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元気?やる気?ともき🎙
さあ、5月の30日、木曜日ですね。今日も1日始まりますので、ワクワクして過ごしていきましょう。
今日の話は、手紙という風な話をさせていただきたいなと思います。
その前にですね、昨日の夕方にですね、ちょっと交流会に行ってきました。
これは何の交流会というとですね、北九州、福岡の北九州市なんですけど、
そこの貿易会というところのね、貿易会があって、そこの集まり会がありました。
やっぱりね、ご縁ってあるなと思いました。やっぱりこう、引き付けるものは引き付けるねなぁというところ。
何かの縁があって、やっぱり人って引き寄せ合うねなという風に感じましたね。
何かというと、今まで名前しか知らなかった取引先があったんですね。
実際にそこの会社の方とはお会いしたことがなかったんですけども、
たまたまその貿易会という交流会、名刺交換会、食事会というのがあったんですけど、
そこに行くと、2社、3社ぐらいのですね、会社とたまたまずっと気になってた会社なんですけど、
そこの社長さんとお会いすることになったんですね。
たまたま隣にいらっしゃって、乾杯の温度を取る時にビールの継ぎ合いをしたんですけど、
その方がたまたま気になってた会社の社長さんだったんですね。
初めてちょっとお会いしたんですけど、まさかそういったところでお会いできるかというのはびっくりでしたね。
また立職だったり違うところに行くとですね、別の知っている会社さんの担当の方にお会いしてという形になったんですけど、
まさかそういったところでいろんな方とお会いできるとは思ってなかったんで、
見知らぬ人の集まりのところに行っても、やっぱり何か繋がりってできるもんだなという風に感じましたね。
やっぱり人と人が会うというのが、オンラインだけじゃなくてリアルで会うというのがものすごく大事だなというのと、
やっぱりご縁が繋がっているなと思います。
やっぱりこうやって聞いてくれている方もそうですし、人と人って不思議なことに日本だけでも1億人超える方がいらっしゃるんですけど、
こうやって繋がれているというのは必ず意味があるねなという風に感じるところでありますね。
そういったところを大事にしていけたらなと思います。
さあ、そういったところで本日のお問題は手紙というところですね。
現代はコミュニケーションツールが多様になっています。
その多くは手紙で瞬時にメッセージのやり取りができます。
Aさんは今年の春、今の会社に入社しました。
お客様への訪問後、指導担当の先輩からお礼状を手紙で書くように指示を受けました。
学生時代はメールやSNSでのやり取りが主だった。
Aさんは今回のお客様へのお礼もメールでしようと考えていましたが、
先輩の指示通りに感謝の気持ちを手紙にしたためました。
数日後、お客様から返事が届きました。
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そこには訪問のお礼に加えて、Aさんが手紙を送ってくれたことへの感謝が綴られており、
その優しい筆記を見ていると、訪問した際に接したお客様の笑顔を思い出したのです。
時代を遡ると、配達に時間を要するのはもちろん、紙を入手するのも難しい時代もあり、
頼りは相手を思い浮かべながらしたためていたことでしょう。
あらゆるシーンで心を込めたコミュニケーションを意識したいものです。
思いを形にしましょうというところですね。
今はね、本当に時間短縮というところで、メールとかSNSとかコミュニティチュールというのはいろいろあったりするんですけど、
やっぱり手間暇かける方がものすごく気持ちが乗っていいですよね。
やっぱりもらった方も嬉しいというのもあります。
そういったところでやっぱり手紙っていいですよね。手で書くというところですね。
一つ紹介させてもらうと、安売りするな、価値を売れというので、
藤村雅博さんの本の中にも書いてありました。
その中の本に書いていたのがですね、
葉書を書き続けた中井さん、数ヶ月後の結果はどうというところですね。
これは何かというと、お客さんの関係もそれと同じというかですね、
結局やっぱりお客様との関係というのは、繋がりが大事だなというところがあって、
こんな葉書をこのお上様が書いたんですね。
何々様、この度は花府佐旅館をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
トビキューステーキのお食事と温泉はいかがでございましたかと、
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
こういったね、売り込みではなくて、相手と繋がる温かいメッセージをね、
手紙で書かれてたんですね。
そうするとどういったことが起きたかというと、
リピート率が27%から48%にアップしたということですね。
これをね、ずっと続けることで毎年リピート率が高くなっていったというふうな事例がありますね。
やっぱりね、大事なのはやっぱり手間暇かけるというところですね。
人はね、同じものを買うなら関係性が深いところで買うというところがありますね。
そうですよね、繋がりがあって、
なんかやっぱりね、温かみがあるところでちょっと買ってみたいな、
ちょっと高くてもそっちで買いたいなというのはあるかと思いますね。
一時的な関係性ではなくて、忘れられないようにお客様の継続的な関係を築くというところですね。
やっぱりそういったところで、手紙というのは温かみがあっていいかなというところですね。
そういったところで、やっぱりね、やっそりしてずに価値を売れというところの本にも書いてたんですけども、
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これにもちょっと本のやつリンク貼っておきますので、また興味があったら読んでいただけたらなと思います。
やっぱり大事なのはね、人間味を相手に伝えていくというところですね。
さあ、そういったところでですね、今日は手紙というふうな配信をさせていただきました。
なんかね、やっぱり大切な人に一つ手紙を書くというのはね、いいかなと思います。
さあ、今日の一言になります。
始める前に姿勢を正してみようというところですね。
姿勢を正して、深呼吸して、今日1日ね、自分の体を大切にして、
1日という、今日あと1日しかないとなったらね、どういうふうに過ごすか、そういったことを思いながらね、
今日1日を過ごしてもらえたらなというふうに思います。
さあ、そういったところで昨日の配信は、親切の意味ということで1322回目の配信をさせていただきました。
昨日もね、多くのいいねコメントをいただきましてありがとうございます。
昨日コメントをいただきました、長谷川さん、初コメントありがとうございます。
そして久美さん、コメントありがとうございます。
本当にね、こういったね、メッセージいただけるの本当嬉しいです。
またね、こうやりとりできたらなというふうに思います。
またよかったらコメントください。
さあ、今日もね、お仕事の方お仕事頑張っていただいて、お休みの方はゆっくりね、休んでいただけたらなと思います。
今日もあなたにとって最高の1日になりますように。
じゃあね、またね、バイバイ。
あと最後にちょっと告知の方だけさせてもらいます。
なんかね、時間がなくて家事が忙しいとかやっぱ仕事が忙しいって、でも移動はしているという時にですね、
本をなかなか読めないという方いらっしゃるんですけど、本を聞くというのも、本当にものすごくいいなと思います。
オーディブルっていうのがあるんですけども、これ1ヶ月無料で30日間無料キャンペーンやっているので、こういったものを一遍試してみるといいかもしれないですね。
結構ラジオ好きな方は会うんじゃないかなというふうに思います。
またリンクちょっと貼っておきますので試していただけたらなというふうに思います。
2つ目の方なんですけど、本の出版をさせていただきたいなと思います。
7月4日こちらね、本の出版をする予定になっております。
自分のものをね、どんどん手放していくとまた新しいものが入ってくるというふうな体験談をね、ちょっと話していけたらなというふうに思います。
さあ、今日も1日ワクワクしていきましょう。
じゃあね、またね、バイバイ。
