テクノロジーとの格闘
こんにちは。知恵ラジ、チャットの恋日記、拝見しましたけど、今回もすごく興味深かったですね。
ええ、ありがとうございます。
引っ越し先でのテクノロジーとの格闘とか、ツールの使い方に対する考え方、あとコミュニティ内のニーズの違いとか、結構身近な話題が多くて。
そうですね。日常のこう、ちょっとした出来事の中に、実はいろいろなテーマが隠れてるんですよね。
ええ。で、今回の分析というか、掘り下げのミッションとしては、これらの日常的な考察から、テクノロジーと私たちの関わり方について、何か革新的なものを見つけ出したいなと。
なるほど。
早速、中身を見ていきましょうか。
はい、お願いします。一見するとバラバラに見えるトピックなんですけど、根底にはやっぱりテクノロジーとそれを使う人間っていうその相互作用があるなと感じました。
ああ、確かに。単に技術がどうこうっていう話じゃなくて、それを使う私たち人間側の心理とか、置かれてる環境、あと他の人との関係、そこがどう影響するのか、深く見ていけると面白そうですね。
ええ。まず、技術自体はどんどん進化してるのに、使う相手が対応できないと意味がないっていう話ありましたよね。
ありましたね。キャッシュレス決済、KYASHの例。Apple PayとかGoogle Payに対応しても、お店の人が使い方を知らないとか。
ああ、はいはい。
あと、PixelスマホのAI電話応答も、便利なはずが相手をびっくりさせちゃうみたいな。
うーん、ありますよね、そういうこと。
技術のポテンシャルと実際の現場での受け入れられ方、そこにちょっとギャップがあるのかなって。あなたも似たような経験ってあります?
それはもうよくありますね。新しい技術を導入するっていうのは、単に機能を追加するだけじゃなくて、それをつかむ社会全体というか、少なくとも関わる人たちに、ちゃんと浸透して理解される必要があるんだなって改めて感じますね。
うーん。
あの決済の例なんかは、まさにインフラは整っても、現場のオペレーションとか知識が追いついてないと、結局スムーズにいかないっていう典型例ですよね。
相手が戸惑っちゃうと、せっかくの技術もね。
そうなんですよね。それから、普代村でのnasneの話、ネットワークチューナーの。
学び方とツールの評価
あー、はいはい。
ネット環境が必ずしも良くない中で、特定のmineoのプランとiPhoneを駆使して、なんとかアニメを見るみたいな。
あはは、涙ぐましい努力というか。
でもiPadだとダメだったり、通信が途切れちゃったりとか、制約の中で工夫してる様子がリアルでした。
これは、個人のリソースとか環境によってテクノロジー体験がいかに変わるかっていうすごく良い例ですよね。
利用できるインフラ、つまりネット回線とか、持ってるデバイスiPhoneなのかiPadなのか、そして契約してるサービス、mineoのプラン。
これらの組み合わせでできることできないことが決まってきちゃう。
技術ってなんか普遍的なようでいて、実は個々の状況にものすごく依存してるわけですよ。
なるほど。万能な解決策ってなかなかないんですね。
そういうことだと思いますね。
次に、学び方とツールの評価についてなんですけど、プログラミング学習におけるなんとなくで把握するっていう考え方。
えー。
これ面白かったですね。新しい技術を100%理解しようとするんじゃなくて、6割とか7割くらいの理解でまず使ってみるっていう。
はいはい。
AIでもウェブサービスでも完璧主義にならずに、まず触れてみるのが大事だと。
これはプログラミングに限らず、新しいことを学ぶ上で結構ヒントになる考え方かなと思ったんですけど、どうでしょう?
まさにそう思います。特に今の時代って変化がすごく早いじゃないですか。
えー。
そういう分野だと、完璧な理解を待ってたら、もういつまで経っても何も始められないんですよね。
入力と出力、つまり何をしたらどうなるのかっていうのを大まかに掴んで、まず試してみる。
うん。
で、実際に使いながら実践の中で理解を深めていく。このアプローチはすごく効率的な学習戦略だと思いますよ。
なるほど。で、この考え方ってツールの評価にもなんか通じる部分がありそうですよね。
あー、そうですね。
日程調整ツールのアイテマスの例。一度こう回答者として使いにくいなって感じちゃうと、もうなんか使いたくなって、もっとシンプルな伝助とか調整さんがいいなってなりがちだと。
えー。
でも、それって本当にツール自体が悪いのかな?それとも使い方がこう合ってなかっただけなのかなっていう。
そこがすごく重要な問いかけですよね。そのツールが使えなかったっていう経験は、そのツールの本質的な欠陥を示しているのか、それとも特定の状況とか使い方に起因するものなのかっていう。
うーん。
提案されたフォームをたった1回使っただけで肌に合わないって判断しちゃうのは、もしかしたら造形かもしれないっていう指摘は、特に今みたいに多機能なウェブサービスが多い時代にはすごく大事な視点だと思いますね。
コミュニティの支援の空白地帯
確かに。使う側、つまりフォームを入力する人と、設定する側の主催者とでは見える景色が全然違いますもんね。
そうなんですよ。主催者側は良かれと思って色々設定してるんだけど、入力する側からするとそれがかやって煩わしかったり。
あーなるほど。
その逆もしらりですけどね。簡単に合わないって切り捨てる前に、ちょっと立ち止まってみるのも大事かなと。
そうですね。最後にコミュニティの話、SIDE BEACH CITY.の活動について。
はい。
理事長の山淵さんが発信しているスマホ初心者とかシニア向けのコミカルな動画。
はい。
これはこれですごく大事な層に向けたメッセージなんですけど、一方でこの声日記の語り手の方は、プログラミングとかAIとかDiscordとかを少し使える中級者、そういう層へのサポートがちょっと足りてないんじゃないかっていう問題意識も語られてましたよね。
ここで見えてくるのは、コミュニティにおけるいわゆる支援の空白地帯の問題ですよね。
ああ、ミッシングミドル?
ええ。全くの初心者には相談窓口があったりとか、逆にすごく高度な専門家には専門のコミュニティがあったりする。でもその中間にいる少しはスキルがあるんだけど、さらにこう上達したいとか仲間を見つけたいっていう層が集まれる場が意外と少ない。
このミッシングミドルにどうアプローチしていくかっていうのは、多くのコミュニティにとって結構大きな課題なんじゃないでしょうかね。
なるほど。発信者であるこの語り手の方自身と、理事長の山口さんとでは目指している方向は同じかもしれないけど、見てる層とかアプローチが違うんだなっていう気づきも面白かったです。
ええ。
あなた自身が関わっているコミュニティとかだとどうですか?こういういろいろなレベルの人がうまく関わり合えるような工夫って何かあったりしますか?
うーん。そうですね。方向性は同じでもターゲットとか手法が違うっていうのは、どんな組織とかチームでもあることですよね。
はい。
大事なのはやっぱりその違いをお互いに認識した上で、それぞれの強みを生かしつつ、どう連携してそのコミュニティ全体の目的達成につなげていくかっていうことだと思うんですよ。
なるほど。連携ですか。
へえ。初心者向けの取り組みと中級者向けの取り組みがそれぞれ孤立しちゃうんじゃなくて、どうつながっていけるか、あるいはお互いをどう保管し合えるかみたいな視点が結構鍵になるのかなと思いますね。
なるほどな。さて今回の分析をちょっとまとめてみると、テクノロジーってやっぱりそれ単体で存在するんじゃなくて、私たちがそれをどう学んで、どう使いこなして、そして他の人とどう関わっていくかっていう、その人間側の要因と常にセットなんだなってことが改めてはっきりしましたね。
へえ。本当にそう思います。
完璧な理解を目指すよりも、まずなんとなくで始めてみる柔軟さとか、一度の失敗とか、第一日章だけでツールを切り捨てないオープンさ、それから自分とは違うスキルレベルとか視点を持つ人への想像力、こういうのがこれからの時代、ますます重要になってくるのかもしれないですね。
へえ。技術そのものの進化ももちろん大事なんですけど、それと同じくらい、あるいはそれ以上に、それを受け止める私たち人間側の姿勢とか環境をどう整えていくかっていうことの重要性が浮き彫りになったと思います。
いや、本当にそうですね。では最後に、これを聞いているあなたに一つ問いを投げかけて終わりたいと思います。
はい。
あなたが日常的に使っているテクノロジーの中で、もしかしたら無意識のうちに誰かを排除してしまっているかもしれないもの、あるいは誰かの利用を難しくしてしまっているかもしれないものって何かありませんか?そしてもしそういうギャップに気づいたとしたら、それを埋めるためにどんな小さな一歩が考えられるでしょうか?
うーん。深い問いですね。
ええ。ぜひ少し立ち止まって考えてみていただけたら嬉しいです。
