インターネットバンキングのヘルプデスク業務
インターネットバンキングのヘルプデスク業務と、17時に電話対応が終わる仕事の区切りについて。
「インターネットバンキングのヘルプデスク業務」を全文検索でも探す →
拡大するとさらに表示 · 0 本
私の語彙力、相手の気持ち｜伝わらないもどかしさと、これからの実家整理
ちはる｜ジャーナリングのような雑談今朝は、仕事での電話サポートと週末の実家での出来事を通して感じた、「伝える難しさ・伝わらないもどかしさ」についてお話ししています。 「そんなカード使ったことない！」と言い張るお客様へのご案内と、実家で父が使っていないクレジットカード（とETC）を巡る白熱のやりとり😂 相手の思い込みや世代間の認知の差に焦ったりイライラしたり...
金曜4時34分からの84分対応！1週間お疲れ様でした☕️
ちはる｜ジャーナリングのような雑談こんばんは！10月2日、金曜日の夜です🌙 今週も1週間、本当にお疲れ様でした！ 月末と下半期のスタートが重なった怒涛の5日間。 定時（17時）上がりを目前にした「16時34分」にかかってきたお電話が、まさかの84分（1時間24分！）の超ロング対応になりました🤣 「土日を越すためのお金」というお客様のピンチに、失敗できない緊張感とイライラを...
1日の中でほっとする瞬間ありますか？
ちはる｜ジャーナリングのような雑談（※配信内でうっかり「金曜日」と言っていますが、土曜日です…） 今日は、主催している「30日間ジャーナリングサークル」の今週のお題から、「自分がほっとする瞬間・心地いいと感じる時間」についての話です 忙しい日々に流されていると見落としてしまいがちな「心地よさ」ですが、書き出してみると、私の日常には大きな2つの「ほっとする瞬間...
【ヘルプデスク】お盆前あるあると呑み込んだ本音
ちはる｜ジャーナリングのような雑談世間はお盆休みモードで電車も空いてきました。カレンダー通りの我が職場は今日も稼働中です。 今日は、ヘルプデスク業務で久々に遭遇した「理不尽なモヤモヤ」と、お盆時期や連休前に増える問合せついてお話ししました。 自分の間違いを棚に上げて責められると喉元まで言葉が出かかりますが……（笑）。こうして音声に吐き出して消化し、今日も定...
エピソードを読み込めませんでした。もう一度お試しください。
エピソードを読み込んでいます…