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2015-10-13 14:07

第170回「やる気の出る人事評価のポイント」

「イメージ」、「リアリティ」、「個人レポート」の3つのポイントで評価しています。


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経営コンサルタント 中井隆栄の 幸せな成功者育成塾
ポッドキャスト 経営コンサルタント 中井隆栄の 幸せな成功者育成塾では、
農家学、心理学とマーケティングを活用した独自のノウハウで、
ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功の実現をお手伝いします。
この番組は、経営コンサルタントであり、
幸せな成功者育成塾、塾長の中井隆栄がお届けします。
皆さんこんにちは、中井隆栄です。
この番組では、私がこれまでに800人以上の経営者の経営相談、人生相談に応えてきた中で、
確実に成果を挙げた、ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功を実現するためのノウハウをベースにして、
リスナーの皆さんや、育成の皆さんからの質問に、私のオフィスやスタジオ、セミナー会場などから直接お答えします。
リスナーの皆さんこんにちは、経営コンサルタントの中井隆栄です。
今日は京都のスタジオから人事評価の話をしたいと思います。
私の会社では、年に1回、昇給とか昇格とか、そういったこととは別に、
1人30分くらい、個人コンサルが受けられるというのが年に1回やっています。
いろんな悩み相談があって、子育てのこととか、子供が勉強をしないとか、受験の相談とか、
そういったプライベートなこともありますし、それから結婚の相談みたいなのもありますし、
また仕事上のこういうことで悩んでいるんですけどとか、こういった仕事をレベルアップしたいんだけどやり方がわからないとか、
そういったことを年1回だけなんですけど、1人ずつ30分時間をとって、毎年相談に乗って問題解決するというのをやっています。
その時に、今年すごく多かったのが、今年、結構例年になくたくさんの方が昇格したんですね、役職が。
それで、例えば年下の部下ができたんだけれども、どういうふうに接したらいいでしょうかとか、
年上の部下ができたんだけれども、どうしたらいいでしょうかとか、もしくは先輩を追い越しちゃって昇格をして、今まで先輩だった人が部下になったと。
なんとなくちょっと、お互いに理論的には理性の中ではわかっているんだけど、なんかこう、役職まではいかないけどしっくりこないし、すごく気を使うみたいなのが何言かありまして、
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答えは、昇格すればするほど、いわゆる偉くなれば偉くなるほどですね、より謙虚にしなさいということで、
年上の部下ができるってことも当然あり得る話ですし、年上の人はやっぱりちゃんと年上としてもちろん敬語でしゃべらないといけないし、
その年上ってことを尊重してあげないといけないし、だからその役職っていうことと、そういった接し方っていうのはまた別物なのですね。
上に行けば行くほど、より謙虚にされた方がいいですよっていうアドバイスを何人かの方にしましたところ、
なるほど、それでいいんだっていうのは、なんかね、みんな分かったみたいで、すごく気が楽になりましたというようなことが何言か今年ありました。
それでうちの人事評価制度なんですけども、当然社長さんが入ってもらってね、作っているわけなんですけども、
普通の会社の人事制度とちょっと違うのは、まずイメージとリアリティとそれから個人レポートっていうのを3つで作っているんですよ。
イメージっていうのはそもそもね、例えば社長っていう役職のイメージって何かっていうと、会社のミッションとビジョンを提唱し方向性を決定すると。
じゃあ専務って何する人なんですかっていうイメージは社長の分身、そしてその社外ではもう社長と同じみたいなね。
そういうイメージっていうのがあって、今度リアリティっていうのは現場で何をするかっていうね。
これが人事評価のもちろんポイントになって、そのセクションごとにあるんですけれども、
例えば係長っていうのはイメージは一般社員の最高峰で先日を最前線で行うと、現場の最高責任者ということなんですけども、
その現場ね、うちの不動産の管理会社の場合はその管理会社の現場においてこういうことこういうことこういうことが必要だっていうのはもう決まってるわけですよね。
それに対して項目があって、そのリアリティの部分をどういうふうにやっていくのかということが評価の対象になるんですけども、
年に1回ですね、査定ですよね。
人事評価こういうふうにしましたっていうのを本人と直接社長と専務と本人で三者面談ということで行う機会があって、
今年1年後後こういうふうな評価でしたと。
そして来年に向けてどういうふうな努力目標を設定してやっていくのかというようなことを個別に面談をする場が年に1回あります。
ここで本人とそれから社長専務の評価する側と評価される側の擦り合わせをするんですけども、
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そのときに頑張りますとか一生懸命やりますみたいな当たり前の話で、
そういうことだと次の年にいい評価がもらえないですよね。
それから何とかを何とかいうふうにしますって言っても、言葉の定義の話をポンドキャストでも何度もしてると思うんですけど、
同じ言葉でも人によってイメージが、言葉の定義が違うので、
社長と同じ言葉をなるほどそうだということでそれに沿って頑張ろうと言っても、
自分自身のイメージと社長のイメージが違うと一生懸命努力しても努力方向性が違うので結果が違うと評価されないということになるので、
それを防ぐために特に昇格したときはレポートを出してもらってるんですよ。
そのそれぞれのリアリティの部分の実際やらないといけない項目、
こういうふうな管理をこういうふうにしましょうとオーナーさんに対してはこういうふうに、
それから物件に対してはこういうふうに、入居者さんに対してはどういうふうにっていうのはあるんですけど、
それを今までは例えば一般社員でしたと、それが主任になりました。
もしくは主任が係長になりましたというときに何が違うのかね。
作業としてやることはそんなに実際問題は変わらないんですけれども、
実際自分自身の心構えであったり気をつけるポイントっていうのは当然役職が上がれば上がるほど違ってくるのでね。
それをレポートにして何が違うのかっていうのをそのリアリティに対して主任の所が係長に昇格したら、
主任とどういうふうに違うのかっていうのをレポートにして出してもらいます。
それを社長と専務が見てずれてないかどうかっていうのを調整して、
そしてその3社がしっかりと同じ認識を持って次の1年、同じ頑張るんだったら結果出してもらって。
新商出発なんで当然給料も上がった方がいいし、
会社としてもその人が活躍することによって売り上げが上がればいいわけですから、
というようなことを細かく言語化で定義していくことによって擦り合わせをしっかりしていくというような評価の方を取っています。
ですので大企業だとちょっとできないかもしれないですけれども、
我々のような小規模企業だったら年に1回ぐらい社長が直接、
日本の株式会社の92%はだいたい従業員30人以下の会社ですからね。
小さいところだったらそういうふうに年に1回面談をしたり、
それから面談をすることでお互いのきっちりした調整をするときに、
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単に人事評価のチェックポイントでチェックして5点満点で何点とか言うんだけじゃなくて、
それから頑張りますとか今年はこういうふうに抱負を持ってやりますみたいなことじゃなくて、
具体的に仕事としてやる項目に対して全てレポートにしてもらって文章にしてもらって言語化をしていくことによって、
本人の中でもそのことによって気づきやポイントが絞られてくると思いますし、
それからお互いの社員の人が頑張っているのに評価されないと、
社長が見てくれてないみたいなことはないようにお互い気持ちよく評価の場に出られるようにするためにも、
そういうレポートを細かく出してチェックをするということをされた方が長い目で見たら、
会社のためにも社員さんの成長のためにも、
それから会社の成長のためにも役立つと思いますので、
面倒くさがらずにそういうところをしっかりしていただければいいかなというふうに思っています。
今日は京都の自宅スタジオから人事評価の方法についてお話をしました。
今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。
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リスナーの皆さんとセミナー会場でお目にかかれますことを楽しみにしています。
今回の番組はいかがだったでしょうか。
あなた自身のビジネスと人生のバランスの取れた
幸せな成功のための気づきがあれば幸いです。
なお、番組ではリスナーの皆さんからの
中井高芳へのビジネスや経営に関する質問を募集しています。
質問はホームページの受付ホームからお願いいたします。
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幸せな成功者育成塾に関する情報はホームページをご覧ください。
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ではまたお目にかかりましょう。
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