薬局採用の裏側
本日の広報の岸本です。この番組は、全国の薬局に広報文化を届けたい、広報としての一歩を踏み出せるきっかけをつくる、そして世の中に薬局と薬剤師の魅力を伝える、そんな番組です。
さあ、第6回目の今日は、このようなテーマでお送りしていきたいと思います。 採用担当、広報担当の裏側、ぶっちゃけます回、イエーイ!
今日も、ばっしーさん、よろしくお願いします。 ついに、本日の広報っぽいテーマが第6回にしています。
どの会社でも、やっぱり採用と広報ってコアの部分だと思うんですけど、もちろん薬局業界でもそれは同じことですね。
薬剤師さんの資格というところ、資格業になるので、もっともっとコアな採用の仕方とかもあるのかなと思うんですけど、
今回、実際に薬局で採用担当、広報担当として働く2人が、実際薬局採用担当って何してるの?という部分とか、薬局広報担当って何してるの?楽しいの?辛いの?
っていう部分を、自分のことは置いといて、偉そうに今日は暴露していこうと思います。という会です。
そもそもあれですよね、薬局の採用って大きく2つ分かれていて、薬剤師さんの採用と薬剤師資格を持たない人の採用っていう、これ結構有資格者採用みたいなところになってくるので、薬剤師の場合は。
ここは結構1つ大きな分かれ目とした、特に今日はどちらかというと薬剤師の採用みたいな目線で話したらいいかなと思うんですが、薬剤師さんの対応って大変ですよね。
大変です。いきなり低めのトーンから始めますが、そもそも免許持っておかないとなれない仕事。そうですね、僕なんか学校通っているもんね。そうですね、っていうのがまず1つ。自分自身も薬剤師なんですけども、ある。
広報活動の工夫
やっぱりもう1つが、やっぱりいろんなところに働き口があるので、自分のところで働く理由っていうのが何かないと、特に薬局の場合は、っていう難しさが非常にある。非常にありますね。私は薬剤師ではないので、この業界に来た時にもそれが衝撃すぎて、豪雪に採用担当になって初めて行ったんですよね。
採用担当の人がこんなに集客に苦労しているんだっていうのがまず1つ。もうおいでおいでおいでみたいな、超売り手市場とはこのことだっていうのが本当に衝撃でした。本当にそうなんですよね。なので薬剤師さんの採用難しいよっていうのがよくよく言われるんですけど、僕は元々薬剤師採用しかしたことなくて。
薬局の新卒の採用の採用担当が採用にかかわるスタートだったんで、そうなんですよね。なので、こういうもんなんかなと思ったんですけど、いろんなことを知っていく上で、これって思っても難しいし、やっぱり業務自体の大きな差っていうのが、例えばここの薬局ではすごく魅力的な薬局業務があるけど、こっちの薬局にはすごく魅力がある。
確かにすごく魅力的じゃない業務しかないみたいなことってあんまりなくてないですね ないんですよどういう思いでやってるかとかそこの環境の違いはあるけど
すごい魅力的な薬があるとかじゃないですしね そうなんですよ
薬は同じだし ってなってくるとじゃあ
どこ見るかって働きやすさ、条件 ってなってくる
で働きやすさ条件ってやってきたときに 俗に言う大手薬局さんとの比較が発生したりとか
地域でたくさん給料出す薬局さんがあったりとか そういうところとの戦いみたいな形になっていくじゃないですか
そうですね だって豪雪もいいなって思いますもあのキラキラしたブース
そうなんですよ 海外旅行のね写真のスライドとかができた いいなって私は思いますもん
本当にそういう見せ方みたいなところで勝負するっていう世界が特に新卒の場合は非常にある
もう一個大きく分かるのが新卒採用と中途採用で 中途採用は1にも2にも条件ですよね
そうですね やっぱりここはもう皆さんと比較されますんで
いろいろ知り尽くした方々ですからね そうなんですよ
じゃあどうしていくのかってなったときに 薬局のこの場合は採用方法ですね
薬局の違いとかうちの薬局の特徴はこうですとか カラーはこうですみたいなところを出していかないといけない
当然他の業種も採用方法ってすごい大事だと思うんですけど それがこう一般にはプロダクト
こういう商品を扱っている会社だから皆さんどうでしょう 将来性がある商品がありますサービスがありますなんですけど
うちのこの業界の場合は本当にどういう環境を用意しているか どういう思いでみんながやるのか
どういうところにキャリアパスがあっているのかっていう見せ方をしていく必要があって
なので結構当然採用と広報って密接につながるんですけど 薬局においてもここは切っても切り離せないよ
そうですね やっぱり大手ほどは費用もかけられないしその広報とか採用とか見せ方の部分でも
経費はかけられないけど でも自分たちの思いとか背景とか
なんでこの薬局を選んだのかっていうのをやっぱり知ってほしいので その入り口の部分っていうのはすごく大事にしていて
私は特に写真に結構こだわりを持って 作成物とかも全部作っているんですけど
よくありがちなのが後ろ姿だけを写している写真みたいな あるじゃないですか
だけどもうちょっと寄りに寄ってみて毛穴が見えちゃうぐらい 寄ってみてみたいな
採用の決め手
その目が光り輝いているところまで見せたいみたいな部分だったりとか あとはその写真加工を絶対入れるようにしてるんですけど
私の所属している田辺薬品って老舗の巨大薬局でありながら 新しい3代目の社長と新しいことをやっていこうぜっていう作風が
入り混じっているような薬局なので そこの古いと新しいのコントラストをどう出せるかなっていうのを結構考えていて
それを写真にもどうにか載せたいなっていうのを 素人ながらいろいろ考えているんですけど
写真の中にちょっと白みを多めに足すとか そういうすごい細かいんですけど
そうするとちょっとレトロな部分も出しつつ 新しいことができそうな未来が見えるような部分も出しつつ
写真が撮れてるんじゃないかななんて思いながら作ってます
めっちゃいいですね
本当にまさしく会社のカラー カッコよく言ったらブランディングになる
写真1枚からも徹底する うちも結構そこは似てる
メディカルクルーズという会社でクルーズ薬局というところなんですけど そこはホームページで見ていただいたらなんだか雰囲気分かると思うんですけど
かなりそこは意識して これは本当に社長の思いも強く その社長の好みというのもあるんですけど
そこは結構やっぱりよく言っていただきますね
そういう細部にこだわって広報していくというのは 一つ採用する上で重要なポイントですよね
だと思います そこがやっぱりブレちゃうと 思いもブレて伝わっちゃう部分もあるかなとは思っていて
なのでメディカルクルーズさんに入ったら 私はちょっとコントラストはっきりした写真を載せるんだろうなとか
ちょっとパキッとした感じ 田中薬品にいるからちょっとフワッとした柔らかい雰囲気の写真を今撮っているんですけど
そこもやっぱり欲しい学生さんとか来て欲しい 薬剤師さんの
像に合わせてブランディングしていくっていうのが大事かなーって なんかやってて
気づいてきたって感じですね どうしても薬剤師さんってなかなか
人が人というかね欲しいなって人生たくさん言いまくって向こうもいっぱい行きたいです って言ってくれる状況がないから
とにかく入ってくれるんやったらみたいな気持ちになりそうなんですけど ここのマッチングがやっぱりすごくあると思う
会社とその薬局と薬剤師さんの相性 そこを事前にそういう会社のカラーを伝えておくことで
ここと合いますか大丈夫ですかっていう考えるところを 求職者の方に先にあらかじめ持ってもらうみたいな
絶対大事だと思います それが魅力的やから入ってきましたっていう人であれば必ず活躍もしてくれるだろうし
ねしんどい時に踏ん張ってもくれると思う そう思います本当に
やっぱり条件だけで入ってきたら後々苦しくなるような気がしてて私は 慣れちゃいますからね
お金だけで入るのもまあ一つの手かなと思うんですけど お金だけで入るとお金のことでなんか
少余少ないぞとかがあったときに一気に心が持っていかれる 踏ん張る要素がないからそのままやめちゃうみたいなことがあるなって思います
中々こう自分の価値と言いますかね 自分がどれぐらい働けてどれぐらい成果が出ているのか
ちょっとわかりにくい業界ではあるんですよね 例えば副薬指導20回お客さんに
患者さんに薬局で薬を30人に渡しました じゃあこの人は20人に渡した人がすごいかっていうとそうでもない
この20人に渡した人の方が1回1回が丁寧で薬渡したとのフォローの方もできててだったらじゃあどっちなんだ
この20人に渡した人が実はマネージメントだったときにやっぱり
じゃあ自分の仕事の価値ってどこにあってどれぐらい成果が出ててとか
例えばね企業の営業さんとかそういうわかりやすいKPIがあるような仕事やったら出るんですけど
そこが出にくいっていうところで適正な評価みたいなところを受けるのが難しかった
なんでばっしーさんは気になったんですけどクルーズ薬局さんに決めたんですか
あーそれ結構ガチガチの話になるんですけど
お願いします
全職を転職するって僕基調さんよくわかってくださってると思うんですけど前の会社めっちゃ好きでよくて超楽しかった
自分のキャリアを考えてるときに次のステップに行きたい何かに次のステップに行きたいっていうのはずっとあって
あることがきっかけで特に会社となんかがあったと思って自分の中で次のステップに行ってみたいなって思ったときに
もうちょっといろんな薬局見たいなと思って
元々行った薬局とキャラクターが180度違って
あー確かに
全然違う町の薬局に行ったんですエリアが違う特にその前のところは姫路っていうところに行ったんですけど
中核都市の駅前エリアと田舎の部分
なんで今の薬局は大都市部なんで大都市というか本当に住宅街のど真ん中大阪市内みたいなところなので
そこも違ったしできた新しい薬局やったりとか会社の規模を変えたりとかでかなり環境が変わるっていうのもあって
すごい自分がここで何ができるのかっていうのを試してみたいな
っていう思いと会社のキャラクターですね
吉川さんはじめとした社長はじめとしたメンバーとの話し合う部分
入ってみていろいろ見えるところもありますけど
ただやっぱり社長との相性というところが最後は決めるようになって
ホームページとか広報の部分でも自分が好きなことと近いなっていうのがすごくあったので
ここも活躍しやすいかなと思って
ホームページはかっこいいですもんね
そうですねすごくそこは力かけてやってらっしゃるし
薬局の魅力と社長のキャラクター
やっぱりそれって多くの方が言ってもらえるのですごく価値があると思う
私薬局の採用担当になっていろいろ情報収集してて
それこそいろんな薬局さんのホームページとか
こっそり見させていただいてたんですけど
やっぱりクルーズ薬局さんは何回も見に行っちゃうぐらい好きで
ありがとうございます
読み物とか写真がかっこいいですよね
そうですね
ヤッタルデみたいな感じがすごくいいなと思って
あの雰囲気って本当に吉川さんそのもの
社長の雰囲気がそのまま出てる部分があるので
それはすごく嘘がなくていいなと思いました
そこを見せ方で合わせていくっていうのも私たちの仕事ですよね
吉川さんのキャラクターがあのホームページと全く違ったら
え?みたいな感じになるかもですよ
本当にそうです
ちょっと違くない?みたいな
そこがバチって合ってるから
ここに話聞きに来てよかったなって思えるっていうことですもんね
そうですね本当にそうだと思いますね
さっき吉川さんもおっしゃってましたけど
やっぱり会社の思いとかキャラクターとかみたいなところを
しっかりと言語化できる役割っていうのが
大事ですよね
多分広報担当とか作業担当の大事な部分だと思うし
ここでお互い会社のこととかを話していく上でも
多分そこはすごく感じますしね
通商役局って社長と距離が近いからこそ
社長のさっきの思いを代弁じゃないですけど
キャラクターを知るっていうのってすごく大事だなと思ってて
そこのでも私あんまり言語をしすぎないようにしてるというか
その社長みたいなゴマ吸ってたら
すごい嫌じゃないですか採用担当が
意味ないです
だからあしらうぐらいの勢いで言ってるんですけど
それわかりますよ
だいたい喧嘩してますもん僕も会社から
いや本当に
その距離感って大事だなと思ってて
社長に何も言えない採用担当になっちゃうと
学生からもこういう会社なんだって思われちゃうなと思ってて
やっぱり社長がどういうことを考えてるかって
理解しないといけない
コミュニケーションの量もいりますし
採用担当候補担当の大きな仕事として
社長とのコミュニケーションというか
社長がどういうことを考えて
次どういうことをしたくて
どういう人と一緒に働きたくてっていうことが
つぶさに言葉にできる状態になる
だからなかなか会えなかったりとか
吉川が社長が新しいことを吸収してきて
変わったことを言い始めたりすると
やばいやばいってなるんですよ
それ知らん知らん
追いつかないと
それってでも何ですかそれみたいな
ありますね
教えてくださいみたいな
あるじゃないですか
聞いてきましたねさてはみたいな
ありますあります
また社長とは違った角度で
言語化できるっていうのも大事ですよね
そうなんです
社長の思いそのままをストレートに伝えるっていうよりかは
岸本とかばっしーさんのフィルターを通した時に
どう見えてるかっていうのも
伝えられる採用担当だったら
中小薬局にいるからこそだとは思うんですけど
すごく薬局の魅力が伝えられるんじゃないかな
採用担当の役割と課題
なんて思いますね
そうです
しかも僕違う薬局の採用担当を2個やってるじゃないですか
今まで前の会社だと8年ぐらい
会社と揃わず言えるっていうか
どういう特徴でどうどうどう
ずーっと繰り返しやってたから
新しい薬局に来て
まだ全然違う中で言葉を通して伝えていく時に
新しい言葉をインポットしないと
出ないんですよ言葉が
出ないですね
そう
やっぱりこれやっていう言葉を掴んでいっとかないと
これこれみたいな
収穫しとかないといけない
持っとかないとダメですよね
そうなんですよ
それがふわっとした言葉やと伝わって
学者さんを囲ってなるし
もっと分かりやすく言うと
この表現とかここがそれが表れているものですとか
いう伝え方をしていかないといけない
めちゃくちゃ大事だと思います
採用担当って結構スライド作ったりとか
イベント出たりする機会って多いと思うんですけど
イベントも5分で話してください
10分で話してください
30分でお願いします
結構バラバラじゃないですか
ショートバージョンロングバージョン
ミディアムバージョンみたいなので
会社の説明をつくっとかないといけないっていうのは
すごく入ってからマジかよって思いましたけど
30分で慣れてると5をするときに
どこを残せばいいのか
そうなんですよ
言いたいことがいっぱいありすぎて
理念だけ言って帰ったら
本当に何言ってるか分からなくなっちゃうし
短いほうが難しいですよね
難しい5分って言われたら本当困るんで
めっちゃ僕もう合理的と思い込んでるんですけど
すごくホームページのことを紹介してくれる
見に行ってくださいみたいな
でもフルーズさんはそれが本当にできる楽曲さんだと思います
プールしてるんでみたいな
考えますんですよ
作業担当ってマルチに
いろいろ考えることが多いなって思いますね
あとは本当に会社のことはよく知れますよね
一番最初何でしたっけ?
作業担当って楽しいの?しんどいの?
楽しいの?つらいの?
つらいの?岸本さんどうですか?楽しいの?つらいの?
つらい時もありますよ
その正直に言うと
やっぱり学生さんと温身普通になっちゃったりとか
内定自体とかのタイミングは結構へこみますよね
人間なので
感覚否定されてるような気持ちある
そうですそうです
もう振られた気持ち
失恋みたいな
分かる分かる
毎年何回好きだって何回振られんねんみたいな
その繰り返しですね
なので正直にしてれば
学生さんって誠実に返してくれるなって思ってて
広い意味で同じ医療業界とか野球業界で働く仲間ではあるので
きちんとやっぱり筋を通してくれたら
こっちも全力で応援したいなという気持ちは変わらないので
そうですね
やっぱり今年入ってきた新卒の子とか見てると
私の鏡じゃないですけど
私の行いとかその1年の振る舞いが
新卒さんたちの結果に出てるなってすごい感じたんですよね
だからその分やっぱり節字を伸ばさなきゃなっていう部分もありつつ
やっぱり自分が適当に接してたら
そういう適当な子っていないかもしれないです
そういう子が入ってきちゃったかもななんて思いつつ
なるほど
結果的に辛い時もあるけど
私は元気です的な感じですか
すみません質問が全然ずれちゃった
辛い時もある
辛い時もあるけどでも
学生さんに助けられてるっていう感じです
なるほど
結果
学生さんは辛いですか?
いや僕は結構最初は好きです
ずっと好きでやってて今からもやり続けて
ただ本気で最近悩んでるのが
学生さんの場合コミュニケーションを取るのが
どんどんどんどん難しくなってきて
完全にジェネレーション的
あとこれもあるんですけど
ちっちゃい会社なんで役職みたいなのがついてるじゃないですか
それを持ってる状態とリクルーターくらい
店舗の2年目3年目やった時の話すテンションが全然違う
学生さんの気持ちになってしゃべってるつもりでも
もう10何歳違うもう15歳くらい違うんで
そこでギャップを感じ始めてるので
新卒やるんやったらやっぱチームで若いメンバーと一緒に
クルーズも1名若い4年目のスタッフと一緒にやろう
っていうのをいろいろ考えてやってはいるんですけど
そういう効果学者としゃべってるのを見ると
圧倒的にここの方が刺さってる感じがして
もうプレイヤーとしたら結構
そんなこと言わないで
プレイヤーとしたら
全然違いますやっぱり男性女性もあると思うけど
社長と役職的には副部長
社長副部長で3年目って言ってたら
だいぶここガーンって見え方ですけどね
みんなワイワイ楽しくやってるんですけど
そこはLINEとかしてても昔みたいに
サクサクできなくなってる自分がいたりするので
今まで学生さんのコミュニケーションとか
プレイヤー的な要素多かったけど
そういう戦略部分であったりとか
それこそ更新というか若手のメンバーの
教育までいかないですけど
学生との関係構築
楽しく思ってもらえるようなイベントをやったりとか
イベントの主催したりとか
みたいなところに最近はシフトしてきて
あーすごい
いいですね
ばっしージュニアがどんどん生まれてくるわけですね
そうですね
でもそういう年になってきてますね
もうイベント
パックマンとかも改めてまた話したいですけど
でも結果採用は一人じゃできないって
僕は思います
一人採用だという言葉もありますけど
なかなか
それこそ会社のスタッフとか仲間とか
そういったところのサポートって必須なんでね
本当に大事だと思います
その空気感も見てるんじゃないかなって思いますけど
めっちゃ見てると思いますよ
その空気感
だいたい合節とかで
クルーズの感想のところって
仲良さでよかったです
嬉しいですよね
あれ書いてもらえると
めっちゃ大事です
肌から見てても
おーここちょっと仲悪い
わかりますよ
なんでそんなメンバーで来てんの
ありますよね
目がちょっと輝きがないなみたいな
いやおじさんおじさん
2年目の女の子とか
きついでそれを
おじさんに囲まれるみたいな
そう
かわいそうと思いながら
薬局採用の裏側
よう考えたら僕もおじさんおじさんですね
同じ構図ですね
危な
自分はちゃうと思ってたけど
やばいやばいやばい
気をつけない
採用担当は楽しいので
広報もそうですけどね
多分そういう仕事ついてなかったら
僕調査役続けられてるかどうかも怪しいくらい
この仕事と
現場の仕事両方やれてたから
楽しく今まで
柔軟で来れてるのかなと思いますね
今日のコウホーに出会えたのも
私は大きかったですよ
そうですね
もうそうです
やっぱり社内だけだと
モチベーションが
会社のメンバーで
全員下がっちゃう時期も
あったりするわけじゃないですか
だけど横の役局さんと
つながり持っておくと
うちはこうだよみたいな
結構そこで
大丈夫だってモチベーションが上がったりする
きっかけにもなるので
こういうコミュニティって
おすすめだなって
本当に思います
本当に結果的に僕もむちゃくちゃ
そういう機会が多いですね
いろいろ課題があってどうしようかな
ってなってるけど
スペースで喋ってスッキリとか
ミーティングしてとかありますね
コウホーだと
私コウホーってこの会社に入って
初めてやったんですけど
意味のないことを
いかに楽しくやれるか
かなって
思ってます最近は
詳しく聞きたい
そろそろ
喋りすぎだから
またちょっと
あれですね
予告していきましょうか
それはまたどこかのタイミングで
やっぱりポッドキャストも
意味がないって
言われちゃうかもしれないけど
やり続けた先に何があるかは
わからないけど
最後につながるかもしれないし
コウホーの大きな
仕事につながるかもしれないし
だから
全力でやってみようっていう
種まきの時期だなって
今は思ってます
この姿を多分学生さんが見るだけでも
おって思うと思いますけど
新しいことやってて
いいなって思う
後説で目が死なないように
頑張るっていうことと
意味のないことをしっかりやる
楽しんでやっていきたいと思います
引き続き頑張っていきたいと思います
ありがとうございました
広報の役割と楽しさ
ありがとうございました
ではエンディングです
今日あっという間の時間というか
喋りすぎてしまったんじゃないかと
思ってますがばっしーさんいかがでしたでしょうか
テーマが
中心というか
核に近づいてくるとこうなりますよね
一人採用担当
それこそお互い
一人候補一人採用担当
そこでいろいろ話をして
いくと盛り上がってくるな
と思いました
本当に
本編の続きみたいになりますけど
いろんなことをチャレンジする
っていう中の一つとして採用担当候補
薬局の中にある
役割に挑戦してみる
会社のことを知ったりとか
業界のことを
業界のことを知ったりとかする
結構早道かなと思うので
ぜひぜひチャレンジする機会があれば
若い方もしていただきたいな
と
ばっしージュニアたちを集え
って感じですね
よろしければ
僕の1回何本とか取って
セミナー開いて
嘘くさい
嘘くさいセミナーやって
それっぽい言葉ばっかり並べて
本買わせて
目の輝きがなくなる
ありがとうございました
私は
今日は採用担当の会と
広報担当の
ニル構成でいこうかなと思っていたんですが
採用担当の会が楽しすぎて
喋りすぎるという
事態に陥りました
また広報やりましょう
次回
広報会を作りたいなと思っています
ありがとうございました
ではエンディング曲は
こちらの曲でお別れしたいと思います
いずれもフリーミュージックとなっておりますので
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この番組は
毎週水曜日更新予定です
曲広報としての取り組みや
曲の少しでも興味を持っていただける方が
いましたら是非フォローやコメント
お待ちしております
Xのフォロー、Xのテイクテクのスペースも
やっていますのでそちらも是非
チェックをしてください
ここまでのお相手は
今日のコウホーの岸本と
ワッシーでした
ありがとうございました
