BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

緒方文平@コロンバスプロジェクト 627 Episodes

BtoBマーケティング＆セールスにおけるコミュニケーションを考えます。

テーマは、BtoBマーケティング、インサイドセールス、カスタマージャーニー、コミュニケーション、など。

実際の経験から学びを検証しお話します。

Short & Simpleを心がけてお伝えします。お楽しみください～。

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[Sales]お客様の課題を捉えたターゲットリスト策定

Apr 28, 2023 19:03

2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ 前回はお客様の課題についてその重要性について話しました。今回は、課題をとらえたターゲットリストの策定方法をお伝えしました。業界情報、企業情報を踏まえて、課題から、セグメント軸を考えていく、という流れになります。　 ○どうでもいい話は、「SSD、HDDが急に売れなくなった」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[Sales]ターゲット設計における課題の重要性

Apr 26, 2023 15:21

2023年5月17日に行うセミナーの内容の一部をお伝えしていきます。新規アポイント獲得6事例セミナー https://www.clmbs.jp/engine/column/230517seminar/ ターゲット設定も新規開拓に重要な視点。課題からターゲット設定を行うことの重要性をお伝えします。 ○どうでもいい話は、「マルマンのニーモシネ」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[Biz]未来人材ビジョン-経済産業省

Apr 24, 2023 18:17

未来人材ビジョン　経済産業省 https://www.meti.go.jp/press/2022/05/20220531001/20220531001-1.pdf 未来に必要な人材になるために、または未来につながる人材への企業の投資について記載されています。ご参照ください。 ChatGPTが出てきて、多くの仕事がなくなるといわれていますが、それは、職種よりも、業種に関連する人であることが大きいのではないかと話しました。また、大きな市場にい続けることが大切であることをお話ししました。 ○どうでもいい話は、「常に考える」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[IS]仮説と課題提案

Apr 21, 2023 15:22

2023年5月17日水曜日14時からセミナーを行います。セミナーページがまだできていないので、また案内します。セミナーの内容について、少しずつ話していきたいと思います。前回の顧客理解に続き、セミナーの中心になる課題提案について話してます。 ○どうでもいい話は、「あたたかいお茶」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[IS]顧客理解と課題提案

Apr 19, 2023 15:19

2023年5月17日水曜日14時からセミナーを行います。セミナーページがまだできていないので、また案内します。セミナーの内容について、少しずつ話していきたいと思います。まずは、顧客理解について。セミナーの中心になる、顧客理解と課題提案について話していきます。 ○どうでもいい話は、「webサービスのコモディティ化」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[MKTG]マーケティングは全体最適

Apr 17, 2023 15:08

○○マーケティングを調べれば調べるほど、部分最適に感じました。マーケティングは全体最適に考えるべき。なぜなら、結局は、お客様の購買活動に対してお客様によりそってコミュニケーションしていくことに他ならず、どのような施策やメディア、ツールを活用するかは、部分の戦術にフォーカスする視点。 Awareness・Consideration・Decision・Purchase・Loyalty・Advocacy マーケティングはそういう意味ではとても広いものですね。 ○どうでもいい話は、「電話GPT」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[IS]アポイントの質と受注率の関係

Apr 14, 2023 15:15

今お請けしているプロジェクトでアポイント獲得は一定数できているので受注を増やしたい、という話があり、その会議でのお客様の言葉からお話ししました。訪問できると上長の方、決裁権を持つ方とお会いできるのだけど過去のハウスリストは現場の方の比率も多かったり、インバウンドリードですとどうしても中小企業も多くなりがちです。その場合、受注額の効率では悪くなりがちなため、いかにして決裁権者と早くに繋がりアポイントにできるかは重要なポイントでした。しかし、この数年の流れから、私たちの中でもオンラインアポイントが普通になっていました。この視点は、ぐさっと刺さりましたし、大きな反省すべき点として新たに考えるべきこととしてとらえています。もし、アポイントがオンライン中心でしたら考えを改めることも大切に思います。 ○どうでもいい話は、「いまさらながらChatGPT」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[MKTG]メールマーケティングについて

Apr 12, 2023 17:14

～○○マーケティングシリーズ～メールマーケティング→メールというツールの特性と今を話しました。メールマーケティングはさまざまな役割があると考えています。ブランディング関係構築・顧客理解販促、プロモーションサポートコミュニケーションエビデンスツールステップメールセグメントメールアンケートなどの情報収集きっかけサポート連絡やりとり実際にメールの取得から、webやSNSへの展開、セミナーへの参加など別の接点に誘導して接触の中心地が変わっていくことが大いにあります。メールでのコミュニケーションからその他のタッチポイントへの誘導視点で考えるとお客様側の視点に立てるかと思います。 ○どうでもいい話は、「SNSビジネスのむつかしさ」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[MKTG]BtoBの紹介型案件獲得（リファラルマーケティング）

Apr 10, 2023 20:54

～○○マーケティングシリーズ～リファラルマーケティング→BtoBにおける紹介型案件獲得について話しました。メリット：直接的にお金がかからない・LTVが大きくなる・信頼が高い状態から商談に臨めるデメリット：コントロールしにくい・不況では市場が冷めるので紹介も減る・関係によっては断りにくい・うまく紹介をしていただけるポイント紹介してほしい人は、近しい業種や近しい領域にいる。相談する相手は、リーダーなど。ポジショニングが大切。誰に・どんなメリットを。 BtoBではよくあるBtoC型紹介のインセンティブはかかりにくい。もっと純粋なので他のインセンティブを先にGiveすること。 ○どうでもいい話は、「梅干し」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[MKTG]webマーケティングについて

Apr 7, 2023 15:14

webマーケティングについて話しました。・Wikiの説明を紹介・ChatGPTの説明を紹介・独自の説明を展開しています。ご視聴ください。 ○どうでもいい話は、「webマーケティングについて」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[MKTG]マスマーケテイングについて

Apr 5, 2023 19:04

マスマーケティングについて話しました。テレビ新聞雑誌ラジオの4マスメディアの日本で一番初め、についても調べてみました。コミュニケーションの観点と、レガシーなテクノロジーについて、興味深い発見がありました。ぜひご視聴ください。 ○どうでもいい話は、「番組紹介説明」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[MKTG]コンテンツマーケティングについて（コンテンツマーケティング・グランプリ2022から）

Apr 3, 2023 19:29

多種多様にある、○○マーケティングについて、いくつかお話ししていきます。今日はコンテンツマーケティングについて。コンテンツマーケティング・グランプリ2022 https://lp.contentmarketinglab.jp/cma/grandprix2022 ちょうど収録日4月1日にコンテンツマーケティンググランプリ2022が発表されており、6サイト紹介させていただきました。共通しているのは、コンテンツを作ることは大変だから中の人が楽しんでいること、コンテンツを作るチームと集客や数字を求める活動は別にすることが必要に感じます。一時的な運営でコンテンツを配信して集客できても、本当のマーケティング活動にはなりません。継続的で、持続的で、お客様から愛されるマーケティング活動。コンテンツマーケティングでそれを実現したいですね。 ○どうでもいい話は、「花粉症」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[MKTG]セールスマーケティングはBtoBマーケティングの中心

Mar 31, 2023 18:17

セールスマーケティングは今までも今後もBtoBマーケティングの中心である、ということを改めて感じております。 chatGPTが出てきて揺さぶられるからこそではありますが、逆にいえば、とてもやりやすい環境ができてきています。お客様とのコミュニケーションをよりしやすくなる。デジタルに関わるだけの人は仕事が減るかもしれませんが、セールスは差がもっと広がるかもしれません。一人のセールスが大きな売り上げを作っていくことがよりしやすくなってきていると思います。それは、セールスを支援するマーケティングの効率化により、セールスの活動がよりしやすくなるためです。マーケティングを、リード獲得やブランディングだけで閉じていては、BtoBマーケティングはまったくもって成り立ちません。そんなお話しです。 ○どうでもいい話は、「シャイビー・熊野油脂のシェービングジェルがすごい」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[Biz]Think B2B! 価格弾力性と利益

Mar 29, 2023 15:44

価格弾力性＝需要の変動率/価格の変動率　の絶対値価格を上げると利益が増える。価格の値上げ幅よりも利益の増加幅のほうが大きい。価格を上げてどのように販売数をキープするか。その仕組みづくりもマーケティングです。 ○どうでもいい話は、「三井住友VISAカード」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[Biz]ThinkB2B!1つの価格の決定方法

Mar 27, 2023 18:20

価格の決定方法について話しました。 1・コストから決定する 2・市場から決定する 3・競合から決定する 4・価値から決定する自社の価格の決まり方は知らない人も多い。自分たちの価格はどのように決まっているのか、今一度考えてみると、大きなパラダイムシフトが起こるのでオススメです。 ○どうでもいい話は、「やりたいことがたくさん」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[Biz]料金からお客様の事業を知る・Think B2B!

Mar 24, 2023 16:57

料金や価格体系、事業の内容を考えると、お客様の事業の特性や重要に考えることなどが見えてきます。すると、提案がとてもしやすくなります　市場から・比較から考える原価から考える価値から考える時間で考える今お客様が何に困っているのか課題は、つかみやすくなるコミュニケーションがフィットする、売れる。 ○どうでもいい話は、「AmazonとYahoo」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[Biz]事業におけるコストの考え方・Think B2B!

Mar 22, 2023 13:56

わかりやすいもので、かかっているお金がコスト。でも利益が出るコストもある、原価など。利益が出るコスト営業マンとか。広告費とか。直接的ですね。これは投資です。もう一つとても重要で見なければならないコストがある。それは、見えないコスト他には、見えない投資もある。コストや投資は、見えるもの、見えないものがある。見えるものだけ見ていても、会社というのはうまくいかないし、人生もうまくいかない。と思ってます。 ○どうでもいい話は、「クワズイモの成長」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[Biz]価格の決まり方と価値・Think B2B!

Mar 20, 2023 17:00

価格の決まり方について。・市場から決める・原価・コストから決める・労働量から決める・販売管理費と原価から決める・価値から決める市場や自社のコストからではなく、お客様が価値から価格を決める世界。判断は比較から来ることが多い。お金を持っている人は比較をしない人も多い。社長さんに価格を聞かれて高いと言われたら、社長さんの中に価値を見つけてもらえていないと考えよう。市場から決めるとかはマーケティングである実は狭い。イノベーションはマーケティングの外にある。 ○どうでもいい話は、「音楽の沼」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[Biz]ThinkB2B! 企業活動を見直すときの視点

Mar 17, 2023 17:10

セールスとマーケティングに関わっていると、売上を上げるという視点に立つ。しかし、企業の活動という視点でいうと、もちろん売上にはつながるのだが、逆説的な活動も売上につながっていくことが多いなと感じます。このことはとても不思議に感じますが、理解しておくべきことだよなと思い、お話ししました。　大切なコアを最重要視する　何がコアか宣言するお客様との関係は良いと思われる接点社内の教育は時間がかかる　時間をかける想像の2倍時間がかかることを踏まえて最短で実行するやることと同時に辞めることを選ぶ会社として社会に貢献する、あらゆる点で戻ってくる関係性の重要性売るということは結果 ○どうでもいい話は、「すっきりしたこととENGAGE」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

[MKTG]プロスペクト・見込み顧客の判断のずれ

Mar 15, 2023 17:51

見込み顧客だけではありませんが、組織間個人間の認識のずれは組織にはつきものです。プロスペクトの判断のずれからどのように調整していくか考えます。実際のところ、プロスペクトの判断のずれの修正は、運営しながらフィードバックしていかなければ修正できません。 ①IS・営業側の判断のフィードバックを行う。一つは実際の売り上げ額からの判断、もう一つは実際の商談創出の数・額からの判断、もう一つはProspect判定から商談創出までの時間からの判断、です。 ②フィードバックを行うためには、プロスペクトの判断の軸の設計が事前に必要。基準がなければ、正しいかどうかの判断ができません。 ③商談の見込みと、プロスペクトの判定は異なるので、その定義も必要です。　プロスペクト判定ができたお客様のほうが圧倒的に会話がスムースに進みますし、見込みや商談の読みなどを数値組み立てしやすくなります。 ○どうでもいい話は、「Podcastの音声」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

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株式会社はてな創業者であり現在もITの第一線で働く近藤淳也が、京都の宿UNKNOWN KYOTOにやって来る「好きなことを仕事にしている人」を深堀りすることで、世の中の多様な仕事やキャリア、生き方・働き方を「リアルな実例」として紐解いていきます。 . 【ホスト：近藤淳也】株式会社OND代表取締役社長、株式会社はてな取締役、UNKNOWN KYOTO支配人、NPO法人滋賀一周トレイル代表理事、トレイルランナー。 2001年に「はてなブログ」「はてなブックマーク」などを運営する株式会社はてなを創業、2011年にマザーズにて上場。その後2017年に株式会社ONDを設立し、現在もITの第一線で働く。株式会社OND: https://ond-inc.com/ . 【UNKNOWN KYOTO】築100年を超える元遊郭建築を改装し、仕事もできて暮らせる宿に。コワーキングやオフィスを併設することで、宿泊として来られる方と京都を拠点に働く方が交わる場所になっています。 1泊の観光目的の利用だけではなく、中長期滞在される方にも好評いただいています。 web: https://unknown.kyoto/ . こちらから本文を読んだりコメントが書けます！ https://listen.style/p/unknownradio

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