インターン生からの学び
おはようございます。ジャパンにケアを！札幌でB型就労支援でカフェ&雑貨屋をやっているジャパニケア札幌のりんりんです。
今日は前回に引き続き、インターン生から学んだとても印象的だったこととして、
1.笑顔と安心感 2.周りを見る力 3.信頼関係を作る力というテーマでお話しします。
この3つは、私たちのような福祉の事業所だけじゃなく、どんな職場でも大事になってくるものです。
インターン生を受け入れ、教える立場にある私たちスタッフが、インターン生から逆に多くのことを学ばせていただいたので、
私たちが考えさせられたことについて、シェアいたします。気になる方は、ぜひ最後まで聞いてください。
私たちの事業所は、カフェを併設した小さな雑貨店を運営しています。
利用者さんと一緒に食事やコーヒーなどのドリンクを提供したり、雑貨やクラフトビールを販売したりしています。
私、りんりんは、地下鉄丸山公園駅から徒歩6分ほどの場所にあるジャパニケア札幌の生活支援員です。
マノメオというお店が私たちの職場です。
このチャンネルでは、事業所での日々の出来事を通して、福祉事業の魅力や素晴らしさを学ばせていただいていることについて発信しています。
うちで働きたいよ、利用したいよという方、またはご質問などがあれば、概要欄よりお問い合わせください。
では早速、今日の本題です。
今日はインターン生から学んだことについてお話ししたいと思います。
2週間という短い間でしたが、一緒に働いたインターン生から本当にたくさんの学びをいただきました。
前回も言いましたが、普通インターンってこちらが教える側って感覚になりやすいですよね。
でも実際には私の方が学ばせてもらったことの方が多かったなと感じています。
今回は前回に引き続き、インターン生から学んだことというテーマで、人と関わる力にフォーカスして3つのポイント。
1、笑顔と安心感。
2、周りを見る力、気づく力。
3、信頼関係を作る力についてお話しします。
1つ目のポイントは笑顔と安心感。
笑顔は最高のコミュニケーションツールということです。
笑顔は相手の心をほぐし、安心感を作るからです。
特に人と人が関わる現場では、スキルよりも先にこの人と一緒にいたいと思ってもらえる雰囲気づくりが大切です。
私たちのような利用者さんとの関わりがとても重要な職場は、この一緒にいて安心するということがとても大事です。
インターン生はとにかく明るい。笑顔が絶えないんですよ。
困った時も、ちょっと失敗した時も、まず笑顔。
だから周りもつられて笑顔になって、場の空気が柔らかくなるんです。
やっぱり人と人が関わる現場では、スキルよりも先に安心できる雰囲気づくりが大事なんだなって改めて思いました。
笑顔プラス安心感は、スキルより先に身につけたい最強スキルです。
2つ目のポイントは、周りを見る力、気づく力です。
これもまた仕事の現場では一目置かれるスキルです。
誰が困っているか、どこでどういうサポートが必要か、今○○さんはどんな気持ちでいるのかな、
そんなことをすぐに察知できる人は、チーム全体の動きをスムーズにします。
妊娠生は誰が困っているのか、どういうサポートをすればいいのかをすぐに察知して、誰よりも早く動けるんです。
関わる力の重要性
経験が長いとか短いとか関係なく、意識をどこに向けるかで現場の存在感って変わるんだなと感じました。
これはまさに困っている人の立場に立てる力、どんな仕事でも重宝されるスキルです。
そして最後に、信頼関係を作る力です。
妊娠生の姿から真剣に向き合うことで、短時間でも信頼関係を築けることができるということを改めて実感しました。
長い時間よりも相手に真剣に向き合うことが大切だからです。
利用者さんの多くは、相手の気持ちや本音に敏感に感じ取る方が多いです。
だから真剣に向き合わないと本当に心の中で思っていることを伝えてはくれません。
困ったことややりたいことがあっても、心から信頼できる方にしか胸の内を伝えてくれないんです。
インターン生はほんの数日で利用者さんの心を開き、普段なかなか話さないようなことまで話していました。
あの光景を見て、信頼関係を作るのに必要なのは、長い時間も大事だけれど、それ以上に真剣に相手のことを思いやる向き合い方なんだなって思いました。
当たり前といえば当たり前のことなんですけど、相手のことを心から思いやる気持ちや姿勢が信頼関係の土台になるんだなということを改めて学びました。
今日の話をまとめます。
1.笑顔で安心感を作る力
2.周りを見て気づく力
3.信頼関係を作る力
これはうちのような福祉事業所でなくても、どんな職場でも求められるスキルです。
特別な資格がない、経験が少ないと思っていても、この力があれば即戦力になれます。
うちの会社でもそういう力を持つ方を必要としています。一緒に働いてみませんか?
もちろん私たち自身もしっかりそういう力を身につけられるよう意識的に努力していきます。
前編後編と2回にわたってインターン生から学んだことをお話ししました。
概要欄に前編のリンクも貼っておきますね。
気になる方はぜひそちらも聞いてみてください。
皆様方が自分の強みを見つめ直し、自信を持って一歩踏み出せるよう応援しています。
私たちの職場でもそういう方を大歓迎しています。
前回も言いましたが、彼女うちの会社に入ってくれないかな?
結構本気というか、私だけじゃなく社員一同、おまじめにそう思います。
この2週間、あなたと一緒に働けて本当に楽しかったです。ありがとうございました。
さて、今日の話いかがでしたでしょうか?少しでもためになりましたか?
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見学や体験は随時募集していますので、概要欄よりお問い合わせください。
ジャパニケアを札幌から就労継続支援B型事業所、
ジャパニケア札幌のリンリンがお届けしました。
では次回の配信でお会いしましょう。
今日も素敵な一日をお過ごしください。
