00:05
おはようございます。浪越あゆみです。
元CEA研修講師として5万人以上の方にお伝えしてきた経験を活かし、
感情のコントロールや笑顔で穏やかな毎日を過ごすためのヒントをお届けします。
この番組では、優しさをキーワードに、
バワーハラスメントや人間関係の悩みを減らすことを目指しています。
浪越あゆみのハッピーヴォイス始まります。
はい、皆さま、今日もお聞きに来てくださってありがとうございます。
はい、今日はですね、やっぱり反応は大事。
はい、これについて話をしていこうと思います。
どうぞ最後までお付き合いください。
はい、私はですね、昨日大阪で研修を行ってきました。
はい、どんな内容だったかと言いますと、ホスピタリティのね、研修だったんですね。
はい、やっぱりね、今回研修をしていて、改めて思ったことは、やっぱり人の話を聞くときの反応ってね、大事だなって思ったんですね。
はい、私はですね、昨日の研修を通して、改めてね、この研修講師というこの仕事の楽しさを改めて感じましたし、
やっぱりこの仕事をしていて好きだなぁとか、やっぱりこの仕事をこれからもね続けていきたいなっていう、そういう感情がね、湧き出てきたんですね。
これまでね、このスタイフでもいろいろなところで検証しました。
そこでね、反応がね、いまいちだったとかね、反応が薄かったとかね、ネガティブな発言が多かったとかいうことで、そういう発信をしたときもあったんですけども、
やっぱりこう、いろいろなところでね、検証していると、本当にこう様々なね、反応と言いますか、聞く側の姿勢をね、見てきたんですね。
これまで約5万人の方にお伝えをしてきましたので、まあ簡単に言うとその5万人の聞く姿勢をね、見てきたわけですよね。
その中でやっぱりこう、こういう聞き方をすると、こう話しては、なんかもっと話したいなとか、もともと用意していなかったけど、これも話しちゃおうみたいな感じで、用意してきたもの以上にね、プラスで伝えたくなる
なっていうこともね、あるんですね。
でも逆に聞く姿勢があまりこうイマイチだったら、たとえこれだけ話そうって用意してきていても、でももうこれぐらいでいいかっていう感じで、もう話さなかったりとか、用意してきた、例えばワークオンもやらな
03:01
かったりとかいうこともね、やっぱりあるんですよね。
いつもいつも同じ状態でっていうわけではなくて、やはり講師としても聞く側の姿勢とか反応によって、出すものがね、変わってくるかなっていうこともね、感じたんですね。
昨日の研修では大阪であったんですけども、やはり私あんまり、神戸とかではね、研修はしたことがあるんですけど、大阪でがっつりと結構50人ぐらいいらっしゃったんですけど、研修をしたのは初めてだったんですね。
講演会はあったんですけど、研修っていうスタイルではね、たぶんおそらく初めてだったと思うんです。
そこでやはりね、面白かったのが、やっぱり大阪の人って、反応が全然違うなって思ったんです。リアクションがいい。
一つ一つに対して、ちゃんと反応してくれるんですよね。
一番本当に最初にね、冒頭でね、面白かったのが、大阪で今日研修があるんですけど、今日私ね、徳島から来たんですって言ったら、えー!みたいな感じでね、そこでまず反応してくれたんです。
えー!みたいなすごいリアクションを皆さんしてくれて、そこで反応してくれるんだって思ったんです。
みんなすごい遠いところから来てくれてありがとうございます、みたいな感じの反応をしてくれて、聞くときの体の向きも違ったんですよね。
別に今、普段やっているところの方を否定しているわけではなくて、大阪の方ってね、人の話を聞くときの姿勢が違うなぁということを感じたんですね。
前のめりで聞いてくれるというか、あとはグループの島型に座っていただいていたので、どうしても私に対して背中を向けて座る位置に座っている方もいらっしゃったんですね。
でも、例えば一番前に座っていらっしゃって、私に対して背中を向けて座っていた方がいたんですけど、その方がね、やっぱり私の話を聞くために体をね、本当にひねるような感じで私の話をね、前のめりで聞いてくれて
いたんですね。
こういう姿勢って本当に嬉しいなぁって思ったんですね。
その後も、私が徳島から来たんですって言ったら、えーって反応してくれた以外にも、私が言うことに対してすごく笑ってくれたりとか、リアクションを大きくしてくれたりとか、
06:08
あとはグループワークになったとしても、本当に皆さんね、大きな声でグループワークをしてくれるので、本当に隣の方の声が大きすぎるので、自分たちの声がかき消されるので、みんな本当それこそ前のめりで皆さん相手
の話を聞こうっていう姿勢でね、盛り上がっていただいたんですね。
私もマイクを使ってやってたんですけど、グループワークが例えば3分間って言って、3分間経ったので、はい終わりですって私がマイクを使って言っても、そのマイクの声が皆さんに届かないぐらい、皆さん大きな声でね
グループワークをしてくれていたんですね。
これは地域で分けるのは違うと思うんですけども、やはりこれが関西の方のノリなんだなっていうことを改めて感じたんですね。
関西の方の研修、面白いなーって思いました。私も話をしていて、すごく楽しかったし、もっと話したいなーっていう気持ちにもなりましたし、
皆さんの反応が良かったので、当初予定していたもの以外のものも例え話で出したりとか、私の経験などを話したりということもあったので、予定していた時間よりも進行スピードがかなり遅れてたんですね。
途中間に休憩を1回入れたんですけど、やばいこのままじゃ終わらないかもしれないということで、後半はスピードアップしながらやっていったっていうことがあったんですね。
改めて今回、話を聞くときの反応ってすごく大事だなということを受講者の方から私も改めて気づかせていただきました。
ここ1週間ずっと研修と授業が毎日続いたので、若干喉の調子が悪いんですね。かすれてしまうんですね。
でもですね、私も明日からまた大阪に行きますので、楽しみだね。本当にこの日を楽しみに9月10月は頑張って結構仕事を詰めてきたので、
本当にこの明日からの2日間はですね、もう仕事のことはちょっと忘れて、もう仕事のメールの返信はしないと決めて、この明日から2日間はもう楽しみたいと思っています。
09:01
はい、ということで今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。
はい、今日もですね最後にお知らせをさせてください。私の初出版となります強く生きるが、ただいまアマゾン楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
それでは今日も笑顔と優しさがあふれる良い1日になりますように。
ハッピーボイス並越あゆみでした。
それではまた明日お会いしましょう。いってらっしゃい。