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この番組は、元CA研修講師の浪越あゆみが、これまで約4万人の方へお伝えしてきた経験を生かし、感情のコントロールや笑顔を味方にして、毎日穏やかに過ごせるヒントをお伝えする番組です。
浪越あゆみのハッピーヴォイス始まります。 はい、皆様今日も聞きに来てくださってありがとうございます。
今日はですね、研修をする立場になって学んだことについて話をしていこうと思います。どうぞ最後までお付き合いください。
はい、私はですね、これまで約12年間、研修講師として様々な企業ですとか、学校などで前に立って話をするっていう機会がすごく多いんですね。
その際に自分が前に立って話をする時に受講者の方を見ていて、2パターンに分かれるなということを感じています。
この受講者の方のこの行動を見ていて、私も気をつけないといけないなということを学んだことがあります。
今日はですね、それを話していこうと思います。はい、私の研修なんですけども、グループワークが多いですので、
初めから縞型に机をですね、設置して、その縞型でグループで座っていただくっていう形が多いんですね。
できるだけ縞型にした時に、私に対して前を向きにくい、前を見にくい席が出ないように、できるだけ机の向きなどを考えながら設置をしているんですけども、
どうしても前が見にくい席っていうのが出てくるんですね。
その際には、私は最初はもちろん何も言っていないんですけども、例えば研修が始まって、私が話を始めた時に、
受講者の方ですね、2つに分かれるんです。その見にくい席に座っている受講者の方がですね、
私が話を始めたら、体ごとこちらを向いてくれる方と、私に後ろ向きのような状態で、そのまま耳だけで話を聞く方、これ2つに分かれます。
もちろん私最初はね、後ろ向きに座っている方に対しても、特に最初は何も言わないんですけども、
この2つのパターンを見ていて、これはやっぱり普段からどういう感じで人の話を聞いているのかっていうのが、こういうところに出るのかなということを感じました。
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で、もちろんですね、体の向きをわざわざ変えてね、私の方に体を向けて話を聞いてくれる方、
これはやっぱり、本当にこう始まって、研修が始まって3秒ですよね。もう1、2、3ぐらいで、その方の印象が、かなり印象がアップします。
すごく感じがいいなって、一生懸命聞こうという姿勢でね、私の方向いてくれてるなということで、とても印象がいいんです。
でも、研修が始まって、1、2、3秒数えている間に、後ろ向きでね、私の方に耳だけで聞こうとしている方を見ると、まだ始まって3秒なのに、やっぱり印象があまり良くないなということがあります。
これは、きっとね、皆さん無意識にされていると思うんです。
でも、始まってね、話を話しだしたら、すぐに体の向きを変えれる方というのは、普段から人の話を聞くときに、さっとね、話をしている人の方をしっかりと向いていると思うんです。
でも、話を始めたなって気づいても、体の向きが変わらない方っていうのは、多分、普段から人の話を聞くときに、体の向きなどを意識していない方なのかなということを思います。
はい、で、私の研修では、そういったね、すごく細かいことなんですけども、そういったところも、研修の中でお伝えをするようにしています。
はい、で、例えば、後ろ向きに座っている方にですね、話をしている人の方を向いて、話を聞く方がいいという話をして、
じゃあ、ちょっと体の向きを変えてみましょうか、という話をすると、その方々って、こう言っても、なかなか体がこちらに向かないんです。
体こちら向いてくださいって言っても、ちょっとだけ、ちょっとだけ体を動かして、斜めを向く感じ、もう少しこちらって言っても、また少しだけ向くような感じ、という感じで、
何回か、もっともっと、もっと真正面をこちら向きませんか、という話をしたら、ようやく5回目、6回目ぐらいで、ようやく体が向くっていう感じなんです。
それだけ、自分の体を動かすっていうことに対して、すごくですね、ハードルが高くなっている方がいらっしゃるかな、ということを思います。
で、私がいつも研修でお伝えしているのは、人の話を聞くときには、自分のおへそを相手に向ける、この向きで話を聞きましょう、ということをお伝えをしています。
自分のおへそを話をしている人の方に向ける、この状態で話を聞く、これをですね、お伝えをしています。
はい、先日の研修でもこういうことがあったんですね。
でも、よくあります。よくあります。
しまがたで座っていただいて、完全にこちらを向けない状態で机が配置されている場合には、
必ず何人かは、背中を向けた状態で話を聞こうとする方がいらっしゃいます。
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でも、それをお伝えすることによって、私が話をしだしたらこちらを向く、というのがだんだんと習慣づいてくる、というのが研修の中で出てきますね。
はい、ぜひ皆様も今日の話を聞いて、自分はね、例えば研修に参加するときに、自分の席がちょっと前を向きづらい席に配置されていた場合、
ぜひ、講師の方が話を始めたときに、どういう姿勢で話を聞いているのか、というのをちょっと振り返ってみてください。
もし、万が一、後ろを向けた状態、耳だけで話を聞いているような感じだったら、やはり自分のおへそを相手に向けるような形で話を聞くと、
講師側としては、話す側としては、とてもね、すごく一生懸命話を聞いてくれてるな、という感じで、好印象を持つことができるかなと思いますので、ぜひ皆様も参考にしてみてください。
はい、では今日も最後にお知らせをさせてください。
私の初出版となります、「強く生きる!」が、ただいまAmazon楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
はい、皆様今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。
それではまた明日お会いしましょう。さようなら。
