が バ ラ バ ラ に 最 適 化 を さ れ て い て、断 絶 を し て い て、 そ し て そ れ ぞ れ が 機
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能 と し て は 便 利 で は あ る ん だ け ど、 どこ か 取 り こ ぼ し て い る、 価 値 が あ る、
課 題 が あ る と い う 状 態 だ っ た り し ます。
こ う い っ た も の を 断 絶 を な く し て、 誰も が 自 然 と こ う、 お 金 を 増 や し て い け
る よ う な、 そ う い っ た も の を 実 現 し よう と 思 う と、 や は り い ろ ん な 金 融 サ ー
ビ ス を 提 供 し つ つ、 そ れ を 一 貫 し て 伴走 し て い け る よ う な プ ロ ダ ク ト を 実
現 し て い き た い な と い う ふ う に 思 って い ま し て。
そ う す る た め に は、 今 ま さ に 決 済 だ とか、 家 計 管 理 と か 借 り る だ と か、 そ う
い っ た い ろ ん な サ ー ビ ス を 提 供 し つつ、 そ う い っ た も の を 強 化 し つ つ。
さ ら に は、 中 長 期 的 に は ど ん ど ん ど んど ん 新 し い 金 融 サ ー ビ ス を 生 み 出 し
て、 そ し て そ れ ぞ れ を 接 続 さ せ て い くプ ロ ダ ク ト 体 験 を 作 っ て い く と な る
と、 や は り プ ロ ダ ク ト を 実 現 し た い プロ ダ ク ト は た く さ ん あ る な と い う ふ
う に 思 っ て い ま す。で、 今、 途 中 で お 伝 え し て ま し た が、
6人 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー が い る とい う ふ う に お 伝 え し た ん で す が、 そ う
考 え る と、 今 の 段 階 で 圧 倒 的 に プ ロ ダク ト マ ネ ー ジ ャ ー が 足 り て い な い ん
だ と。い う 状 態 が あ り ま し て、 や は り こ う い
っ た あ の 立 ち 上 が っ て く る 金 融 サ ービ ス を、 ま あ 一 国 一 城 の 城 と し て、 プ
ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー が し っ か り 裁量 を 持 っ て や っ て い く と い う、 ま あ 環
境 が あ り ま す の で、 ま あ ぜ ひ あ の 都 心プ ロ ダ ク ト の ど 真 ん 中 の 環 境 か な と
思 い ま す の で、 ま あ、 多 く の 人 の 生 活を 変 え う る、 こ う、 新 た な 金 融 体 験 づ
く り に チ ャ レ ン ジ し た い 方 が い ら っし ゃ い ま し た ら、 ぜ ひ あ の、 ご 応 募 い
た だ け る と い い か な と 思 っ て お り ます。
は い。ど う も あ り が と う ご ざ い ま す。
と て も 魅 力 が 伝 わ っ た と 思 い ま す。私 が ま だ 若 か っ た ら、 ぜ ひ お 話 聞 き た
い な と 思 わ せ る 感 じ で ご。ざ い ま し た。
あ り が と う ご ざ い ま す。は い。
で は、 今 回 は ス マ ー ト バ ン ク の 稲 垣 さん に お 話 を 伺 い ま し た。
稲 垣 さ ん、 ど う も あ り が と う ご ざ い まし た。
あ。り が と う ご ざ い ま す。
い か が で し た で し ょ う か。今 後 も ウ ェ ブ で 掲 載 し て い る イ ン タ
ビ ュ ー を ポ ッ ド キ ャ ス ト で 配 信 し てい け ま す の で、 次 の 機 会 を お 楽 し み に
し て い て く だ さ い。ご 清 聴 い た だ き、 あ り が と う ご ざ い ま
し た。