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はい、みなさんおはようございます。AI×集客のサポーター、イシタカです。
今日はですね、昨日に引き続きまして、AIに選ばれる会社とかね、AIに選ばれるお店みたいなところでお話ししていきたいと思います。
昨日はですね、皆さんの会社だったりとか、お店、サービスはAIから見て存在しているかどうか、そのようなお話をさせてもらったので、ちょっとドキッとした方もいらっしゃったかもしれないですね。
でもね、これからの集客っていうのを考えると、結構大事なことだと僕は思ってて、本当に今まではね、Googleで検索して自分でホームページとか口コミ見比べてもらってきたんですけれども、
これからはちゃんとね、それを選別するっていうのはもうAIがやってくれると。もう候補を絞ってもらうっていうのはね、AIの仕事になりましたよっていうね、そういうふうにこれからどんどんなってくると思うんで、ちゃんとこの地域でおいしい、例えばうどん屋さんを教えてくださいとかね、信用できる弁護士さん紹介してくださいとかね、
そんなふうにやっぱりAIが聞かれたときに、AIがですね、あなたの商品だったりサービス会社をですね、ちゃんと説明できるか、これは本当に大事になってきますよね。
じゃあ、どうすればこのね、AIに選ばれるような商品、サービス、会社になるのかっていう、もうそこなんですけど、結局ですね、シンプルなんですよね。
AIをハックしようと思う前に、まず人間に伝わる情報をネット上にちゃんとね、掲載するっていうところなんですよ。
AIに選ばれたいんだったら、まず人間に選ばれる情報が必要っていうことですよね。
AIが何を持って検索したものを紹介しているかって言ったら、人間に届けるからなんですよね。
つまり人間に選ばれる情報っていうのをAIがピックアップしているので、人間に選ばれる情報をちゃんとネット上に残しておく。
これが結構大事だと思います。
例えばホームページ見ても全然更新されてないとか、写真も少ないとか、口コミに返信してないとかね。
やっぱりそういうのがあると、AIもちょっとね、やっぱりここを紹介していいのかなっていうふうに不安になると思うし、
特にどんな人がやってるかとか、料金の体系とかね、あとはお客さんの声、こういうのがないとなかなか難しくなってくると思います。
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人間も同じじゃないですか。
例えば何か自分が使ってていいなって思うサービスとかを人に紹介するときって、この辺がしっかりとやっぱり情報として出てますよね。
難しいことを言い出すと、例えばAEOっていう言葉を聞くと難しそうに聞こえるかもしれないんですけれども、
例えば地域の中小企業、個人事業主っていうところからの人たちがやるなら、まず自分のサービスとか商品はどんなものなのかっていうのをはっきり書く。
これ当たり前に聞こえるかもしれないんですけど、結構できてない会社とかサービスとか多いと思います。
特にホームページ上だとたくさんの人に見てもらうので、多くの人に刺さるように書いちゃうんですよね。
極端なこと言うと、何でもできますとか、何でもご相談くださいとか、そういうふうに書いちゃうんですけれども、
これだとAIは特徴が出てないんですよね。
例えば、高齢者の方、専門の不動産屋さんとか、そうすると高齢者とか不動産って言ったところでちゃんと高齢者の方には届けるためにここの不動産屋さんはいいですねってAIが出すわけですよ。
よくあるのが、お客様に寄り添いますとか、地域に貢献しますみたいな、こういう耳障りのいい言葉。
もちろん悪い言葉ではないんですけれども、結局それって特徴がないんですよね。
もっと自分の商品、サービス、会社、これはどういうところが特徴的なのかっていうのを具体的に文字にして書かないと、
AIは温度感みたいなところはわからないので、誰に何をどう提供しているか、ここをちゃんと書くっていうのが必要になります。
例えば僕がやっているウェブ集客のサポートなら、地域の中小企業向けにホームページの制作だったり、Googleマップの対策だったり、SNS、そういったところを整えて、例えば問い合わせや来店がつながるように、そんな動線を作っていきます。
こう書いてあると、ホームページとかGoogleマップとかSNSっていったところを中小企業向けにやってるんだなと、それは来店とか問い合わせが増えるように作ってくれるんだなっていうのがわかるんですよね。
これが最低限やらなきゃいけない、耳障りのいい言葉よりもやっぱりわかりやすい言葉、かっこいいキャッチーな言葉もいいんですけど、やっぱり具体的にちゃんと書かないと、AIはそこを汲んでくれないので。
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次に大事なのは、誰のどんな悩みを解決できるのかっていうのをちゃんと書くこと。お客さんっていうのは結局サービス名だけで探してるわけじゃないですから、どんな悩みを解決したくて探しているっていうのがほとんどなので、
例えば、さっきの話でホームページ作りたいって言ってる人も、ホームページを作るのは何でホームページ作るかっていうと、例えば売り上げを上げたいって思ってるからホームページ作りたいって思ってるわけじゃないですか。
でもホームページ作りたいっていうところでそのままホームページを作るって言ったところにフォーカスしてやっちゃうとダメなんですよね。
かっこいいホームページ作ります。じゃなくてそういう人たちには問い合わせとか集客につながるようなホームページを制作できますっていうね。具体的にそこを書いていかなければいけない。
だからこのサービスの説明だけじゃなくて、ちゃんとお客さんの悩みに対してどう答えることができているのかっていうところをちゃんとウェブ上に残す。
ここをきっちりやっていかないとAIにやっぱりなかなか認識してもらえない。これは本当にもったいないことだと思いますよね。
特に結構いい仕事をしている会社とかお店とかそういうところほど実績を載せるのが自慢っぽくて嫌だみたいな人もいたりとかして、わざわざ書くほどでもないよみたいなことを言われる方も結構いらっしゃるんですけど、
それはですね、ちゃんと実績としてやっぱり出していくべき。ウェブ上で書いてなければないことと一緒ですからね。それは本当にもったいないので、よくあるのがGoogleマップの口コミですよね。
これもちゃんとお店側で依頼してマップ上で口コミが入っているお店と入っていないお店、その口コミに対してオーナーがちゃんと返信しているところとしていないところ。
これユーザーは結構見てますから、こういうのも本当に無料でできることなんですけど、ここもやってないとなかなかやっているところと比べられたらやっぱりAIはちゃんとやっているところを出してきますので、
そういうところもちゃんと意識しないと、これからはそういうネット上でやっぱり存在感というのを増していけない。ここは本当に大事になってくると思います。
いろいろとこのウェブ上での記録というか、自分の自社のことを書いたりとか、お客さんの悩みをどう解決するかというのをちゃんと書いていかないといけないというお話ししましたけれども、
これは一番最初にお話したように、ちゃんとやっぱり人に伝わるように、ちゃんと具体的に書く、それをAIがピックアップして紹介してくれるわけですから、
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必ずAEOと考えるとAIをハックするような、そんなふうに思われる方がいらっしゃるかもしれないんですけれども、自分のお客様、ターゲットとするお客様に届けること、これをきっちりとウェブ上に書くといったところを実際にやってもらいたいなと思います。
そのためにはホームページの更新、SNS、あとはGoogleマップ、口コミ、そういったところですね、ここをきっちりとやっていくのがこれからの集客の本当に土台というかベースになってくると思いますので、
もしこういったところでお困りの方がいらっしゃいましたら、コメントでもDMでもいいので、一度ご相談いただければ、まずは無料から相談に乗らさせていただきますので、よかったらお問い合わせください。
はい、ということで、今日の放送よかったよ、ためになったという方がいらっしゃいましたら、ぜひいいね、コメントよろしくお願いいたします。
はい、ということで、今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。それではまた。
