お客様が来店したが何もしないで帰るというモヤモヤ
2025-10-24 09:04

お客様が来店したが何もしないで帰るというモヤモヤ

#大阪ビューティワールドジャパン
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磨くなら、女じゃなくて、キューティクル。 おはようございます、ロニーです。
この放送は、旅は人生の道しるべ 旅の一歩を後押しする応援会社をしている株式会社ジャーニーが
ジワる経営を発信しております。 ということで、
久しぶりのこのタイトルコールでしたけども、詰まりましたね。
はい。 さあ、皆さんあの
大阪ビューティーワールドジャパン終わりまして、昨日帰ってまいりました。 とにかく一旦、関係関わっていただいた方、応援していただいた方、本当にありがとうございました。
はい、でですね、もう今日から 僕はもうサロンワークに立つわけなんですけども
夜ですね、Zoom面談 シラガロおかき屋勉強会が始まります。
ありがとうございます。 たくさんのね、あの方がブースに足を運んでいただきまして、シラガロおかき屋って何とか
機能とか価値の話をさせていただきました。 はい、そして僕たちの目的であった理念を売る
というところですね。この理念をですね、共感していただいた方がZoom面談に進んでいただいたんじゃないでしょうか。
はい。 まあ今日からね、ちょっとドキドキワクワクというところで、僕も本当にあの
今日1日過ごすわけなんですけども
まずね、いつもとちょっと違うのはですね、 Zoomとかそういうのは慣れてるんですけども
ちょっと情報が、お客様の情報が薄いということがちょっと僕の中ではかなり引っかかりますね。 なぜかというとその人用にちょっと資料を気持ち作り変えたりするわけなんですよ。
ちょっとずつなんですけども、今日はそれができないということで
これはあの本当に ビビたる、その何県とか
一人サロンでやってますとか っていう情報は分からずですけども
その辺がわかればだいたい悩みとかいろんなものも今までの経験からなんとなく
予想できると言えば予想できるんですけども
まあ向こうもね、僕は初めましてということでちょっと緊張されてるんじゃないかということで
まあそれもね、なんか解きながら行くっていうのがまず
楽しみであり大変だなというところでもありますね。
あのビュースのね、サロンモデルもそうなんですけどもお客様の
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笑顔を引き出す、まず ファーストインプレッションみたいなとこでしょうか
それってすごく大事だなと思って。どこかでその 緊張が緩んだとこがないと僕もなんか
本質の話に入っていけないというか なので
まあ 挨拶とか最初の立ち振る舞いとか
それがすごく重要なものになってきますね。 自己紹介とか
ずっとサロンに立ってるとですね、それがわかんなくなってくるんですよ。 お客様が来てくれてるなんとなく来てくれてるんで
そこでマッチングさせたいなっていういやらしい気持ちも なんか働かないじゃないですか
そもそもサロン授業っていうのは来てもらっ 新規の方がね来店した方が100%ほぼ100%
99.99%絶対に施術をして帰るんですよ。 じゃあ先日までのBWJの3日間っていうのは来てもらって制約
まだしてない めっちゃ営業してるみたいな感じになっちゃうんですけど
制約してない状態で帰られるんですよね。 いわばカットをしずに帰ったお客様
カラーをしずに帰ったお客様っていうことで そうなんですよ
それが 大きい
違いですよね。なのでうちのスタッフもですね あと白樽おかけ屋サロンの全国から集まってくれたみんなもですね
ちょっと 最後に喜んで帰るっていうよりはまだ未制約のまんま
100%の未制約のまんま帰ってるっていう状態なんで
すごく疲れたと思います本当に なんか制約したら多分ね疲れてちょっと吹っ飛ぶと思うんですけどもそういうのが
なかったので すごく疲れると思います。それぐらいサロン事業ってちょっと
いわば フロントの広告とか
あとお客様が選んだ時点でもう購入されるっていう時点ですごい マーケティングのモデルだなというふうにつくづく感じます
なのでこういう話もねスタッフとちょっと話して なんかカットからしずに帰っちゃった
っていう
気持ちだよねーみたいな話をちょっとねしていきたいなというふうに思ってますね
でもですねもう
終わった時点でもう次の
次のというかこのこれから僕が
あの お話しして
制約につながるまでのまだまだこっからなんですよね ここからが8割です
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BWJは2割なんですよ しっかり理念とか僕たちが
卸せる価値っていうのですねしっかりお話できたらなというふうに思ってます本当に
ここからなんですよ本当に ここからめちゃくちゃパワー使いますね
ズームもですね1時間半とか するんですけどもやっぱりこう僕もアドレナリンが出まくって
一旦終わるごとにフシューってなるんですよ それをですね
今日は仕事終わりにやるんですよね がっちりサロンワーク朝から晩まで今日もね予約が詰まってるんでした後にやるってその後
プシューってなるんですよ で今度の月曜日は1日朝から晩まで入ってるんで
1日それをプシュープシュープシュープシューを4,5回やるんですね
俺はもうね楽しみでしょうがないです自分がどこまでいけるのかっていう 途中でお昼休憩ね挟んであるんですけども
今そこで もう風呂でも入ろうかなというふうに思っています
はい
ということでねえっと大阪 bwj こっから
皆さんまたねこの bwj 後の僕の動きっていうのね この
株式会社ジャーニーの 地悪経営学のチャンネルでしていきたいと思いますので
楽しみにしておいてください久しぶりねあのタイトルコール変えたんですけどこれ 地悪経営学ですね
これは何かというと僕が提唱しているのはバズるな地割れ 僕たちはいつまであのどんだけでもやっぱりリピート商売なんですよ
バズってその場でドンと売り上げとか数字を伸ばすんじゃなくて じわじわじわじわコツコツコツコツお客様と信頼を重ねてお客様の神と
陶器の土台を整えていくっていうモデルなんですよね そして最後にお客様の髪がフサフサでお客様も笑顔で
美容室の笑顔でいられるっていうのが
最高の モデルなんですよね
なので地割ってこうぜバズったらやっぱ水帯はすぐある なのでロングヒット商品を作っていくっていう意味で
シラガローカケアの商材も作っております はいということでまたその話もね詳しくまた改めてしていきたいなと思いますのでこの
地悪計画これからもよろしくお願いしますということで皆さん今日もね 旅の一歩を進まれていると思うんですけども
楽しく 頑張らないで楽しくいきましょうでは皆さん行ってらっしゃい良い旅を
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