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はい、こんにちは、radio お山です。
いつもですね、東方のradioを聴いただきましてありがとうございます。
はい、今回のテーマになりますけれども、今回のテーマはですね、お客様にとってはですね、
私たちの都合って全く関係ないという話をね、させていただきたいと思います。
はい、不動産の賃貸業をね、やってますと、
結構いろんなところでね、いろんな親さんいらして、自分の都合しか考えてないのかなと、
見えるようなね、そういう親さんも中にはいらっしゃるわけですね。 私たちのお客様と言いますとね、
店舗さんであったり、取引している業者さんであったりね、
修行の方であったり、いろんなお付き合いがあるかと思うんですが、
これ、店舗さんなんかについてね、お話ししますと、
私もそうです。こちら聞いていただいている皆様もそうだと思うんですけど、
親の目線ってお客様にとってはね、何にも関係ないわけですよね。
私たちが儲かってるとか儲かってないとかっていうのは、お客さんにとっては全く関係ない話なんですね。
お客様にとっては、住みよい生活環境を提供してほしいということがありますよね。
家賃の対価として、そういう住居空間をね、提供してもらうというのがお客様の視点となるかと思いますが、
ことね、私たち賃貸経営者から見ると、
この物件が儲かるとか儲からないとかね、設備をどういうものを導入するとか、いろんなコスト面とかね、
いろいろ、たなごさんのためにと思って、拡作してね、導入したりとか、大規模修繕をやったりとかね、
いろんなことを考えるんですけども、やっぱりそこの部分というのはね、視点が同じではないので、
分けて考えなきゃいけないところかなと思うんですよね。
いろんな親さんなんかと話していると、一緒二人になっているのかなという方も中にはいらっしゃるわけですね。
ですからやっぱり意識としてはね、事業ですから、やっぱり事業を継続するためにもやっぱり儲かることが大事ですし、
そういう部分は大事ではあるんですよね。親業の経営者の目線からするとね。
ですが、やっぱりお客様に価値あるものを提供するという部分で考えると、やっぱり相反する部分も当然あるわけですね。
ですからそこは分けて考えて、お客様には我々がこう儲かるとか儲からないとか、そういうのは全く関係ない話で、
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お客様に対してどういうものを提供するかということをやっぱり考えていく必要があるんじゃないかなと思いますね。
よく私が不動産投資という目線ではなくて、賃貸経営者という話をさせていただいておりますけれども、
結局行き着くところはそういう部分じゃないかなと思いますね。
やっぱり投資目線ですと事故の利益とかね、そういう部分しか見えなくて、
田中さんのことをもしかしたらないがしろにするかもしれませんからね。
意識としては、やっぱり経営者として事業をやっているという意識は必要だと思いますし、
であればお客様に対して何ができるのか、何を提供できるのかということは考えるのが経営者として当然の姿勢ではないかなと思うので、
今回はそのようなお話をさせていただきました。
いつもトモのレディを聞いただきましてありがとうございます。
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それでは今回はこちらので失礼いたします。ありがとうございました。
