営業代行の多様性
声を思いを世界中に届けるこえラボ
経営者の志
こんにちは、こえラボの岡田です。
今回は、ネットラジオFCで営業代行されていらっしゃる大山明久さんにお話を伺いたいと思います。
大山さん、よろしくお願いします。
はい、大山明久と申します。お願いします。
ぜひ、大山さんの事項内容、まずは営業代行の方から教えていただけますか?
はい。
そうですね。営業代行に関しては、本当にもう、種類で言うと2,300種類ぐらいの商材を持っているんですけど、
メインで今やっているのは、経費削減。
例えば、インターネットとか、携帯電話とか、電気とかのセット販売みたいなのを、法人さんにご紹介をしているっていうところと、
あと、結構私の周りの方とかでも、営業の何て言うんですかね、営業会社じゃないですけど、
コールセンターとか、そういうのを立ち上げたいという方がいらっしゃって、そういうところでのサポートですとか。
あと、コミュニティの、いろいろ一緒にお仕事させていただいている方のコミュニティのご紹介とか、本当に他方面でやらせていただいております。
そうなんですね。じゃあ、本当に営業代行で言っても、商材もたくさんあるし、コミュニティとか交流もやってらっしゃるということで、結構幅広くやってらっしゃるんですね。
そうですね。幅広くやる、ありがたいことにいろんな方からいろいろなご紹介とかもいただいているので、そこで気づいたら、商材いっぱい増えた。
増えたという感じですね。
本当に皆さんに感謝しております。
じゃあ、本当にいろんな方とお会いはかなりされていらっしゃるということなんでしょうか。
そうですね。毎月だいたい、オンラインが多いですけど、2、300人ぐらいとお会いをさせていただいてます。
相当な数の方とお会いしてるわけなんですね。
そうですね。正確に言うと、6月までで、7月、今月から結構今まで知り合った、仲良く仲良い方たちとお話しする機会を増やすということで、今は新規の方はそんなに多くはオンラインでお話はしてないんですけど。
でも、毎日のようにいろんな方とお話ししながら、交流を深めていってらっしゃるということなんですね。
そうですね。自分の趣旨というか、考えとして、いろんな経営者さんとお友達になろうみたいな感じの感覚からスタートしてるので、
ビジネスでいい、お互いウイウイになる、はもちろん大事だとは思うんですけど、それだけじゃなくて、例えば困った時とかに支え合うとか、そんな感じの関係を作っていきたいなと思っているので、できる限りたくさんの人と仲良し恋しになりたいという気持ちですね。
何か困った時には大山さんにとりあえず連絡すると、何か助けていただける人をご紹介いただけるとか、大山さんからお手伝いいただけるとか、そういった関係を作っていらっしゃるってことですかね。
そうですね。本当もうそんな感じでやっていきたいっていうので、今やらせていただいて、ありがたいことに結構ご連絡来ますね。
営業代行の方って他にもたくさんいらっしゃると思うんですが、大山さんが特に強みとしてる部分、ここ特徴なんだよっていうことってどういったところになるんですかね。
人との交流
そうですね。もともと私がクレーム対応っていう特殊なお仕事をしていた部分もあって、既存のお客さんとかのサポートとか、いわゆるルート営業的な感じのお客さんと良い関係をより良い関係にしていくみたいな形のところがより強いかなと思ってます。
そうなんですね。この関係性良くするっていうところだと、どんなことはやっぱり気をつけていらっしゃるんでしょうかね。
そうですね。お客さんのニーズとか、お客さんが何を考えてるかっていうのをものすごい聞きますね、私は。
美術的なところで言うと、今すごい商品を持ってたとして、商材の強みとかをものすごい聞いたりとかもそうですし、逆に今弱みっていうか、あんまりこういうところちょっと弱いんで協業したいですとか、そういう方だったりとか、本当にお客さんのありとあらゆる情報を収集するっていう形でやっております。
じゃあそこをしっかりヒアリングするからこそ、お客様のサービスとか商材の弱みとかもしっかり理解して、ちゃんとご紹介ができるっていうことなんですね。
そうですね。あとはもう本当に知らないと言い方ですけど、怖いっていうのもありますからね。
なるほど。やっぱり勝手に言っても本当に間違ってたら困りますね。
本当に。もちろん失敗をしたことは何回もありますが、あれ違うなみたいな。そこをやっぱり次はやりたくない、こうしたくないっていうところがやっぱり強かったので。
そういう意味もやっぱりしっかりとヒアリングしてお客様のことを知った上でご紹介するっていうことなんですね。そうすると結構ご紹介のマッチング度合いも結構良かったりするんじゃないでしょうか。
そうですね。質に関しては相当自信があって、9割ぐらいの方、多分マッチさせられるかなと。
これめちゃくちゃ高いですよね、他の方として。
ありがとうございます。
なのでやっぱりそのあたりはしっかりとヒアリングして、社長さんがどういうふうにことを考えられてるか、そこを重視してるっていうことなんですね。
本当にそこは。
そしてラジオもやってらっしゃるということで、これどの回転をされてらっしゃるんですか。
そうですね。主にはビジネスの発信にはなるんですけど、例えば私のビジネスマッチングのお客さんがいらっしゃるんですけど、その方の商品とかのご紹介だったりとか、
あとはゲストで来てもらって、もちろん商品のご紹介もありますし、あとは私は結構種類とかが、本当に広いところまで含めるとたぶん二、三十種類ぐらいあるので。
すごいですね。
そこの部分でのちょっとしたお話とか。
ラジオ、今三種類くらいと、せっかくには五種類くらいやってるんですけど、やっぱりそれだけやることによって何でもしゃべれちゃう。
自分の情報をしゃべりたいだけでしゃべれるという。
本当に全部聞いてくれる。もし大山マニアがいたとしたら、本当にたぶん僕のことをすごい知ってくれるかなと。
それを今後の目標にしていきたいと思います。全部聞いてくれる。
ラジオの魅力っていうところはどんなところがあるなって感じますかね。
そうですね。ラジオって本当にテレビができる前から、ある意味あったような形で。
今でいうとネットラジオとかっていうところになってくると思うんですけど、やっぱりタイムリーに聞かなくてもアーカイブみたいな形でいつでも聞くことができるっていうところがあるので。
ビジネス的に考えたら、一種のSNSじゃないですけど、LPというんですかね、ポータルサイトというか。
一種の自分の名詞代わりになるかなというところもあるので、非常に面白いなって思っているというところと、
あと、ながらで聞けるので、動画とかテレビだとながらができないんですけど、ラジオはながらでとりあえず聞いてみようと。
ネットラジオなんで、ちょっと違うんですけど、つけたらやってるみたいな。
そうですよね。
そういう感覚が好きなんですよ。
ネットラジオだから、本当に自分の好きな時間に好きなチャンネルを合わせて聞けば、いつでも聞けるっていうところもありますし、
他のことをやりながらでも聞けるっていうので、本当そういった意味でもいいですよね。
そうですね、本当そこが良くて、ずっと収録してます。
そうなんですね。
ラジオの魅力
気づいたら独り言ずっと言ってますね。
言ってる感じですね。
この番組は経営者の心出しという番組ですので、大山さんの心出しについても教えていただけるでしょうか。
はい。もうお客さんにどれだけ尽くせるかですかね。
自分自身が自己満足も全然いいと思うんですけど、
自己満足してしまうと、やっぱり周りの方からの評価って正直わかんなくなっちゃうみたいな、
ひとりがになってしまうかなと思うので、
お客さんが何を求めてるか、お客さんがどうやったら喜ぶかとか、
本当にお客さん目線で見るようにしてやっております、今、本当に。
そこってすごい大切ですね。
ありがとうございます。
やっぱりそうですよね。
そのお客さんのことを考えるからこそ、しっかりとヒアリングしたりとか聞いて、
こういった方がいいんじゃないかとか、このサービスはいいんじゃないかっていうことをちゃんと提案できる。
だから一緒に繋がっていくっていうのがあるんですね。
ただ、これは本当にここで言うべきではないかもしれないですけど、
まあ、リソース的にはしんどいです。
やっぱり一人一人丁寧にするとそれだけ時間かかりますしね。
ちょっと安売りしすぎちゃうと自分が結構死んじゃうんで、
それでも僕安売りしちゃうタイプなんで、
なるべくなんとかなる、そこそこのお値段でやるっていうのが一番いいのかなって。
本当にいろんな人にも数多く会われていて、いっぱい詳細もあるので、
本当に素敵だなと思うんですけど、
ぜひ大山さんのことをもっと知りたいなという方がいらっしゃれば、
ラジオいくつかやってらっしゃるので、
このポップキャストの説明欄にそのラジオのURLも掲載させていただきますので、
ぜひチェックいただけたらと思います。
そしてですね、営業についてもちょっとご相談したいなとか、
こういったサービス興味あるなという方いらっしゃれば、
LINEのURLも掲載させていただきますので、
そこからメッセージいただけばいいですかね。
はい。
さっきも全然別件でWi-Fiの話をしてました。
そうなんですか。
Wi-Fiどうやって売りましょうみたいな話をしてた方が。
そうなんですね。
じゃあそういったことまで相談できるっていうことなんですね。
そうですね。
大体のことはわかると思います。
それだけの商売の知識があるということなので、
こうやって販売したらいいんだろうというお悩みのある方も、
LINEからご登録いただければと思います。
お願いします。
本日はネットラジオFC、そして営業代行されていらっしゃる大山昭久さんにお話を伺いました。
大山さんどうもありがとうございました。
こちらこそありがとうございました。また引き続きお願いします。
