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ウィークエンドの黄昏時、CAFEBAR いってらっしゃいへようこそ。
マスターの一佐です。 ここは仕事のこと、人間関係のこと、子育てのこと、
恋愛関係のことなどで疲れた方が一休みしていくラジオ上のCAFEBARです。 今日もこのお店を出る頃には少しでも元気になってくだされば幸いです。
今日は、打ち合わせとか、接触、交渉の時には必ずリハーサルをするということについてお話ししてみたいかと思います。
僕も仕事柄、ちょっと苦手な相手との打ち合わせですとか、あとはクレーマーのお客様、
あまりありがたくないお客様との交渉、打ち合わせ、
接触などですね、やっぱり仕事上結構あります。
そういった時に、やっぱりですね、一番後悔するパターン、やっぱり後でうまくいかなかったなっていうふうに思うパターンというのは、
やはり丸腰で言って、相手のペースに握られて、こちらが言うべきであった、本来だったらこれを言いたかったなということが言えなかったパターン。
そしてやっぱり向こうにペースを握られて、向こうの思うがままの要望だったりとか、
とにかく向こうにひたすらカードを切られて、こっちは何のカードも切ることができなかったりとかですね、そういうパターン、悪いパターンとしてはやっぱり結構あります。
だいたいそういうパターンの時は、やっぱり自分自身が準備ができていない、丸腰のまま臨んでしまうというパターンです。
急に来られたりとか、急にそこに及んでしまうっていう場合についてはしょうがないのかもしれないんですが、
あらかじめ分かっている時には、やはりぜひですね、リハーサルをしましょうということです。
最悪リハーサルができなくても、自分の頭の中でイメージトレーニング、
自分の頭の中でリハーサルをしてみるっていうのがものすごく大事だと思っています。
そういうふうにすることで、まずは効果としては相手にペースを握られない、
というのがあります。やっぱりですね、自分がこれを言おう、こういうふうに言ってきたらこう返そう、
必ずこういうふうな向こうはカードを切ってくるので、そうしたらこのカードを切ろうとかですね、
やはりリハーサルにするということで、自分の中でやっぱりイメージトレーニングができているので、
多少相手の動きが違うとも、自分が用意しているカードを切ることができる、
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ということで、向こうのペースにならない、必ずこちらのイニシアチブに戻すことができる、
というのがまず一つあります。そしてもう一つやっぱりあるのは、
やはりですね、どんなに軌道が反れたとしても、やはりですね、イメージしていれば、
それなりの別のカードを切るとか、そのリハーサルでは用意していなかったかもしれないけれども、
柔軟な対応ができる、というですね、やっぱりそういう効果があります。
やはりイメージトレーニング、もしくはリハーサルをしていれば、
やはりこう、ある程度、自分は準備をしているわけですから、その準備通りにならなかったとしても、
それなりに落ち着いて対応ができますので、その落ち着いて対応ができるかということはどうするということかといったら、
用意していないカードでも、その時々で落ちた適切な対応ができる、というですね、
やはりリハーサルって大事だなというですね、そういうまず効果があります。
そしてですね、やっぱり最大の効果というわけではないんですが、
やはりリハーサルをしていく、イメージトレーニングをしているということで、相手の心に響く言い方ができる。
相手の心に刺さる、要は自分の説得力が増すというですね、やっぱりそれが最大のメリットなのかなというところがあります。
やはりですね、これにはなるべく声に出してリハーサルをする。
ちょっとおかしいかもしれないんですけれども、やはり声に出してやるということで、
ものすごくですね、その後の自分の説得力ですとか、説明力というのがやっぱり本番で上がるわけです。
そうするとですね、やはりまったく丸腰でいく、もしくはただ単にイメージしていくよりも、
実際その一度口に出した言葉なので、それをもう一度ですね、本番で口に出すことで、
よりですね、その自分の言葉の信憑性、真実味、重さ、感情、そういったものが乗ったですね、
いい言い方ができて、よりですね、説得力が増す言い方ができる。
それによって、よりその交渉ですとか、話にプラスアルファの効果が出るということがやっぱりあります。
そういったところもありますので、やはり皆さんもいろんな大変な交渉ですとか、大変な暮れ舞いで、
いろいろあるかと思いますが、その時にはぜひ声を出してリハーサルして、
できれば同じ言葉をその場で言ってみるということで、
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ぜひ有利に交渉が運ぶような形で進めていただきたいなというふうに思います。
今日のお話は、嫌な交渉相手とかのセッションにはなるべく声に出してリハーサルをして、
本番に臨むということについてお話ししてみたいかと思います。
お話ししてみました。
今日もちょっと取り留めのない放送になり申し訳ありませんでしたが、
お聞きいただきましてありがとうございます。
今日も一日皆様に良いことがありますようにお祈りしております。
それでは皆さん、いってらっしゃい。
