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おはようございます。浪越あゆみです。元CEA研修講師として5万人以上の方にお伝えしてきた経験を生かし、感情のコントロールや笑顔で穏やかな毎日を過ごすためのヒントをお届けします。
この番組では、優しさをキーワードに、場話ハラスメントや人間関係の悩みを減らすことを目指しています。浪越あゆみのハッピーヴォイス始まります。
はい、皆さま、今日も聞きに来てくださってありがとうございます。はい、今日はですね、私が応援したい人、はい、これについて話をしていこうと思います。どうぞ最後までお付き合いください。
はい、今日はですね、前日の、今日は日曜日ですね。日曜日に収録をしております。はい、今日はですね、とってもね、嬉しい再会があったんですね。
私は1年半ぐらい前に、エアラインスクールっていうのを始めまして、そこで第1期生ですね、1期生の生徒さんがいらっしゃったんですね。
その生徒さんなんですけど、CAの採用試験、ずっと受けていたんですけど、残念ながらね、本当に惜しいところまで行くんですけど、そこで最終ね、内定がもらえなかったということで、CAの夢はね、その段階では
叶えることができなかったんですけども、
結果的には、航空関係の会社に就職ができましたので、今はそこで働いているんですね。県外の就職になりましたので、今回連絡をいただきまして、帰省するので会えませんか?ということを連絡いただきました
ので、
一緒にね、教えていた私ともう一人友達とね、その方と3人でランチをね、してきたんですね。で、今日はね、その方のね、ことをお話ししていこうかなと思います。はい、結論から言うと、その方がですね、もうね、本当
にね、気配りができる方なんですね。
周りのことをよく見て、そしてすぐに動ける方。私たちに対してもすごく気を配ってくださって、こうしたら私たちが来やすいんじゃないかなとかね、こうやったら私たちが助かるんじゃないかなとかね、こうやったら私た
ちが喜んでくれるんじゃないかなということを常に考えて行動してくださるような方なんですね。
で、もう振り返ってみると、その方がね、私たちに対してお気配りをしてくださったこと、すごくいろいろ思い出があるんですけども、やはりね、一番印象に残っているのは、一番最初ね、対面で面接の練習などをした時、
初めて初対面でね、こうお会いした時があったんですけども、その時に待ち合わせの会場があったんですが、
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普通はね、その会場の中で私たちが来るのをね、待つと思うんですよね。でもその方はね、違ったんですね。外で、外で私たちが来るのを待ってくれていたんです。
はい。で、私たちに対して駐車場の心配をしてくれたりとか、先に会場に入って机とかもね、ちゃんとね、こう準備してくれていたりとかっていう感じで、すごくね、最初から、初対面の時からそういう方だったんですね。
さらにその前でなると、私に最初にお問い合わせのメールをいただいたんですけど、そのメールの文章もしっかりされていて、もちろん言葉遣いもしっかりされている。
でも、私に対する聞くばりの言葉もですね、忘れずに返ってくれていたりとかして、会う前からきっと絶対いい方なんだろうなーっていう思いでお会いして、で、会ったらやっぱり素敵な方だなーっていう印象だったん
ですね。
で、今回もランチに行きましょうということで、もちろんもちろんという感じで返事をしたら、じゃあ候補を考えておきますということを返事をいただいて、その後候補が見つかりましたということで、3つお店をあげてく
れていたんですね。
で、そのお店の選び方もですね、ただ単に3つ選んだのではなくて、そこにもね、まさに意味と糸がね、しっかりとね、あったんですね。
それが、私たちが住んでいる場所から近い場所がまず一つ。で、その中間地点。そしてもう一つが、私たちが普段よくね、会っていた場所の近くっていう感じで、こう3パターンね、用意してくださっていたんですね。
さすがだなーって思って、お店選びもさすがだなーって思ってたんです。で、今日実際ね、12時に予約をしていて、その12時ちょっと前に私も行ったんですけど、行ったらね、もうその方はやっぱり先に来られていて、
で、私が駐車場に着いたら、すぐにね、なんでわかったのかなと思うぐらい、中からね、外にパッと出てきて、こんにちは、お久しぶりですっていう感じで、笑顔でね、お出迎えをね、してくれたんです。
で、私とその方が中に入ろうかなと思ったら、ちょうど友達も車でね、駐車場に入ってきたとこだったんですね。
で、私とその方が中に1回入ったんですけど、私がね、お手洗いに入っている時に、その方はね、また外に行って、その友達も駐車場までね、この暑い中ね、迎えにね、行ったっていうことがあったんですね。
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なかなかね、この駐車場までね、迎えに行くとか、さっとね、できる方ってね、少ないと思うんですよね。
だいたいこう、中でね、お店の中で待って、その方が入ってこられたら、立ってね、お出迎えっていうことはね、皆さんもされると思うんですけども、わざわざ外までね、この暑い中行って、駐車場まで行って、お出迎え
をするっていうね、その気配りがね、素敵だなって思いました。
で、まあその方ね、先ほども言った通り、残念ながらね、CAにはなれなかったんですけど、最終試験までね、行ってそこでダメだったんですけども、私はもうね、こういう方こそね、CAに向いてると思うし、あとは、
こういう方こそね、接客の仕事にね、向いてると思うんですよね。
まさにお客様のね、背景をしっかりと見ることができて、お客様はどうやったら喜んでくれるかなとか、お客様何を今考えてるかなとか、お客様今何に困っているかなということを、常にこう考えながら、そして先回りでき
る方なんですよね。
本当にこういう方とね、お仕事がね、できると、その一緒にね、仕事をしている方もね、幸せだと思うんですね。
もう本当に私はね、私の秘書になってほしいなと思うぐらい、本当に気が付く方で、周りに対するね、配慮を忘れない方だと思います。
この方がね、今の会社でずっとお勤めするかわからないんですけれども、でもね、この方のことをね、私とその友達はね、これからもずっと応援したいなと思うし、周りに対する聞くばりっていうのは、誰でもできること
でもないし、
これはこう学んでね、座って学んで、なるほど聞くばりとはこういうことかということを学んで、それをね、無理やりやろうって思ってするものではなくて、こういった周りの方に対する聞くばりっていうのは、その人が
ね、持って生まれたものだと思うんですよね。
心の中から自然に湧き出てくる思いがあいったね、パッとね、動ける、先回りして動ける、だと思うんですよね。
これを意識しなくてもサッとできるのって、その方の強いね、強み、強みだと思うんです。だからこういった強みをね、活かせるような仕事をね、これからもやっていただきたいなと思いますし、面接官の方はね、こういう
方をね、見抜いて採用してほしいなって思います。
いや本当にね、もうね、CEAになれなかったのはすごく残念なんですけども、でもこの方がね、活躍できる場所はね、まだまだね、たくさんあると思うので、私たちはこれからもね、この子のことをね、応援していきたい
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なと思います。
はい、皆様のね、周りにも普段からね、すごくこの方気を配れる方だなーって思う方っていらっしゃいますか?私もね、その友達も、その方のね、こうそういった先回りした気配りなどをね、見ていて、学ぶところがね、
本当にたくさんあるんですよね。
こういう風にされたらすごく嬉しいんだなーっていうことを毎回学ばせていただいているので、私たちもね、やっぱりね、年齢が高くなったらね、ドーンと座りがちなんですけども、周りの方に気を配れるような大人に年を
重ねていきたいなって思いました。
ぜひね、皆様も周りにね、そういう方がいらっしゃったら、その方のね、エピソードなどもコメントに残していただきたいと思います。
はい、では今日も最後にお知らせをさせてください。私の初出版となります強く生きるが、ただいまアマゾン楽天賛成堂で発売中です。本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたい
と思います。
それでは今日も笑顔と優しさがあふれる良い1日になりますように。ハッピーボイス並越あゆみでした。それではまた明日お会いしましょう。いってらっしゃい。