1. 100発100中!目標達成のヒミツ
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2024-11-13 14:13

第137回『仕事を覚えてもらうにはどうしたらいい?』

【経営者の方からのご相談】

どうしたら仕事を覚えてもらって、自分の仕事ができるようになる?

この番組は、皆様からの相談や質問のお便りで成り立っている番組です。
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▼今回のテーマは!?

会社の経営をしている方からのご相談。
売上も上がって、事業もうまくいっているけれど
パートさんがなかなか仕事を覚えてくれず、
仕事を人に任せることができないので、自分の時間ができなくて悩んでいる。
どうしたらいい?
教えて!えりりん!

【注目のトピック】
  • 教育が下手なのかも?!
  • ステージが変わるタイミング!
  • 自分の思いが伝わっていない。
  • 相手を話を聞くのが解決策?
  • どんなタイプかによってやり方を試してみよう!

スポーツメンタルコーチ河邊英里子の100発100中!目標達成のヒミツ。
ぜひ聴いてください。

河邊英里子先生に聞いてみたいことや、ご相談はこちらから!!

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サマリー

このエピソードでは、職場での教育の重要性と効果的な指導方法について考察しています。経営者がパートタイム従業員に仕事を覚えてもらうためのアプローチや、組織の効率的な運営に向けたステージの変化がテーマです。仕事を覚えてもらうためには、相手のタイプを理解し、適切な指導方法を見つけることが重要です。また、相手がどのように情報を受け取るかを観察しながら育成することが求められます。

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スポーツメンタルコーチ、河邊英里子の100発100中!目標達成のヒミツ。
この番組は、オリンピック選手のメンタルコーチ、河邊英里子が、
スポーツだけではなく、ビジネスにも教育にも共通するメンタルの整え方について、
あなたからの質問にお答えしながらお届けする番組です。
ジュニア選手、トップアスリート、営業マン、企業経営者の目標達成までをサポートする、
haruasu株式会社の提供でお送りします。
どうも皆さんこんにちは。河邊英里子の100発100中!目標達成のヒミツ第137回スタートです。
ナビゲーターのトーマス・J・トーマスです。よろしくお願いいたします。
そして、スポーツメンタルコーチの河邊英里子です。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。というわけで始まりましたね。137回です。
という感じなんですけども、トーマスがエリリンとポッドキャストの番組をやるようになって、
2年ちょっと経つわけですけれども、このエリリンがきっかけでですね、
僕、いろんな番組のサポートをさせていただけるようになっていて、
今ね、いろんな番組が目白押しに100回を迎えようとしてまして、
いろんなイベントを今開催とかしてるんですよ。
これも全てエリリンのおかげ。ありがとうございます。
私との100回の時は、もうちょっとちゃんといろいろできればよかったねって話をね。
そう、でもこのエリリンのこの番組があったからこそ、トーマスの蓄積が増えていろんな提案ができているということで、
本当に助かっております。ありがとうございます。
感謝せよ。
リスナーの皆さんにも本当に感謝でございます。
そうですよ。皆さんが聞いてくださっているからこそですね。
本当ですよね。なのでぜひこの番組も、第150回とか第200回とか、
なんかね、できること、いっぱい増えていくと思いますので、
ぜひリスナーの皆さんとたくさん交流しながら。
交流しながら。
まあ近いと言えば近いですよ。
15回以内では来ますからね。
2ヶ月、3ヶ月くらいには。
3ヶ月か。
来ますので。
なんか春にやりましょうか、じゃあ。
回数だけじゃなく春のイベントとかね。
春のイベント。なんかいいですね、そういうのね。
春のパン祭り的なね。やってみましょう。
お皿集めて。
お皿、お皿。お皿を集めるんですか。
パン祭りってお皿だよね。
パン祭りでもあれじゃない、ポイント集めてお皿がもらえるんじゃないですか。
そうそうそうそう。
そうだよね。
集めてました。
じゃあちょっとなんか、あれしましょうか。
オリジナルお皿用意しましょうか。
ポイント、お皿ね。
お皿、はい。トークを用意していきましょう。
考えましょう。
そうですね。はい、じゃあ今日も相談が来ておりますので、
ご回答いただこうと思います。
仕事の任せ方
今日の相談はこちらです。会社の経営をしています。
売り上げも上がって、事業もうまくいっているのですが、
パートさんはなかなか仕事を覚えてくれず、
自分のやることが減りません。
仕事を人に任せることができないから、
自分の時間を作ることもできず、悩んでいます。
どうしたらいいでしょうか、ということです。
経営者さんからですね。
経営者さんですね。
事業がうまくいっているということでね、
きっとお仕事の、
ご自身がお仕事をする分にはきっと問題ないのかな、
うまくいっているということですよね。
だけど人に任せることができない。
パートさんとか、なかなか覚えないよって。
本当に大変ですね。
そうですよね。
人を雇うのって本当に大変だと思うんですよね。
でもきっとそのままだと、
自分の時間が作れない。
自分できっと何でもやっちゃうんですよね。
優秀な、きっとかなり優秀な方で、
自分でやってしまうと。
はい。
これはですね、
教育の改善
教育が下手ってだけですね。
教育が下手。
教育が下手って言っちゃいますか。
なるほど。
じゃあ自分でできるけど、
人に任せることができない。
そう。
じゃあ自分でできるけど、
人に任せるのがちょっと苦手ということは、
教えてはいると思うんですけども、
相手が教えているとおりには動いてくれない。
なるほど。
自分がイライラしちゃって、
自分がやっちゃった方が早い。
そうなると部下の方もまた怒られるかもとか、
なるほど。
自分がやらない方がいいんじゃないかっていう悪循環になってしまって、
結果、人に任せることができない。
そうすると自分がどんどんね、
自分が何でも背負い込んじゃうので、
仕事が多くなっちゃって。
もう結果、そのうち倒れますよね。
はいはいはい。
いずれ。
それはヤバいですね。
そう、ヤバいですね。
そう。
きっとこの方は、
ステージが今変わるところで、
うんうん。
ステージが今変わるところで、
ステージが今変わるところで、
ステージが今変わるところで、
今までは売り上げを上げるとか、
今までは売り上げを上げるとか、
商品をどんどん拡大していくっていうことが一番だったと思うんですけども、
それがもうある程度できるようになってきてるということは、
今度は組織化していくっていうステージにきっとなってると思うんですね。
パートさんも雇ってるけど、
その組織としてはうまく機能してないということになるので、
確かに。
そうするとここでやっぱり組織を作っていくのに大事になるのが、
そうするとここでやっぱり組織を作っていくのに大事になるのが、
教育。
教育。なるほど。
教育。教育っていうとはなんかすごそうなんですけど、
自分の思いをちゃんと伝えるということがなかなかうまくいけてないってことなんですね。
こういうことをやってほしい、
こういうふうにやってくれると助かるなということが伝わってない。
相手が理解してないと言ったでしょって言っても、
いやーわかんないなーってなっちゃうと。
ねー確かになー。
できる人の言うことってなかなか難しかったりしますからね。
そうなんですよ。
これはこの相談者さんが優秀がゆえに教育がうまくいかないという、
そういうことか。
そういう部分なんですよね。
じゃあこういう方はどうしたらいいかということなんですけど、
マニュアル作りとか当然やってるんじゃないかなと思うんですよ。
優秀な方だから。
でもマニュアルがあったら人は動けるかって言ったら違いますよね。
なるほどねー。
基本私マニュアル読まないタイプ。
同じです、トマスもそれ。
本当に苦手マニュアル読むの。
そう、ぱらぱらーっと見て、
うん、なんかこんな感じね、みたいな。
そうするとマニュアルきっちり読み込むタイプの人もいるわけなので、
特に作った側からすると、
え、書いてあんじゃんと言いたいわけね。
ちゃんと言ってあるのになんでわかんないのってイラつきポイント。
せっかく作ってる以上はそう思いますよね。
そうなんです。
こういう、マニュアルがあるかどうかちょっとわかんないですけども、
結局伝えてるのにうまくいかないっていう人の場合はどうしたらいいか。
コミュニケーションの重要性
というと、相手の話を聞くなんですよね。
相手の話を聞くになるんですか、この回答が。
そうなんです。
もちろん伝えなきゃいけないことは伝えるんだけども、
どういうふうに業務をやらなきゃいけないかとか、
この会社は一体どういうことを目標にしてるかとか、
どういうことをあなたに期待してるのかっていうことを言わなければいけないわけなんですが、
先にこれを言ってしまうと、
ストレスというか、そんなに言われても別に私この会社で一生暮らしたいわけじゃないしとかさ、
もうちょっと、もうね、もちろん社員、パートさんならなおさらですよね。
私はもう家に子供がいて、この時間には帰らなきゃいけないから、
この分だけ働ければいいんですっていう方ももちろんいらっしゃるし、
もちろん中には成長欲があって、ああやってこうやりたいっていう人もいらっしゃると思うんですけども、
いろんな方がいらっしゃるのに、
一律でこの会社の理念はこうで、ああで、こういうことを大事にして、こういうふうにやってください、
仕事はこうで、こうで、定時には帰ってくださいって言われても、
それは響かないんですよね。
なるほどね。
帰らなきゃいけないので、順番なんですね。
順番で最初に、あなたは、例えばトーマスは一体どういうことがやりたいと思ってますかとか、
どこが大事にしたいと思っているのかとか、どこが絶対避けたいと思っているのか、
ということを聞いてみる。
将来こういうことをやっていきたいとか、
相手のタイプ理解
そんなやっていきたいことがなかったとしても、お給料このぐらい欲しいんです、
この時間には帰りたいんです。
どういうことが得意で、何が苦手で、ということをちゃんと確認して、
自分の感情、相手の感情を先に聞いていく、動かしていく。
その上で、トーマスさんはこういうことをやりたいんですね、
ここはちょっと苦手で、でもこっちは得意なんですね、ということがわかった上で、
うちの事業はこういうことで、こういうことを大事にして、売上いくらを目標にしてます。
トーマスさんにはパートとして、こういうことを期待してます。
トーマスさん、さっきの話を聞くと、トーマスの機械システムとか、
こういうメディアとかはすごい強いって伺ったので、ぜひこの部分、あなたに期待してます。
直接ね、ポッドキャストっていうことをやってるわけじゃないけども、
この部分ってやりたいことと、ここ結構被ってるし、
その先行きたいところに繋がると思うから、ぜひここやってもらいたいんですよね。
ほー。
って言っていくと、やりたいことも伝えつつ、
相手がちょっとそれならやってみようかなというふうになりやすくなるんですね。
確かに確かに。
さらにここまでやってきて、ちょっとわからないところとか苦手なところってどこですかって聞くとは、
ここの部分ちょっと苦手なんですよねとか。
で、なったとしたら、じゃあここの部分はマニュアルに書いてあるから、
じゃあ今度一緒に読み合わせしましょうとか、
じゃあ自分がやってるところちょっと見てねとか、
これもタイプによって文字で読んだほうがわかる人と、説明聞いたらわかる人と、
実際やってみたらわかる人って結構タイプがわかるんですよ。
その辺はちょっと確認しないとわからないところではあるんですけども、
相手が情報を入れやすいルートはどこなのかっていうのを確認しながら、
相手も観察してよく話を聞く。
言うことをやっていくと、人は育っていくんですよね。
なかなかこれまで一人でやってた仕事の流れとは全然違うポージングが必要になってくるわけですね。
そうなんです。だからもしかしたらこの経営者さんは自分が、
例えばですよ、自分がやって、体で動かして習得するタイプだとすると、
説明もなしに、じゃあちょっと見ておいて、自分がやってるとこ見ておいて、
で、動向させて、わかった?みたいな感じでわからせてるかもしれない。
けど、相手の人はちゃんとマニュアル読みたいタイプかもしれない。
とか、説明受けたいタイプかもしれない。
だと、え、全然わかんないんですけど。
だから自分とタイプ違う可能性もあるんですよね。
だからあなたが教えてても響いてないんだとしたら、違う伝え方をしなきゃいけないんですね。
で、そのためには相手の話を聞いて、どこだったら反応しやすいかなというのを観察して、
わからないポイントも聞いて、わかる方法を探っていく。
これは一人で考えても絶対わからないので、相手の話を聞くということが大事なんです。
すごく僕自身も感じるところのある回答でした。
トーマスね、誰かいろいろ仕事をお任せしたりするじゃないですか。
そうなんです。トーマス、本当に説明書読まないし、説明聞くのも好きじゃないので、
本当体感型なんですよ。もう実際やってみて学ぶタイプなんで、
そういうのをね、人にもこう、これでわからなくなっちゃうんですけど、
なかなか強くするとわかってくれないというか、当然ですよね。
すごい経験があるなあ、それ。
でもこれでね、自分を少しステージアップさせるいいきっかけと思って取り組んでいったほうがいいですね。
そうなんです。で、自分が苦手なことを全部やっていく必要もなくて、
最初はやらなきゃいけないかもしれないけど、パートさんが説明書を読んで、
文字で見たほうがわかるタイプとか、読んだら理解できるタイプだったとすると、
じゃあちょっと今日やってきていることを、自分でちょっとノートにまとめてもらえる?とお願いしちゃえばいいですね。
そうするとマニュアルが勝手にできてくる。
すげえ、それめっちゃ便利。
そうすると抜けているとこがあったら、ここ抜けてるからちょっと明日ここ一緒にやってみようか。
それまたやって記録したりする。
なるほどね。いろいろやり方ありますね。
そうそう、いろいろやり方はあるので。
なるほど。
そんな感じで、ぜひ試してみていただけたら。
いや、ほんとですね。
情報受容の観察
エリリンにコーチングしてもらいながら、経営者としての教育の方針とかも決めていったら、
ちょっといろいろ発見があるかもしれないですね。
はい、というわけで、今日も非常に学びの多い回になりました。
ぜひ皆さま概要欄にエリリンに通じるLINE公式アカウントの登録用のリンクがありますので、
そちらの友達登録をピッとしていただいて、
今日の配信の感想だったりとか、
もう少しここを詳しく聞きたかったですとか、
アドバイスがあればコメント欄などで教えていただければと思いますので、
ぜひコメント欄にコメントを書いていただければと思いますので、
ぜひコメント欄にコメントを書いていただければと思いますので、
ぜひコメント欄にコメントを書いていただければと思いますので、
何でもいいのでメッセージで送っていただけますと非常に嬉しいです。
何でもいいのでメッセージで送っていただけますと非常に嬉しいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
はい、というわけで、河邊英里子の100発100集目標達成の秘密、
この辺で終了とさせていただきます。
また来週もお楽しみに。
エリリン、今日もありがとうございました。
ありがとうございました。
今週も最後までお付き合いありがとうございました。
あなたの毎日に少しでもお役に立ちますので、
あなたの毎日に少しでもお役に立ちますので、
来週の配信もお楽しみにしていてくださいね。
来週の配信もお楽しみにしていてくださいね。
この番組は提供、haruasu株式会社、
この番組は提供、河邊英里子株式会社、
プロデュース、DMSK.JP、
プロデュース、DMSK.JP、
ナレーション、土居真由美がお送りいたしました。
14:13

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