00:05
はい、みなさんおはようございます。 AI×集客のサポーター、イシタカです。
今日はですね、少しお知らせをですね、していきたいと思います。 今日の朝6時、この放送がね、配信されている頃には、もうリリースになっているんですけれども、
実は僕ですね、今日7月の11日の朝6時にですね、有料のノートをリリースさせていただきました。 タイトルはですね、
営業パーソンが知っておくべきマーケティング思考、 売り込まずに選ばれる人が現場でやっている10のことっていうね、そんなタイトルのノートを書かせていただきました。
今日のこの配信は、なんで僕がこのノートを書いたのかとかね、あとはどんな人に読んでほしいかとか、
あとね、営業にマーケティング思考が必要な理由みたいなところを話していきたいと思っています。
これ聞いている方だと、営業をされている方もいらっしゃるのかもしれないと思うんですけど、
真面目に頑張っていたとしても、成果が出るのと出ないのって、これちょっと関係なかったりするじゃないですか、営業って。
例えばね、商品知識とかもしっかり仕入れて、準備もちゃんとして、お客さんのところに行って丁寧に説明している。
だけど、売れないとかね。そうしてない営業マンでも売れるとかね。
なんかおかしいなっていうか、全部が全部報われるっていうわけじゃないから。
僕もそういう時期あって、営業って良い仕事じゃないのかなって思った時期も正直ありました。
こっちとしてはね、例えばちゃんと準備もして、丁寧に説明してね、競合との違いなんかもちゃんと説明しているんですけど、
でもね、お客さんの反応がちょっと鈍いというか、あまり良い反応がないっていうか、
ちょっと考えますとかね、また連絡しますみたいな。それで商談が止まってしまうこと。
そういうのも昔は結構あって、僕はね、それをされるとね、その当時は何とか商談を終わらせないでおこうと思って、
またね、そこから例えば商品説明とかね、そういうことをしてたんですよね。
なんかもっとね、詳しく話せばちゃんと伝わるんじゃないかとか、商品の良さがね、いまいち伝わってないのかもしれないので、もう一度丁寧に伝えてみようとかね。
そういうふうにどんどん説明をプラスしていったんですよね。
03:04
でもね、今考えると結構やっぱりお客さんからしてみたら、なかなかしつこい営業だなって思われてたと思います。
で、当時はやっぱりそういうことも分からなかったんで、あれだったんですけど、
その当時やっぱりお客さんが本当に知りたかったのは、その商品の説明とかっていうよりも、
で、じゃあそれを例えば買ったりとかした後に、自分の何がね、変わるのか、どういうメリットがあるのかっていうところなんと思うんですよ。
例えば、僕ね、車の営業だったんですけど、この車の営業は、この車の燃費がいいですっていうね、説明することっていうのはね、簡単なんですよね。
でもお客さんが本当に知りたいのは、燃費性能っていうね、そこはまあもちろんだと思うんですけど、
じゃあ毎月ね、ガソリン代今いくらかかっているから、ちょっとでも安くできるのかどうか、それを気にするストレスっていうのも減るのかとかね、
あとは燃費が良かったとしても、今の車よりも例えばパワーとか使い勝手が悪くならないのかとか、そういうところをやっぱり知りたいと思うんですよね。
なので、商品の特徴だけを説明するだけではやっぱり足りないと思うんですよ。
ちゃんとね、お客様の頭の中にある不安とか迷いみたいなものをちゃんと察してですね、
この商品がお客さんにとってどんなメリットだったりとか、不安みたいなのを消してくれるのかっていうのをちゃんと伝えることが必要だと思うんですよ。
これがね、今回僕が書いたそのノートで伝えたかったことで、
僕も営業っていう会社で、営業からマネージメントといったところまで20年以上やってきたんですけども、
最初はね、本当にもうペーペーの営業マンからやってました。
その後、店長やったりエリアマネージャーやったり事業部長といったところも経験したんですけども、
もちろんお客さんの前で商談もたくさんしました。
営業スタッフを育てる側といったところもやってきました。
その中でやっぱり売れる営業もたくさん見てきたんですよね。
と同時にですね、もうやっぱり全然売れない営業もたくさん見てきました。
その後、僕もね、いろいろあってマーケティングっていうのを学ぶことになるんですけど、
自分自身が振り返ってみたりとか、売れてる営業マンを見てて、
自然にね、そういう売れてる営業マンがやってたことっていうのは、
やっぱりね、マーケティングで全部説明できるんですよね。
例えば、売れる営業っていうのは、お客さんが何に迷っているのかっていうのをやっぱり察知するんですよね。
06:00
例えば、お客様が営業に会う前から何を見て、何を調べて、どんなことで比べたりとか、
誰に相談して、どんな不安を持っているのかっていうのをちゃんと考えようとしている。
これをマーケティングで言うカスタマージャーニーっていう考え方なんですよね。
それから、売れる営業っていうのは、自分の商品だけを見ているわけじゃないんですよ。
お客様は何に困っているのかとか、それに対して自分たちはね、その商品で何を提供できるのか。
お客様は他に何か比べているものはないかとかね、そういったところを見ているっていうと、
これ3C分析っていうのに近い考え方なんですよね。
こういったね、マーケティング思考っていうか、マーケティングの手法みたいなのが、
結構ね、営業の支援ごとには結構活用できるのがあって、
例えばポジショティングとか、ベネフィットとかね、そういったのがたくさんあります。
それをこのノートに書いてまして、このノートでは別にね、
マーケティングの理論を書いて説明するっていう風にしたいわけじゃなくて、
ちゃんとね、自分の営業、例えば営業している人が、
例えば営業に何か行き詰まった時に何か抜けもるはないかとか、
自分がやっている営業手法がマーケティング的に見て、
どういう効果があったりとかね、そういうのが分かってもらえる、
そういう記事にしたかった、ノートにしたかったということで、
ちょっと恥ずかしいんですけど、僕が営業やってた頃にやってたことなんかもたくさん書いてあります。
その中には具体的に自分がやってきた中でも良かったこととかね、
失敗はたくさんありますけど、書き出したら切れないので、
そういったところも書いてまして、営業の現場で使えるマーケティングの考え方みたいなのを書かせてもらいました。
これはですね、営業の方にはもちろん読んでいただきたいんですけれども、
特に営業していない方でも普段の生活だったりとか、
例えば買い物行ったりとかね、皆さんすると思うんですけれども、
そういったところでですね、マーケティングの思考とか、
そういうマーケティング手法みたいなところっていうのを皆さんが知っていると、
結構得することなんかもあるんじゃないかなと思っているので、
良かったらですね、営業の方はもちろんですけれども、
営業じゃない方もですね、マーケティング、
少し身近に感じられるような書き方になっていると思いますので、
良かったら読んでみてください。
今日ですね、限定20部は特別の価格で980円で出させてもらってます。
概要欄の方のリンクにですね、このノートの記事に載せておきますので、
20部限定ですけれども、お買い求め安くなってますし、
09:02
20部超えたらちょっとお値段上げますけれども、
またね、それでもぜひ読んでいただいて、
その分の価値は十分あるんじゃないかなと思います。
全部でね、文字数でいくと6万文字ぐらいになるので、
結構なボリュームだと思いますけれども、
楽しんで読んでもらえると思いますので、
良かったらお手に取ってください。
はい、ということで今日はですね、
僕が今日朝6時にですね、有料ノート出させていただきました。
タイトルは、「営業パーソンが知っておくべきマーケティング思考。
売り込まずに選ばれる人が現場でやっている10のこと。」
っていうタイトルで書かせていただきましたので、
ぜひお手に取ってお読みください。
はい、今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。
それではまた。
