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おはようございます。浪越あゆみです。元CA研修講師として5万人以上の方にお伝えしてきた経験を生かし、感情のコントロールや笑顔で穏やかな毎日を過ごすためのヒントをお届けします。
この番組では、優しさをキーワードに、パワーハラスメントや人間関係の悩みを減らすことを目指しています。浪越あゆみのハッピーヴォイス始まります。
はい、皆様、今日もお聞きに来てくださってありがとうございます。
はい、今日はですね、来た時よりも美しく、はい、これについて話していこうと思います。どうぞ最後までお付き合いください。
はい、今日のね、この来た時よりも美しくっていう言葉なんですけれども、
私がね、CA時代に、CA時代の本当にこう新人の頃ですね、にある先輩に言われた言葉だったんですね。
来た時よりも美しく、はい。で、この言葉をね、まあ私も退職して20年ぐらい経つんですけども、
その言葉がね、今でもはっきり心にね、頭にね、残っているんですね。
で、今ですね、私、タスクさんという方の本を読んでいるんです。
タスクさんという方のエッセイ本なんですけど、エッセイの本を読んでいるんですが、
それをね、読み進めている時に、このね、来た時よりも美しくっていう同じ言葉がね、書かれていたんですよ。
それで私はね、今日このことについてね、話そうと思って、今スタイフを収録しております。
はい、このね、来た時よりも美しく。
ね、皆さんもね、多分一度はね、聞いたことあるのではないかなと思うんですけれども、
私はですね、この言葉、CA時代の新人の頃ですね、あれはね、確か仙台ステイだったと思うんですけど、
仙台ステイに初めて行った時に、朝ね、集合時間にホテルのロビーに集合した時に、ある先輩に言われた言葉なんです。
私にね、旧姓のね、〇〇ちゃんってね、〇〇ちゃん、お部屋ね、来た時よりも美しくして出てきたって感じで聞かれたんですよ。
ホテルの部屋を出てくる時に、来た時よりもね、美しくして出てきたって言われたんです。
これは別に怒られたとかではなくて、本当にこう、私にね、優しくね、それを聞いてくれたんですよ、その先輩が。
その先輩っていうのは本当にね、外形もすごく美しかったんですけど、
立ち振る舞いとか、あとね、言葉、言葉のこう、選び方と言いますか、
例えば私みたいな新人にね、こうアドバイスする時にも、本当にこう優しい口調でアドバイスをくれるような、そんな先輩だったんですね。
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その先輩から、お部屋のね、ホテルの部屋を出てくる時に、来た時よりも美しくして出てきたって感じでね、聞かれた時に、
私は、え?って思ったんですよ。どういうこと?って思ったんですよ。
そしたら、その先輩がね、これからね、お掃除の方がお部屋に入って、お掃除をね、してくれるんだけど、
お部屋に入った時に、すごくね、お部屋が汚かったりとか、汚れていたりとか、ゴミがね、散乱していたら、
お掃除の方ってどう思うと思う?って感じで聞かれて、なんか嫌な気持ちになると思いますって感じで、私もね、真面目に答えたんですけど、
そう、だから、お掃除の方をね、ことを思うと、来た時よりもね、美しくして、ちゃんとこう、感謝の気持ちを込めてね、
うん、ありがとうございましたっていう気持ちを込めて、ホテルの部屋をね、出てくるように、これからはしてねって感じで言われたんです。
これがやっぱり会社のね、イメージにもつながるからっていうことを言われたんです。
あそこのCAさんは、部屋をね、綺麗に片付けてね、出て行ってくれるっていうイメージが、結局はこれ会社のイメージにもつながるから、
その辺りもね、意識して、これからはね、ステイをするようにしてねっていうことにアドバイスをもらったんですよ。
はい、で、それ以来ね、私の中には、こう、ホテルを利用する時には、出て、来た時よりもね、美しくして出て行く。
ちゃんと、例えばベッドとかね、あとは机の上とか、ゴミとか、あとは洗面台とかね、その辺り使ったタオルなどを、
綺麗に整えてから出て行くっていうことが、やはりこう、今ね、もう退職して20年ぐらい経つんですけども、
20年経った今でも、時々、やっぱりホテルをね、利用する時には、あのね、先輩の言葉が頭をよぎって、やっぱりホテルを出る時にはね、
綺麗に整えてから出るっていう習慣が、やっぱ今でもね、身についてるんですね。
で、あとはね、やっぱりこう、ホテルの部屋だけではなくて、例えば、食事に行った時、例えばカフェとか、行った時もそうなんですけど、
自分がね、使ったこう、テーブルが、やっぱり、例えば食べ残し、食べこぼしですね、食べこぼしとか、
あとはこう、水がついていたりとか、うん、なんかそういうこう、後から来た人が、わぁ汚いなぁとか、
あとは、自分でね、食べたものを、下げるお店とかあるじゃないですか、
自分が、例えば食べた、食べ終わった後に、自分の食器を返却口に下げるお店とかもね、あると思うんですよね。
例えば、スタバとかもそうですよね、スタバとか、あとは、カフェとかね、カフェとかでも自分が使った後に自分が使った食器とか、
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器とかを、返却口にね、自分で下げて、ごみを捨てたりとかするお店もね、今多いと思うんですけども、
そういう時に、自分が使ったテーブルがですね、例えばこう、水滴がついているとか、
ゴミが落ちているとか、あとは食べこぼしがあるっていう状態で席を立つのではなくて、
後から、ここにね、座るお客様が、嫌な気持ちは汚いなって、思わなくていいように。
で、後から来たお客様が、私がね、汚した机をね、拭かなくて済むように、綺麗な状態で席を立つっていうことを、
意識するように、その言葉をきっかけにね、私、なったんですね。
来た時よりも美しくっていう言葉は、すごくね、いい言葉だとね、私はね、思っているんですね。
ホテルだったら、ホテルを利用させてもらったことに対する感謝の気持ちとか、
あとは、お掃除してくれる方に対しての思いやりとか、
あとは、カフェの場合だったら、カフェで自分が使った後の、
後にね、来られたお客様が嫌な気持ちにならないようにっていう、そういった心遣いがね、
この、来た時よりも美しくっていう言葉に繋がっていくのかなぁと思いました。
はい、皆さんは今日の話を聞いてどう思いましたか?
皆さんは、ホテルとかね、利用された後に、
ホテルの部屋をね、一旦綺麗にね、整理整頓と言いますか、
使ったタオルがぱーんってね、いろんなところに落ちていたりとか、床に落ちていたりとか、
あと、ゴミなどもね、食べっぱなしとかね、
あとは洗面台もすごく汚れているとか、っていうことはないですか?どうでしょう?
このね、来た時よりも美しくっていう言葉をちょっとね、頭の片隅に置いておくだけでも、
なんか多分ね、自分の行動とかがね、変わってくるかなぁと思いますし、
こういったね、綺麗な状態でね、ホテルとかカフェを出ることによって、
嫌な気持ちになる方はいないと思います。
ぜひね、私もあの先輩から教えてもらった、来た時よりも美しく、
そして今ね、読んでいるタスクさんがね、書いてあることもすごく素敵なことをね、書かれていたので、
ぜひね、これを皆さんにもね、シェアしたいなぁと思いました。
ぜひ皆さんも、来た時よりも美しくっていう言葉をね、
ぜひ頭の片隅に置いておいてほしいなぁと思います。
はい、では今日も最後にお知らせをさせてください。
私の初出版となります、「強く生きる!」が、ただいまAmazon楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
それでは今日も、笑顔と優しさがあふれる良い一日になりますように。
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ハッピーボイスのみこしあゆみでした。
それではまた明日お会いしましょう。
いってらっしゃい。