未経験職種で経験を伝える基本
こんにちは、井上です。 実績ゼロから面接突破、地味な経験を武器に変えるラジオ。
このラジオは、現役人事で、面接間トレーニング経験もある、私が目立つ実績がないと感じている方に向けて、
応募者が面接で何をどう話せばよいかを具体的にお伝えしていくラジオです。
今日のテーマは、「未経験なのに、何ができますか?」と聞かれたらどう答えるという内容で、お話しできたらと思っております。
未経験の仕事にチャレンジしたいということで応募をして、面接でこれまでの経験を当社でどう活かせますか?と聞かれることがあるんですよね。
こう聞かれたときに、同じ仕事をしたことないですよね、当然ですけども。
自信を持ってできますって言えないのが正直なところなので、一瞬うっと詰まるような気持ちになる方が多いんじゃないかなと思います。
今日の答えは、応募先の仕事を細かく分けて、これまでの経験を活かせる部分と、これから学ぶ部分を区別して話すということかなと考えています。
決して全部できるというふうにアピールする必要は逆にないかなと思います。
そもそも面接官が何でこの質問をするのかという理由の一つなんですけども、入社をしたらどんな仕事を任せられそうかということを判断したいということにあるんですね。
例えば、今回概要欄に載せるような参考資料とかを見ていった中で、例えば海外のことを採用しようというところで言っても、採用する仕事に必要な能力を明確にしていくと。
過去にどんな行動をしたかを確認する方法というのが紹介されているんですね。
そんなふうにして、結局仕事に必要な能力というところにこの人の経験が合っているかを確認しているということなんです。
つまり職種名が同じなのかとか違うのかということだけではこういうことはわからないんですね。
なのでどんな行動を経験しているかということも判断材料になってくる。
その判断ができるようにお渡しする情報を今伝えていきましょうということなんですね。
例えばこれまで事務の仕事をしてきた人が別の事務職種を目指すという場合でも、
仕事内容を細かく見れば共通する作業と全く経験のない作業があるはずなんですよね。
こういう職種ごとの仕事内容や必要なスキルというものなんですけれども、いろんな手段があるとは思います。
最近では厚労省が公開しているジョブタグというサイトがあるんですが、そちらの方でも調べることができるので概要欄に載せておきますね。
さらにこれまでの仕事と希望する仕事について共通する能力や体内能力を比較するという機能もあったりするので、ぜひ参考になればなと思います。
出荷事務から生産工程管理事務への具体例
ちょっと具体例で考えていきたいなと思うんですけれども、
例えば物流会社で出荷事務をしてきた人がいますと、この方が未経験でメーカーの生産工程管理事務という仕事もあるんですけれども、
こちらを目指すという場合ですね。
出荷事務では納期確認したり、出荷に必要な処理を作成したり、関係者と調整したりする仕事があるんですけれども、
一方、生産工程管理事務でいうと製造の進み具合を確認したりとか、材料の発注や納期管理を行ったりする仕事があるんですね。
もちろん全く同じ仕事ではないですよね。
この中で予定と実際の状況を確認するということだったり、変更があれば関係者と調整をするという行動には共通する部分があるというのも一方を言えますということなんです。
できることと学ぶことを分けた回答例
なので、仮に出荷事務で納期変更があったときに、装甲担当者と調整して出荷予定を組み直した経験がこの方あるとします。
今やっている仕事の方でですね。
そういう場合であれば、生産管理の方でも進捗状況を確認したりとか、関係者と情報共有したりする場面ってこれまでの経験を生かせるという可能性がありますよね。
実はちょっとその辺にも難しさ、違いがあるという場合は決めつけることはできないんですけども、よくよく調べて、OKだったらばこの辺は生かせるよねって言い切れますと。
一方で生産計画を一から立てる、材料発注するって仕事は未経験かもしれないので、そこはちゃんと区別して話すという感じですね。
例えば面接ではこんな感じの答え方があったりします。
生産計画を立てる仕事は未経験ですが、これまでの出荷事務は納期変更があった際に出荷予定確認、関係者部署等を調整してきました。
なので、御社の中陣にある工程進捗管理、関係部署等の情報共有、この経験は生かせると考えます。
一方で材料発注や生産計画の作成は未経験です。必要な知識や業務の進め方を身につけていく仕事ですと。
その時の場合によって長さ、短さ、長さが調整するべきですが、こんな回答がありますね。
ただ調整力があります、みたいに言って、調整力があるってことはこの仕事できるかな、みたいに向こうに考えてもらう、そういう手間を与える。
解釈任せちゃうというところでやっていくよりは、何を経験してきたのか、どの仕事に活かそうとしているのか、パッと一発で聞いてわかるということが相手にとっては丁寧なのかなと思います。
経験のない仕事までできるとは言っていないというところがやっぱり大事かなと思います。
面接官もこの人にはどんな経験があって、何を新しく学ぶ必要があるのかっていうのを的確に確認することができます。
求人票の必須条件を確認する
なかなかわからないというだけで結構落としてしまう理由になったりもするので、ちゃんとわかる状態にするっていうのは大事ですね。
ここで一つ注意したいのは、会社によって入社時点で特定の業務経験や専門知識が必要な場合もありますね。
そういう場合はちょっとそこをしっかりと踏まえましょうということがあります。
なので例えば共通する行動みたいなのを探してお伝えするという話し方を言ってきましたけれども、
求められる条件をやっぱりこういう特殊な部分だと満たせない場合が出てきちゃうんですね。
そこをこの共通行動でできますって言い切っちゃうと、ちょっと認識ギャップがあるなみたいな感じで相手の不安を持ってしまうということになりますので、
必ず応募先の求人票、必須条件、入社後に習得できることを確認しておきたいですし、
ちょっと分かりきらないなという場合は、面接の場、できれば事前に、難しければ面接の場でしっかりと確認をして、
それに対して自分のできることを的確に伝える。そんななり方が重要かなと思います。
無理に即戦力を装うということは、そもそも未経験の転職ではやっぱり不自然なんですね。
なので現時点でできることを正確に示すということが、話の根拠を説明しやすいというふうには思います。
応募先に伝える共通経験を探す
ということで今日のテーマは、未経験なのに何ができますかと聞かれたらどう答えるかということについて、一つの考え方を話してきました。
応募先の仕事を細かく見て経験を生かせる部分と、これから学ぶ部分を分けて伝える、この一点をぜひ覚えてみてください。
ということで、こんな内容を踏まえて、今日の問いということでお伝えしたいんですけども、
もし今応募を想定している、予定している求人があるとしたら、その応募先の仕事内容のうち、今の仕事でも似た行動をしたことがあるものはありませんでしょうか。
あるとしたらそれは何でしょうか。ぜひその求人表を見て、一つ探してみてください。
そうすると、今日のような共通する行動があるのか、ある部分は伝える、ない部分はそう伝える、それに対して何かご努力していることがあれば伝える。
そんな話し方ができるようになるんじゃないかなと思います。
以上になります。
今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。
よかったらまた聞いてください。
それではまた。
