インタビューライティングの重要性
この番組では、成約率の高いHP制作をするまめもちが、事業を次のフェーズへ拡大したい方へ向けて、
Webマーケティング、Web集客、Webデザインなどのノウハウをお話ししていくラジオです。
おはようございます。今週も聞いてくださりとても嬉しいです。ありがとうございます。
さて、今日のテーマはですね、インタビューで見つけるあなたの理念とビジョンというタイトルでお話しさせていただきます。
というのも、私自身が今Webディレクションを行って、自分よりデザインが上手な方とか、実装できる方とかにお願いすることが結構多いんですけど、
ここだけは絶対自分で譲れないというか、やりたいというところがあって、そこがお客様の思いを聞くインタビューライティングの部分なんですよね。
というのも、やっぱり人の話を聞くのが何より好きというところで、全職で朝から晩までずっと電話をかけ続けていて、
お客様の満足の向上というのを常にやっていて、年間1000件くらいかな、案件担当していた、モエットかなっていう過去があるので、
まずベースとして人の話を聞くのはすごく好きです。
それから、もともとブログから入ってライティング文字を書くのがすごく好きなので、
これすごくいい文章が書けたなみたいな時、自画自賛なんですけど思う時とかも結構あって、
そんな感じでお客様がまだ気づいていない思いだったりとか、思いはあるけど結構繰り返しの言葉になっちゃって、上手な見せ方ができないとかっていう方が多いので、
そういう方になりかわって魅力的な文章に仕上げるっていうところが私が一番得意であり好きな部分であるので、
ここだけは絶対自分でやり切るというふうに決めています。
なので、自分の思いって言語化するのってすごく難しくて、私自身もインタビューライティングが好きです、
僕がやりたいですって言ってるけど、でも自分のことになると点で、こんな言い方になるんですけど得意でないんです。
だからこそ他の方に伴奏いただいたりとかして、客観的な言葉、詰まった時にどういうふうに見えるかとか、
AとBどっちがいいですかとか、そういうところとかも結構細かく他の方に聞いて客観的な意見を求めてます。
なので、いくらこれを専門に仕事にしていても得意にならないなっていうのは自分自身で思ってます。
だからこそインタビューライティングしてもらうと、さっきからキーワードになっている客観視できるというところが強いなと思っていて、
自分の繰り返し出てくる言葉の中には、絶対それを大事にしているという価値観が出ていて、
さらにそれをこの材料とこの材料とこの材料を使えば一番素敵に見えるなっていう映し方もあって、
私はそのインタビューを通じてすごく感じているので、
今日は全部お話しすると、いつも2時間以上とかかけてやっていることなので、
なかなか全部は難しいんですけど、触りというか概要みたいな感じで、
どうしてインタビューが効果的かというところとか、気づけることとか、言語化のこととか、
ザクバラにお話ししていけたらと思うので、今日もお付き合いいただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。
効果的な質問の仕方
ということで、今日はインタビューライティングからご自身の理念だったりとか、
ビジョンだったりを探す手順の概要をお伝えしていきます。
まず前提と言いますか、何でインタビューが効果的かというところなんですけど、
やっぱりその質問に答える形だと、普段意識していない本音が出てくるっていうのがあるかなと思っていて、
私の方で結構繰り返し質問したりとか深掘りとかして、
これってどうでしょうとか、こういうことがキーワードになりそうですね、みたいなところとかを拾いながらインタビューをしています。
そうすると結構面白いことに、自分が大切にしていることって意識せぬままいっぱい言葉の中に出てくるんですよね。
多分インタビューされている方も長時間インタビューされていると、
これを答えたとかこれを答えてないとかっていうのをそこまで意識して答えなくなってくるからっていうのもあると思うんですけど、
やっぱりその客観視できるインタビューだと、自分でも気づかなかった価値観が見えてくることがすごく多いです。
あと客観的に見てるからこそ、このAとBとCのをつなげるとすごくいい見せ方ができそうだなとか、魅力が一番引き出せそうかなっていう、
それぞれの持っているエピソードの掛け合わせとかも客観視できるからこそ最大化できるっていう利点があります。
お一人だとやっぱりここって、なかなか自分のことだと何が強みにおけるかも分かりにくいし、
競合他社も気にしすぎてしまって、他社のあの方はもっとすごい実績を持ってるとか、
そういう目線でやっぱり比較してしまったりとかして、なかなかうまく設定できなかったりするので、
インタビューっていうのはすごく効果的だなっていうふうに自分でやってて思います。
軸というか理念、ビジョンとかを探っていくためにどんな質問をしてるかっていうところが皆さん気になるところかなと思ってるんですけど、
結構これ私最初は50個ぐらい質問出してたんですよね。
でもなんか結構お話を繰り返す中で50個もなくても結構重複して網羅できちゃうことも多いし、
そこまでたくさん用意しなくてもいいかなっていうふうに最近ちょっとすいません、俗人的になんですけども思い始めてます。
ウェブ集客の戦略
という前提で少しご紹介すると、なんでこのお仕事を始めたのか。
やっぱりその始められたきっかけとか理由っていうのはその方しかない理由があるので、ここは必ず聞くようにしてますね。
あとはこれはちょっと私独自なんですけど、どんな未来を叶えたいと思ってるのかっていうのも聞くようにしています。
っていうのも皆さんホームページ制作を依頼してくださる方って事業投資の一環として考えてくださる方が多いので、
どんな未来を叶えたいと思ってるのかっていうのをホームページに入れ込みたいからっていう私側の意図があります。
あとはこの仕事をやっていて嬉しかった瞬間とか、かけてもらって嬉しかった言葉とか、そういう価値観を探るような質問を個別のエピソードと一緒に聞いてたりもします。
あとは全職がある方は全職の話とか経歴とかも聞いたりもしますね。
そこに結構自然とできちゃう得意な強みとかもあったりするので。
あとはもうこれはご自身の中で言葉になっているので改めてではないんですけど、
仕事をする上で大事にしている価値観とかありますかとか、大切にしているそのお客様とのコミュニケーション方法とか、立ち振る舞いとかありますかみたいなことを聞く時もあります。
インタビューを実際にやってみると自分が大事にしている軸とか価値観が気づけるだけじゃなくて、
その目指しているゴールっていうのも見えてきたりもします。
お話を重ねる中でウェブ集客を力を入れていきたいっていう風になったら、
じゃあ届けたいお客様はどんな方で、どんな風に自分をしてもらいたいかとか、
そういうお客様もよく競合調査されてよく調べてこられる方がすごく多いので、
インタビューライティングの重要性
やりたいこととかこういうのあった方がいいなっていうのは多分感覚的にすごくわかっていて、
ただそれが効果的なのか客観的に見てほしいっていうところもあると思いますし、
背中を押してほしいっていう部分もきっとあると思っていて。
なのでその思いを汲み取って、アドバイスを必要とされるところはするし、
よくなりそうだなと思うところはちゃんとご提案する。
だけど自分の思いを押し付けるんじゃなくって、
お客様の思いを一番大事にするっていう風に私は普段のインタビューの中で心がけています。
その上でライティングどういう風にするかっていうところで、
言語化、言葉に起こすコツとしては一つ目、何より難しい言葉にしない。
とにかく身近な言葉でまとめる。
ただ一方でこれに届けるお客様がかなり専門性の高いとか、
ある程度知識を有している方っていうのであればもちろん専門用語を使わなければいけない時もあるんですけど、
基本的には難しい言葉よりも平易な簡単な言葉でちゃんと伝わる内容にする。
あとはかっこいい言葉に無理に整えなくてもいいっていうところですね。
やっぱり漢字とか横文字とか使うと結構かっこいい漢字というか、
知識がある風に見えるっていうところもあるんですけれども、
本当にお客様にとっていいものってさっと初見で初めて見た時にすっと頭に入ってくるものだと思うんですよね。
これは私がもともとブログから入ったっていうところがあるからかもしれないんですけど、
やっぱりブログって読み飛ばされることがすごく多い前提のものなので、
やっぱりそこらへんもホームページの中でも全部隅から隅まで読んでもらえるっていうわけじゃなくて、
目に留まるような仕掛けだったりとか要素を入れていかなきゃいけないっていうのはすごく感じているし、
自分が大事にしているところです。
今日は触りということでインタビューライティングがどうして効果的なのかとか、
こういうふうにお客様と実際にやってますということのご紹介をさせていただきました。
ということで今回はどうしてインタビューライティングが理念とかビジョンとかの明確化につながるかっていうところの体験というか体感をしていただくために、
まるっと概要をお伝えさせていただきましたがいかがでしたでしょうか。
結構その細分化っていうよりもこんな手順でやっててこんなメリットがあるよっていう概要な感じだったので、
集客とブランド構築
分かりにくい部分もあったかと思うので、もし何かこういうところ聞いてみたいとかってあれば是非コメントでもDMでもいただけたらとっても嬉しいです。
この軸が決まることによってやっぱりその次のステップ、
SNSの集客だけじゃなくて、
例えばGoogleからの集客、いわゆるSEO対策だったりとか、
法人案件をより獲得していきたいっていう時とかもやっぱりその一貫した発信だったりとか、
ホームページでブランドが作れたりとかっていうメリットがあるので、
やっぱりここのインタビューライティングっていうのが一番要になるなっていうふうに私自身感じています。
一人で考えるよりやっぱり人に聞かれることで思いも育つっていうところもあるかと思うので、
新たな視点を取り入れることによって、やっぱりじゃあ自分がしたいのってこういうことだなっていう気づきにもつながったりもします。
なのでぜひインタビューライティング気になる方は無料の30分相談なども行っていますので、
ぜひぜひお気軽に来てくださったら嬉しいです。
その30分相談を含め得点は今5つ用意しています。
ごめんなさい、公式LINEでのプレゼントですね。
近々こちらがリニューアル予定なので気になる方はぜひお受け取りいただけたらと思います。
詳細は概要欄に貼っていますが、ホームページ制作が気になる方に向けても、
フリーランスとして輝きたい方に向けてもどちらもご用意しておりますので、
ぜひお楽しみというかいただけたらこの機にゲットしていただけたらと思います。
それでは今日も最後までお付き合いいただきありがとうございました。
また火曜日頑張っていきましょう。それではまたね。
