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2025-04-09 40:37

【125】物価高!「消費者側と小売側」ぶっちゃけで話す

今回のテーマに対しての私達の話は、かなり小売業側の実態に踏み込んだ部分もあり、少し勇気がいる内容でした。どうやって今の物価高に消費者として対抗していくか。反面、小売業への支援を生業としている私達が考えている事は。など、今までの「たち話」とは若干風味が違う仕上がりにしてあります。


消費者側と小売側、立ち位置を行ったり来たりしながら話している姿をどうか聴いてください。


※ 来週の4月16日(水)の配信で、私達から大切なお知らせがあります。


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BGMはこちらよりお借りしております。

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■ コジマが、生まれて初めて「本」を書きました

「アパレル勤務、私は明日、三十歳。: 小売業界で苦悩する方に伝えたい事」

30歳で、様々な苦悩を抱えながらアパレル業界を去り、その後「衣食住のコンサルタント」として15年間を必死に生き抜いたからこそ書ける、業界のリアルとその後のキャリアイメージ。

ポッドキャスト番組「働くひとのたち話」のコジマサトシ(小島智史)が、普段はあまり語られないアパレル業界のリアルを、独自の観点と目線で初寄稿。アパレル、その他の小売業界で苦悩する全ての働くひとに捧げる。

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■ コジマが、生まれて初めて「小説」を書きました

(あらすじ紹介)

アパレル業界に身を置く二人の主人公、ユカとハヤカワの物語。時代は2005年…29歳のユカは急成長するアパレルショップのトップ店長として活躍し、充実した日々を送っています。そんなユカが、ほんの少し先…未来を感じる事が出来るという奇妙な能力に気付き、本来の能力をさらに発揮するようになります。一方で2025年、50歳のハヤカワはかつて、ユカと共に成功を収めた人間でしたが、今は冴えない落ちぶれた日々。そんなある日、とあるきっかけで20年前に戻り、再び若き日のユカと出会います。ハヤカワは過去の失敗を繰り返さないために、未来を変えるために奮闘する、過去と未来が交錯するアパレル業界SFストーリーです。

https://note.com/tonari_kojima/n/nc4972f5660ef

(全編無料です)


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■ 物欲インサイト!

「働くひとのたち話」を運営するコジマサトシが、ソロ活動として「何か欲しいものを買うまでに考えた事」について、自分を【n=1】 として自問自答しながらお話する番組です。商品そのもののレビューなどは基本ありません。

40代男性の一般消費者の目線と、衣食住コンサルタントの視点が絡まり合った、複雑かつ趣味的であり、安易かつミーハーな、自分の消費行動を振り返ります。

https://open.spotify.com/show/5eJCPevV0cy0GdIREp2HJO

Summary

物価高の影響で、消費者と小売業者の間にはさまざまな悩みや影響が生じています。初任給の上昇と物価の上昇が相まって、経済的な厳しさが増していることが語られており、特に小売業者の対応や戦略に焦点が当てられています。物価高が消費者と小売業者に与える影響について議論が進められています。特に、ギフト需要の減少や食品の値上げが消費者の心理にどのように影響するかが考察され、生活必需品やサービスの価格上昇が日常生活に与える影響が語られています。物価高により、消費者と小売業者の間に生じる不均衡についての議論が展開されています。特に、消費者がアプリやクーポンを利用することで得られる価格差について意見が交わされ、サブスクリプションサービスの利用におけるユーザーの葛藤も話されています。このエピソードでは、物価高に関する消費者と小売業者の視点が率直に語られ、購買行動やサービスの重要性が強調されています。特に、消費者がサブスクリプションサービスを通じて感じる価値の変化と、店舗側の厳しい現状について詳しく話されています。

物価高の影響
この番組は、オフィスで道を塞ぎながら、働く上での悩みや騒いもない話、
時には、卒期のことやロジック話などをガヤガヤと話している、
そんな働くひとのたち話をイメージした番組となっております。
皆さん、お仕事お疲れ様です。ふなだです。
お仕事お疲れ様でございます。コジマでございます。
今日、ガチ話で僕の方から持ち込みしました。ガチを持ち込まれるとプレッシャーかかると思いますけど。
入り口っていうかね、物価高です。値上げがあり。
はい。もう物価高どこまでっていう。
もう本当に何でもかんでも高いから大変だと思います。もう僕も大変ですけど。
そうですね。
最近ニュースで、去年ぐらいからですけど、初任給上げますみたいなニュース結構出てる。
僕らの時代で、大卒だったら初任給で20万ぐらい月給だったんですけど、
最近30万ですってことをバーンと出したりとか。
去年かな、これ。40万ですっていうところも出てきたんですよ、初任給で。
初任給が。
うん。ただ、それによるねじれがどうのとかって話もあると思うんですけど、
そういうところもちょっと行くかわかんないけど、
正直これ、今ほんとさらっと始まったんですけど、台本はないので。
物価高の話と、一応働く人の立ち話なので、
今みたいな働くみたいなことで、
船さんが感じているところとかも踏まえながら、お話進めていけたらなと思ってるんですよ。
わかりました。
ちょっと違うスタイルです。
物価高いですね。
どうですか、初任給30万とか40万っていう話はどう思いますか?
すごいって、もう単純にもう。
じゃあ、そこに働いてる上の人たちっていくらもらってるんだろうって思っちゃいますよね。
ねじれが起きるんでしょうね。
もしその年から上がったらね。
合わせに行くのかどうかとかあるでしょうしね。
基本はね、大企業は多かったんですけどね。
コウグリでもちらほが出てきましたよ、アパレルとかでも。
ですか。
僕のフルスとかも実は30万にするってニュースが出たんで、先日。
40万出てるとこもアパレルですからね。
1年前ぐらいかな、話題になったの。
今から新卒になれないかな。
そういうことじゃないと思うけどね。
要は人材不足なんで、若手の。
もう若手に紛れてると思うんだけど。
人が足んないからってことですね。
ただ40万にするって言った会社はね、確か人件費が2、3億増えるみたいな。
もともとの人件費知らないからね。何割アップか知らんけど。
まあまあこんな感じは、分かりやすく働くところにも。
ある種、物価ではないけどネア買いしてるんで。
本当ですね。
人件費高騰ですね。
本当ですね、本当に。
と言いながらですね、今の物価やったら30万ぐらいいるんやろうなって思う。
やっぱしんどいでしょうね、やっぱりね。
消費者の変化
それで一人暮らしなんてなってたらね、やっていけないですよね。
もうきついでしょ。何でもかんでも上がってますからね。
食費もそうだし。
だいたい僕は45億だから、20何年前の物価との比較になりますけど、
当時20万ぐらいの初人気だったからね。
たしかジュースは110円とかで買えた気がするし、缶ジュースとか。
カップラーメンとかめちゃめちゃ安かったですよね。
100円台でしたよね。100円前半だと思うんですよ。
でもカップラーメン高くないですか?
あの当時と比べるとね。
あらほー軍団からすると当時の物価が染み付いてるから、
上がってる感はもちろんでかいとは思います。
気のせいかスーパー行くとみんな一人一人で買い物してきてるけど、
みんな食材の前でドヨメイてる人が多い気がする。
自分も含めて。
とんでもなく上がってるものありますよやっぱり。
ありますよね。
ちょっとね、様々な理由があるからね。
値上がってる理由は一個じゃないから複雑なんですけど、
まあまあ過去の記憶からするとドエライ上がり方してますねっていうのが増えたと思いますよ。
本当です。
ハンバーガー換算とか牛丼換算とかやっぱり20何枚とかすると。
すごいですよ。あれってなんか久しく食べてなかったけどこんなしたっけみたいなやつとか。
あとこの間スーパーでちょっとチョコレートの大入り袋ってあるじゃないですか。
なんじこが入って。
あれが1000円超えてて。
すごいね。
思わずシャメと見ましたよね。パシャ。
高って言って。
まあまあ高いですね。
当時からすればというか300円くらいで買えたかなと思っちゃうしね。
本当にね。
だからステルス値上げとかってこっそりやってた時代もあるんですけど、
そんなことじゃもう無理だし、内容量ちょっと減らしてみましたっていうのもやっぱりもう明確に減ってるし。
もうわかる。
それはあるかな。
これ誰かの食べかけかなとか思うのあります?少なすぎて。
それはあるか。
誰か食べた?みたいな。
まあまあまあ。とにかくそういうご時世だとね。
30万くらいないと。感覚的に言うとちょうど20万から30万円の伸び幅と物価って同じかそれ以上なんじゃないかと思います。物価。
まあ厳しいっすね。
でも30万円に上げられない会社の方が多いはずですよ。
いや多いですよ。大企業だからできるかもしれないけどもってね。
いやー何でしょうこのままやっぱりどうしてもこのままの値段でずっと行くのっていう不安はありますよね。
いつかまた下がってくるのか高止まりしていくのか。
若干麻痺してます。アハ体験みたいにこの価格帯が定着して知らず知らずにもう洗脳祭で行くのかって思っちゃうし。
もし定着してしまったとしてもその価格は当たり前だけど自分の持ってるお金は増えてないってなれば多分買い方がずっと丁寧になっちゃうというか。
今そうですよ。なるべく買うときに考えます。一瞬本当にこれ今必要かとか。より考えるようになりますね。
節約志向はめちゃくちゃ当然強くなってると思いますよ。
今節約志向がない人っていうのはだいぶお金余ってる人だと思います。
別に無駄遣いしないのはいい傾向なとこもあるけどやっぱりすべて全部切り詰めてやっていくと気持ち的にも余裕がなくなっていくじゃないですか。
まあね。必要なものもあるしね。
どうしてもね。買わなきゃいけないもの。
使ってるんであればガソリン代とかもあるしね。
ガソリンもね。本当に当時いくらだったっけって思い返しますもんね。車に乗り出した頃のこと。
これをだから僕よりもさらに上の方々に言うとね。レギュラーは100円いってなかったみたいな話になるけど。
この間ニュースで見たら高いとこでレギュラー180円とかいってるとか聞いたので地域差あると思いますけど。
そうですね。
まあまあそこはね。それが一般的な物価とかでワイワイ話してる話なんですけど。
僕らかたや売る側でもあったわけだし、そこを手伝ってたりもするじゃないですか。仕事上。
小売出身者みたいなところで考えるときにどう思ってんのかなっていうのをちょっと話してみたいんですけど。
売るもんも上がりましたよね。
売るもんも本当に値上げのメーカーさんから値上げのらしいですよ。お知らせも。
仕入れの場合はね。
いついつから値上げしますみたいな。結構な金額上がるものもあったりするので。
でも正直自分もそうなんですけど、さっき言ったようにちょっと自分にとってプチ贅沢なものは控える傾向になってしまうじゃないですか。
だからよりそういう小売店とかでどうしても必需品じゃないものを販売してるとなると、
例えばこれで数千円出すならこっちの安価なものでいいやとか比較もされてしまうじゃん、容易に。
そういうところでちょっと危機感を感じたりするなあと思うんですけど、
だからこそお客様に選んでもらえるものが何なのかというのを追求していかなきゃいけないんですけどね。
まあでも。
その独自性とか。
そうですね。でもあれですよね。自社の商品作ってるところはまたそういうこともできるし、
そこにカコつけて人のサービスまでできればここで買おうっていうところに持っていけるんでしょうけど、
ナショナルブランド売ってるところは本当きついと思いますね。一番安いところで買おうになると思うもん、ここまで来ちゃうと。
この店のファンだからどうって世界がかなり遠のいてきてる気がする。
この人から買いたいっていう気持ちはあるけど、こんなに値段違うならこっちで買うざるを得ないみたいなのはもう来てる気がします。
ごめんと思いながらね、そこに買っちゃいますよね。
実際僕そうかやってるもん今。だからほんまにきついと思います。NB商売が。
小売業者の苦悩
そういうところで今苦戦してる人もしてるところも多いとは思うんですけど、
なかなかオリジナリティって言っても、さっき言ったようにお客様が値段で比較しちゃって、
そこを別にいらない、求めてなければどうしても値段で選ばれてしまうじゃないですか。
何で差別化をしていけばいいのかっていうのは難しいですよね。
もうでも明確にスーパーマーケットとか身近なところで起きてるのは、差別化はよそより安いですよね。
もうそうなってますよ。やっぱりイオンのニュース流れてましたけど、
春割りとか春得ってことで、クーポン売価で値上げ前の値段ぐらいまでにして、
小さい地元のスーパーとかでも目玉商品とかほんまに赤字覚悟でやってるみたいですよ。
そういうお客様の集客をとって。
お客さんが節約志向な限り売り手側としては、
そこに合わせたものを置いていかないときついなってすごい感じる。
結構シビアな時代というか、赤字覚悟の薄利多倍みたいな。
ついで買いを求めてるから、ついで買い頼りですって感じですよ、スーパーの店長さんのインタビュー。
そうなんですね。せっかく言ったらいろいろなものね。
それを狙っているというか、それがなければ目玉商品は出せないと。
でもそれでも特売品だけ買って帰られることも多いそうで。
そうですよね。無駄なものは買わないもん。
そこが僕らって、もちろん小売側に非決めに見てる立場だけど、
一時消費者でもあるから、一番その辺のジレンマというかバランス感覚がグニャグニャしてると思うんですよ。
そこは変化がすごいね。小売出身者としてはね、もやもやっとしてるこのもう3年ぐらい。
そうですね、ずっと値上げがしてますもんね。
だって2020年ぐらいから上がってるでしょ。きついなあと思いますけどね。
ですよね。私は過去全職が雑貨を取り扱っているところで、結構贈り物需要とかもあったんですよ。
で、贈り物とかもやっぱり単価は下がっていってるじゃないですか。
出せる金額が減るとね。
で、しかも何でしょう。昔からよくあるようなお中元とかお世話とか、ちょっとそういった日本のしきだりみたいなやつも、これだけ物価が上がっていると、
例えば地下地位存在だったら、もうお互い大変だからもうやめようみたいな、ちょっとそういう辞めていく人も多いじゃないですか。
私も親世代が親戚付き合いでこうやってたことを、お互い大変だから辞めようっていうふうに実際辞めたりとかもしてるし。
分かります分かります。
そうなるとそういった贈り物を買っていただける機会も減ってくるので、どんどんなおかず。
ちょっとした手土産みたいなのはあるけど、それはね、単価はどうしても低くなってしまうので、
贈り物需要の変化
そういった消費者の方の贈り物需要のちょっと何か後ろの中止みたいなのが起こってきてると思うので、この物価だから。
なるほどね。それはちょっとあんまり意識しなかったけど、当然贈るという声やめるっていうのも言える間柄だったら僕そうしたいし、
とは言いながら何か上げたいとなっても、予算は一緒だと思いますね。
そうですね。
要は3000円とか5000円って予算の中で買えるものが以前よりも減るっていう、グレードが落ちるってことだと思いますよね。
5000円の物が7000円くらいになりましたから、7000円ですっていう風にあんま簡単にできないかな。
だから絶対顔が決まってる気がしますよね。
そうですね。
さすがに僕がフナさんに5万円くらいのギフトを突然送ったらビビるでしょ。
ビビりますよ。
怖って思うでしょ。
なんか私したみたいな。
何の祝いって思うでしょ。
だから例えば3000円とか5000円って決まってる中で買えるものを買うったから、その時に3000円の物しか買えないわけです。
そんなことが起きてるんやと思います。
起きてます。
なのでいくらいろいろラッピング技術を上げたとかやっても、そういう贈り物やり取り自体が減ったりとかしてると、どんどん分母が小さくなってきますよね。
小売業者の対応
一応ポジティブな考え方でいくとね、さすがにそのギフトだけが値段が上がってるわけじゃなくて、世の中ほとんどのものが上がってるわけじゃないですか。
要は結局エネルギー系が関わってるものも上がるし、原材料の話で応答してるものもあるし、エネルギーが足りないから輸送費が上がるし、円安ですよ。輸入すると部品を。
だからさすがにもうみんなね、ある程度の値上げはしゃがないっていうのは消費者も感じてると思うんですけど、すげえ慎重にはなる。
一番安いときに買うってことだと思うので、ギフトを送りたくないわけじゃないんだけど、なるべく値上げ幅がとんでもないわけじゃないものを選んでとか、そういう感じになっちゃうんじゃないですか。
そんなに値上げ幅が、比較すれば高くないもので送って嬉しいもので素敵なものっていうものがギフトになってたりするのかなって気もする。
もうなんかね、アマゾンギフト券が一番楽な気がしてきた。
やっぱり相手がもらって助かるものって思っちゃいますね。
食品とかのほうがいいのかとか。
いやもうでもね、送るの残ってなくていいですよ。油も高いし、コーヒーもあんまりあんまり。
物運んで持ってきてる以上高いですよね。
もうね。
基本。
輸送していた時点で。
その辺はちょっときつい。
ちょっと小売とはまた離れちゃうんですけど。
どうぞどうぞ、全然離れてください。
単純にこの物価だから、うち細々と小さい畑があるんですよ。
はいはいはい。
その時時給自足、全部が網羅してるわけじゃないですけど、ちょっと強みだなと思いました。
いやいや強いと思いますよ。
じゃがいも玉ねぎとかなんか、結構使うじゃないですか料理で。
いやいや強いでしょ。もう米まで作れたら最高ですよね。
最高ですよね。
ただわかんないですけど、自分の労働力を自分の体だけでやってるんだったらもう最高じゃないですか。
結局そこでトラクターとか交通機使ってなってきたりとかするとエネルギーかかるから。
かかりますね。
依然よりはコストだから。
そうですね。全部人間の力だけで耕して。
素晴らしいですね。
皆さん生活で困ったらフランさんの頼るといいんでしょうね。
そもそも畑なんでね。
でも時給自足は強いでしょ。
ですよね。
やっぱり強い。
ただ食べ物に限定されてるんでね。
でも洗ってるものが電化製品とか電気代とかになってくるとね。
生活だけはやっぱりきついのでね。
どうしてたらいいんだろう。
どうしてたらいいんだろうっていうところで結局節約志向でみんな今踏ん張ってる。
氷側のほうがきつくなってるじゃないですか。
そうですね。
売ってるほうがね。
やっぱり倒産しちゃう会社もあるし、買収なる話もあるし。
で、社内からって限定的にこの商品だけ安くしようとか。
努力めちゃめちゃしてると思いますよ。
そうですね。
大量に作ってコストちょっとでも下げようみたいなこともやってるし。
ただちょっとこの買い手側と売手側でやってることがちょっと寂しい話が多くなったなとは思ってます。
農家と価格の工夫
素敵な体験とかそういう話があんまりできなくなってきた。
そうです。
すごく現実的な話ばっかりになっちゃいますよね。
なってきてつらいですね。
ちょっと視点変えてみようかな。
例えばね。
これ写メ出さないほうがいいか。
某カレー屋さんがあると思うんです。
有名な。
有名な。
今いい声飛んでますけど。
すごい値上げ幅がでかくてニュースでもなっているので、
この間ね、カツカレーで1600円だったかな。
えー。
ニュースで有名なんで値上げがどんどんしてるってことで、
ただ別に便乗して値上げしてるわけじゃないわけですよきっと。
さすがにね、そんだけ値上げしたらお客様数減ることぐらいさすがにわかってるから。
そうですね。
今のその仕入れルートとか人件費とか考えたら上げざるを得ないってことだと思うんですけど、
なんかね、ここまでなら許せるっていう値上げのラインっていうのをどう上げるんかっていうのが
なんか小売側っていうか売る側は考えなあかんのかなとは思ってます。
もう許せないとこまで来ちゃってるからバッシングに近いことを受けたりする会社もあるわけで。
なるほど。
不売運動ってかもう買えないんですよね。1600円のカレーは食べれない。
私が今思ってるカレー屋さんだとしたら、そこで1600円かーみたいなちょっと思っちゃいます。
まあまあそうですね。
はい。
でもしゃあないんですよ。そうせないと利益が出ない。
買わないわけですよね。
だからまあ何でもですよ。電化製品もそうだし車もそうだし、ガソリンもそうだし。
ちょっとね、ステルス値上げとか便乗値上げとかって、茶化してた時代の方がまだ平和やったなと思ってて。
そうですね。
上げ底してます?みたいな人が。
今はみんなそういうんじゃなくて。
もうしないと成り立たない。これがきついですよね。
ねー。
どうやったらいいんだろうなって思いますよね。
本当ですね。でも何でしょう。
物を丁寧にとか扱うようになったかなと思います。
なるほど。
例えば欲しいものがあったらつい買っちゃえとか消毒剤が減った分、
一個のものを大事に使おうかなとかっていうそういう思考には変わりつつありますね。
なるほど。
かなりベラボーに高いものを買ってるわけじゃないんですけど。
分かりますよ。ニュアンスはすごく分かります。
だから本当に必要な分だけ買おうっていうのは、食品とか特に思うかな。
やっぱり何年前と比較していいか分かんないですけど、
7、8年前とかと比べると僕ん家の冷蔵庫でしなびた野菜が野菜室にあるってことはほぼなくなりましたね。
みんなちゃんとすべて使い切る。
使い切れる量しか買わないし買えない。
余ったとしても冷凍してなんかうまいこと煮物っていうか汁物にして食べるとかをやってるから。
すごくそこは意識。
新たな知恵はつきますよね。
つきますね。冷凍技術ばっかり上がってるからうちの。
じゃあ冷凍庫結構パンパンですから。
僕ね、コロナ禍になった瞬間に冷凍庫を買ったんですよ実は。
冷凍庫だけのやつですか。
それはすごもりっていうこともあったし、赤子がいたので当時。
ほんまにコロナになってほしくないってことで、とにかく食品を買いだめて。
買いだめてって言っても冷凍庫も冷蔵庫ほど大きいもんじゃないから。
冷凍食品が多くなっちゃったんで、買い切らないからってことで。
それも別に冷凍庫も安いの買ったんですよ当時は。
今買うと結構高いんですけど結局それも。
値上げですねそれも。
値上げ値上げ。
そういうのもあって。
あとはね、高くても買えるって人は高い値段で買ってくれって思ってるんです僕。
ユーザーによって値段変えるっていう考え方ってあると思ってるんですよ。
ちょっと前に話題になったと思うんですけど、
ダイナミックプライシングって言い方してたんですけど、
要はホテルとか、平日と土日で値段違ったりしますよね。
あと飛行機もそうですよね。
オフシーズンだと高くなったりする。
人気あるときは値段が上がるってやつ。
それ実は結構やっててそうあるべきだって言ってたんですけど、
これね露骨にやるとやっぱね僕みたいな人間からめっちゃ批判されるわけですよ。
みんな足元を見て値段上げてきてるって思うわけですし、
みんながそう言ったからあんまりみんな言わなくなったんだけど、
ちょっと高くても平気で買えるっていうか、
寝上がってるふーんって言ってるとこは別に値段変えてくれって思います。
時期じゃなくてね、収入で。
困ってる人のところに安く買えるようにしてほしいなって思ったりします。
うちはね米がね、変色が激しいね娘がね。
ご飯好きなんで、お米がね。
最近なんか塩を振って食べてるんですけど。
いいですね。いい食べ方してますね。
お米がね消費が激しいからね。
なるほど。
高いからね。
だから娘に米食べさせて僕はうどんとか、
うどんも小麦やから高いんだけど。
別にね、自分もご飯食べようとは食べるけど、
もったいないっていうかね、高いから。
その精神は働きますよね。
でもだから僕うちにってことじゃなくて、
そういうふうにお金が必要なところは安く買えるらしくみって
できたらなーなんてことは思うけど。
思います。
じゃあ誰が高くても平気で買えるって。
そこをね、どう見てやめるのかっていうね。
その層に認定された人からは怒りかもしれん。
気持ちはわかりますよ。
で、こないだ思ったんですけど、
私の友人が農家に届いてた子がいて、
そこできゅうりを作ってて、
企画外で売れなかった商品にならなかったものを
譲ってもらったんですよ。
見たら何が企画外なの?
全然まっすぐだし、色がちょっと悪かったっていう。
全然色もいいんですよ。
だからそういう企画外の野菜で、
もし売れずに農家さんが困ってるんだったら、
もちろんそういった活動されてる方もいらっしゃると思うんですけど、
もっと全然出しててスーパーに行ってもいいと思いますね。
安くしてでも。
その観点も結構ありますよね。
ね。だってじゅうじゅうって美味しいんだもん。
結構ね、味は変わんないですからね、基本。
でも味噌漬けでバリバリ食べました。
いい食べ方ですね。
大阪の方、僕の地元の方ではね、
そういう賞味期限ギリギリの食品とか、
そういうふぞろい系とかのショップみたいなのは結構多いみたいなんで、
そこを商売してる方もいらっしゃるから、
物価高と消費者の選択
味方ですよね、ユーザーのね。
そういう工夫がいるかもしれませんね。
本当に大歓迎です。
そっちでいいよっていう感覚。
僕もいいから。
そうしたらそういうとこで買うし、
本当に汚れ1個ついてない野菜の方がいいんやったら、
こっちで買うっていう風に、
住み分けてもらった方が嬉しいかも。
そうですね。
味は一緒だとしたらね。
一緒ですね。
賞味期限周りはすげえ多いかな、でもね。
別に今日食べるんだったら、
1週間後に賞味期限来るんだったら、
こっちでいいもんと思うしね、やっぱり。
そうですね。
それはだから用途によると思うんですけど、
お勤め品っていうかね、
値上がり、
消化のためとか処分のためっていうのを。
でもそれもまた変な話ですよね。
こんだけ値上がってるのに処分のためっていうのが
山盛りあるのも変だよな。
買えないからなのかな。
高くてもってね、
小売側の影響とクーポン
買わない人もいるんでしょう。
そうなるとまた小売側苦しい話になりますね。
ほんまに利益出ない。
つらいね。
大変だなあ、本当に。
なかなかね。
だから結構その辺のね、
法利業にちょっと堅入りした時にね、
もやもや感が増すんですよ。
ユーザー側だったら、
なんでこんな値上げばっかりするんで困るわって
言い続けたいんだけど、
堅入りした話してると言い訳になるからね。
バランスを持って話してるつもりなんだけど。
でね、あれ、ほんま雑談っぽくてすいませんね。
僕はね、
これはしゃべっていいかな。
ガスト結構行くんです、家族で。
スカイラークグループで。
これがほんとに見事に、
さっきの、なんか表現難しいんだけど、
知ってる人は安く注文できて、
知らない人はそうじゃないっていう風になってるなと思うのが、
スマホでね、スカイラークのアプリがあるんですけど、
そっちにね、おすすめメニューのクーポンみたいなのがあって、
それでね、クーポンで、
タブレットでお店に注文するんですけど、
通常だとこのハンバーグは1111番なんだけど、
スマホクーポン見たら1200番になってて、
同じものが注文できるんですよね。
でも100円安いんですよ、そっちで注文すると。
みたいなことがすごいあるんですよ。
で、正直ね、めんどくさいはめんどくさいですよ。
スマホ開いて、今何が安いかなって見て。
でもそれが僕にとっては面倒だけど、
魅力的だからやるので、知ってる人はそれやってる。
こういう性格なので店内見渡すんですよ。
スマホ見ながら注文してる家族もいれば、
もう普通にタブレットに直接行ってみたいな人もいて、
だからあまり情報に強いとか弱いとかって話したくないし、
そっちじゃないと思うんだけど、
そんな100円ちょっと下がるぐらいだったら、
タブレットでポンポンポンで注文しようが早いから、
100円のために10分もスマホいじるの嫌やとか、
っていう方もいると思うのでいいんだけど、
割とそうやって、一手間かけると安くなるっていう、
一手間かけない人は高いままっていうのが、
少し流行っちゃってるなって気がします。
ありますね。
皆さんそういうのあります?使ったことあります?
スーパーも結構アプリとか今あるじゃないですか。
ありますね。
よく行くスーパーのアプリをダウンロードしてあって、
あんまり今まで見てなかったんですけど、
お得みたいなとこがあったんですよね。
そこ開くと、ポイントが例えばすごく多く付いたりとか、
割引して買えたりとか、
あまりそこらへんをまで細かく見てなかったんですけど、
アプリ内容。ちょっと最近見るようになりました。
自分が買いたいものが安かったりしたらお得だなみたいな感じで。
そうですよね。結局それを知ってる人は手間かかるけど安くなる。
知らない人は我慢して買わないか、高いけど別に買うかだと思うんで。
広告の品ぐらいしか見るとこないですもんね。
逆にチラシでしょうね。
それはそれで安かったりするけどね。タイムバーゲンとかタイムセルカー。
始まってはいると思うんですよ、そういうことが。
そうですね。
高くてもいい人は高く買う。
少しでも安く買えた人は安く買う方法があるっていう。
だからね、ゴム切りコーナー1消費者からすると、
あんまりそういうの広まってほしくないわ。今のうちに。
みんなが使っちゃうと多分100円引きが50円引きになっちゃうから。
どんどんね、広がっていっちゃうとそうですね。
向こうも値引きの額がでかくなっていきますからね。
みんながそのクーポンを使う前提になっちゃったらね。
ウクナだけで言うと、人間だけじゃないんで。
猫も上がってるんで。
お猫様も上がってるんですか?
お猫様も。
お猫様もお食べ物上がってますか?
はい。缶詰だったり。
あとあれか、トイレのシートとか。
そう。猫砂とかも上がってて。
シートは紙系だからね。トイレットペーパーとか。
シートまでは輸送費とかないじゃないですか、猫砂も。
あと紙もあれだから。
紙もそうですね。
サブスクへの怒り
安いとき狙ってまとめ買いして、レジのそのビッグな量を買っていくんでうち。
でもそれはスマートな、利口な買い方じゃないですか。
そうですね。もう安いとき。
食べ物じゃないからね。
食べ物はあるかもしれないけど、食べきれるとか腐らないシーツとかだったらいずれ使うんだったらね。
そうですね。本当に猫も気まぐれなんで、ご飯残すんですよ。残さないで食べてよみたいなね。
猫はちょっとぶっかたかは分かってないでしょうか。
分かってないですよね。
教え込んだらどうですか?がんばって。
今ね、上がってるんだよって言いかせます。一粒残さず食べてってね。
理解しても関係ないって言いそうだけどね。
関係ないですね。
高い方。
砂燃え撒き散らすしね。
まあまあね。でもそれもあんまり心得がないよね。
猫は猫のために働きますっていう。
猫と子供の小さい赤ちゃんとか知りたくないかな。
そうですね。
動物とかね。
あとはね、僕ちょっとこれかなと。これちょっと過剰がけでこれだけメモしてたんですけど、
これは僕の怒り聞いてもらっていいですか。
怒りですか。
値上げというかね。
受け止めます。
サブスクですサブスク。
サブスクへの怒りというかもやもや感があるんですけど聞いてほしいんですけど。
僕ね結構サブスクサービスって使ってるんですよ。
言っても便利に使わせてもらっているので許容してます。
これ文句言ったからって治療停止されたらめちゃくちゃ困るのであれなんですけど。
例えばね、僕Aitokっていう日本語入力補助のサービスっていうのを使ってるんですけど。
Aitok。
これ自体はどうでもいい。Aitok。それはいいんですけど。
変換とかが上手にできたりとかそういうサービスがあるんですけど。
それ僕12年くらい使ってるんですよ。
長いですね。
月額でもうないと仕事にならないくらい。
もともと月額208円くらいだったんですけど。
今がもう500円くらいになってて。
値上がりしていますと。
値上がりしてるっていくとAmazonとかも僕プライム会員こっちはもう多分17、18年くらいかな。
あとYouTubeプレミアムとか。
あとはマイクロソフトのサブスクとか。
やっぱり少しずつ値上がりしてたりとか、末起きだったりするものもあるんだけど。
だいたい値上がりしてて。
ずっと継続してファンだと思って使ってるのにお得にならないっていうことに若干怒りがあってですね。
っていうのは新規導入キャンペーンとかでめっちゃ安いんですよ。
そうなんですね。ずっと使い続けてるファンは上がってるのに。
15、6年使ってる僕はこれ上がってきてるのに新規導入3ヶ月無料とかってやってるから。
あとね、ご継続15年の方には何かないですか。
ないと。僕がやってるサブスクの中では一応認識ない。
ただ僕も初めた時はそういう初回の得点は受けてるんで。
あったんじゃないですか。
わがままを言ってるんですよ。
ファンであり続けてる人にお得感が出なくてっていう風なのがちょっと辛いなっていうのは。
今ユーザーの怒りっていうかもやもや言ったんだけど。
ファンでい続けるほどお得になるサービスの方が世の中もっと増えてほしいなって思ってて。
確かにね。
なかなかねって思ってて。
わかります。
私もこの間好きなアパレルブランドがあって。
そこで結構そこで買い続けてたから1年間でこれだけ買ったからってポイントが少し付与率がアップしたんですよ。
ステージが変わってるじゃないですか。
少し嬉しかったですもんね。
ここで買っててよかった。
それと似てますよね。
そうそう。そういうことできてるとこはよりそこで使い続けようと思うから。
必要ですね。サービスコンソールの必要ですよね。そしたら。
でもそこって安易に値下げすると収入がギュッと下がるから。
でもこれは逆に僕を褒める意味で紹介するのは、僕カーナビタイプってアプリ使ってるんですけど、カーナビがついてないのでアップルカープレイ使ってるんですけど、
これは僕当時使ってたときの機能から値上がりしてるんですけど今。
僕が同じ末置きの値段で今値上がりしてる機能をそのまま使えてるんで、ここはちゃんと末置きで当時の価格からずっと変えずに来てくれてるというか。
先に入っててよかったなって思ってるので。
だからそういう環境になってるということは、ファンでい続けるほどお得になるみたいなことをやってほしいなと思うんですが。
じゃあ今20歳になった子たちはそれできなくなっちゃうとか色々考えるわけですよ。
初回の時からハードルが高かったのに。
だから今度はコンサルタントとしてって言った瞬間にぐっちゃぐちゃになる頭が。
確かに。
みんなが満足してっていうのが難しいですね。
企業側もとってもだし。
値段下がらなくてもいいから15年続けてくれたからって表彰とかしてくれないかなと思うんですけどね。
表彰でいいですか?
封筒で一個お手紙でもらえたら嬉しいなって思います。
でもそれでAmazonのどっかのギフトカードとかに入ったらいいですよね。
そうしたら結局ファンに対する得点になっちゃうけど。
別にいいんですよ。お金とかクーポンとかいらないから。
気持ちでいいんですか?
できたらほしいけど。
欲しいですよね。
欲しいけどね。そうするとその負担が若いユーザーに行っちゃうから。
それはちょっとあれだなと思うし。
大変だ。
この仕事してなかったらよかったので最強思ってます。
いろんな立場で考えなきゃいけないですもんね。
消費者であり、仕掛け側である。
物価高と消費者の視点
消費者である小島。コンサルである小島。
ずっとサブスクを使い続けている小島。
それはちょっと待ってるけど。
そうなんですよね。
だからどうしていったらっていうのを自分の立場で考えた時にもやもやするってのがあるんで
たぶんしばらく研究テーマになるんだろうなと思ってますというような感じかな。
話したかったのは。
ほんとざっと話してるから話の中に筋があるようなないような話し方しちゃってますけど。
リアルな感じですよ。
本当にまさに物価高は今問題ですもんね。
でもそんな中がお店に来て買っていただけるってよりありがたみは増しますね。
お客様には。
そこで大事にできるかどうか。
お買い物される方々も大事に買い物をしたいって思ってるし。
だからこそそこに対して。
サービスが厳しいのが値段を下げることでしかニーズに応えきれてないっていうのがつらいところなので。
今みたいな僕ありがとうの手紙1個でもいいっていう言い方してますけど。
自分のこと大事にしてくれる会社とか商品とかサービスに何だかんだずっとそこと付き合っていくんだろうなと。
何だかんだ便利なんでないと困ってるっていう前提ですから。
さっき紹介したアプリもサブスクも。
そんだけ年数使ってらっしゃいますね。
当然聞いてらっしゃらないと思いますけど関係者の方々は。
それで僕のサブスクが停止になると困るので。
ピンポイントで。
文句言ってるんですけどちゃんと使い続けてますし使い続けましょうっていう感じでした。
そこのファンですね。
僕からはそんな感じ。
ぜひ関係者の方聞いてらっしゃいましたら小島さんに感謝の気持ちを。
押し付けが。
押し付けが。
そんだけで小島さん十分なんで。
押し付けがマシいからね。
ありがたいですお客様は。そこは感謝の気持ちを表現できるようにしたいですね。
交流はね。
努力もしてらっしゃると思いますけど。
まあまあちょっと本当にいつまでそこの流れが続くかっていうのはさすがにそれが呼べたらなんかもっと違う仕事ができるんでね僕も。
そうですね。
こんな複雑に絡み合ってる状況でなんかが何も言えないんですけど。
まあそういうテーマでしながらですね。
はいじゃあまあどうでしたか。
こういう結構本当のリアルな普段っぽい話から氷を絡めて話を聞いたんですけど。
そうですね。
あんまりぶっかたかっていうのはもちろん目の当たりにして感じることはあるけど。
やっぱりこんなより氷と結びつけたりとか深掘りして考えることは機会はなかったので。
今のね自分のクライアント先とかにも通ずる部分もあるので。
そういうところを今のやってる方とお話できたらなと思いました。
そうですね。僕はもう本当に自分のモヤモヤしたこの二重人格的なポジションでやってるので。
そこを聞いてほしかったというだけですね。
まあまあちょっとぶっかたかっていうのでモヤモヤしてる方が多分多いと思うんですけど。
小売側の苦悩とサービス
ちょっとなんだろうな。
このモヤモヤを聞いてモヤモヤしなかったらいいなっていう思いではあるんですけど。
それがね伝播されるとちょっと良くないんだけど。
ちょっとそこで漠然と捉えてるのではなくて、
よりちょっとリアルに値上げしてるとかぶっかたかっていうことをもう一度考えるっていうのもいいのかなというふうに思ってます。
それは取ってつけた話で。
本当にモヤモヤ聞いてほしかったという感じです。以上です。
それが本当のとこですね。分かりました。
さすがにちょっとボリューミーだったので疲れましたので。
電気代も高いですし終わりましょうか。
ではここまでお聞きいただきましてありがとうございました。
ありがとうございました。
40:37

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