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みなさん、こんばんは。マスクマンZPMのアウトプットチャンネルです。
今日も聞いている方はまだ少ないんですけども、アウトプットをしていこうかなと思います。
最近のことも少し織り混ぜて、今日はなんと10回目です。
収録10回目、よく続いているなと自分でも思います。
毎週とか毎日やっているわけではないので、
スタンドFでも毎日毎週やっている人からすれば、頻度的には少ないです。
でも自分としては、よく10回続いているんだなというのを、
ちょっと10回目という題目を入れながら思いました。
今日の10回目の題目というのは、ちょっと謝罪会見というのを題目にあげようかなと思います。
トレンドってことになるんでしょうけども、
謝罪会見がトレンドではなくて、
謝罪会見と一緒に自分の仕事で思うことをアウトプットしておきたいなと思うんですね。
昨今謝罪会見がありました。
ビッグモーターの謝罪会見ですよね。
ちょっと大変なことになっているみたいです。
当事者ではないですから、別にビッグモーターがどうなろうということはどうでもいいかなと思うんです。
ただ、自分も車をビッグモーターから買っていますので、困ったなぁとどうしようかなと。
ただビッグモーターではあまり修理を頼んだこともあれば、
他のところのオートバックスとか、あんな違うところの車検を取り扱っている会社で
通したりしているので、常にビッグモーターを使っていないので、
車も中古なりによく動いてくれますから問題ないのかなと。
でも何か問題があれば最悪、車は手放せばいいので、
新しいのを買ってしまえばいいだけの話ですから、
今のところ自分が持っている車は快適に動いているのかな。
中古なりに快適です。
よく走ってくれますし、荷物の積載とかも、
なかなかいい空間の車を用意してもらえたので、
そこで対応してくれた社員さんはとても優秀な方で、
よく面倒を見てくれた方なので、
そのことを悪く言うことはあまり避けたいなと思います。
車材改建は何がアウトプットに関係するのかなというと、
社長さんが知らないとか、社員が悪いとかなんとか言っているんですけど、
知らなかったら知らなかったでどうにもならないんですよね。
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本当に上の方に報告が全部行っていなくて、
全部中間で止まっている。
あるいは、もっと中間と下の間ぐらいで、
そこへの報告が全部ストップするというすごい話なんですよね。
そういうのって、ざらに大きい企業って結構あるんですよ。
小さい企業でもあるっちゃあります。
そこの報告が行ってないだけの話なんでね。
本当に知らなかっただけなのか、
知っててとぼけているのかという話なんですよね。
今の社長さんが退任して新しくなるので、
会社を存続させたいから、
知らん存ぜぬでやり過ごして、
ほとぼりさめて会社を存続させるためにわざとそんなことをやっているのか。
会社は存続しないといけないですから、
そこらへんのことはよくわからないんですけど、
どちらにしてもやっていることがひどいということはまずそうなんですよね。
認めたら認めたで、
これは今度賠償の問題に入るので大変なことになるんですよね。
でも認めて、一からやり直すっていうのもありかなと思いますし、
あれだけでかい会社なので、
そんなのは認めないぞと言い張って、
もうそこらへん闇に葬ってですね、
過去のこととかやっていくのかなとか、
いろいろ考えもあるんでしょうけども、
本当は認めたほうがいいんじゃないかなと自分は思います。
この謝罪会見のことでピックモーターがどうのこうのではないんですよね。
今自分が働いているところの仕事だってそういうことが結構多々あるんですよね。
本当、医療福祉関係の仕事で看護師なんでですね、
特に意外と経営とか利益のことを求めるあまりにですね、
命が粗末に扱われているっていうのが見て取れるんです。
でもわからなくもないんですよね。
事務職やら、上司の上の施設長とかね、福祉施設長、
ああいう経営の方に関わる人、生活相談員、ケアマネージャー、
ああいう人たちからするとですね、
命よりもね、経営っていうのは重要っていうのはわかるんです。
当面、当面というかですね、建前はね、
当然命は大事と言いますが、やっぱお金は稼がないとですね、
赤字垂れ流しながら職員に給料払えるなんていう有料企業は
どこにも存在しないんで、利益を取ってお給料をしっかり払って、
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社員たちをうろうわせてっていうのが普通なんです。
でも、それをするのは当たり前なんでしょうけども、
命を軽く見られるっていうところがですね、
どうしても看護をやっているというか、看護師の職としてはですね、
何かちょっと納得いかない部分があるかなっていうのを
ちょっとよく感じるときがあるんです。
誰でも彼でもお金を得るために人を入れていいわけではないので、
それは職員でも当たり前ですし、
入居されてくる利用者さんでもそうなんですね。
明らかにこの人は対応ができないのに、
お金のためだけに取ったっていうようなやり口のことをされることもよくあるんです。
それが所属していた会社だけでなく、多分でしょうけども、
他のところもなきにしもあらず50歩100歩ぐらいの話で、
どこも同じようなことをやっているんだと思うんですよね。
なのでこういったところにですね、
要は対応できない、人員が少ない状態で対応しなければならない。
そうなると一人にかかる、そのときの仕事量というか負担がかかってくるんですよね。
だから結局その看護師が耐えきれなくなって辞める。
介護職員が耐えきれなくなって辞める。
辞めたら新しい人を補充するから人件費が発生する。
結果利用者さんはその中で事故を起こす。
入院になる。
入院にしたらベッドが開く。
結局お金が入らない。
じゃあ開いてるベッドを埋めるためにどんどん入居者さんを入れる。
人は足りない。
いる人材で回す。
それはもう悪循環なところに行っちゃうんですよね。
だから本当は開いてたら入れないといけないというのはその通りなんです。
結局何やってるかというと
介護施設も病院も患者さんが入ってなんぼ
利用者さんが入ってなんぼ
要は家賃収入なんですよね。
家賃収入で人が入ってくるから利益が出てるという話なんです。
だけど一歩考えればですね
利益のためにはと言いますけど
見れない人を取って
その中で無理矢理やりくりさせてるんで
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こう言っちゃうんですけど
ちょっとひどいんじゃないかなって考えることもよくあります。
でもですね
それを言ってもね
分かってくれない人たちもいるんです。
というのはですね
他部署の人間は
看護師と同じ作業をしてるわけではないんですよね。
ってことは当然その作業が分からないから
そこで命の重みのことを言っても分からないんです。
で、言い切っちゃいますけど
それと同時にですね
自分も看護師1本だけで
介護福祉士もやってるので
どっちも分からんでもないんですが
介護福祉士の辛さも分かり
看護師のこともちょっと分かるんですよね。
さらに分からないのは
僕はケアマネとか生活相談員の業務はやったことないんで
分からないんです。
でも生活相談員の方からすると
経営やら数字やらを言われたら
どうしてもそこに従わざるを得ないっていうのもあるんですけど
どちらかというと現場を見てほしいなっていうのもあります。
そういう意味で本当はね
もっともっと
いがみ合ってもしょうがないんでね
川ごとというか部署ごとでですね
もうちょっと擦り合わせを行っていけば
本当はうまくいくんじゃないかなっていうのを感じたりします。
それがビッグモーターで
タブ書との連携はないとか言ってましたから
連携なかったら会社大きくならないし
横の連携しっかりあったはずなんですよ。
でも知らないって言った方が嘘を突き通せますからね
っていう考えなのかな。
でも連携が足りてないところも当然存在します。
でも連携しておかないと会社って回らないので
ある程度のことは連携しておいて
どうしてもっていうのだけ結構知らされてないことも
多かったりするんじゃないかなって思うんですよね。
なのでそういうところがですね
もったいないんじゃないかなって話なんです。
じゃあ今日はちょっと半分愚痴になっちゃうかもしれないですね。
でも愚痴っぽいこと言ってもしょうがないんですけど
そういうこともアウトプットしながら
自分にとって何が良かったのかなっていうとですね
これ知ったからわわわわ愚痴を言ってやろう
会社で何かしてやろうという気はないんですよね。
むしろそれよりも
こういうことに気づけて言ってるっていうことがすごいなと。
一昔まではそういう考えを持っても
発信することはなかったですね。
発信もできなかったし
言葉にも出せなかったです。
どうしていいかわからなくて
悶々としてるような感じでしたね。
こういう発信をしながら
自分の考えを変えていけたっていうところが
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まず面白いのかなと思うのと
あとは会社に依存しなくて
良くなってきてるんじゃないかなっていう考えに
行き着いてるんですね。
なので近い将来
病院で働くことをどこかでやめる可能性は高いです。
病院というか施設ですね。
一番いいのは自分で会社を作って
何をするかまではまだ決まってないですけども
本当はお金がいっぱいあればですね
介護施設を持って
自分が思うところで
いろいろ運営をしてみるっていうのも
ありかなと思ったんですけど
当然介護施設を持って借金を背負ったら
今やってる人たちと同じ状態になるのかなと。
でも同じ状態にはしたくないなっていうのが
すんごいあるので
すんごい変わった介護施設を作りたいなっていうのは
ちょっと思ってました。
自分が40個してますけど
あと20年後には定年がやってくるんですよね。
定年してからちょっと体動くかもしれないですけど
でもそのうち
このまま一人で行ったら介護施設に入ることになったら
今のような介護施設に入りたいかっていうような
仕事の仕方はしたくなかったんですよね。
だから
いろんな会社を変わって仕事をして
その中でできることをやっていこう。
できることをやったらもっと良くなることは何だろうかとか
そういうことをやってたんですけど
意外とですね
その会社のためにやっていいことと悪いこともいっぱいあったので
そこらへんを思い返しながら
今後どうしようかなっていうようなことを
いろいろ考えてます。
本当に
事務員との衝突が絶えないと言うとおかしいですね。
衝突じゃないか。
これ言うの難しいんですよね。
ケアマニア生活相談員、同じか。
要するに事務側のほうから、経営側のほうから言わせると
人を入れないと悪いのはそうなんですけど
職員が足りてないのに人を入れたら
大変なことになるんですよね。
だからそこらへんを分かってない人たちが非常に多くてですね
意外とそこが悩みなんですよね。
そういう事務員の人に限ってですね
現場を見ない。
現場を見てるのかというか
見てるような感じはないんですよね。
現場を回ってチェックをするとか
夜中現場に出てくるとかね
日中の行動すら見てないんじゃないかなと思うんですよ。
15:00
全部中間管理職から来る報告、書類
その書類に書かれている数字とかですね
そういうところばっかりを全部聞いていってるような感じもするんですね。
ただ現場の人間から言わせると
四六時中上司とか事務員、事務の人がね
現場に出てきてね
ずっと監視してたらね
邪魔なだけなんですよね。
使えない上司が現場に出てきてもですね
結局やり方知ってないのでですね
無駄な感じなんで
なのですごい難しいやり口なんですよ。
以前職場にエリアマネージャーみたいな人が来ましたけど
エリアマネージャーの人が来てですね
特用のあるあるですけど
ショートステイの稼働率が少ないから上げろって
職員から聞き取りしたり
資料を見たり
稼働率を見て言ったんでしょうね。
そしたらすぐ稼働率上げるためにね
曜日関係なくね
休日に
ショートの費用の受け入れをバーンと増やされてですね
もうその日テンテコマになったのを覚えてます。
別に一日二日でね
ボコボコ入れたら悪いとは言わないんですけど
休日って
普通職員が少ないところって
休日なんか特に少ないんですよ。
その時に限って
ショートの利用者さんをいつもの倍以上受け入れたら
現場って大変なことになるんですよね。
だから一日一人二人三人とか
人数少なめでも連続して次の日次の日次の日で受け入れれば
確実に人は増えていくのに
そんな無理くりなことをさせるっていうこと自体が
もうすんごいおかしくてですね。
上から言われたからはいやりますでやった感がもうね
あまりにも出てるんですけど
一応確認はとったんですよね。
調整をしてこれですか?
時間の調整、日数の調整、日程の調整をしてこれなんですか?って聞いたら
はいそうですって言うんですよね。
もう言ってることでやってることがね非常にね
もうちぐはぐなことをやっててですね。
そういうのはですね、ビッグモーターと同じことやってるなぁと
ビッグモーターでも言ってたんですけど
要は上のお依頼さんが視察に来てね
18:01
何か気にそごわなかったら広角陣でいい?
ダメだったらすぐ広角?
なんてことやってるんでしょ?
で、かたやこっちもね
同じことをやらされてるというか
似たようなことをやってるんですよね。
もうそれ見ててね
何が正解なのか
何が不正解はないか
何が正解なのかってね
考えるの大変ですね。
なのでね、もうちょっとこう
人を人として見てほしいなっていうのはあるんです。
だからその人たちにとっては
数字であり紙の資料一枚に出てくるので
人はどうでもいいみたいなところがあるんですよね。
で、人イコールお金になっちゃってるんですよね。
で、現場でいうところは
やっぱり人を人として扱うので
むちゃくちゃな時間を食うんですよ。
やってること自体はね
その人のことを気にしなければ
それだけに特化して
いろんな業務を終わらせようとしたら
本当に1日数時間もあればすぐ終わるようなことなんですけど
でもここにね、職員が介在し
利用者さんが介在し
その人たちの生活環境は介在して
生活する中で回していこうとするから
余計時間がかかるんですよね。
そうなった時に何をしていったらいいのかなっていうと
本当に考えないといけないんですよね。
なのでね、自分も答えが出るようで答えが出なくてですね
すごい困ったこともあります。
で、今のところはですね
王女隊なので
まあまあまあ
人が足りなければ
後々補充はされるんですけど
職員が補充されるまではね
結構その中でね
その中の職員が苦労するんですよ。
これってね
職員が足りなかったら周りの職員が苦労するっていうのは
本当はおかしい話なんですよね。
本当は周りの職員が足りないは
フロントの問題なので
職員が問題ではないんですよね。
例えば職員のいじめとかがあって辞めたとか言うなら
それは職員の問題でしょうけども
職員っていうかその場の職員の問題なんでしょうけど
仕事がきつくて辞めるとか
こういうのは環境っていうのはね
フロントが一番気にしないとダメなとこなんですよね。
だからエリアマネージャーが来てね
ただ人を呼びつけて
ヒアリングしました。
指導しました。
21:01
1ヶ月後に数字が上がりましたって言ってますけど
そのエリアマネージャーってバカだなって思います。
名指しで批判はしないので
誰とは言いませんけども
本当に言うとね
あと管理職がね意外とね
事務所から動かないんですよね。
じゃなくてね
管理職はね大体
事務所から出て
いろいろチェックすればいいんじゃないかなと思ってるんですよね。
見えてないところとかをしっかりチェックしておけば
意外とね
そういう問題解決したりするんですよ。
結局人を辞めたらね
また人補充するけど人件費発生するじゃないですか。
その人件費もね
結局ね
人材派遣会社に削除されてるんですよね。
だから辞めさせない対策を取ればいいだけの話なんで
給料をアップさせないといけないのはその通りなんですけど
その前にねやることいっぱいあるんですけど
それをね意外と中間管理職はやってない。
で、その報告を上に上げない。
だから悪循環が起こり悪循環が起こり
人が辞める
で仕事がきつくなる
その辞めたら辞めた穴を周りの職員で埋め合わせをするから
1日8時間働いてた人が残業がプラスされて
2時間残業じゃあ10時間仕事
っていう風な感じになっちゃうんですよね。
こうやってね人が辞めていくループがね
医療福祉関係にどんどん蔓延していって
結局離職率が高いっていうのはね
そういうとこなんですよね。
だから人を採用しないといけないのは
その早急にやらないといけないことなんですよ。
でそれってねフロント側がね
意外とね動いてないっていうのがね証拠なんですよ。
どうやって採用してるかというとね
多分ね周りの人に聞いてるとかね
あの知り合いに言ってる
で円弧で引っ張るとかね
あとは求人を出す。
でも求人出してもね
辞めてるところが多かったらね
辞めてるところじゃないわ
辞めてる人が多かったらね
こいつなんですけどね
そこに急に来ないんですよ。
一昔前はハローワークから来てるだけで
辞めていく人が多かったとしても
ハローワークだけだったからね
そこまで情報流れなかったんですけど
人材派遣会社が入ったことでですね
辞めたら辞めた分の悪い情報がね
全部に散らばるんですよね。
で人材派遣会社ってどれくらいあるのかって
ちょっと調べたらですね
あのちょっと前
自分が就職するときに
派遣会社使ったときにはですね
3000から5000あるって聞いてたんですよね。
でも今見たらもしかしたら
まだ増えてるかもしれないです。
で要は一人の人材会社から派遣されて
24:02
でそこで勤めました。
でも待遇悪かったので辞めました。
そうなると辞めたら辞めたで
その会社は
その人材派遣会社には
辞めた理由っていうのが残るんですよね。
だからそういう情報とか
全部人材派遣会社が持っていくので
当然ね
一人辞めたぐらいならと思うんですけど
じゃあ一人辞めたじゃなくて
100人でも辞めたら
人材会社が同じ人も居るか居ないか
居っても居なくてもいいんでしょうけど
100人辞めたら100社の人材会社が
この会社はどうだったっていう情報
全部持ってるんで
そりゃ人来なくなりますよね。
だからそういう意味でも
本当に環境っていうのを
ちょっと整えてあげないといけないんじゃないかな
っていうのはよく思います。
辞めたら人補助すればいいや
っていうのが
事務とかフロントとか
管理職に蔓延してるんで
これを本当は
そこのマインド変えていかないといけないんですよね。
辞めたら人来なくなるのは当たり前なんで
じゃあお金あげたから何とかなるだろうと思ってたら
そうじゃないですから
そういうようなところっていうのは
人が慢性的にいないですし
求人高校ずっと載ってるんですよね。
だからね
どう言ったらいいかな
経営母体が強いところでも
まあまあ慢性的に不足してるなっていうのを
ちょっと先頃よく感じています。
そう思いながらね
謝罪会見ですかね
ちょっと見ながらですね
どうしたもんかなっていうのを
ずっと考えてました。
でね、方やね
なんて言ったらいいですかね
仕事の話なんでね
言いにくいところもあり
がっつり言ってもいいのかなっていうところもあり
すごい愚痴っぽくなってますけども
利用者さんを入れるにあたってね
やっぱり基準を作っておけばいいんじゃないかなと思うんですよ。
誰から受け入れてっていうのはね
やっぱり
施設にいる看護師とかね
現場が苦労します。
それを言うとですね
今度はフロント側はね
利益のためって言うんですけどね
利益っていうよりは
その人たちの命に関わることもね
結構多いんですよね。
大きな受け入れをして
本当に2、3日後に
ベッドから起き上がる時に転倒しました
27:01
朝方転倒しました
骨折して即入院になりましたとかね
いうことも結構多いんでですね
そしたらもう入院なんですよね
入院しちゃったら当然ね
ベッドって空いた状態なんでね
保険料は入ってこないんですよね
っていうのを結構見抜けない
フロントの人たちが多いです。
だから人を入れるなら
入れるで
本当に1人2人ゆっくりゆっくり入れていって
体制を整えていけばいいだけなのに
不動産と同じでね
部屋が空いてたらね
10部屋空いてたら10部屋入れるんですよ
不動産の場合は10部屋入っても問題ないんですよ
その人たちが自分勝手に生活するからね
でも病院とか
福祉施設とか介護施設はね
部屋が空いてて10人入れたら
10人の面倒をね
情報なかったら1からその日から取っていきながら
生活を見て慣れさせていって
手探りでやらないといけないので
新規の人を1人2人入れたらね
日中は人いるからいいんですよね
でも夜間なんてね
大きい施設を運営してたらね
ワンフロアを1人で見たり2人で見たりするんですよね
当然日中でも人が足りないのに
ワンフロアに
新規の利用者さんが2人入ってきて
夜間他の人見ながらその2人見てくださいってね
なかなか酷ですよね
こいつなんですけど
そういうフロントの人たちに限って夜勤やらないんですよね
入れたからいいでしょみたいな感じで
手放してしまうんですよね
だから非常にこう
なんていうんですかね
ちょっと見てておかしいなと
無理して入れるなら
その入れた人間のフロントの人もですね
夜間ここまでは私が面倒見るからぐらい
言ってくれるならまだしもね
そんなこと関係なしにね
入れちゃって朝来て事故が起こったら
なんで事故が起こってたのなんて言うんですけど
そういう入れ方をしたそのフロントの人が悪いんじゃないの
って言いたくなるんですよね
原型を作ったのはあなたですよって言いたくなりますけど
でも現場の人間がやったらやってしまったことに対してはね
責任を取らないといけなくなるんでね
っていうのがあったりするんで
そうするとねそれを言われちゃうと
もうこんなところで働かなくていいよって言われたら
30:00
やめたくなっちゃいますよね
っていうようなことのループが起こったりするんです
それがね結構
そういうループが起こることによって
結果利息率が高くなってね
っていう話なんですよね
だからそこがね
すごい闇の部分
介護施設内視病院とかのね
闇の部分ですよね
だからビッグモーターの会見見ててね
非常に被る部分があってですね
ビッグモーターは
車の販売なんで
またまたちょっと違う業種なんですけどね
仕事内容は
物を扱っているか人を扱っているかだけなんでね
考えるところが結構ありました
そういうところをですね
本当は改善していきたいなっていうのは
強く思っているんです
自分もどちらかというとね
愚痴って終わりにしたいわけじゃなくてですね
これを言うことによってですね
どういう切り口を持っていけばいいのかとかですね
アイデアを生み出したいっていうところに
持っていきたいんですよね
後の中で考えただけでは
当然その考えに固執してしまうのかもしれないので
こうやって喋って残して
聞き返した時に
この喋りは良くなかったな
この次こういうことをもっとこうすればいいよねとか
それに対してのアイデアが絶対に出てくるはずなんですよね
あとは
前の会社はですね
ちょっといがみ合っててうまくいかなかった部分もあるんで
もういいやと思って辞めちゃったんですけど
今回のところはですね
それをうまくそうはならないようにして
良い方向に持っていこうと思うんですよね
ちょうど10回目だし
今まで本当
愚痴の部分は話さない方がいいかなと思ってたんですけど
こういう話もしてみてですね
嫌な人は途中で切ってくれればいいですから
自分はこういう風にアウトプットして残しておいて
分かる人には分かってもらえばいいので
分からない人はそのままね
ここを聞かずにね
違う会話を聞いてくださいってことにしとこうかなと思います
そういうことなんでね
ちょっと長くなりましたけども
そういう風な謝罪会見を聞きながら
自分の職場のことをちょっと喋ってみました
11回目からはですね
結構現場のことをがっつり喋ってもいいのかなと思います
とはいえ
33:02
もともと仕事以外にもですね
アウトプットすることはいっぱいあるので
本当に今まで自分はですね
地方に住んでて全然知らないことばっかりでですね
こうやって環境を変えて
違う土地に行って
新しい人脈も作りながら
っていう一からのことをね
全部やっていってるんでね
面白いのは面白いんです
本当に充実もしてますね
こういう機会を与えてくれた人たちには
本当に感謝してるのと
こういう愚痴を言いながらもですね
こういう愚痴が言えるのもね
一種ありがたいなと思うんですよね
今までは本当にね
会社に依存してたっていう言い方が
多分的確だと思うんですけど
患者さんのために利用者さんのために
って思いながら結構自己犠牲が多かったですよね
だから今はもう
できることなら残業はしたくない
残業代も稼ぎたくない
残業しないで貰ってあげるようで
しっかり貯蓄っていう言い方は変ですね
多少の貯蓄は持っておきながら
余剰資金を稼いでそれを投資に回し
あとは自分で会社作るようになったりして
自由奔放に自分の人生やっていこうかな
っていう方向に動いたんですよね
ずっと雇われで行きたくないな
っていう方向に
舵を切ることができてるんで
環境を変えたことによって
すごい自分に変化が起こってるので
こういうのがやっぱり一番面白いな
っていう感じなんですよね
そういったところで今日は終わろうと思います
以上です
