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こんにちは、遠藤角平です。青木たけしの質問型営業、青木先生よろしくお願いします。
はい、よろしくお願いいたします。
美人もね、変わりながらの。
そうそうそうそう。あのね、この前、うちの母親が92年。
朝、電話がかかってきて、親父が亡くなって近くに一人で住んでるのね。
はいはいはい。
それで、歩けんようになった!って言ってね。
行ったらもう腰下手って、もう全然歩かれへんのね。
ついにこういう状況になったかと。
ザブトンをお尻に敷いて、はいつ配りながらトイレ行くとか。
笑えない大変な状況。
もうしょうがないよね。毎日そこから晩に泊まりに行ってね。
もう相当通いましたけどね。
その母親が今立って歩いてんねん、また。
おー、回復されたんですね。
敵の復活やで。
そういう感じなんだ。
そうそうそうそう。92ですよ。
いやー、人間というのはね、本当にね、すごいなと思いますね。
立って歩けへんからもうヘロヘロやからね。
だからあの、注射コロナの3回目。
もう中止して。
こんなもんコロナにかかるどこじゃないやんか。
外へも行かれへんしね。
だけど復活して、コロナの注射受けに行かなあかんって受けに行ってましたわ。
笑
まだある以下ですね。
まだまだ生きるつもりやな。
さすが血が流れてる。
いやー、すげーわ。生命力というのはね。
命力が継承されてますね。
ちなみに冒頭にBGM変わったみたいな話につながるわけではないんですね。
え、なに?BGM変わっとったね。
変わっとったね。
結果そこにお母様が実は9時に見れたら、
全然関係ない。
音楽を聴いてとかじゃないんだね。
関係ない。ただ喋りたかっただけ。
話したい。話したい。
生命力があるという話。
そっちか。
全然回収してくれないからびっくりした。
そうそうそう。音楽変わりましたよ、みなさん。
もういいですよ。笑
そんな感じの中で今回もご質問いただいております。
いきたいと思いますが。
質問だけなんですよね。ちょっと質問だけご紹介させていただきます。
定期購入の訪問販売でも質問型営業は効果があるものでしょうか?
ほうほうほう。
というだけ説が来ております。
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定期購入法案って、それこそ牛乳とか新聞とか?
そうそうそうそう。
あとなんかダスキンとかみたいな清掃具とか?
そうですよね。
タッパーとか?わかんないですけどね。
そういう感じですかね?
これ本当にうちで関わってやらせていただいたことあるんですよ。
まさにこの定期購入ビル?
定期購入のやらせていただいたことあるんですけどね。
これものすごい効果あるんですよ。
ありそうだけど、イメージはわからない。
え、なんで?
いや、効果ありそうですよね。
ただあんな短い、飛び込み営業ですよね、基本。
そのエリアの。
そうそうそうそう。
だけどあれ、なんか遠藤さんもほら、なんかお掃除で採用したとか言ってたよね?
お掃除じゃないんですけど、
たまたま実家に帰った時の玄関で営業に来られて。
あ、そうなの?
で、それが商品言うともうあれってわかっちゃう。
ちょっと思い出しますけど。
まあいいですよね、別に行ったって。
牛乳だったんですよ。
シンプルだったんですよね。
これで飲んだことありますか?みたいなの言われて。
みち誰もが知ってる商品ですよ。
でも実はこれ、その辺に売ってる市販のものとは今回ちょっと中身違うようになってるんですって言われて。
ほうほうほう。
で、そこから定期購入で。
一旦ちょっと興味あったんで、勝手にいただいて、
じゃあちょっと伝えときますねって言ったら、
なんか2、3日後に、要は自分の母が購入を決めてたっていうプロセス。
ブラックボックスで見えてないんですけど、
クロージングされてたのを見たので、
質問型営業効果ありそうだなと思ってました。
あとなんかお掃除も言ってたんじゃないの?取ってたって言って。
掃除もあれじゃないですかね。
それこそ、うち母がですね、すぐ物をね、売られちゃうんですよ。
布団買ったり、
訂装用具買ったり、買わされるんだもん。
青木先生なんてカモなんですよ、カモ。
散々カモにされてる母を父の頃見てたんで、
出す気も買わされてるの見てるし、
掃除機買わされてるの見てるし、
なんかね、あらゆるのにやられてるの見てきてますね。
というようなことをね、やっぱり自宅へ訪ねて、
一件ずつそういうことをご提案するっていうのはね、
例えば、やっぱり手間が省けるとか、
それからね、そういうこと、やっぱりそうじゃないですか。
牛乳でも、お掃除でも、買いに行く手間が省けて、
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そこで交換してくれて、その効果が倍増してたら、
他よりも良ければ助かりますよね。
ということは何かっていうと、やっぱり、
自宅にいらっしゃる主婦の方とか、
そういうお父さんお母さん、年配の方とか、
そういう方の手助けになる、ということなんですよ。
だからそれを売るということじゃなくて、
そこのお手伝い、そういう日常の便利さのお手伝いをしてあげる
っていう観点でアプローチしていく。
ということは、やっぱり気遣いっていうところがすごく重要ですよね。
気遣いね。
うん。訪ねていって、こういうのをやってますっていうことはもちろん言うでしょうけど、
ところで、どうされてます?って、大変じゃないですか?とか、
ああ、そうなんですか?っていうようなことで、
その人の生活を聞いてあげて、
そしてその中で提案してあげるっていうね。
というところに、やっぱり質問っていうのはものすごい生きるわけですよ。
はいはいはい。
だから単に売りに行くっていうんじゃなくて、
その生活を聞いてあげる。
そういう中で提案してあげる。
それでそこにお試しなんかがあって、
使い方を教えてあげる。
飲み方を教えてあげる、とかいうことになると、
その効果、効能が分かればですよ。
飛び込みじゃないですか。
飛び込みで、牛乳でも何でもいいですけども、
生活を聞くみたいなのって、やっぱりできるものなんですね。
やっぱり営業君に愛にあふれてあるじゃないですか。
親子たちに行ったりすることって。
あそこですよ。
それだけじゃないですよ。インターネットなんかでもありませんか。
ネットの回線をつなぐのにね。
光が入りませんからね。
そうそう。あれもそうですよね。
生活を聞く。
ああいうのもやってますけどね。
その来た瞬間にブロック。
ブロックもありますけども、
やっぱりピンポンって押して、
こういうことでございます。ちょっといいですか、
っていう声に何か優しさがあるとか。
人間ってそういうのを感じたら開けてくれたりもしますよね。
でも全然あるですね。青木先生の雰囲気と。
指導されたこともあるっていう意味で言うと。
できちゃうんですね。
指導したこともあるし、実際同行でやったこともあるしね。
だから飛び込みを押して、
するのにインターフォンを押すでしょ。
なかなかうまくいけないからピンポンって俺は押すんですよ。
で、俺押すと人出てくるんですよね。
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よくある話ですけどね、これは。
なんで出てくるのっていうことなんですけど、
やっぱりそこの声とか優しさとか。
愛にあふれ、親口に決する。
こういうことですけど、ちょっといいですか、
ということもいるんですよ。
ダラダラダラダラインターフォンで喋ってたらいけませんけどね。
だからそういうところのやっぱり声、
最初の3秒っていうので伝わるかどうかなんて、
私はもうアプローチはよく言ってますけどね。
飛び込み営業は最初の3秒で決まる。
そう。だから。
しょうがないビジネスショーに出てきそうな。
青けんせい書いたら素晴らしいのになりそうですけど。
いやいやでもそういうことなんですよ。
やっぱりお役立ちっていうことのためにやってるんだっていうことがきちっと結びついてて。
そうするとそのことに対することをきちっとどういう生活をしてるのかとか、
いうことを聞けるっていうことになるんですよ。
それを要はちょっとわからない人たちにはトークとして落として、
練習をして、それこそ鍛錬をして、
そして出て行かせてあげるっていうことをやればいいってことですよね。
なるほどですね。じゃあ結論からですけど、
効果は抜群にあるってことですね。
効果ありますよ。もう全然効果ありますよ。
触れ合いですから。
思い出しました。牛乳のけん。
質問型営業を学んだらいいのにって思ったのはひどかったんだと思いますね。
一言もうちょっとお役立ちにあふれてくれてね。
結果、たぶん商品がいいので、
うちの人のいい母は簡単にクローシングされてたようですけど、
あれ質問型営業入ったら本当に変わるんだ、もったいないなっていう印象だったのを覚えてます。
サンプルを配るっていうのも大きなやっぱり、
重要なやり方ですよね。
でもそのサンプルを配るときに、
どういう飲み方、あるいはどういう効果があるかとか、
どういう使い方をするかとかいうこともきちっとお伝えしてあげると。
だから最初に入ったときに、
相手の生活様式を役立たせるために聞いてあげる。
その関連の部分の。
そして、いざサンプルを渡すときはその効果をきちっとお伝えして、
感想をぜひ聞かせてくれと。
こういうふうにやったらものすごいソフトじゃないですか。
確かにね。
強引でもないし。
いやそうですよ。
ですよね。
やってほしかったですね。
だからそういうことで、
ちょっとやり方をしっかりと作り上げたら、
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ものすごい効果があるっていうことですね。
営業とは愛にあふれ、お役立ちにつけつすること。
この辺りがね、今回またしっかりと刻んでいきたいなと思った回でしたね。
ぜひぜひ皆様もお役立ちいただきたいなと思いますので、
お聞かせください。
ということで、青木先生ありがとうございました。
はい、ありがとうございました。
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