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まるです。この放送は雑音が多かったので、ちょっとあれですね。
この放送はまる散歩ということで、非同時間を使っての放送でございます。お願いします。
えーっとね、今日はあれでございます。
やっぱりブランドしっかりやってるところってすごいですね。
いやー、ほんと、今日ちょっとですね、今タイトルにある通り、このグループの東京のオフィスにお呼ばれしまして、行ってきました。
予定よりですね、10分わざとですね、早くお伺いさせていただいて、観察したいなと思って掘ったわけでございます。
いやーすごいね、事務所も綺麗だし。
ほなさん、お疲れ様です。ありがとうございます。
東京のすごいとこ行ってきました。っていうお話の感想です。
なんかね、すごかったんですよね。何語喋ってるかわかんない。
ありがとうございます。
たぶんあと5分から15分ぐらいで家に着くかなっていう感じです。ありがとうございます。
えーっとですね、本当、受付というかもう皆さん着てる服とかが違ってですね、着こなしがやっぱすごかったですね。
本当にシルエットも綺麗だし、着てる服の素材ですね、素材感もまた面白くて。
オフィスカジュアルっていうこともあって、基本はモノクロですね。
モノクロと、あとはあえてグレーですね。
グレーを使って差別化をしたりとかしてる感じでした。
本当にボトムもいましたけれども、超スキニーの感じの人もいれば若干ワイド。
半年ぐらい前に流行ってたスーパーワイドがですね、さすがにいなかったかなという感じ。
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あとはあれですね、服装もニットベースの人はいなかったと思うな。
まだ秋口、冬口には入りますけども、そんな印象でした。
革製品の方もいれば、基本メインだな。
あとはレイヨンランパーだろうっていう感じの服の方もいれば。
特注の河川なのかなとか、すごい素材感が。
やっぱり見てて気持ち良かったですね、着てる方の服装が良かった。
あとは本当にラフな方もいまして、
Gパンなんですよね。
モノトーンカラーに対して淡い色のブルー、色落ちしているブルーのGパンの方が
本当にTシャツスタイルのラフな感じで、すごい格好良かったですね、服装が。
ヨレヨレのスーツの私が見ておりました。
そんな感じで見てたのと、あとは受付の方は大変だなっていうふうに思ったのが、
そうですね、使ってる言語が皆さん近いすぎてよくわからない感じ。
アジア人の方がいたんですけど、あの人たち中国語喋ってたり、英語が話してたりとかスペイン語が聞こえたりとか。
もうここ無理って感じですね。私はもうずっと日本語でございます。
そんな感じのところでいて、書類のやり取りと言いますか、その分だけブランドを走ってる人、会社がですね、
なんかすごい発想豊かなところだなっていう感じ。
お室も綺麗で何もないところですかね。
1階と2階なので、もしかしたら別のフロアが行ったらGoogleさんみたいな感じで、
もう本当にいろんな発想を刺激するような感じになってるのかもしれないですけれども。
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お客様を通すっていう会議室はとてもシンプルでした。
特に香水関係で匂いを出してるっていうわけでもないですし、
どこぞの、これは悪い言い方になってしまうのであれにしますけども。
自社商品をですね、しっかり顧客案内、会議をするところなんで多分やってないんでしょうけど、
そういったスペースで自社商品でデコレーションしてるとか飾ってるっていうのもなかったですね。
本当シンプルにやっていた感じ、無習でしたし、そこは今思うとすごいシンプルなところでございました。
で、やっぱりそういったブランド製品ですね、本当にトップのブランドになってるところの心遣いがすごいなと思ってまして、
書類ですね、ちょっといろいろと見渡した感じであるんですけれども、
本当にきめ細かく、私専用にわかるように工夫してくれたりとか、事前に伝えてる情報はしっかり抑えてくれて、
それをベースに通常伝えているトークスクリプトがあると思うんですけども、それも書いてくれたりとか。
あとはあれですよね、同席させる人。何かやり取りしてた人が、英語のやつよくわからないんですけど、何とかサバンドみたいな、そんな名前でやってまして、
何かこの人偉い人なのかなとか目視見て思ったんですけど、本当に部長とか社長とか書かれないと私はわからないので、すごい人なんだろうなと思ったのと。
あとはその下のマネージャーさんですね。関西拠点のマネージャーさんの同席してくださいまして、何かいろいろとお話をさせてくれましたという感じですね。
すごい話をしていく中で、これはこうですかとかいろいろと思ってくれたりとか、相手の思考スピードに合わせて話を取り組んでくれたりとかしてくれてすごくありがたいなという感じです。
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そうなんです。心配りが本当に素敵で、何だろうな。素敵でしたね。
私が中途半端に法律業務とか詳しいところもあり、相手もそこを察してくれたんでしょうね。いろいろと言葉の使い方を変えてくれたりとかもしてくれましたし。
私がもし同じ立場で同じ対応をするときに私みたいな人が来たら、まあ嫌だなと思うという感じでございます。
一つのやり取りの中で言われたのが、今、弁護士さんとやり取りをしてるんですかっていうふうな感じで質問があったんですけども。
そこで言ってしまったのが、弁護士をつける必要がないので個人間でやり取りしてますっていうことを言ってしまいまして。
ああ、作用ですかっていう雰囲気になっちゃったのと。
相手の提示してきた文言に対して、これって規約のここだった部分だと交換だと思うんですけどもどうなんですかっていうところを指摘してしまいまして。
相手方からしたら、これは宿題で持ち帰らせていただきますっていう話になったっていう感じです。
普通に言ってしまって申し訳ございませんっていうような感じではありましたが、自分の主張をしっかり伝えられたかなっていう感じでございます。
でも本当に心遣いが温かくて。
ホロさんは状況をご存知かと思うんですけども。
福子さん、こんばんは。ありがとうございます。
私はそんなに詳しくないんですけども、LVMHっていうめちゃくちゃ素敵なところの東京オフィスに呼ばれたので行ってきましたっていう話です。
ざっくり言うと、すごい心遣いが素敵だったなっていうところ、気遣いがすごい半端ないんですかね。
すごかったんで、こんだけ心遣いが素敵なのって、ディズニーランドもすごかったんですけど、大人の気遣いっていうのをすごく受けて素敵だなって感じました。
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対応自体も、先ほど宿題出しちゃったんですけど、相手方に対して私。
それをすぐ調べてくれて、さよならしてから20分後くらいには回答が返ってきたので、このスピード感すごいなって思いました。
【佐藤】ありがとうございます。
今回、こちらの東京オフィスをお伺いさせていただいて、すごく勉強になったなっていう次第を共有させていただきました。
すみません、最後までお聞きいただきましてありがとうございます。
そして、私は英語が話せないので、ちょっとは話せるようになった方がいいのかなというところで、ベルさんこんばんは。
はい、もう終わりです。今、ざっく言うとLVMHっていうところの東京オフィスに呼ばれて、そこの人たちの心遣いが素敵だったよっていうお話でした。
ヘネシーなんちゃらルイ・ビトンっていうグループ会社でした。
かっこいい外国の素敵なおじさまが、すんげー高いベンツのSクラスで札槽を取りてきて、びっくりしたのが、自分でこういう人たちもドアを開けるんだっていうふうに思ってました。
ドコゾの社長は運転手に開けさせてる感じがしたんで、ちょっと見習ってほしいなというふうに思いましたっていう話でした。
はい、すみません、あのくだらないことを。最後までお聞きいただきましてありがとうございます。
この後、書類とか作成しようかなと思っています。ゆっくり休ませていただきます。ありがとうございます。失礼いたします。
マッチーさんは英語の先生だから、いつかまたお聞きすることがあるかもしれません。よろしくお願いします。失礼いたします。