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2014-01-22

第88回「部下が言うことを聞いてくれない場合には」

まずは部下の現状を認め、いいところを褒め、信頼関係を構築することです。指導はそれから行いましょう。


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経営コンサルタント 中井隆栄の 幸せな成功者 育成塾
ポッドキャスト 経営コンサルタント 中井隆栄の 幸せな成功者 育成塾では、
農科学・心理学とマーケティングを活用した独自のノウハウで、
ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功の実現をお手伝いします。
この番組は、経営コンサルタントであり、幸せな成功者 育成塾 塾長の中井隆栄がお届けします。
皆さんこんにちは、中井隆栄です。
この番組では、私がこれまでに800人以上の経営者の経営相談・人生相談に応えてきた中で、
確実に成果を挙げた、ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功を実現するためのノウハウをベースにして、
リスナーの皆さんや、熟成の皆さんからの質問に、私のオフィスやスタジオ、セミナー会場などから直接お答えします。
リスナーの皆さんこんにちは、経営コンサルタントの中井隆栄です。
今回はですね、リスナーの方のご質問にお答えをしたいと思います。
これは大阪の森林上司さんからのご質問です。
社内でも業績のいい事業部に、責任者として転属になりました。
さらにその事業部の業績をアップしたいということで、色々と部下に提案するのですが、全く言う事を聞いてくれません。
しかも社内のルールを無視しているところもあって、業績はいいんですけれども、
これではちょっと困るということなんですが、注意をしても聞いてもらえません。
どうすれば部下に言う事を聞いてもらうようになりますでしょうか、アドバイスをくださいというご質問です。
そうですね、森林の上司の方が来られて、業績が悪くてうまくいっていないところに行って、大変苦労されるとよく聞く話なんですが、
実はこれ同じで、業績のいいところに行くと、いいところの人ってみんな頑張っているし、それなりのプライドを持っているので、
これもなかなか実はうまくいかないというケースが結構あるんですよね。
それでまず結論から言いますと、既に業績が出ているわけですから、
一旦現在のやり方が森林上司さんが思う理想のやり方でなくても、否定するんじゃなくて認めてあげる。
結果が出ているわけですから、それはそれで素晴らしいねということで認めてあげて、
そのやり方を森林上司さんもしばらくやられると。
そして信頼関係を構築した後で、もっとこうした方がいいよ、もっとこうした方がさらにうまくいくよとか、
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業績が上がるよとか、そういったことを少しずつアドバイスをしてあげるというのが基本的には大きな流れ。
そしてそうすると信頼関係ができれば、逆に言うと会社のルールを守っていないところも少しずつ森林上司さんの言うことを聞くようになってくるということです。
ただですね、今も転属されて何ヶ月経つのか分かりませんけれども、信頼構築ができていないですよね。
普通は森林で来られてそういった形で信頼構築ができるのに、やっぱり3ヶ月くらいはどうしても人間ですからね、かかると思いますので、
そういったところで急にじゃあ今日から皆さん言うことを聞いてくださいというようなことにはならないと思いますので、
その辺、何ヶ月かかるか分かりませんが、我慢強く引退強くやっていただきたいなというふうに思います。
これ私自身もすごく経験がありまして、18歳で飲食店、当時は中海料理の店というのを京都でオープンしたわけなんですけれども、
その時18歳、すぐ19歳になったんですけれども、スタッフが国産を含めて全員年上で、アルバイトの人まで全員年上で、
僕が店長という立場なんですけれども、自分自身の理想にこういうお客さんにこういう料理を出してこういうサービスをしたいという思いはあるんだけれども、
僕の思う通りにみんな動いてくれないよね。今から思えば当たり前の話で、
僕が若かったというのもあって、それから情熱があったというのもあって、うまく当時のスタッフの皆さんに思いを伝えられなかった。
そして自分のやり方がもう一番最高だというふうに信じているので、その自分のやり方を押し付けてスタッフの方々のそれぞれの個性を生かすことができなかったということで、
大変反省を今となってはしているんですけれども、その時は本当に一生懸命で、お店も特にはじめ赤字で、
一ヶ月目の赤字が今でも覚えていますけど、月で240万の赤字でこのままいったらすぐ資金ショートしてしまうということで、
そういったすごく焦ったというのもあるんですけど、とにかく自分が思う最高のやり方をどんどんどんどん考えて、それをみんなに押し付けてやってくれやってくれみたいなことでやっていたので、
うまくいかないのは当たり前なんですけど、そんな感じにちょっと新任上司さんもなられているんじゃないかなというふうに思いますので、
まずは人ってそんなに急に変われないということと、それから認めてあげないとやっぱり動いてくれないので、
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やり方がいいとか悪いとかじゃなくて、一人一人の部下の方をちゃんと認めてあげて、
そして特に業績出てるわけですから、この業績すごいねというのを褒めてあげて、そこから徐々にアドバイスをしていくということで、
ですからぜひ新任上司さんも今のやり方というのを一度やってみられて、
そうすると今のやり方のいいところも見えてくると思うので、そういった形で一緒にやろうということでやっていただけたらなというふうに思います。
さらにスムースに信頼関係を構築しようと思ったら、ちょっと勇気いるかもしれませんけど、
一回部署で会議を開いて、新任上司さんは部下の皆さんの前で謝ったほうがいいです、これ。
今までのやり方が間違っていたと。あなたたちが悪いわけでもないし、僕がサボっていたわけでもないんだけど、
やり方を間違っていたのでどうもうまくいっていないと。今後はさらに部署の発展を願っていますので、
やり方を変えて今までの業績技法で出たやり方をしばらく僕も一緒にやってみましょうみたいなことで宣言をされて、
そこからスタートされたほうが結果としては早く信頼構築ができると思います。
まあちょっとね、確か勇気いると思いますけど、でも長い目で見たら早く信頼構築をされて、
そして部下の人が認められて気分よく結果をまた出していって、
しかもそれが最終的には新任上司さんが思われる理想の形に持っていければということですので、
ちょっと勇気を出してそういった会議を開いて、まず謝ってこれからどうしていこうということを宣言されてから、
実際にそういった行動をされるといいと思います。
本当に人って急に変われないので、これは脳の仕組みで仮想性と安定化思考という仕組みがあって、
人というのはちょっとずつしか変われないので、その信頼関係もちょっとずつしか構築できないんですよ。
だから日々の言動を気をつけていただいて、ぜひ部下の方に自分たちの能力を最大限に生かして、
楽しく結果を出しながら仕事をしてもらえるようにという配慮をしながら、
そのために自分はどういうふうにしていったらいいんだろうということを考えて動かれたらいいかなと思います。
ぜひ頑張ってください。
今日は大阪の新任上司さんからのご質問にお答えをしました。
ご静聴ありがとうございました。
今回の番組はいかがだったでしょうか。
あなた自身のビジネスと人生のバランスの取れた、
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幸せな成功のための気づきがあれば幸いです。
なお、番組ではリスナーの皆さんからの中井孝吉へのビジネスや経営に関する質問を募集しています。
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ではまたお耳にかかりましょう。

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