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おはようございます。
メガネの今後、接ぐフォロー研究室 辻道成です。
メガネ保証基点で、接客やマーケティングをしています。
お客様の反応や日々のチャレンジを、
いろんな人と関わって発信していくのが楽しいです。
本日は、新聞チラシが生きる理由、です。
メガネの今後におきましては、
この度50周年でございます。ありがとうございます。
50周年に際して、去年から、
新聞の折り込みチラシを重ねております。
内容としては、何かお買い得商品、
目玉商品がありますよ、というものではなくて、
どちらかというと、50周年を迎えましたコロナの状況で、
こういった考え方、こういった取り組みを行っております。
そういったニュアンスというか、
そういう感じの喋り方でやっているんですね。
今回、それとはまた別で、
イオンが取り仕切ってやってくれているチラシを折り込みました。
内容としては、専門店、テナントですね。
テナントがそれぞれ、お買い得な商品とか、
ちょっとした割引とかを一覧で載せて、
店舗ごとに一つ一つ載っている一覧になっていて、
お越しいただければ、そのプレゼントがゲットできますよとか、
その割引が受けられますよ。
この期間中はスタンプラリーがあって、
うんぬらかんぬらというものです。
B4のチラシ、B4の折り畳みのチラシで、
表にはイオン専門店お買い得なんちゃらみたいなものが書いています。
それを開いたところに、その特典がずらずらずらと並んでいる状態なんですけれども、
昨日、その折り込みがあったんですよ。
僕らはどんな内容を入れたかというと、
くもり止め、メガネのくもり止めですね。
メガネのくもり止めを半額でゲットできますよという内容だったんですけど、
昨日だけで何人だ?
多分5、6人くらいのお客様がお越しいただいているんですよね。
新聞の折り込みとして5、6人が多いか少ないかという議論はちょっとあるんですけれども、
ただ、実はこの形態のチラシ、初めてじゃないんです。
むしろ定例的に今までのものを踏襲するかのごとく、
僕の知っているだけでも2、3年くらい。
それが市販機に1回、季節に1回くらいのペースで続いています。
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でも、同じチラシでここまでの来店があったことって、
これまだ僕の知る限りないんですよ。
くもり止めがというアイテムの意味もあると思うんですけど、
今まで実験してきているのがサングラスが1000円お買い得ですよとか、
ブルーライドカットはメガネ作るとき無料で付きますよとかだったんですね。
ただ、そういったものだとあまり来店されなくて、今回は来店がありましたと。
いろいろ理由を考えられるんですけれども、
一つは値段ですね。
新聞をバーッと見ていくお客さんって、
やっぱり何か良いのないかな、安いのないかなってご覧になっています。
その安いのを見る人にとって、イオンのチラシの期待値は安いものが手に入る。
それを開いたときに実際そのイメージに合うものが載っているということは、
来店のきっかけにするためにすごく大事なことのように思います。
こうやって、お客様が何で新聞のチラシを見ているのかっていうのを気にしておくことは大事そうだなと思います。
他にも理由があるんですよ、多分。
それを、そもそもチラシのメリットは何かって言ったら、
やっぱりザッピングしてもらう。何か良いのないかなって見る。
それを目に、その中で僕たちを目に入ってもらう。
ここを認識しながらきちんとやっていく必要がありそうだなと思います。
やっぱり5分短い。
お聞きいただきありがとうございます。
今まさにまた新しく試行錯誤の繰り返し中でございます。
引き続きよろしくお願いします。
今日もお客様と皆様で最高の接客ができていますように聞いてくださりありがとうございます。
