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おはようございます。浪越あゆみです。さて、今日も始まりました浪越あゆみのハッピーヴォイス。 いつもの時間にお付き合いいただきありがとうございます。
研修講師歴13年、これまで5万人以上の方と向き合ってきた経験を生かし、毎日をちょっと楽しく、ちょっと穏やかに過ごすためのヒントをお届けしています。
今日もリラックスしてあなたの日常にほんの少しのハッピーをプラスしていきましょう。
はい、ハッピーメンの皆様、おはようございます。改めまして今日もお聞きに来てくださってありがとうございます。
はい、今日はですね、その一言が新人の未来を変える。はい、これについて話していこうと思います。
どうぞ最後までお付き合いください。はい、私はですね、今、研修講師として新入社員の研修がですね、年間の中でも一番多い時期なんですね。
はい、だから日々ですね、企業さんの新人研修に登壇をしております。
その中で私が感じていること、そして私の研修で大事にしていることですね、そのあたりを今日は話していこうと思います。
はい、皆さんのね、職場の中にも新入社員がね、入ってきましたという方がね、いらっしゃるかもしれませんが、ぜひね、今日の話を聞いて
これからのね、新人指導などに何か参考になればね、嬉しいかなと思います。
はい、じゃあ新入社員の皆さんがね、最初に出会うのが、まずね、職場の空気なんですよね。職場の空気。
それは、新人さんがこの先ですね、この場所で、この職場で生きていけるかを決める、最初の判断材料になると私は思っています。
マニュアルはね、たくさんあると思います。マニュアルはある。そして教えるべきことも山ほどあると思います。
でも私はですね、本当に大事なものは、そこにはね、載っていないと思っているんです。
マニュアルには載っていない。本当に大事なものは、マニュアルには載っていないとね、私は思っているんですね。
これもこれまでのね、研修などで見たことなんですけども、例えばあるね、新人さんが電話対応で失敗した時、先輩からの言葉で、
この新人さんのね、心が大きく別れるっていうことをね、私はこれまでいろんな方から聞いてきました。
もし新人が電話対応で失敗した時、 ああそれ違うよとか、何回言ったら分かるの?
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と言ったような、そんな言葉がね、もし飛んできたら、もうね、その新人さんは心をね、閉ざしてしまうかもしれない。
でももし失敗したとしても、大丈夫大丈夫、誰だって最初はそうだよとか、
挑戦した勇気がすごいとかね、まずね、その電話に出たことがすごいっていう感じでね、そういう声をかけてもらえたら、
その新人さんはまたね、挑戦しようってね、思えると思うんです。 たった一言、たった一言なんですけど、そのたった一言がその新人さんの未来をね、
変えると私は思っています。 私たち職場の方はですね、教える立場にいるんだけれども、本当は新人さんの心の
居場所をね、作る人なんだと私は思っているんですね。 教える立場でもあるんだけれども、新人さんの心の居場所をね、作る人でもあると思います。
知識はね、後で身につきます。 知識は後で身につく。でも最初に
自分はここにいていいんだって思えるかどうか、 自分はここの会社に入ってよかったって思えるかどうか、
それがその新人さんの人としての根っこをね、支えていくことにもつながるのかなぁとね、私は思っているんですね。
実際に私自身もCA時代、本当にね、不安でいっぱいだったあの新人時代は鮮明に覚えています。
もちろんたくさん先輩にね、こうアドバイスをもらったこともあるんですけど、でもやはりその中でも、中でも
先輩からね、言われたすごくやっぱりこう支えになった言葉っていうのがね、あるんですよね。 それは
中野ちゃんと私、旧姓中野なんですけど、中野ちゃんのその笑顔めちゃめちゃいいねとかね、
お客さんすごい喜んでくれてたよっていうような、だからその先輩のね、何気ないその一言ですごくね、救われたっていう経験があるんですね。
だから今でもその言葉も覚えていますし、その先輩のことも覚えています。 形をね、教えるのは
形ね、形を教えるのは、時間があれば誰でもできると思うんです。 でも心をね、届けることは、その新人さんに対するね、思いがなければできないとね、思うんですよね。
たくさんいる新人さんを一つにまとめてね、一つにまとめて教えるのと、新人さん一人一人を見て、
新人さんに思いをね、寄せながら心をね、届けるっていうことは、それはね、誰でもできることではないと思うんです。
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私たち、そして職場の方が何気なく書ける言葉や態度が、新人さんの心にね、そっとね、残っていくと思うんですよね。
心の片隅にね、残っていくと思うんです。先輩から言われた言葉などがね、残っていくと思うんですよね。
だからこそ、教えることよりも、まずは大丈夫だよ、大丈夫、大丈夫と伝えられる、
そういった先輩たちがね、いるような職場の環境が、私はね、私はそういう環境をね、作っていきたいと思っているんですよね。
そして、その新人さん一人一人が、ここにいていいんだとか、この会社に入ってよかったってね、最初の段階で思えるような、そんな空気を一緒に作っていけるような、
そんな会社がね、増えていけばいいなーっていう思いがあります。 だから私は新人研修をしながらも、でも社員の、実際にもう実際働いている
社員の皆さんにも伝えたい言葉なども、一緒にね、伝えていくことがあるんですね。 新人さんに対して思いを伝えて、さらに私は皆さんの先輩である、先輩たちにこういうメッセージを伝えていきたいと思います、
っていう、そこまでね、伝えているんです。 で、実際にその私が社員の皆さんに伝えたい言葉を、研修担当の皆さんにお伝えをしたりとか、
あとは実際に社員の皆さんに対する研修などもね、企画していただけると、 新人さんに伝えたことと、プラスして社員の皆さんにも伝えたいこと、伝えたいメッセージっていう形で、今の私の思いをね、伝えているん
ですね。
だから新人さんがね、入ってくると、どうしてもあれも教えないといけない、これも教えないといけない、っていう感じで、教えることにね、意識が向いてしまいがちなんですけど、
まずはそういった業務的なことを教える前に、〇〇さんはここにいていいんだよ、とかね、ここの会社に入ってきてくれてありがとう、っていうその気持ちを伝えることが一番大切なことなのではないかなって思いました。
そして間違いを指摘するのは簡単だし、誰でもできると思うんです。でも私が大事にしたいのは、間違った時とか失敗をした時に、どういう言葉をかけたら、この新人さんがさらに前向きに仕事に取り組むことができるか
って、その言葉をね、選ぶことが大事なのではないかなとね、私は思っているんですね。
はい、だから私はこれからね、まだまだ新人研修が続いていくんですけども、新人さんに伝えたいこと、プラス社員の皆さんにも伝えたいこと、これをね、合わせて伝えていきたいなと思っております。
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はい、今日の話はね、以上になります。今日の話は、そのね、一言が新人さんの未来を変えます。
これについてね、話していきました。ぜひ皆さんも、皆さんのね、会社とか、あとは自分が新人時代に感じたこと、何かね、エピソードがありましたら、そちらもね、ぜひコメントに残していただきたいなと思います。
はい、なみこし編みのハッピーボイスでは、ハッピーメイの皆様からのコメントを募集しております。放送に関する感想は、もちろん長文じゃなくても大丈夫です。
おはようございますとかね、今日も聞きましたの一言でもいいですし、誕生日コメントも嬉しいです。そして聞いたようのね、足跡一つ残すスタンプ一つでも嬉しいですので、ぜひね、コメントをたくさん残して書いて
いただきたいなと思います。
はい、では私の楽しみのコーナー、ハッピーメイの皆様からのコメントをご紹介したいと思います。
はい、では今日は572回目、リアルで会うと心が開放される理由の回にね、たくさんコメントいただきました。ありがとうございます。
では収録時点にコメントいただいた皆様へ、コメントを返信していきたいと思います。
はい、今日はですね、ピンキーさん、あゆみさん、ハッピーメイ様、おはようございます。
電話やオンラインでも話はできますけど、やっぱりリアルでは勝てませんよね。
相手の小さな仕草から伝わる意図や感情は、リアルの方が自分の心にもしっかり伝わってきますよね。
好きな人、大事な人とはやっぱりリアルじゃなきゃって思います。といただきました。
ピンキーさん、ありがとうございます。
そう、ピンキーさんがおっしゃる通り、電話とかオンラインでも話はできるんだけれども、
やはりリアルで会うことによって、相手の小さな仕草とか表情とか感情とかを読み取ることができますよね。
だから私もやっぱりリアルがいいなって改めて思いました。
いつかピンキーさんともリアルでお会いしたいなって思います。
ピンキーさん、ありがとうございます。
はい、では続いてサノリさん、アイミュさん、ハッピーメンの皆様、おはようございます。
今日も放送ありがとうございました。といただきました。
サノリさんにはカトラリーの絵文字がありますので、
リアルで食事をするっていうのを絵文字で表現してくれたのかなと勝手に想像しております。
サノリさん、今日もありがとうございます。
今日も元気にいってらっしゃい。
はい、では続いて文子さん、アイミュさん、ハッピーメンの皆さん、おはようございます。
今の時代だからこそリアルで会うことが貴重ですよね。
細かな表情や仕草やみんなの空気感やリアルだからこそ見えるもの、伝わるものありますよね。
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私もリアルでお会いできる機会を大切にしていきたいです。といただきました。
文子さん、ありがとうございます。
文子さんとも先日のビューティーワールドの福岡でリアルでお会いできて、
本当にやっぱりリアルっていいなって思いました。
リアルだからこそ、やっぱり空気感ですよね。
空気感を感じられるっていうのが本当にいいなって思いました。
また文子さんと来月お会いできますかね。
はい、楽しみにしております。
では続いて、マダムトムさん、アイミさん、ハピメンの皆様、おはようございます。
毎回リアルでお会いすることで、その時の雰囲気、ちょっとした変化を体全体で感じることで、やっぱりリアルってすごいなと思います。
言葉だけ並べるメッセージのやり取りより、オンラインで顔を見て話すより、リアルで会う、並べてると、
昔のコミュニケーションの取り方が伝わりやすいのかなと思います。
そうは言っても無理な時もあるので、相手がどう感じているのか、できるだけ汲み取れる私でありたいです。
今日も放送ありがとうございますといただきました。
マダムトムさんありがとうございます。
マダムトムさんとはね、先日岡山でね、リアルでお会いしましたよね。
はい、岡山駅で待ち合わせをしたんですけど、やっぱりリアルでね、トムさんの姿が見えた時、
トムさんって感じでね、なりましたよね。
ちょっと待ち合わせ場所をお互い間違っていたっていうことがあったんですけど、
なんかやっぱ、会った時のね、トムさんっていう、あのね、喜びっていうのは、やはりね、リアルならではだなと思いました。
またね、トムさんともリアルでお会いしたいと思います。
はい、では続いてマスミさん、アイミさん、ハッピーメンの皆様、おはようございます。おはようございます。
今日で学校が終了式です。給食が先週の金曜日までだったので、今日からしばらく朝はお弁当作りが始まります。
毎日お弁当を作っているお母さんたちはすごいなーって思います。
リアルで会うとやはり違いますね。話も深い話までできたりして、帰った後もなんだかすっきりしている自分がいたりします。
今日も素敵な放送ありがとうございましたといただきました。
マスミさんありがとうございます。
子どもたちが春休みに入ったので、マスミさんはお弁当作りが始まるということで、毎日本当に頑張ってください。
私も娘がまだお弁当がいるので、学校の時は毎日お弁当を作っていますが、大変ですよね。頑張ってください。
リアルで会うとやはり違いますねと書いてくれています。帰った後もなんだかすっきりしている自分がいるって書いていますよね。
リアルで会うことによってすごく嬉しい。そう思う一方で、私は結構リアルで会ったら、今度はみんなが帰っていくじゃないですか。またねーって帰っていきますよね。
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そして一人減り、二人減りってなった時、あれがちょっと寂しいなーっていう気にもなります。
やはりこれもリアルならではですよね。今まで一緒にリアルで会ってたのに、みんなまたそれぞれ自分の元に帰っていく。
これの寂しさっていうのもリアルならではだなーって思いました。
これはね、良いのか悪いのかわからないんですけど、でもやっぱりリアルだからこそ感じられる感情ですよね。
はい、増美さんありがとうございます。
はい、では続いてトミーさん。あゆみさん、ハッピーメンの皆様、こんにちは、こんにちは。
今日の放送であゆみさんがハッピーメンみんなで応援しましょうと言っていただけたことがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
あゆみさん、みんなシンカロン福岡お深いお疲れ様でした。あゆみさんの行動力が本当に素晴らしくて感心していました。
お深いで疲れているはずなのに、お深いの様子を動画で投稿されたり、ストーリーズで報告されたりと、本当に義務の人、まさに神です。
リアルで会うと人と繋がりわかりますよね。
また今回は少人数だったからこそ、より深く話せたということもあり、充実した会だったのではないかと思います。
あー行きたかった。次は私もご一緒させていただきたいです。
私も講座を行っていますが、これからもリアル講座をしっかり組み込んでいきたいと思います。
今日も放送ありがとうございましたといただきました。
とみさんありがとうございます。
とみさん、そしてね、昨夜は初セミナー、ウェビナーのセミナー、ウェビナー?
Zoomのセミナー、お疲れ様でした。
もう最初はね、すごく緊張されていたようですが、
どんどんエンジンがかかっていく様子が画面上から伝わってきました。
今日と明日、2日目、3日目も続くと思いますので、ぜひ頑張っていただきたいと思います。
みんなで応援しています。
またリアルで、来月東京でお会いできると思いますので、よろしくお願いいたします。
はい、では続いて、あんちゃんですね。
あんちゃん、あんちゃん、あゆみさん、ハピメンの皆様こんばんは。
もしかして初コメかもです。
そうですよね、今思いました。
そしてこのアイコンが、なんか懐かしいです。
一番最初のね、ボイシーのアイコンがこれでしたよね。懐かしいです。
福岡リアルオフ会参加できて本当に良かった。
あゆみさんとずっとリアルで話したいと思っていたことを、あゆみさんが先に話してくださって、
みんなで通じ合ってたと感動しました。
博多駅まであゆみさんとテクテク歩きながら、2人で話したあの時間は本当に宝物でした。
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あゆみさんが今日ライブで言われていましたが、私も恩人数でワイワイもいいけど、
少人数で深い話ができる方がもっといいです。
リアルでしか見えない部分って誰しもありますもんね。
あゆみさんが旅館のお髪を選ばなくて本当に良かった。
前の回も聞きました。
おしかつも楽しいけど、本当に心がつながれる人と出会う時間も大人女子には必要だなと思えたリアルオフ会in福岡でした。
もうすでにあゆみちゃんロスといただきました。ありがとうございます。
これに対してね、みなさんが初コメおめでとうございますって書いてくれていてすごく嬉しいです。
ありがとうございます。そしてあんちゃんもね、聞いてくれてありがとうございます。
嬉しい、嬉しいです。
先日ね、福岡でお会いして、前でも何回かお会いしていたけど、今回のオフ会ではよりあんちゃんとね、そしてみなさんとも深い話ができたかなと思いました。
福岡の博多駅まで夜ね、テクテク歩きながらもね、いろんなお話ができたので本当に嬉しかったです。
さっき言ったように、やっぱりお別れするときは寂しいんですよね。
ちょっと寂しかったです。お別れするとき。
またね、あんちゃんとお会いできたら嬉しいです。
あんちゃんありがとうございます。またね、聞きに来てください。
そして今日からあんちゃんもハッピーメンです。ハッピーメン仲間入りおめでとうございます。
はい、では続いてすいこさん、あゆみさん、ハッピーメンの皆様、こんにちは、こんにちは。
みんなシンカロンリアルシェア会お疲れ様でした。
改めましてあゆみさん、じゅんじさん、福岡での開催をありがとうございました。
やっぱりリアルは最高でした。
福岡にお会いしたことがある皆さんだったこともあり、
人前で話すのが得意ではない私も安心して本音を話すことができました。
また皆さんのお話を聞くことで新たな気づきもたくさんあり、
とても有意義な時間を過ごせました。
これからもリアルで会いたい人に会いに行く機会を増やしていきたいと思いました。
本日も放送ありがとうございましたといただきました。
すいこさんありがとうございます。
すいこさんとも福岡でリアルでお会いしてすいこさんのお話もたくさん聞かせていただきました。
そして嬉しかったのはこれからすいこさんがやっていきたいことなどを聞かせていただいてすごく嬉しかったですし、
応援したいって思いましたよね。
すいこさんまたリアルでお会いできることを楽しみにしています。
続いてじゅんやまさん、あゆみさん、ハッピーメンの皆様、おはようございます。
リアルシェア会いいですね。
実話と話せるぐらい心を開ける仲間がいる安心安全な環境は本当に素敵ですね。
あゆみさんが福岡の頃、私は大東めぐみさん主催のセミナーに参加させていただき新宿におりました。
一人で行きましたがジムメンの方々やジムメンでありハッピーメンの方々、
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初コメ町にお会いすることができ学びもありリアルでつながれることの嬉しさありがたさを改めて強く感じました。
いつかハッピーメンのリアルオフ会も実現するといいですね。
今日もありがとうございました。
明日の放送も楽しみにしておりますといただきました。
じゅんやまさんありがとうございます。
ありがとうございます。
なんと嬉しい嬉しいですね。
ハッピーメンのリアルオフ会も実現するといいですねって書いてくれてます。
これはぜひ実現したいですね。
ぜひその際にはお気に入りのじゅんやまさんぜひお願いします。
ありがとうございます。
ありがとうございます。
そして福岡のオフ会の時に大東めぐみさんのセミナーに参加していたということで
皆さんのストーリー図でじゅんやまさんのお顔を拝見してちょっとニヤッとしてしまいました。
じゅんやまさんの優しい笑顔が本当にたまらないですよね。
はいじゅんやまさんぜひまたじゅんやまさんリアルでお会いできること楽しみにしております。
来月は東京にいらっしゃるんでしょうか。
お会いできたら嬉しいです。
ありがとうございます。
はいえーとではね今日のコメントは以上になります。
今日もたくさんのコメントありがとうございます。
そしてね心でコメントをいただいている皆様もありがとうございます。
私は誰が聞いてくれてるかわかっています。
ぜひ皆様ねスタンプ一つでもね嬉しいですのでコメントね足跡残して書いていただきたいと思います。
はいでは最後にお知らせをさせてください。
私の初出版となります強く生きるがただいまアマゾン楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますのでぜひ見ていただきたいと思います。
それでは今日も笑顔と優しさがあふれる素敵な1日になりますように。
ハッピーボイス並越し愛美でした。
明日元気にお会いできるのを楽しみにしています。
それでは今日も元気にいってらっしゃい。